商品评价

97%
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好评(97%)
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买家印象:
服务很好(512) 安装速度(487) 送货快(482) 制冷效果好(301) 机器漂亮(285) 空调质量好(256) 制冷速度快(251) 制冷比较快(221) 声音小(194) 外机噪音小(154)
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发评价拿京豆
j***N
心  得:
售后服务超差
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正1.5匹
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2
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!非常抱歉给您带来不便,请问您那边是有遇到什么问题吗,如果需要您可以联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2017-06-10 10:59 回复
t***m
心  得:
量插头都没咋用
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 我们是TCL厂家客服! 感谢您选择TCL空调,京东承诺给你:7天无理由退货(未安装状态),30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。如果后期使用过程中有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会尽力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。祝您生活愉快~
2017-06-10 11:10 回复
m***b
心  得:
空调还行,就是等安装的有点生气。京东说好派人来安装,结果等了快一天了电话与人影都没有,结果找京东客服要我自己打电话预约,什么玩意儿。
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正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您是可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。很抱歉由于安装问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝生活愉快!
2017-06-09 14:38 回复
铜牌会员
心  得:
安装乱收费、说好的包安装结果要收费朝你大爷
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定速 单冷
2
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,师傅是按照京东空调安装标准收费,若存在乱收费现象是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,核实存在乱收费是会给您退返多收的费用!感谢您一直以来对TCL的支持,祝您生活愉快!
2017-06-09 10:02 回复
u***d
心  得:
帮装空调不帮拉电又有什么用
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1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!关于您所反映的安装工人的问题,空调安装人员属非强电操作人员,不负责用户所购空调的供电电源的布线等工作,如后期您有任何疑问和需求,请拨打TCL全国服务热线4008123456或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2017-06-07 13:27 回复
b***q
心  得:
都没人上门安装的
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您看下您提交订单的时候是否有个安装时间选择的哈,有的话,是可以京东的安装师傅主动联系您给您上门安装的哈,没有的话,是需要拨打厂家电话4008123456预约师傅上门安装的哈。如果是京东安装的话,最早是到货后第二天安装,以您订单签收时物流信息内显示的时间为准,厂家安装下单之后拨打4008 123456预约,是72小时左右上门,很抱歉由于安装问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝生活愉快!
2017-06-07 14:05 回复
j***g
心  得:
刚开机就不凉。一颗星都不想给
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您可以联系全国4008123456售后安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。很抱歉由于质量问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2017-06-07 14:44 回复
h***6
心  得:
深圳的京东安装太烂!故意多收材料和安装费用
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2
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,师傅是按照京东空调安装标准收费,若存在乱收费现象是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,核实存在乱收费是会给您退返多收的费用!感谢您一直以来对TCL的支持,祝您生活愉快!
2017-06-03 14:25 回复
B***S
心  得:
垃圾,从空调拉过来制冷液就是漏的,一个月不到漏完了,空调就不制冷了,很明显的产品质量问题还不能退货。
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正1.5匹
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2
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您可以联系全国4008123456售后安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。很抱歉由于质量问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2017-05-23 15:10 回复
j***a
心  得:
买完第一次用就不制冷,正在联系厂家维修
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3
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您可以联系全国4008123456售后安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。很抱歉由于质量问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2017-05-21 15:05 回复
南***茶
心  得:
送货、安装师傅都比较负责任。就是京东的客服太差了,一会就是请等一下下她要去查,等待四五次,还是搞不清楚状况!你们京东自己的活动你都不清楚啊?我说问她京东电话,我电话咨询得了,还给个错的!过一会承认她给错了
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!经与您电话联系了解情况并无不满意之处,空调正常运行。关于客服这块会向相关人员反馈加强培训与管理,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008123456,我们随时为您效劳的!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-04-20 08:42 回复
o***u
心  得:
配送速度慢,安装更是遥遥无期!16号中午送货到我们这,说下午再来安装,结果等到17号没音讯,18号今天也还没个人影
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!您是可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。很抱歉由于安装问题耽误了您宝贵的时间,在此向您表达诚挚歉意,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝生活愉快!
2017-04-18 21:14 回复
U***I
心  得:
按装的师父最差`进屋不换鞋、我是小房的冷气`还跑进我大房,东西不拿好`还踩上去,要加管的钱不说清,按装完了`还问我是不是京东买的,我说是`他们叫我打开京东的购物单`照个相`回去做个证,没想到他们在我手机上打评分`满分…满分…他们真可怕呀…
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
2
u_sdddc95jfk5n 陛下,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!关于您所反映的安装工人的问题,我们会核实并严肃处理,并且会对安装人员进行培训,提高安装员的专业水平,如后期您有任何疑问和需求,请拨打TCL全国服务热线4008123456或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2017-03-11 16:22 回复
7***p
心  得:
售后服务非常差,空调安装后家里没人,一直没有使用,想用了结果发现没法开,申请售后,结果师傅打了个电话,说是可能遥控搞错了,就再也没有然后了,打了多次电话,都不来,打当地客服电话,也是一推又推,今天推明天,明天推下午
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
3
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-13 14:35 回复
王***达
心  得:
买回来用了不到一个月,异响严重影响睡眠,买空调还是要买格力,其他的都是垃圾!
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正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-13 14:34 回复
j***p
心  得:
安装师傅态度差 还收费
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,安装师傅是按照标准收费,若存在乱收费现象是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,核实存在乱收费是会给您退返多收的费用!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-07 18:17 回复
j***1
心  得:
十分的不好用
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 14:42 回复
u***J
心  得:
失败的一次网购,制冷效果很差,Tcl 对空调还是非常不专业
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定速 单冷
2
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 15:14 回复
z***满
心  得:
空调不行不冷的第一次安装的就可以 后面有问题了漏水了维修以后就不冷了 现在换了一台也是不冷的不行不行不行不行不行不行 要买的朋友不要买这个了
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正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 15:21 回复
z***满
心  得:
空调不行不冷的第一次安装的就可以 后面有问题了漏水了维修以后就不冷了 现在换了一台也是不冷的不行
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正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 15:21 回复
金牌会员
心  得:
不节能,
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正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 15:49 回复
Y***Z
心  得:
用了一个多月就不制冷了,打了几次电话也没人来给修
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正1.5匹
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定速 单冷
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u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!空调如有问题您可联系售后4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-09-01 15:59 回复
蚂***界
心  得:
我买的是1.5匹的,实际空调感觉就是1匹的,和别的品牌内机和外机都差很多,制冷效果也不怎么样,因为上个月才买一台1.5匹的所以对比很明显,差很多,这个位置原来也是一台1.5匹的空调,位置是刚刚好的,现在换这台差这么多
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颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 单冷
5
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!非常抱歉给您带来的不满,您是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后客服安排师傅给您上门检测,感谢支持TCL空调,我们还有需要改善和加强的地方,我们一定努力整改,使服务做的更加完善。有需要随时联系4008123456,祝您生活愉快!
2016-08-05 14:42 回复
t***8
心  得:
哎,心痛的结一次购物,怪自己贪便宜,便宜没好货这句话恒古不变,这空调只能制冷,你没有看错只能制冷不能制热,也是涨知识了,空调只能制冷不能制热那我买它干嘛。哎太逗了。
颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 单冷
7
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!抱歉给您带来不好的购物体验,在使用过程中如机子出现功能性故障,请联系TCL全国售后服务热线4008123456,感谢您对TCL空调的支持,祝您生活愉快!
2016-08-03 09:21 回复
j***e
心  得:
支架没有,外机外板也没有
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!非常抱歉给您带来的不满,您是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后客服安排师傅给您上门检测,感谢支持TCL空调,我们还有需要改善和加强的地方,我们一定努力整改,使服务做的更加完善。有需要随时联系4008123456,祝您生活愉快!
2016-08-03 19:16 回复
7***9
心  得:
买了空调还得自己找人安装!呵呵
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,抱歉的呢,给您带来不便了,预约售后师傅会尽快在24-72小时内联系您上门的,个别地区偏远的地方上门比较慢点还请谅解,如后期您有任何疑问和需求,可以联系TCL售后4008123456或产品在线客服为您解答哦!感谢您对TCL的支持,祝您使用愉快!
2016-08-03 20:11 回复
c***a
心  得:
你们给好评的就为一点点好处?我呵呵了!
颜  色:
正1.5匹
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定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!您是遇到什么问题了呢,如后期您有任何疑问和需求,可以联系TCL售后4008123456或产品在线客服为您解答哦!感谢您对TCL的支持,祝您使用愉快!
2016-08-03 20:20 回复
j***j
心  得:
差评,安装收铁架费,还要路费,无聊,差评
颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,安装师傅是按照标准收费,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008123456,我们随时恭候!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-08-03 20:33 回复
哎***玲
心  得:
差!差!差!给老人买的空调,老人不认可电子发票,觉得不实在,心里不踏实。从安装好开始,我就一直在联系客服补开,找了N个客服,不是不回复就是说要查订单叫我等!!!等着等着又是没有消息了,只能再找一次客服,同一个问题换一个客服又要重新描述一次!!!每个都说看不到之前的聊天记录!!!我等!等!等!好不容易有个回复了,说有专员会联系我处理,终于有人电话联系我了,居然告诉我时间已经过了!不能开发票!!!!!之前干什么吃去了!!!!客服形同虚设,一点鸟用都没有,真是超级差的一次购物!
颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!关于京东客服这块会向相关人员反馈加强培训与管理,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008123456,我们随时恭候!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2016-08-03 20:39 回复
c***2
心  得:
还没用上商品,首先心情被搞坏,不想给好评
颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 单冷
1
u_sdddc95jfk5n 您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于配送问题我们会向京东反馈,杜绝后期不会发生这种情况,影响了您美丽的心情。望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!
2016-08-03 20:44 回复
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