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商品评价

99%
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买家印象：
东西不错(446) 使用方便(391) 很方便(330) 加热快(323) 煮东西快(266) 还可以吧(159) 热饭很方便(120) 煮面很方便(116) 蒸汽快(108) 出气快(83)
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发评价拿京豆
i***n
银牌会员
2020-12-23 18:18
心　　得：
用过才来评论，小火不能用，只能大火，那要那个调节开关有个用处呢？？？
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购苏泊尔电器！我们电火锅是大火功率比较大，所以建议大火烧开，中火的话相对功率不是很大，是在大火的基础上做中火慢慢煮小火的话温度在75度左右，起到一个保温的作用！如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的苏泊尔在线客服，或拨打苏泊尔全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队帮您及时解答，祝您购物愉快！
2020-12-23 23:34 回复
荣***生
银牌会员
2020-12-23 17:47
心　　得：
不好清洗
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品。断电后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗哦 ，清洗起来也是很方便的呢~后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2020-12-23 17:58 回复
j***z
注册会员
2020-12-22 15:29
心　　得：
还没用不知道怎么样
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择苏泊尔！这款性比价不错的，非常好用的，相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢，一段时间后您一定会喜欢它的呢~如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的苏泊尔在线客服，或拨打苏泊尔全国客服热线400-8899-717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难，期待您下次的光临，祝您购物愉快！
2020-12-22 23:43 回复
j***4
2020-12-22 10:27
心　　得：
怎么我昨天买149今天就139了，调价是不是每一天都不一样呀
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉因为差价没能使您满意，京东规则差价是以客户购买时的售价减去联系京东时的售价退的，不包括优惠劵等其他促销方式呢，京东承诺产品自收到货30天内出现降价，可在京东前台申请价保（申请补差价），电脑端（京东个人首页，左侧价保申请），手机端（我的-客服服务-价格保护-价格保护申请）显示申请成功京东售后审核会处理，如显示申请失败建议联系商家京东处理或申请退货重新购买,交易虽然结束，但服务才刚开始，我们会继续努力竭诚为您服务，我们会让时间证明您的选择不会有错。希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2020-12-22 13:44 回复
J***v
银牌会员
2020-12-21 13:13
心　　得：
调整大小火的旋转扭，不太好用！
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便敬请谅解，开关转到“开/on”的位置，说明你开始操作食材。扭动到小，中，大哪里选择火力，指示灯就亮了，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心。
2020-12-21 18:18 回复
三***菁
金牌会员
2020-12-20 10:23
心　　得：
插头特别松不好用
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，给您带来不便敬请谅解，电源线插头如果设计太紧，拔取不太方便，所以出厂设计的时间留有一点余位的，设计的时候是有考虑过这种情况，竟然设计有点余位，那就不会滑落或者影响机器加热的， 后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心
2020-12-20 15:45 回复
L***e
钻石会员
2020-12-18 23:41
心　　得：
火有点慢，涮火锅时不沸腾
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！比较着急的话可以开大火，大火比较快的，还有这款火锅不能热水煮，因为机器有带高温保护设置，是可以沸腾的，只是会慢一点的加热需要点时间的，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心。
2020-12-19 15:31 回复
罗***8
铜牌会员
2020-12-18 22:03
心　　得：
挺好的，就是煮的慢
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！比较着急的话可以开大火，大火比较快的，还有这款火锅不能热水煮，因为机器有带高温保护设置，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心。
2020-12-18 22:49 回复
j***3
2020-12-15 21:50
心　　得：
拿到货试了一下锅的质量没问题。这插座第一次插上的时候冒烟儿，然后我把它拔出来重新再插，就没看到有冒烟的情况，有股胶臭味儿，插座发烫。试用过后好的话再追加评论。
晒　　单：
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品，新品都是有保护层的 刚开始使用会有点味道哦 使用几次就好了 不用担心哦 跟厂家反应过了 这个是正常的 我们都是食品级的材质 不用担心有副作用哦火锅冒烟：新锅使用的时候有一点点烧焦的味道是正常的那是加热盘和过底部在高温下发出的气味，这是氧化层高温下的正常反应，不会有危险也不会对人体有损害。小主，给产品一个适应期哦，相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢，一段时间后您一定会喜欢它的呢~我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2020-12-16 15:42 回复
j***c
铜牌会员
2020-12-14 20:55
心　　得：
这插头是用过的？
晒　　单：
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，【插头尖呈黑黄色】此类型的电火锅采用探针式电源线，导电更迅速，感应更灵敏，末端出现黑色焊点这个是属正常现象。详情页面也有图片说明，小主放心使用，京东商城所售均为全新正品行货，通过正规渠道进货，支持专柜验货，质量都是有保障的呢，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快。
2020-12-14 23:35 回复
江***光
PLUS会员
2020-12-13 12:35
心　　得：
只能用高档的，其他的不能用
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅确实有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！中火是110度的 大火是220度 因为带高温保护的 大火转中火是不亮的 因为大火转中火 大火是220的 超过110度以上了 就直接高温保护了， 中火要等温度低于110度了 中火才会开始加热沸腾 ，希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2020-12-13 15:45 回复
夫***8
PLUS会员
2020-12-09 20:43
心　　得：
刚开始用有点胶味
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好~抱歉给您带来不好的购物体验，苏泊尔所有产品均是正品新品。有味道是因为新机器长期在包装里面密封味道没有散出去，所以导致您购买回去有一股异味的，不足之处我们也会进一步改进和完善的！我们也会继续努力争取做的更好，希望您也能再次光临本店。后期您使用过程中有任何问题或者不满意的地方您随时联系我们的店铺客服，我们随时为您答疑解惑，苏泊尔祝您生活愉快~
2020-12-10 22:16 回复
j***k
注册会员
2020-12-08 18:03
心　　得：
设计不合理，清洗不方便
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，可能我们产品没完全达到您的期望值让您失望了，机器清洗，断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗即可，不会很麻烦的，一体机电源线，这样也方便收纳，小主用的过程中您觉得有什么不好的地方，可以多多提宝贵意见反馈我们哦，我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快。
2020-12-10 23:42 回复
j***w
金牌会员
2020-12-02 21:37
心　　得：
物品用了一次，感觉换可以，就是送货员的服务态度太差了，用脚踢门，无语😓
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您选购苏泊尔产品，对于快递人员的不负责任，真挚的对您说声抱歉,给您带来不便敬请谅解，后续我们一定会完善商品在配送过程中遇到的问题，加大对物流的监管，给用户带来更好的购买体验，祝您购物愉快！
2020-12-16 14:29 回复
S***a
2020-11-28 23:17
心　　得：
锅还没用，遗憾的是四条腿不一样长
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购苏泊尔电器！到货机器有问题，可第一时间联系我们在线客服处理，您也可以拍照越清晰越好，上传申请售后处理的，如果有令小主不太满意的地方还敬请理解！同时我们会努力完善，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快。
2020-12-16 13:47 回复
前***3
钻石会员
2020-11-28 20:26
心　　得：
两人使用正合适，人多不合适，火力太小。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品，这款是5L的，火锅都是边煮边吃，量少食材量可少放一点，人多可以多煮一点，这款家用也是够的、5-6个人使用的，开大火煮会比较快的呢，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心
2020-12-16 13:46 回复
j***s
注册会员
2020-11-20 11:40
心　　得：
使用了一次，发现火锅有受热不均的现象，再有个人认为锅体和底座连在一起的还是不太好清洗。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，感谢您选购苏泊尔电火锅，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。锅底为U型加热管，烧水时会一边开的稍微快一点，为正常现象哦！分离电源线是比较好清洗的呢，，断电后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗哦 ！如在使用过程中遇到什么问题，您可以直接联系我们的在线客服或拨打服务热线400-889-9717，我们会有专业团队为您做详细解答！再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-12-11 21:02 回复
j***l
注册会员
2020-11-14 09:38
心　　得：
即使调最大的火力也不是很给力呀，不是很满意
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！，调节扭动火力中间有个过程，需要等温度降下去了，这个降温需要点时间，大火转中火需要等待一下，中火温度下降了，机器才会加热，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心。
2020-11-15 14:44 回复
老***养
PLUS会员
2020-11-04 08:26
心　　得：
做工很一般，有划痕！
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您选购苏泊尔电器，所有产品均是原产包装真品由厂家直接发货，质量都有保证的，稍有瑕疵可能是产品在运输过程中有轻微摩擦所导致的，后期我们一定会加大对物流和服务质量的提升，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2020-11-04 23:36 回复
j***y
注册会员
2020-11-02 11:36
心　　得：
还不错，一边热的快，一边慢点
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 我们重视每一位小主的回馈，因为每一个幸福的微笑，对于我们来说都是一份鼓励和支持。是因为底盘加热是循环哦 电阻（电流产生阻碍）的走向问题两边也不会相差很长时间，没有让小主达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，我们会好好珍惜这一切并继续努力。我们一定努力做到更好，为您带来更多优质产品和贴心的服务。我们一定再接再励，力争为您提供更为完善的服务，期待您的再次光临！(@^_^@）祝您生活愉快~
2020-11-02 23:17 回复
u***9
PLUS会员
2020-11-01 17:46
心　　得：
我就想知道这锅要怎么洗？其他都还可以
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，机器清洗，断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗，不会很麻烦的，小主用的过程中您觉得有什么不好的地方，可以多多提宝贵意见反馈我们哦，我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快。
2020-11-02 00:09 回复
7***a
银牌会员
2020-10-12 23:03
心　　得：
温度调节很粗略，并不像开关旋钮的那么精细，中国的东西还是粗制滥造。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您购买苏泊尔产品，京东商城所售均为全新正品行货，通过正规渠道进货，支持专柜验货，质量都是有保障的呢，如果有令小主不太满意的地方还敬请理解！同时我们会努力完善，若您在使用途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快
2020-10-14 23:35 回复
铁***麻
金牌会员
2020-09-21 02:07
心　　得：
这玩意不好，很容易两边混在一起，好不容易搞个不辣的给小孩子吃，结果还没开吃，汤一开，都变成一个味道了。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购苏泊尔电器！建议鸳鸯的俩边加水不要过于加的太满，沸腾起来会影响另一边，，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2020-09-21 13:11 回复
x***1
PLUS会员
2020-09-19 16:38
心　　得：
不满意，我是无语了，退货太耽误事情了，受热不均匀，但也不是很严重，希望京东改进，不要因为做活动优惠了就以次充好，有机会我肯定要去超市买一个试试，我觉得大牌子不该有这样的小问题。反正想买精品的大家考虑好，我就凑合用了，买好配菜准备吃火锅，不想换了。
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您选购苏泊尔电器，所有产品均是原产包装真品由厂家直接发货，质量都有保证的，鸳鸯锅加热不均匀 是因为底盘加热是循环哦 电阻（电流产生阻碍）的走向问题两边也不会相差很长时间，不会影响到的哦 ，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2020-09-19 20:08 回复
j***o
PLUS会员
2019-09-30 12:30
心　　得：
东西倒不错 有个小瑕疵 中间的隔断是横着的 倒汤的时候不好倒 容易洒外面 调成竖的就完美了
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
版　　本：
1
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苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便非常抱歉！苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2019-10-09 17:09 回复
宙***际
2019-09-04 18:10
心　　得：
外观尚可，质量堪忧。一是锅底用一次就有痕迹，二是锅里涂层脱落，用着还成吧！
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
版　　本：
1
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便非常抱歉！苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2019-09-06 17:05 回复
j***a
金牌会员
2019-07-19 02:39
心　　得：
锅盖设计好像有点问题，扣不上，接触不良，3个档位只有一个大火，小和中忽略不计。
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
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苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，给您带来不便敬请谅解！如果使用商品有质量问题，还请您把所收到商品的具体问题与我们客服或拨打全国客服热线400-889-9717详细描述下，售后人员会根据实际情况给您返修或者退换货处理，希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2019-07-31 15:23 回复
j***9
PLUS会员
2019-07-06 22:02
心　　得：
锅的做工有待提高，锅体不平整，有些地方有补漆现象。
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
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苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便敬请谅解！苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2019-07-31 15:34 回复
j***o
2019-06-18 10:19
心　　得：
相对来说 还可以。不过有一点不好，没有自动调节火力
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
版　　本：
1
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您选购苏泊尔！可能我们产品没完全达到您的期望值让您失望了，如您在使用的过程中您觉得有什么不好的地方，还希望您能多提宝贵意见哦，我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的！再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-06-25 17:47 回复
五***0
2019-03-21 22:28
心　　得：
东西还可以，加热挺快的，就是吃完收拾刷锅的时候是真费劲啊。慎重考虑吧
颜　　色：
圆形鸳鸯火锅5L
版　　本：
1
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1
苏泊尔_** ： 亲爱顾客的您好，很抱歉给您带来不便，锅胆为不粘内胆用洗碗布擦洗即可，在用大量清水清洗时，只要底部和插电源处不要沾上水就可以（如有少量水进入也没有关系的，因里面有防水保护膜 放置自然晾干就没有问题了哦）正常使用的呢！如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的苏泊尔在线客服，或拨打苏泊尔全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队帮您及时解答，祝您购物愉快！
2019-03-23 17:29 回复
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