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商品评价

99%
好评度
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差评(0%)
买家印象：
东西不错(446) 使用方便(391) 很方便(330) 加热快(323) 煮东西快(266) 还可以吧(159) 热饭很方便(120) 煮面很方便(116) 蒸汽快(108) 出气快(83)
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发评价拿京豆
e***a
2021-07-01 20:53
心　　得：
产品说明上介绍配件包含硅胶垫，实际上并没有。导致安装时垫圈开裂，锅还一次没用，锅盖就报废了。购物体验不好。商品配件不齐全，不知是由于不是正品还是漏装的缘故。
晒　　单：
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
回复(1)
1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，给您带来不便敬请谅解！商品有质量问题，还请您尽快把您所收到商品的具体问题详细与我们的客服描述下申请返修或退换货，售后人员会根据实际情况尽快给出处理意见，帮您排忧解难，再次感谢您长期以来对我们的支持，祝您生活愉快！
2021-07-01 21:45 回复
大***c
2021-06-19 23:46
心　　得：
一般
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您选购苏泊尔电器，所有产品均是原产包装真品由厂家直接发货，质量都有保证的，小主，给产品一个适应期哦，相信您多多使用就会发现它给您带的便利呢，一段时间后您一定会喜欢它的呢~我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2021-06-20 00:11 回复
u***g
2021-05-14 08:44
心　　得：
其他都挺好，使用也很方便，就是每次刷完，锅底都会有一层白色的东西，用了这么多锅，从来没遇到过这种情况，希望能解释一下。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您购买苏泊尔产品，锅底出现白色粉末，这是水中的杂质经加热后的沉淀附着，一般是当地水质关系，又跟发热管位置靠的较近，发热管温度高，水质更容易沉着，可以用醋泡两小时去除，不影响正常使用 。感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心。
2021-05-14 13:34 回复
j***e
PLUS会员
2021-03-19 20:36
心　　得：
锅胆一体的设计，不能拆卸下来直接放水里清洗，只能一遍遍的用湿抹布擦洗，不能进水，感觉这个设计有点反人类
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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2
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购苏泊尔电器！ 断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗哦 ，在用大量清水清洗时，只要底部和插电源处不要沾上水就可以（如有少量水进入也没有关系的，因里面有防水保护膜 放置自然晾干就没有问题了哦）正常使用的呢 ，清洗平时多注意下就好的，不会很麻烦的，希望我的回复对您有帮助，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心、
2021-03-20 08:52 回复
j***6
PLUS会员
2021-03-09 21:03
心　　得：
一煲两用，过年刚好能用上。
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： "感谢您选购苏泊尔，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！ "
2021-03-10 17:29 回复
平***庸
铜牌会员
2021-02-26 17:35
心　　得：
插口太松了，一碰就掉，感觉挺危险
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您对苏泊尔的支持，给您造成不便请谅解，小主吧插头插好，能使用的话就是正常的，在使用中有任何问题都欢迎联系我们，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2021-02-26 20:00 回复
j***g
铜牌会员
2021-02-19 17:44
心　　得：
开火慢，一般般吧！
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，这款火锅是有带高温保护设置的，因为小火是75度  起保温作用的一般不怎么亮灯的   中火是110度的  大火是220度    因为带高温保护的 大火转中火是不亮的  因为大火转中火   大火是220的  超过110度以上了 就直接高温保护了， 中火要等温度低于110度了 中火才会亮的   所以中火温度上来了才会亮灯的，希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2021-02-20 08:09 回复
j***q
2021-02-19 11:10
心　　得：
这种属于正常吗？
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品，【插头尖呈黑黄色】此类型的电火锅采用探针式电源线，导电更迅速，感应更灵敏，末端出现黑色焊点属正常现象。感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快。
2021-02-19 15:46 回复
m***e
2021-02-16 17:27
心　　得：
插线太短了
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，感谢选购苏泊尔，一体机的电源线，一般都是设计在80CM-90CM左右，线太长的话，机器不方便收纳，可以插座插电使用，欢迎您对产品的批评指正，产品功能后期会加强优化，积极改进，苏泊尔会努力提供更优质的产品和服务，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心
2021-02-16 23:02 回复
j***8
PLUS会员
2021-02-15 16:18
心　　得：
锅体不能分离，清洗麻烦，其他还行
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，可能我们产品没完全达到您的期望值让您失望了，机器清洗，断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗，不会很麻烦的，小主用的过程中您觉得有什么不好的地方，可以多多提宝贵意见反馈我们哦，我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快。
2021-02-16 23:12 回复
-***e
PLUS会员
2021-02-14 13:53
心　　得：
商品有刮痕，刚开始用会有一股类似烧焦味
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便敬请谅解，您好，由于产品外壳为PP材质，在完成模具制作后会在标准环境下释放，由于产品销量增加，周期缩短，产品存储放置时间缩短可能导致产品有些塑料味道，放置通风处基本产品1-2天就会消除PP味道 如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-889-9717，我们会有专业团队为您做详细解答！祝您生活愉快，事事顺心！
2021-02-14 21:17 回复
s***高
注册会员
2021-02-09 16:50
心　　得：
本来感觉蛮好的，当打开包装盒一看锅边缘处破损了一块，外观顿时感觉好差！
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品！很抱歉没能使您满意！虽然我们不能保证100%的零瑕疵，稍有瑕疵可能是产品在运输过程中有轻微摩擦所导致的，但我们可以保证努力做到最好，欢迎您把您的真实使用情况和意见建议反馈给我们，苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2021-02-09 16:51 回复
撒***i
PLUS会员
2021-02-08 16:59
心　　得：
咳，刚到货就降价
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉因为差价没能使您满意，京东规则差价是以客户购买时的售价减去联系京东时的售价退的，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。京东将为您提供30天价保，在您购买后30天内，如果价格发生变动，可以申请价格保护，多花的钱是可以退还到您的京东账户。分期付款，团购，购买时含赠品的商品除外。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-02-08 19:36 回复
5***3
2021-02-02 15:07
心　　得：
包装非常不好，胶带开口了一大半，还好里面东西没有事。
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： "尊敬的客户您好，没有让小主达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，如您的商品出现物流损现象，可以拒收或者第一时间申请退换货处理，给您带来不便敬请谅解，后续我们一定会完善商品在配送过程中遇到的问题，加大对物流的监管，给用户带来更好的购买体验，后期我们一定会加大对物流和服务质量的提升，争取以后做的更好，产品使用中有什么问题，可以与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让顾客百分百满意的店铺。感谢您的支持，期待您的下次光临！ "
2021-02-02 15:55 回复
j***5
2021-02-01 13:50
心　　得：
加热不均匀，单边水会开，单边不怎么加热
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5L不粘鸳鸯火锅
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苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品，关于您反馈的问题，鸳鸯锅加热不均匀 是因为底盘加热是循环哦 电阻（电流产生阻碍）的走向问题两边也不会相差很长时间，不会影响到的哦 ,还有鸳鸯的俩边水位不一样多，加热也会受一点影响，后续在使用中有任何问题都可以随时联系我们，风里雨里，小苏会一直等你~
2021-02-01 14:31 回复
j***V
注册会员
2021-01-27 13:39
心　　得：
小火指示灯没发光，中大火有显示！
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5L不粘鸳鸯火锅
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苏泊尔_** ： "感谢您选购苏泊尔，电火锅小火是75度 一般起恒温作用，有时不亮灯的 中火是110度的 大火是220度 因为带高温保护的 大火转中火是不亮的 因为大火转中火 大火是220的 超过110度以上了 就直接高温保护了， 中火要等温度低于110度了 中火才会亮的 一般大火加热比较快的哦 ，希望我的回复对您有帮助，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心 "
2021-01-27 17:51 回复
心***T
注册会员
2021-01-27 10:20
心　　得：
不行 功率太小煮的太慢 水开了锅盖一揭开水立马就没动静了
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5L不粘鸳鸯火锅
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苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！比较着急的话可以开大火，大火比较快的，还有这款火锅不能热水煮，因为机器有带高温保护设置，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心。
2021-01-27 17:52 回复
j***m
2021-01-25 22:05
心　　得：
加热设计太鸡肋了，开大火沸腾太狠了，调到中火后由于温度过高于110℃，高于中火设定温度，然后就断电了，锅就没动静了，得五六分钟后温度降下来了才会继续通电，总之只有大火和关火两种功能，中火和小火都没用。
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅确实有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！，调节扭动火力中间有个过程，需要等温度降下去了，这个降温需要点时间，大火转中火需要等待一下，中火温度下降了，机器才会加热，感恩您的见谅和支持，祝您生活美满，事事开心。
2021-01-26 08:23 回复
j***o
注册会员
2021-01-22 12:37
心　　得：
购物很一般。烧水慢的要死，买回来先试了一下机器好用不好用，加满水开大火30分钟水才烧开，这4，5个人做一次吃个火锅大眼瞪小眼
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颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购苏泊尔电器！电火锅确实有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心，一般的电火锅加热时间，根据火的水位高低来的，1500W的功率火锅，火力不算小的，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心、
2021-01-22 12:54 回复
伍***焕
2021-01-20 11:19
心　　得：
没有在实体店买的好，同样的型号，实体卖200多，京东这么便宜，我就买了，结果打开很臭，一股味道，做工也不是很好。下次还是不贪小便宜。
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持，给您带来不便敬请谅解，所有产品均是原产包装真品由厂家直接发货，质量都有保证的,由于产品外壳为PP材质，在完成模具制作后会在标准环境下释放，由于产品销量增加，周期缩短，产品存储放置时间缩短可能导致产品有些塑料味道，放置通风处基本产品1-2天就会消除PP味道如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-889-9717，我们会有专业团队为您做详细解答！祝您生活愉快，事事顺心！
2021-01-20 13:00 回复
R***L
钻石会员
2021-01-19 08:38
心　　得：
第一个坏的，换了一个
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持！没有让小主达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，小主您放心，我们一定会不断提升产品质量的，争取以后做的更好，产品使用中有什么问题，可以与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让顾客百分百满意的店铺。感谢您的支持，期待您的下次光临！
2021-01-19 09:20 回复
j***8
2021-01-18 19:18
心　　得：
不好刷
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您购买苏泊尔产品！断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗哦！苏泊尔秉承“智慧改变生活”、“坚持好的质量”的理念，不断提高产品质量，向用户提供优秀的产品与优质的服务，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系在线客服或拨打全国客服热线400-889-9717，我们会有专业的客服团队针对客户的疑问帮您排忧解难！
2021-01-18 23:00 回复
j***d
2021-01-14 19:52
心　　得：
图一下单以后到手有磨损，，然后上门换新，，图二换新的结果，，变得还有破损了，，最后免得麻烦了，，店家返还了*元钱，，第一次在京东买到这种产品
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边帮您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请审核，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，~带来不便还请谅解，感谢您对苏泊尔产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2021-01-14 22:25 回复
j***D
注册会员
2021-01-14 07:58
心　　得：
给两星是烧了一次，把手漆起坨了
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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2
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品！关于您反馈的问题，请及时联系苏泊尔在线客服并提供相关照片或者视频信息，详细记录一下，售后人员会根据实际情况给出处理意见哦，亲也可以拨打服务热线400-889-9717，我们会有专业团队为您做详细解答！再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2021-01-14 13:52 回复
j***g
银牌会员
2021-01-12 14:41
心　　得：
大，中，小火功能没用，都是一样大，已申请退款。
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1
苏泊尔_** ： 您好，非常抱歉没能使您满意，此款电火锅确实有过热自动保护功能。出于安全考虑，温度高到阀值后会自动断电的，温度降低到所选档位的对应温度，在恢复加热使用更安心！中火是110度的大火是220度因为带高温保护的大火转中火是不亮的因为大火转中火大火是220的超过110度以上了就直接高温保护了，中火要等温度低于110度了中火才会开始加热沸腾，希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2021-01-13 00:30 回复
j***l
银牌会员
2021-01-11 08:56
心　　得：
大小差不多，深度不够
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5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 非常感谢您对苏泊尔产品的支持！火锅深度是足够使用的小主，没有让小主达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，小主您放心，我们一定会不断提升产品质量的，争取以后做的更好，产品使用中有什么问题，可以与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让顾客百分百满意的店铺。感谢您的支持，期待您的下次光临！
2021-01-11 16:17 回复
j***u
注册会员
2021-01-05 20:45
心　　得：
家里四五个人的，觉得很好，够用
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您选购苏泊尔,感谢您对我们苏泊尔产品的支持，你的满意是我们前行的动力，是对我们苏泊尔品牌的信任和认可哦~我们会继续努力的,感谢您对苏泊尔产品的关注，祝您生活愉快，事事顺心！
2021-01-06 00:11 回复
j***G
注册会员
2021-01-04 00:29
心　　得：
一般，看上去不是好货，洗起来不方便
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您购买苏泊尔产品，京东商城所售均为全新正品行货，通过正规渠道进货，支持专柜验货，质量都是有保障的呢，断电冷却后，用水清洗锅体内部，外面用湿抹布擦洗哦，若您在使用途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快
2021-01-04 15:55 回复
u***i
2021-01-02 08:01
心　　得：
第一次煮火锅就吃到了黑小碎片子一样的，估计因为使用了那铁的小漏勺子，不粘锅的弱点所在啊
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购苏泊尔产品，此款电火锅是不粘涂层的，不能使用铁勺呢~感谢您选购苏泊尔，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2021-01-02 10:01 回复
j***d
注册会员
2021-01-01 09:59
心　　得：
外观是还可以，就是外面的会烫手，又不会烫手，就更加好
颜　　色：
5L不粘鸳鸯火锅
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1
苏泊尔_** ： 感谢您对我们苏泊尔产品的支持，因为机身是合金的，加热的话会有一定的温度，不要用手触摸呢，把手那里是防烫的，如使用过程还有其他问题可与我们在线客服沟通或拨打全国客服热线400-889-9717详细描述下，售后人员会根据实际情况给您返修或者退换货处理，希望我们的回复能帮助到您，祝您生活愉快！
2021-01-01 14:30 回复
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