商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
手感好(3) 经济实用(3) 做工精致(2) 出水好(2) 配件齐全(1) 材料好(1) 冷热水都有(1) 还行啊(1) 安装方便(1) 质量不错(1)
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发评价拿京豆
银牌会员
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j***3
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新到水龙头安装上就是坏的,不通水,寻找客服,阐述事实后,还一个劲说是不是水龙头扬起角度不够等常识问题。就是不承认自身产品问题
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,由于个别商品配件生产的时候用 了几个配件就是由于水龙头开关角度要问题,如果可以抬高起来是可以解决的 。目前已经有及时发现解决了,有问题的话可以及时联系我们处理,退换运费我们承担哈!
2024-03-30 15:21 回复
v***好
心  得:
漏水装起来两三天就上锈了。就掉漆了
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,产品安装以后有问题话,可以邮寄回来退换货,运费我们承担!
2024-02-04 13:30 回复
泪***转
心  得:
送过来就是烂的,真的无语,不行就不要进驻京东
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,商品是入驻京东,需要从我们商家仓库运输到京东库房在送到您手上,几经周转。难免会遇到一个两个坑碰了,希望您可以谅解下。联系我们客服处理,邮寄回来退换货,运费我们承担~
2024-01-06 16:51 回复
j***5
心  得:
京东生涯第一次差评,用了一个月申请了售后回来看评价才发现漏水是这款的通病。客服态度非常不友好,甚至让我从新买一个当备用。现在都取消售后了,不要了,龙头没多钱,修理的话拆装来回邮寄中间非常麻烦,问题维修期间用啥?修好大概率还是会漏,设计有问题,到时给楼下漏水还麻烦了。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,产品安装以后如果漏水的话可以邮寄回来退货退款,运费我们承担,带来不便哈请谅解下,感谢理解与支持,祝您生活愉快!
2023-06-08 17:08 回复
j***t
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洁冠卫浴旗舰店 亲爱的买家您好,非常抱歉产品没有让您满意,收到产品有什么问题,可以随时联系我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复!感谢支持洁冠卫浴,祝您生活愉快!
2023-05-28 09:29 回复
j***d
心  得:
发的什么东西,这个都瘪了,装不了。还的自己去买配件。垃圾东西
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,收到产品配件有问题的话可以联系我们客服补发,麻烦您看到留言联系下我们,感谢惠顾祝您生活愉快!
2023-05-10 10:04 回复
袄***无
心  得:
垃圾,发错货要我们承担后果,不愿意重新发货。着急用水龙头,让店家直接发货不愿意,居然要重新下单。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,因为换货时间较长,这边建议您重新下单也是为了让您更快收到货。到时候也是直接给您退货退款的,运费我们承担!
2023-05-10 10:08 回复
j***2
心  得:
还不到两个月就坏了
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,产品安装以后有问题的话可以邮寄回来我们给您退换货,运费我们承担呢!
2023-05-07 11:20 回复
j***5
心  得:
2023.4.26购买的,27号收到货装好,当天晚上就发现漏水的现象,开始以为是水管的原因,买了水管换了还是漏水,由于节假日的原因回老家了几天,对于客户的处理方式很不满意
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洁冠卫浴旗舰店 您好,非常抱歉给您不好的购物体验,您可能没理解我们的意思。我们支持退换货的,您这边比较着急,所以我们客服给您推了最快的解决办法。这款产品是京仓发货的,就近发货。您如果非要我们仓库发货,要等寄回再换出很浪费时间。望理解不是不给您更换。产品有问题我们是一定会给您售后的,这个您可以放心的。
2023-05-02 18:16 回复
i***i
心  得:
包装盒子里不放胶垫,害的我把洗手盆拆掉以后没法装龙头。太#了,邮寄又要好几天,麻烦你们搞搞品控吧
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,收到产品有漏掉配件可以联系我们客服免费补发,这边也有一直在交代仓库注意发货呢,麻烦您谅解下哈!
2023-04-19 11:46 回复
j***a
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有***券
心  得:
此款商品的体验很不好1.商品内部有严重的沙子和碎屑,导致安装后水流很小(堵塞)2,商品起泡器损坏,我把旧的水龙头换在上面才解决3,商品虽然承诺七天退换,但是用户花一小时安装完成,时间成本怎么算?!等待使用的成本怎么算?这款商品材质和功能来说,也就是价值20元的地摊货,同价位~可以买很多高级的水龙头,如果不是京东图速度快,根本不会选择这家…我用多年京东会员的名义担保,我说的没一个假话!
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉产品没有让您满意,也就如你说的,京东图速度快,那他不止产品成本,他的京东快递费仓储费这些也都是要成本的。如果安装后有问题的话可以邮寄回来退换货,运费我们承担,带来不便还请谅解下!
2023-04-06 13:37 回复
u***y
心  得:
还没用几天呢就漏水了
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,产品安装以后漏水的话,可以邮寄回来退换货,运费我们承担,带来不便还请谅解下!
2023-04-05 10:04 回复
j***V
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洁冠卫浴旗舰店 亲爱的买家您好,非常抱歉产品没有让您满意,收到产品有什么问题,可以随时联系我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复!感谢支持洁冠卫浴,祝您生活愉快!
2023-03-16 10:39 回复
Z***5
心  得:
水龙头安装上去后出水口基本堵住的,里面有很多颗粒,拆了出水口清理后水才大了,才正常,然后热水管不出水,现在只能用冷水。要我寄回去看看,我装了一个下午,我怎么拆下来寄回去。我一直信任京东这个平台,这是太不开心的一次。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,产品安装以后有什么问题的话可以邮寄回来退换货,运费我们承担,带来不便还请谅解下!
2023-03-15 11:11 回复
瑾***桥
心  得:
气人,快递气人,客服气人,啥也解决不了。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉由于快递问题给您带来不便,快递是第三方我们商家也很无奈,我们能做的也是协助您联系快递处理跟进,带来不便还请谅解下!
2023-03-14 17:29 回复
j***e
心  得:
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉产品没有让您满意,产品使用如果漏水的话可以咨询我们客服处理,如果是商品问题的话可以邮寄回来我们给您维修,不能修换新哈!
2023-03-07 11:44 回复
j***j
心  得:
你家产品的这个配件,设计有问题还是工艺不过关 根本不合塑料配件的扣,如果不是老配件可以配合,都装不上 细节决定成败,这个配件你们应该是外采的吧,质量不过关
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洁冠卫浴旗舰店 亲爱的买家您好,产品不是全国统一的哈,每个产品设计都是不一样的呢,如果遇到问题,可以随时联系我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复!感谢支持洁冠卫浴,祝您生活愉快!
2023-02-19 09:26 回复
3***5
心  得:
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,产品使用一段时间如果有问题的话,可以自行简单处理下,实在不会的话也可以邮寄回来我们给您维修,修不了的都是直接换新哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-02-15 16:52 回复
j***1
心  得:
这款水龙头设计不合理,水管无法拧紧
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,不知道您是哪里拧不紧呢。可以咨询我们客服处理,如果是商品问题的话可以邮寄回来退换货,运费我们承担!
2023-02-08 13:44 回复
j***N
心  得:
差评
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,收到产品不满意/不合适的话我们支持无理由退换货,不清楚的话可以咨询我们处理哈,感谢惠顾,祝您生活愉快哦~
2023-01-20 13:20 回复
j***r
心  得:
质量一般,有漏水现象
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬客户您好,很抱歉给您添麻烦了,不知道您这边是哪里漏水了呢,可以咨询我们客服处理,如果是产品问题的话,可以邮寄回来退换货,运费我们承担呢!
2022-12-27 16:47 回复
窗***雨
心  得:
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洁冠卫浴旗舰店 亲爱的买家您好,非常抱歉产品没有让您满意,收到产品有什么问题,可以随时联系我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复,产品都有运费险,无忧购物!感谢支持洁冠卫浴,祝您生活愉快!
2022-12-10 09:44 回复
小***泡
心  得:
质量太垃圾了,买回来用了不到半个月,就发现开始漏水了,一开始还以为是进水管的问题,换了两个才发现是龙头的问题,商家还不给换,让寄回去修,一来一回一周多,家里是不需要用水吗??? 大家千万不要买,这质量太垃圾了,来回拆卸水管管子,把人能折腾死,谁用谁后悔。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您添麻烦了,这边看了聊天记录,客服并没有拒绝给您售后哈,只是商品没有订单无法出库,没有办法直接先给您发一个新的出去。需要您邮寄回来呢,您要觉得麻烦的话,这边给您补发配件更换也是可以呢,带来不便还请谅解下哈!
2022-12-07 14:18 回复
j***R
心  得:
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1
洁冠卫浴旗舰店 亲爱的买家您好,非常抱歉产品没有让您满意,收到产品有什么问题,可以随时联系我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复,产品都有运费险,无忧购物!感谢支持洁冠卫浴,祝您生活愉快!
2022-11-13 13:11 回复
b***f
心  得:
买回来有个凹,差评
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洁冠卫浴旗舰店 尊驰客户您好,很抱歉给您添麻烦了,收到产品如果有破损/磕伤的话,可以邮寄回来退换货,运费我们承担~麻烦您看到留言联系下我们客服
2022-10-28 17:18 回复
u***b
心  得:
买的时候找的是全铜龙头,装的时候才发现是锌合金的,不知道哪里出来问题,建议大家不要买锌合金材质的
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,我们产品这款主体是合金材质的哦,详情都有描述的,收到产品如果不满意/不喜欢的话可以申请无理由退换货,订单都有赠送运费险,无忧购物~
2022-10-03 15:55 回复
j***j
心  得:
厂家你给我解释一下为什么发了一个用过的给我,这也太明显了。
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洁冠卫浴旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉产品没有让您满意,收到产品有问题可以第一时间反馈我们在线客服处理,我们将给您一个满意的答复。我们这个产品底座这个是铸造的,可能出厂没有处理好,介意的话可以邮寄回来退换货,运费我们承担,带来不便还请谅解下~
2022-07-14 17:22 回复
楞***1
心  得:
不怎么样,把手是塑料的,与图片不符,
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洁冠卫浴旗舰店 是的呢,我们这款把手是加厚塑料的哦,但是您放心质量也都是做好的,正常情况使用下断裂免费换新。收到产品不满意的话我们支持无理由退换货,具体可联系客服咨询,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-01-21 17:36 回复
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