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j***6
心  得:
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无刷1000W+24V30A锂电(7小时)
1
TOMSPOWER园林官方旗舰店 电池故障的亲,您好,电池是保修1年免费换新的,锂电池比较贵重,无法像其他小配件一样直接寄出哈,需要您寄回后我们再给您换新发出。快递难寄回的话,您可以找物流试下,基本都没有问题的哦,售后也给您说明了寄回的方法呢。有问题请及时联系我们,托马斯园林的服务宗旨是:亏本都要解决客户问题,我们一定会负责到底!
2023-07-17 15:41 回复
军***6
心  得:
螺母拧不紧,螺杆牙有问题,有什么办法解决?
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颜  色:
11、无刷1500瓦+24伏30安锂电(5.5小时
2
TOMSPOWER园林官方旗舰店 未掌握使用方法的亲,您好。由于螺母是反牙的,您经常拧错方向导致头上有点磨损,售后已联系您告知注意事项。有问题及时联系线上客服。托马斯园林的服务宗旨是:亏本都要解决客户问题,我们一定会负责到底!祝您生活愉快。
2022-10-04 14:43 回复
j***T
心  得:
网上购物不靠谱太后悔了,机器当天使用就出现几次停机,当初以为是电源插头松动没在意,还想给产品方提一个建议插头设计一个卡扣,但是今天正式用的时候才发现不是插头松动的问题。现在不能退不能换他们自己设计了一个时间15天后不能换,如果是产品自身问题那一个实体店几个月内不能换的,电器正常使用没有3几年谁敢用?真是愚蠢的网民,狡猾的网站,应该全国禁止网购。
晒  单:
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颜  色:
6、无刷1000瓦+48伏20安锂电(7小时
1
TOMSPOWER园林官方旗舰店 过于急躁的亲,您好。我们的售后已经联系您处理问题了。给您补发了控制器和电源连接线,我们不会推卸责任,所以您不需要担心的呢。有问题请及时联系线上客服,托马斯园林的服务宗旨是:亏本都要解决客户问题,我们一定会负责到底!
2022-08-17 13:53 回复
j***x
心  得:
我买的割草机缺少两颗螺丝钉和一个盖子,怎么回事?
颜  色:
3、无刷1000瓦+24伏20安锂电(5小时
1
TOMSPOWER园林官方旗舰店 抱歉给您添麻烦了,我们的售后已经联系您处理问题了。给您补发了工具包。我们不会推卸责任,所以您不需要担心的呢。有问题请及时联系线上客服,托马斯园林的服务宗旨是:亏本都要解决客户问题,我们一定会负责到底!
2022-07-20 11:07 回复
PLUS会员
心  得:
机器质量太差了,回来就不能正常用过,现在彻底用不起来了,找人检测一起,说电机坏了,开关早坏了!
颜  色:
无刷24V割草机【需自配电池】
3
TOMSPOWER园林官方旗舰店 您买的是不带电池的,您自己配的电池,和机器的正负极接反导致控制器损坏,您也没有联系客服,直接就给了差评,我们售后和您联系,电话也是打不通的,您看到消息后,可以第一时间跟我们联系,我们会帮您解决处理好的。托马斯团队屹立不倒13年,是因为我们一直坚持品质、服务、用户至上。您选择信任托马斯品牌,我们就会为您服务终身。感谢您的肯定,祝您生活愉快!
2020-05-04 14:09 回复
j***U
心  得:
没用几个小时就不转了,什么烂货
颜  色:
4、无刷1000瓦+24伏30安锂电(7小时
j***c
心  得:
垃圾产品,更垃圾的服务。900元寄台烂产品,货收走了几天了,都还未退货赼,劝大家峥大眼睛,别被骗了,垃圾机,垃圾中的战斗机
颜  色:
1500瓦割草机(2电1充,可用3小时)
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