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97%
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买家印象:
系统流畅(1516) 外观漂亮(1452) 反应快(1284) 功能齐全(1258) 屏幕大(1189) 照相不错(1169) 分辨率高(1117) 性价比高(1034) 通话质量好(1034) 指纹识别(1014)
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发评价拿京豆
铜牌会员
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非常差的一次购物体验,没买两天降价就算了,机子很卡,对京东超级失望
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1
jd-47207 感谢您选择Apple,您的心情我们非常理解。手机、数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化,并非商家、平台能够完全控制的,请您多多谅解。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异,您可关注店铺及时掌控更多活动信息。都说寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是幸福。真心希望Apple产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2020-05-09 17:58 回复
毛***虎
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此用户未及时填写评价内容
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jd-47207 尊敬的客户,您好!京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单,返仓后苹果检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉!感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-08 10:55 回复
柠***a
心  得:
外形外观:常 差 屏幕音效:常 差 拍照效果:非常差 运行速度:非常差 其他特色:差 待机时间:非常差
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jd-47207 尊敬的客户,您好!如果在设备使用、系统设置等方面遇到困惑,我们专门为用户提供了【上手无忧】服务,为您答疑解惑。请在京东App“我的”→我的订单→iPhone订单详情页,点击“快速上手”按照提示操作即可在09:00-22:00期间预约My Setup服务咨询,京东自营iPhone附赠了30分钟免费的My Setup服务,由专业人员一对一视频解答,能更好地帮助用户解决问题。
2020-05-16 15:24 回复
j***q
心  得:
真的是垃圾手机,不到五分钟就是发烫,根本不用正常用,一用就卡。
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黑色
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1
jd-47207 iPhone新机上手,手机拆封后联网激活,需要运行大量的系统文件和原手机的资料传输,iOS操作系统全量包大约3-4G,联网iCloud,解压部署需要一段时间高负荷运转,手机新电池高能量输入输出也会快速发热。新手机激活时候发热属于正常现象,请您不必担心,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。苹果手机研发设计和生产工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能。外壳导热性良好,请放心使用。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-05-09 18:26 回复
铜牌会员
心  得:
外形外观:有明显的拆过痕迹,问客户还老说是工艺问题,那如果是工艺差异那就属于次品了还在销售,我真的无语了。这家店真的信不过,大家购买还得慎重慎重慎重
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黑色
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单,返仓后苹果检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-27 17:04 回复
银牌会员
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电池充满电正常只能使用4小时,电池质量差极了。
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玫瑰金色
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jd-47207 您好!iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说:关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知,可以减少使用干扰,降低耗电,【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考,相信对您有所帮助。
2020-05-10 14:36 回复
银牌会员
心  得:
非常垃圾,是翻新机,苹果app切换要重新加载,就是打开多个app页面,再切换回第一次打开的那个页面就要重新加载了?按客服的要求重新操作之后好了,过几天又会了,搞不好,垃圾手机。 京东的商品就是不能买,谁谁买谁后悔!大家引以为戒!
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玫瑰金色
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128GB
2
jd-47207 尊敬的客户,您好!如果在商品使用、账户设置、软件App下载等方面遇到困惑,我们专门为用户提供了【上手无忧】服务,为您答疑解惑。请在京东App“我的”→我的订单→iPhone订单详情页,点击“快速上手”按照提示操作即可在09:00-22:00期间预约My Setup服务咨询,京东自营iPhone附赠了30分钟免费的My Setup服务,由专业人员一对一语音解答,能更好地帮助用户解决问题。真心希望能帮到您。
2020-05-11 12:11 回复
注册会员
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除了一个耳机就个充电线了客服许诺的东西都不送
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的反馈,页面显示此商品暂无相关买赠套装活动,非常抱歉给您带来的误会。您的建议我们已经及时提交给相关运营、采销部门参考。京东珍惜每一位用户、珍惜每一份信任,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-05-05 17:09 回复
金牌会员
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发热严重。可能是翻新机。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单,返仓后苹果检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉!感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-05 16:06 回复
铜牌会员
心  得:
特别垃圾的手机,买来两个月不到,不是闪退就是发烫,时刻害怕这个手机炸掉,因为这个手机模型小,拿着刚刚好才购买,想不到这么垃圾,#嘛,太垃圾了,
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金色
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1
jd-47207 尊敬的用户,您好!使用蜂窝移动数据和WiFi网络时设备需要搜索放大信号产生发热、耗电是正常的现象。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-27 17:29 回复
请***啦
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待机时间:待机时间不长,手机买了不到一个月,电池🔋容量就只有97%了,损耗太快了,简直不得行!
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黑色
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128GB
1
jd-47207 手机电池会随着时间的推移而降低容量和性能这是不可避免的,也和手机使用习惯、频率有关。iOS 11.3及更高版本中引入的电池健康工具优化了性能管理功能,会定期评估所需的性能管理程度。电池管理小技巧供您参考:不要彻底用完电量后再去充电,频繁的深度充电,很容易对电池的寿命造成影响,每次充一点反而更有利于延长电池寿命。给iPhone充电时,建议使用原装充电器、数据线,否则充电时很难达到饱和状态,影响电池性能,导致电池寿命缩短,充完电以后,及时拔下充电器,避免充电时间过长。
2020-05-09 18:36 回复
j***Y
心  得:
发的手机连开机都开不了。只时候可以的。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,敬请垂询在线客服,必将竭诚为您服务,相遇是缘,我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2020-05-27 17:35 回复
j***P
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电量不耐用,不看视频的话差不多管大半天,这就算了,关键是用了不到一个月软件出现闪退、屏幕卡壳,真是无力吐槽了
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jd-47207 尊敬的用户,您好!iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说:关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知,可以减少使用干扰,降低耗电,【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考,相信对您有所帮助。
2020-05-27 17:54 回复
u***a
心  得:
太差了垃圾货,用一下就發燙。
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jd-47207 iPhone新机上手,手机拆封后联网激活,需要运行大量的系统文件和原手机的资料传输,iOS操作系统全量包大约3-4G,联网iCloud,解压部署需要一段时间高负荷运转,手机新电池高能量输入输出也会快速发热。新手机激活时候发热属于正常现象,请您不必担心,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。苹果手机研发设计和生产工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能。外壳导热性良好,请放心使用。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-05-07 15:02 回复
铜牌会员
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电池不耐用用~都卡顿。一直用苹果,这次遇到很无奈。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本,手机重启一遍,一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景,App使用中可能会遇到小问题,低版本与系统不兼容,建议卸载重装或升级App最新版本。也有可能是频繁数据交换,临时缓存数据过大导致,微信后台--设置--通用--存储空间--清理缓存。
2020-05-10 12:12 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!未知您在手机使用中遇到了什么问题,恳请您能继续反馈,便于本店工作人员及时为您排忧解难。京东一直认真聆听每位客户心声。可在9:00-24:00联系我们店铺线上客服进行咨询,必将竭诚为您服务。
2020-05-05 14:53 回复
j***c
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jd-47207 尊敬的用户,您好!iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。就后台设置方面来说:关闭一些不用的软件后台、关闭一些App定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台App刷新】--选择关闭对应的App。避免边充电边玩游戏或通话。在【设置】--【iTunes Store与App Store】--关闭自动下载、更新功能。关闭一些没有必要的手机通知,可以减少使用干扰,降低耗电,【设置】--【通知】--选择App并关闭。打开【减弱动态效果】等。可以明显降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考,相信对您有所帮助。
2020-05-15 18:12 回复
4***7
心  得:
外形外观:这个还不错👍,符合我喜欢手机的条件 屏幕音效:屏幕在看视频的时候,只要网络差,屏幕上就会出现三块白点,很明显。可能我买到返修机了。用苹果手机这么多年,第一次碰到这么个情况。找售后,说返厂维修,我才买了不到一个月的时间,就返厂维修。截图不是很明显,实际情况更明显。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,敬请垂询在线客服,必将竭诚为您服务,相遇是缘,我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2020-05-29 14:10 回复
铜牌会员
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为什么开机后,系统不是出厂系统,而是12.1.2系统,是翻新后的二手机,我要举报
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jd-47207 尊敬的客户,您好!京东Apple自营旗舰店确保所售商品均为苹果全新原装正品。
2020-05-11 12:12 回复
落***_
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发烫,闪退严重。还不如用了5年的6s
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本,手机重启一遍,一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景,App使用中可能会遇到小问题,与系统不兼容,建议卸载重装或升级App最新版本。操作之后若无改善,建议服务站检测手机硬件性能。因商品硬件故障问题,凭故障检测单可享受1年全国联保服务。其他疑问,可以联系我们在线客服,会竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-10 11:47 回复
铜牌会员
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垃圾
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!抱歉给您带来不佳的购物体验,由于您提供的信息较少,不清楚您遇到具体是那方面的问题;期待您的进一步反馈。如需帮助,请联系在线客服,必将竭诚为您服务,感谢您的支持!
2020-05-12 16:52 回复
银牌会员
心  得:
手机是瑕疵品,灵敏度很差,解锁指纹组装的都是歪的,奈何拆包了没办法,我也懒得去和客户无休止的纠缠,只能自认倒霉,最后一次在京东买手机啦,简直垃圾
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银色
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jd-47207 尊敬的用户,您好!在产品使用中觉得商品有故障现象,建议您就近到苹果官方服务站检测,不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库苹果检测。全新正品国行、全国联保,请您放心,一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2020-04-30 15:28 回复
注册会员
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手机太容易发热了
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1
jd-47207 关于您反馈的手机发热问题,手机长时间使用或充电时会有些发热这是属于正常情况,播放视频时手机的耗电量会增大,所以会导致发热情况。如果只是使用某个软件出现此情况,建议重启一下手机或重新安装此软件;若手机发热热度过高,建议手动清理后台暂时不使用的程序。如果充电时提示温度过高,建议等手机温度降低后再进行充电。
2020-04-30 12:01 回复
银牌会员
心  得:
用几分钟就烫手,还老是死机,屏幕触控也不好,要求退货也不给退,换也不给换,大家一定要慎重
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玫瑰金色
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3
jd-47207 尊敬的用户,您好!使用蜂窝移动数据和WiFi网络时设备需要搜索放大信号产生发热、耗电是正常的现象。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-05-11 16:08 回复
铜牌会员
心  得:
一次很不愉快的购物,也是我自己大意了,京东自营店的东西我也就没想到会有质量的问题,拿到手第二天发现摄像头没有镜片,给售后反应,说是我人为的。。。我表示很无语,没人会没事为了几十块钱的事还去找你们。而且如果真是人为的,还去找店里要求换的,这种缺德事我还真干不出来,没有镜片就是没有。既然售后说激活了就不换了,那我认了。
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2
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不佳的体验,关于您反馈的外观问题,建议您在签收时注意物流包装是否完好,签收后当着快递员的面拆开包装进行验货。如果您收到的商品存在任何外观问题,烦请您及时拍照并联系京东在线客服,客服会针对您的实际情况为您妥善处理;如果是有灰渍,您可以擦拭干净后使用,给您带来不便,再次表示抱歉。感谢您的支持!
2020-05-29 18:17 回复
j***v
心  得:
质量超级差,耗电快,电池发热,要退换不给,维修又说不给,还问到不问意见直接就给退回
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2020-04-29 17:45 回复
萌***萌
心  得:
已经使用两天,再设置手机铃声的时候卡的不动,平时点别的app也有卡顿现象,需要退出关了后台再重新进去,新机子就是这样的吗?第一次使用苹果,体验感觉并不好,和想象中相差甚远,失望😔
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2020-04-29 16:36 回复
注册会员
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2020-04-30 10:46 回复
铜牌会员
心  得:
手机出现卡度自动关机闪屏
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jd-47207 尊敬的用户,您好!在产品使用中觉得商品有故障现象,建议您就近到苹果官方服务站检测,不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库苹果检测。全新正品国行、全国联保,请您放心,一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2020-04-30 13:49 回复
PLUS会员
心  得:
我自己一直很信任京东,但是很多人劝我不要在京东买手机,高价电器,我不听,这次买到一个手机3500多的东西,出现话筒问题,一直很少录视频,最近录视频才发现声音一下大一下小。新新的机子,京东居然说给我修,不能换,气得我没晕过去屏幕音效:录视频一会声音大一会声音小,~视频聊天对方根本听不清楚
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玫瑰金色
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1
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2020-04-29 11:08 回复
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