商品评价

93%
好评度
好评(93%)
中评(3%)
差评(4%)
买家印象:
性价比高(27) 外观漂亮(26) 功能齐全(22) 通话质量好(18) 系统流畅(16) 电池耐用(13) 待机时间长(12) 老人机(11) 铃声大(11) 反应快(11)
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发评价拿京豆
j***l
心  得:
用了一个月就这样了用了一周的时候上盖左右可以晃动!
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,给您带来不便我们深表歉意。由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的三星售后维修站让专业的工程师为您检测,(网点地址可以通过4008105858进行查询),我们会尽心为您服务的。感谢您与三星一路同行!
2017-10-23 18:59 回复
铜牌会员
心  得:
电池一点都不抗用,充满电不用就能待机一天,哎,本来习惯好评的,可是给家人买的,太打脸了,暂时看来其他的功能还行,就是电池太差了,太差了,太差了,这真是三星的电池,
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲耐滴星粉,您好!智能机因为内置应用程序较多,屏幕较大,如经常运行多种软件,比普通手机是稍微耗电点的哦,建议您不使用的时候可以将后台运行的软件关闭,调节下屏幕亮度,以增强待机时间哦。感谢您的支持,么么哒~
2017-10-12 13:33 回复
内***实
心  得:
一般 质量就那样
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2
edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。真金不怕炉火炼,酒香不怕巷子深,好货不怕您体验。咱们每一个宝贝都是经过研发小伙伴多次测验的,请您放心大胆的使用。感谢您与三星一路同行!
2017-09-27 17:02 回复
吾***晴
心  得:
买给乡下的老爸的,不会用又寄回我,然后发现了这个,能否退?
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edw9y26d9gmmjx 亲耐滴星粉,您好!由于您没有描述具体情况,如果是手机问题您可以联系京东客服或者在京东售后进行申请,京东工作人员会为您进行审核的。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-09-22 16:28 回复
j***p
心  得:
不好用
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。后续若还有疑问,您也可以咨询京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2017-09-21 09:36 回复
u***s
心  得:
中间确认键已经坏了……这才用多久
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,若确认是非人为质量问题,是可以免费维修的呢。(网点地址可以通过4008105858进行查询)给您带来的不便还请您多多谅解!感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2017-09-19 17:31 回复
孙***e
心  得:
可怕的商家 按键灯不亮 手机有摔伤 然后说是我弄的 不让退 可怕
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,若确认是非人为质量问题,是可以免费维修的呢。(网点地址可以通过4008105858进行查询)给您带来的不便还请您多多谅解!感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2017-09-15 16:20 回复
PLUS会员
心  得:
买回来开机用了两天,不能接打电话了,移动数据好使就是不能接打电话,朋友都以为我失踪了。问问售后能不能退货吧。
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉您好,申请售后之后京东工作人员会第一时间为您核实,相信很快就会处理您遇到的问题.给您带来的不便还请您多多谅解!感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2017-09-14 11:06 回复
j***1
心  得:
马马虎虎,买了不到十天就降价,差评
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。后续若还有疑问,您也可以咨询京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2017-09-11 09:32 回复
o***心
心  得:
我只想说,很一般!说好的赠送内存卡呢?而且刚买直接降价两百
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!关于赠品请您先核对下购物清单以及产品包装清单,如果您确认实际收到与清单内容不符,建议您与京东售后客服进行反馈。商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。后续若还有疑问,您也可以咨询京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2017-09-10 17:12 回复
s***a
心  得:
真的很后悔,千万别买,买回来一用就花屏,当天就申请换货,一开始说十天解决,十天过了说十五天,十五天过了说十五个工作日解决,到现在都没见到手机,十五个工作日后肯定还有话说,而且客服千变一律的只会说帮你催催
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,给您带来不便我们深表歉意,针对京东换货周期慢的问题,您可以联系京东客服400-606-5500进行反馈,查询下换货进度哦,相信很快能为您解决的。感谢您的支持与监督!
2017-09-03 11:04 回复
j***g
心  得:
双卡的时候有个电话总是打不通
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,请您息怒。由于我们无法了解到您手机的具体情况,为了更好更全面的帮您解决问题,故建议您备份数据后去到就近的售后网点让专业的工程师为您检测,若确认是非人为质量问题,是可以免费维修的呢。(网点地址可以通过4008105858进行查询)给您带来的不便还请您多多谅解!感谢您对咱们产品的支持,祝您生活愉快!
2017-09-01 10:34 回复
9***点
心  得:
大家千万不要买,纯粹是骗人呢,给京东丢脸呢,信号满满滴电话打不进来告知无法接通,本来是给老人买的,让老人方便呢,这下好了,给老人打电话打不通,无法接通,重新补办了卡换了其他运营商的卡也不行,一会儿有信号一会儿没有,纯粹是欺骗消费者,联系客服让我去附近维修店,给了个电话也是个打不通的电话,又让我去市里,本来老人一个人在家,让老年人咋找那些地方去呢,最差的购物,希望有关部门能够重视
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,请您息怒。您可以在时间充裕和较为方便的时间点去维修一下您的爱机,售后工程师会为您提供完善的服务,相信很快就会解决您遇到的问题的~维修之后的手机相信一定可以为您带来棒棒哒的体验~亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-08-31 12:50 回复
钻石会员
心  得:
本来买了做备用机,查看开关机正常就放下了,后来试机才发现,没打电话的情况下,基本不到一天就报警了,待机时间太短,经常是在充电中,根本无法使用,当地三星客服检测怀疑是屏幕或主板在漏电,还未拆机查看。申请京东客服解决此事,盼解决。
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 感谢您百忙之中抽出时间评价,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。如您已经申请京东售后,相信很快能为您审核的哦,感谢您的支持,么么哒~
2017-08-29 14:11 回复
宜***械
心  得:
差评,屏幕分辨率太低,不值这个钱,就是个老人机,不建议购买,我刚买了,就降价了,说明手机根本就不值钱,客服说会不定期搞活动降价,看人出价?网购最不满意的一次。
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉,您好!此款手机分辨率是800×480显示效果好,亮度适中,感观相对更舒适;建议您可以尝试播放分辨率高些的视频试试,产品都是原装正品行货,您可以放心使用。潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的促销活动也会根据市场以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-08-27 11:21 回复
PLUS会员
心  得:
京东商城卖假货,售后还不给处理,太缺德了
颜  色:
G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的星粉!本店是京东自营的官方旗舰店,出售的都是全新未拆封的正品新机。请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-08-23 09:52 回复
x***q
心  得:
啥也不说,自己看图,不知道三星模具怎么开的,怎么出的厂,在京东买手机七八部了第一次碰到这种情况,退换货需要检测,检测时间七至十五天,买手机都是用的谁能等,再说一个外观问题都能看出来,找当地三星售后说外观问题出检测报告还需要申请,手机买来从来没验过货,发现为时已晚!算了,只能这样了,虽然不影响使用,但天天看着这么一个点在那心里不舒服。警告一下各位朋友,以后一定要检查自己买的东西!
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 您好,请您先消消气儿,咱们产品在出厂前有经过严格的检测,可以给您确保质量的呢。建议您在日常使用中妥善保管好手机,轻拿轻放,避免磕碰,必要时还可以搭配皮套等使用。如若在签收后发现有外观等问题,应拍照并且立即联系京东客服进行反馈,京东售后人员会按照售后政策协助您进行解答处理。另外,我们有完善的售后服务体系,可以保障您的权益。若对此还有其他疑问,建议您联系我们产品客服反馈。亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-08-16 15:41 回复
j***e
心  得:
不是说两个电池吗?怎么就一个,还有说是有别的送的怎么都没有
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好!为您核实这款手机的包装清单是只有一块电池的哦,这款手机电池是可以拆卸的,如果有需求可以进行单独购买。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/
2017-08-10 14:23 回复
大***家
心  得:
买给老人用的,卡槽里的触点竟然是外翻的?翻新机可以,但翻新到这个程度,要我怎么评价?
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W999黑色
z***8
心  得:
la,ji这个词不让用??哈哈。。没有用多久。上盖掉漆。按键手感太差。。。
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,针对您手机掉漆,建议您联系三星售后400-810-5858提供就近的维修站让维修师傅帮您处理一下哦,相信很快能解决您的问题。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-07-27 18:04 回复
钻石会员
心  得:
刚买4个月,一扣盖就自动关机,不能用这个手机
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G1600金色
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了。三星产品在签收7天之内如果出现非人为性能故障,可以进行退机或者换机或者维修。在15天内出现非人为性能故障可以换机或者维修。在一年之内,机器出现非人为性能故障整机保修一年。是否为非人为性能故障以维修站实际判断为准哦。您可以联系400-810-5858给您提供就近的维修站进行检测维修哦,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-07-27 12:26 回复
亲***贝
心  得:
外包装破损,手机有划痕,这是老公工作要买的第二个备用手机,着急用就没退换。但是京东这个质量让人觉得是二手的,那还不如我们直接去二手市场买一个。勉强用吧。
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W999黑色
屋***滴
心  得:
物流太慢了,显示当日可到,第二天晚上才送到
颜  色:
W999黑色
妙***士
心  得:
刚刚使用一个月,无缘无故便打不开了。经检测是主板坏了,售后说需要调换一个新手机。结果昨天北京一个010-64751880的售后小姐打来电话,说要我承担39元的税费,然后可以做退货处理。这简直是岂有此理!你们产品出厂难道就没有检验?主板坏的为什么装上去?这样的售后,全全破坏了我对三星的一贯好感,今后我是不会再买三星的产品了,除非是韩国的原装。
颜  色:
W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 您好,很抱歉给您带来不愉快的感觉。三星产品在签收7天之内如果出现非人为性能故障,可以进行退机或者换机或者维修。在15天内出现非人为性能故障可以换机或者维修。在一年之内,机器出现非人为性能故障整机保修一年。是否为非人为性能故障以维修站实际判断为准哦。您可以联系400-810-5858给您提供就近的维修站进行检测哦,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-07-09 15:11 回复
伟***_
心  得:
相当次,还不到半个月外屏就不显示了
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W999黑色
j***D
心  得:
怎么收到是拆封的,还是用过的,手机边边都是灰。看这个价钱就随便用用吧。退款又要等一个月。后悔买了
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W789奢华蓝
7***2
心  得:
不是新机,手机里有好多别人之前拍的照片 看时间是很久之前拍的 手机还是送给别人的 好尴尬!!1星给快递!
颜  色:
W999黑色
铜牌会员
心  得:
使用不算好,老年机,微信安装不了,使用慢系统不能升级纯粹蒙人。
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W999黑色
小***n
心  得:
电池超不耐用,充满电5个小时不到就没电了,只下载了个软件,手机都发烫的
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W789奢华蓝
j***w
心  得:
我曰 没有电信卡就不能上网
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W789奢华金
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里我们表示很抱歉。在今后的产品中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们,若后续使用遇到问题,请您致电我们的三星售后服务热线4008105858也可以通过在线方式联系我们客服MM,我们会尽心为您服务的哦。感谢您的支持,祝您生活愉快,心情美美哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,节假日:8:00-17:00)
2017-06-16 09:57 回复
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