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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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买家印象：
系统流畅(1516) 外观漂亮(1452) 反应快(1284) 功能齐全(1258) 屏幕大(1189) 照相不错(1169) 分辨率高(1117) 性价比高(1034) 通话质量好(1034) 指纹识别(1014)
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发评价拿京豆
南***梦
注册会员
2020-04-19 19:09
心　　得：
不知道为啥保修期只到2020年7月份，难不成这手机之前就打开过？
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黑色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您手机的保修时间是以系统激活日期起算往后计一年内为免费保修期。手机在官网查询显示无有效售出时间可能是因为苹果后台数据暂未及时同步，您所提到的有效保修日期是在未验证购机及激活时间时，后台根据手机出厂发货日期推算一年期预估的范围，供您参考。非常抱歉给您带来一些不必要的误会。也请您放心，Apple自营旗舰店所售商品均为全新原装国行正品。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-22 13:49 回复
人***嘛
铜牌会员
2020-04-19 12:06
心　　得：
手机刚拿到打开就有损伤！
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金色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不佳的体验，关于您反馈的外观问题，建议您在签收时注意物流包装是否完好，签收后当着快递员的面拆开包装进行验货。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理；如果是有灰渍，您可以擦拭干净后使用，给您带来不便，再次表示抱歉。感谢您的支持！
2020-04-30 17:21 回复
j***P
银牌会员
2020-04-19 11:35
心　　得：
京东越来越让我害怕了！这次的苹果7用了才一个来月出现闪退，有次拍孩子考卷时还连续闪退、一直拍不了，害得孩子差点交不了卷。质量问题15天内换新机，一年内可免费检测，但要寄回去，而且好不容易转载过来的东西又得删了，唉、实在耗不起！本来觉得原来的苹果6顺手、还想再买部6的，现在真不敢下手了。
颜　　色：
金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉！感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-30 16:48 回复
a***o
2020-04-19 10:38
心　　得：
待机时间：超级短，和我用了两年多的苹果se手机目前续航能力无异，一度怀疑是翻新机。在京东买了很多年电子产品，这次真是相当意外的购买体验，以后不会再在京东买手机了，对苹果手机的品质也产生了怀疑，以后要考虑华为了
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玫瑰金色
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jd-47207 ： iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说：关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助。
2020-04-27 17:00 回复
清***1
银牌会员
2020-04-18 11:11
心　　得：
待机时间：每天都要充电玩半小时手机就发热
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金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机在充电时发出热量的主要来源就是锂电池。电池在工作时会产生热量，根据生热原理的不同可以分为焦耳热、极化内阻热、化学反应热等等。在电池持续充电过程中，一般采用“恒流恒压”的方式，电池内部是有电流通过，电流通过电池内部的电阻，自然会产生一定的热量，属于正常现象。充电电路涉及外部供电到内部电池的能量转换，转换是度有转化效率的，不可能百分百的转化，整个充电电路也是有内部阻抗的，电流通过内阻也有损耗的，这样浪费的能量最内终都是以热的形式体现出来的，所以充电时略微发烫很正常，同时不要将手机放在散热较差的环境中充电。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-29 15:42 回复
j***n
2020-04-18 04:18
心　　得：
Home键居然是歪的
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银色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉！感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-29 15:34 回复
j***o
PLUS会员
2020-04-17 22:55
心　　得：
有时候会有点慢，轻微卡顿
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黑色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！如果在设备使用、系统设置等方面遇到困惑，我们专门为用户提供了【上手无忧】服务，为您答疑解惑。请在京东App“我的”→我的订单→iPhone订单详情页，点击“快速上手”按照提示操作即可在09:00-22:00期间预约My Setup服务咨询，京东自营iPhone附赠了30分钟免费的My Setup服务，由专业人员一对一视频解答，能更好地帮助用户解决问题。
2020-04-29 15:36 回复
j***j
钻石会员
2020-04-17 22:28
心　　得：
一般般还行吧老人用看着不错
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黑色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！在意的好物，在京东。谢谢您对Apple产品的反馈，京东所售商品均为全新正品国行、正规发票、全国联保。衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2020-04-22 17:37 回复
j***o
PLUS会员
2020-04-17 21:13
心　　得：
京东送货速度很快，买的那天有活动，就下单了，一直信赖京东，在京东上购买电器，手机，这次买的手机有一些瑕疵，每次买的很好，这次就没有细看，旁边有磕掉漆的地方，回来没看外观就直接注册了，在跟客服说的时候，她说换不了，
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！京东Apple 自营旗舰店所售商品均为Apple全新未拆封官方国行正品，很抱歉给您带来不佳的观感体验，深表歉意。如果您收到的商品存在受损、异常问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况竭诚为您服务。京东珍惜每一位用户，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-22 16:11 回复
j***d
2020-04-17 09:06
心　　得：
生气，才买了1周。就降价200块。京东咋这样
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黑色
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jd-47207 ： 感谢您对Apple产品的反馈，您的心情我们非常理解，向您表示歉意。电子数码产品的价格随市场的波动、厂家调控等因素确实有一定的涨价、降价和促销方案的变化。商品也会跟着市场行情出现价格波动，随行就市，还请您多多理解。京东是负责任的平台，本店有7天价格保护，按约保障您的权益。若价保规则之外影响您的心情，再次致歉，还请您多多谅解。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-19 13:04 回复
j***r
金牌会员
2020-04-16 23:16
心　　得：
15年京东买的6p给老人家用,到现在空间不怎么够了。觉得这个机性价比不错就买了。用了一段时间发现如下问题：1.打接电话和~都有中断情况；因为已经过了7天,咨询客服第一次的回答是卸载软件。我再次声明是打接电话问题后，客服回答是换卡,我再次表明~用的WiFi不是流量，问如果换卡后还出现问题怎么处理，客服不回答了；2.下面有一大块裂纹,已经再三和老人确认没有磕碰，不知是不是老人家收货时没检查；3.评价时发现降了3000。本来对京东印象不错，但这次购物体验和客服的处理确实非常不好。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意，影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念，京东所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系，衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2020-04-30 11:00 回复
1***j
企业会员
2020-04-16 18:21
心　　得：
不建议购买，耗电特别快，外放声音的情况下，整个手机都在颤动
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玫瑰金色
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jd-47207 ： 您好！使用设置方面来说，关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助。
2020-04-20 22:58 回复
j***v
2020-04-16 07:22
心　　得：
拍照效果：破电话，像素差，颜色不正，，关机也跑电，速度还行
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黑色
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！在意的好物，在京东。谢谢您对Apple产品的反馈，我们非常重视。京东所售商品均为全新正品国行、正规发票、全国联保。祝生活愉快！
2020-05-14 14:30 回复
u***q
银牌会员
2020-04-15 18:42
心　　得：
待机时间：太短，只能接打电话，
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黑色
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jd-47207 ： 您好！iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说：关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助。
2020-04-22 17:29 回复
f***5
PLUS会员
2020-04-15 15:12
心　　得：
新手机的电池咋不耐用啊，充满了只够7小时。咋办
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黑色
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2
jd-47207 ： 您好！iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说：关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助。
2020-04-22 17:31 回复
j***z
银牌会员
2020-04-15 11:44
心　　得：
电池不耐用
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玫瑰金色
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jd-47207 ： 您好！iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说：关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知，可以减少使用干扰，降低耗电，【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考，相信对您有所帮助。
2020-04-22 17:31 回复
孙***1
PLUS会员
2020-04-15 06:47
心　　得：
什么都好，运行速度也挺快的，就是解锁的时候会闪屏，还有就是电池太不奈用，还没怎么用就没点
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银色
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32GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机偶有屏幕闪屏现象，建议尝试重启一下手机，一般重启手机之后就会恢复正常度，可能是由于您的手机触控屏受到静电的影响；目前手机屏幕基本采用电容触控屏设计，在潮湿的环境使用或者是手指上沾有水分时使用很容易会形成电导层，出现屏幕漂移现象。请您放心，本店商品均为全新正品国行。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-26 17:34 回复
u***7
2020-04-14 21:19
心　　得：
买了iphone6用了几年，电池不经用才换的iphone7，但买了一个月不到，手机闪退也太频繁了，实在是差劲！！！
颜　　色：
玫瑰金色
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128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本，尝试看解决问题。也可以手机重启一遍，一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景，可能会遇到一些软件App使用中的小问题，部分也可能与下载安装程序兼容性有关，建议卸载重装或升级App最新版本。欢迎联系在线客服，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-14 22:23 回复
L***9
2020-04-14 08:27
心　　得：
买完还不到半个月，就连降了两次价，还不能申请降价保护！
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黑色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，您的心情我们非常理解。手机和电子产品有它相对特殊的产品属性，行情信息切换快、更新迭代快、价格变化快，这是市场规律。商品价格随市场行情的波动、厂商调控等因素，确实有一定的涨价、缺货、降价和不同促销方案的变化。京东是负责任的平台，本店有7天价格保护服务，保障您的权益。若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处，再次致歉，恳请您多多谅解。非常感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-14 18:13 回复
糖***虎
注册会员
2020-04-13 22:50
心　　得：
电量20，冲了2小时，才充满，原装充电器，
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金色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，给您带来的不便深感抱歉。我们销售的产品保证全新的官方正品行货，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后检测；若遇产品质量问题或者使用故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉！感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-13 23:51 回复
j***e
金牌会员
2020-04-13 22:25
心　　得：
手机买了不到一个月，今天一看电池🔋健康指数就百分九十八，真是伤不起啊！真是相当费电，其他都还好，运行也很快，就是费电，并且如果视频一会就会发烫，尤其摄像头，之前用的苹果6好像没有这情况。有点蒙的状态，要买的伙伴谨慎啊
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金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户您好！很抱歉给您带来困扰，您的意见我们非常重视。电池待机时间可能会因信号网络环境、室内外温差、充电习惯、通话频率时长、电池自然老化等因素影响。如若觉得电池耗电过快非正常使用感觉，可按照以下方法尝试排查电池是否存在性能问题：关闭后台应用程序刷新、关闭应用程序推送通知、关闭自动下载、关闭AirDrop、关闭电子邮件推送、无WIFI的环境关闭无线局域网络等以及正确的充电习惯，可以有效提升电池待机时间和电池使用寿命。若还是异常，可到离您最近的苹果授权售后服务站对手机电池进行测试维护。感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2020-04-13 22:27 回复
潇***灬
银牌会员
2020-04-13 19:50
心　　得：
电池也太不经用了吧，用了4天卖了！！！
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金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题，智能手机因屏幕大、运行程序多、系统负载过大等原因，耗电都比较快，特别是长时间玩游戏，看视频。建议您可以设置成省电模式，把屏幕亮度调暗一点、关闭一些不必要应用功能及程序。此外您在使用过程中有疑问，可以联系我们在线售后，我们将竭诚为您解决售后问题，感谢您对京东和苹果的支持，欢迎您的下次光临，祝您生活愉快！
2020-04-13 23:49 回复
j***b
铜牌会员
2020-04-13 19:46
心　　得：
虽说是京东自营，但是手机的待电时间很短， 不知道是不是正品。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，给您带来的不便深感抱歉。我们销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者使用故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉！感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-13 23:48 回复
j***s
金牌会员
2020-04-13 11:18
心　　得：
感觉电池不是原装的，才充满的，半小时左右便剩20了，比较纠结⋯
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题，智能手机因屏幕大、运行程序多、系统负载过大等原因，耗电都比较快，特别是长时间玩游戏，看视频。建议您可以设置成省电模式，把屏幕亮度调暗一点、关闭一些不必要应用功能及程序。此外您在使用过程中有疑问，可以联系我们在线售后，我们将竭诚为您解决售后问题，感谢您对京东和苹果的支持，欢迎您的下次光临，祝您生活愉快！
2020-04-13 23:49 回复
n***d
银牌会员
2020-04-13 10:15
心　　得：
没有在专卖店买的好用，有自动关机的现象，打字中文有时候键盘出不来
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！在意的好物，在京东。谢谢您对Apple产品的反馈，我们非常重视。秉承客户为先的理念，京东所售商品均为全新正品国行、正规发票、全国联保，支持在Apple官方直营店或授权服务站进行验机检测。衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2020-04-13 23:50 回复
4***d
2020-04-13 10:12
心　　得：
手机正常使用，也是全新正国货，但是出现两个问题，一个是耳机音控+键没触感，卖家更换全新耳机，处理结果满意，二是手机电池，使用十天电池健康降了1%，这个问题就有点复杂，换不换一直让我纠结的问题
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，给您带来的不便深感抱歉。我们销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者使用故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉！感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-13 23:50 回复
W***j
银牌会员
2020-04-12 22:28
心　　得：
运行速度：什么破手机、玩个游戏老自动退出、电也不耐用、一玩就发烫，个人怀疑不是原装手机，各位买家兄弟姐妹们细品
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本，尝试看解决问题。也可以手机重启一遍，一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景，可能会遇到一些软件App使用中的小问题，部分也可能与下载安装程序兼容性有关，建议卸载重装或升级App最新版本。操作之后若无改善，建议服务站检测手机硬件性能。因商品硬件故障问题，凭故障检测单可享受7天退货15天换货1年免费保修服务。为了更好的为您服务，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-12 22:57 回复
j***7
银牌会员
2020-04-12 21:35
心　　得：
一直是苹果手机的忠实粉，上次在京东买了一部苹果se，用了四年半，直到上星期不小心掉到水里，才换这个7.新机拿到👋，用了3天，有2点不好，第一，电池的续航比较短，充电百分百，用了大概9个小时就没电了，只是看网页，也没怎么刷~视频，新机就这样了，第二，使用的时候发热比较严重吧，相对以前的Se来说
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玫瑰金色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来的不佳使用体验。关于您反馈的手机发热问题，手机长时间使用或充电时会有些发热这是属于正常情况，播放视频时手机的耗电量会增大，所以会导致发热情况。如果只是使用某个软件出现此情况，建议重启一下手机或重新安装此软件；若手机发热热度过高，建议手动清理后台暂时不使用的程序。如果充电时提示温度过高，建议等手机温度降低后再进行充电。手机的正常待机时间大约1天左右，手机待机时长与个人使用习惯、后台程序等有关，如打开无线网络、播放视频、玩游戏时相对比较耗电；建议您不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能。操作之后，扔持续发烫，您可拨打苹果技术电话400-666-8800进行咨询。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-12 22:59 回复
胡***l
2020-04-11 21:44
心　　得：
外形外观：一般 屏幕音效：不咋滴 拍照效果：一般 运行速度：一般 待机时间：太短了 其他特色：无
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银色
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！在意的好物，在京东。谢谢您对Apple产品的反馈，我们非常重视。秉承客户为先的理念，京东所售商品均为全新正品国行、正规发票、全国联保，支持在Apple官方直营店或授权服务站进行验机检测。衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，可在9:00-24:00联系我们店铺线上客服进行咨询，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2020-04-12 21:21 回复
晋***5
2020-04-11 16:41
心　　得：
电池用一会就会很热，其他还可以
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来的不佳使用体验。关于您反馈的手机发热问题，手机长时间使用或充电时会有些发热这是属于正常情况，播放视频时手机的耗电量会增大，所以会导致发热情况。如果只是使用某个软件出现此情况，建议重启一下手机或重新安装此软件；若手机发热热度过高，建议手动清理后台暂时不使用的程序。如果充电时提示温度过高，建议等手机温度降低后再进行充电。手机的正常待机时间大约1天左右，手机待机时长与个人使用习惯、后台程序等有关，如打开无线网络、播放视频、玩游戏时相对比较耗电；建议您不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能。操作之后，扔持续发烫，您可拨打苹果技术电话400-666-8800进行咨询。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-13 00:11 回复
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