商品评价
97%
好评度
好评度
- 好评(97%)
- 中评(1%)
- 差评(2%)
- 买家印象：
-
服务很好(512)
安装速度(487)
送货快(482)
制冷效果好(301)
机器漂亮(285)
空调质量好(256)
制冷速度快(251)
制冷比较快(221)
声音小(194)
外机噪音小(154)
- 全部评价(1.3万+)
- 好评(1.3万+)
- 中评(100+)
- 差评(100+)
- 有晒单(1900+)
刘***坚
2017-08-10 16:30
- 心 得：
- 开着16度，居然排出来的是热风，破空调一个，以后劝诫大家买什么东西都不要上京东了，服务差到不行。售后也一直不给解决。
- 颜 色：
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- 定速 单冷
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j***j
2017-08-10 10:43
- 心 得：
- 首先，制冷郊果很一般怎么调都一个样不太凉，另，外机声音太大，选这个牌子没想象中那么好。
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j***r
2017-08-08 14:18
- 心 得：
- 安装师傅售后跟进不错。至于机子嘛，退了。因为太凉了，吹到我盖棉被了。对着空调口吹都没几把鸾用，毫无制冷感。影响我几天营业。第一次用京东买东西。也是最后一次
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j***p
2017-08-08 02:13
- 心 得：
- 制冷效果真的可以说没有，室外机部分一个人单手就能提起，家里装过空调的就知道，该机型材料是多么的廉价。买电器果真是一分价钱一分货，绝不能图便宜呀，亲们。花斤两千买了一个摆设，京东最差的一次购物体验，想退还退不了，七天退货尽然从送货那天开始算起，第二天师傅才上门安装，你不装上谁知道有问题啊！？
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s***j
2017-08-07 09:21
- 心 得：
- 我有疑问，我找客服是希望可以远程协助解决问题，就一个劲的叫我自己联系厂家，打一次电话给厂家描述清楚问题都要上半个小时了，我们打电话要钱的，通过提高我们售后的成本，从而降低我们申请协助的诉求？这个就是京东吗？退货不让退，申请售后或者协助要自己联系，说真的，我们小农民真没有申请你们售后的资本，我们穷，在京东买东西是因为相信京东，这样的售后我还不如本地买，有问题一个电话师傅就上门解决。最后跟我聊天的是机器人？我希望客服是个人，而不是复读机机器人
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降***a
2017-08-06 01:22
- 心 得：
- 特地用了四天才评价。差评。 一。首先空调的包装，有露白、有沾水刮皮。（让人怀疑我是不是接盘了） 二。空调第一天送到。第二天中午就安装了。（非常值得好评） 三。安装师傅来的时候地址居然不知道。（怎么做事的？效率是有了，可细节呢？）来到我这里，刚下过雨的关系，地下有水滩，两个都踩到水了，明眼就能看到我的门口有地毯，可以踩一下，把鞋里的水吸去。可是他们没有做。（把别人家搞得脏兮兮的，公司形象被你们丢光了。）上门来安装，居然连梯子都没有。（怎么做事？细节决定成败！还好我家里有。）到了打水钻的时候。第一次打水钻，打了三分钟左右，居然还没打穿，检查一发现。原来坏了…。坏了不就换钻头嘛，这里可有意思了。扭螺丝的时候用脚来扭，一脚踩下去，扳手立即往地板上一扑，差点地板上裂开了缝。（我就呵呵不说话，没弄坏不怪你。）到了安装里机的时候安装两个挂钩。首先量的水准没有量好，歪了。还有用钉子打墙整栋楼都震了。（呵呵不说话）安装外机的时候踩在机顶盒上面去扭动螺丝。导致机器一直都有异响。（我没话说）还有一个物品漏装的。。如果机器没有异响我懒得发所有的东西出来。仿佛几千块钱可以看出企业的管理程度到了哪里。请跟进一下…
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贼***长
2017-08-05 22:46
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- 空调还行。。反正就是个空调 安装服务很差，老空调撤了用原来的孔要收费。那不撤吧，说好包打孔的，结果师傅走了。。tcl的破服务。。我谢谢你
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j***t
2017-08-04 18:28
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- 1号买到今天才装到，又被坑40元
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草***I
2017-08-03 15:14
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- 什么TCL品牌日，错过再等一年，呵呵，活动结束才发现平时比活动还便宜50，真是坑，这么骗人不会有回头客的
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s***6
2017-08-03 14:55
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- 等了十几天才收到货，还是催了又催。京东在西安的物流太差了，没有电话告知，全是客户一步步催出来的。还在等安装。。。
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心***儿
2017-08-03 12:53
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- 物流太差了！ 7月18日定的空调，8月2号才送！并且不给通知，自己改送货时间。 安装更差！不主动联系客户，我答电话过去，给我说没有接到安装通知！让我给他们通知货到了！ 态度太差！！！ 京东就是这服务，以后再也不买了！
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r***m
2017-08-01 15:20
- 心 得：
- 这位装空调的师傅真给力，打洞说墙有混凝土要多加钱，完了按个架子多加钱，反正来装就一定要收钱，完了安装好说我的线够不着，电都接不上，你倒是看清楚再接啊！这个空调的插头巨大。我想自己接个排插都不行，反正就是差评！
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杨***钖
2017-07-31 17:50
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- 空调电源线也太短了吧，我们家的插头都需要接线板来插。一点都不科学啊，买到现在的空调也是没谁了
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睿***1
2017-07-30 18:44
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- 下单后三天师傅才上门安装。安装后使用一次出现室外机异音，便开始频繁拨打京东客服，直至第8天才有师傅联系上门检测。检测后师傅没有查明原因，再联系客服，联系tcl售后服务。到昨天也就是下单第13才答应更换室外机。 这样的质量及服务也是够“到位”了。再也不相信京东所谓的“七天无理由退换货”。
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j***s
金牌会员
2017-07-28 16:42
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- 能不能给我安装好了，在发短信提醒安装完成，没安装就说安装完成了，就这么忽悠人的？
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j***0
PLUS会员
2017-07-27 17:50
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- 可能买了一个风扇……已经吹了3个小时了，房间还是热的！到底是小品牌，真心不如人格力、美的那些！安装人员也是，沙发的照片是那人没脱鞋直接踩的！另外一张是好好的白墙差点免费给我刷城土灰色！
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3***v
2017-07-25 13:14
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- 老是自动关机 关机时显示88
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z***p
2017-07-25 11:57
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- 差劲，跟风扇差不多，制冷功能根本没有，太失望了！
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t***0
2017-07-23 23:57
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- 退货怎么办理？
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j***F
钻石会员
2017-07-21 23:12
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- 买回来安装第二天就出故障，压缩机不工作，11号报修，没回音，16号再报修，还是没回音，强烈要求厂家给个说法！服务太差！希望京东能维护消费者权益！！
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j***i
2017-07-21 16:26
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- 很差！服务很差！
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9***5
2017-07-21 13:33
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- 不制冷，出口温度和电风扇没有什么区别。 售后联系京东多次，到今天已经第四天了，仍然没有工程师上门检测。 差评，差评。
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终***鬼
2017-07-20 22:42
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- 有史以来用过效果最差的一款空调，强不过风扇。空调还得买格力。后悔，装了不让退，不装怎么知道差？反正装了就不能退。强盗啊。
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c***n
2017-07-20 11:16
- 心 得：
- 差评 送货慢，安装慢，安装师傅还把空调眼打到隔壁别人家去了，空调制冷效果也不是很好，14号上午下单，16号送达，19号才给安装，
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j***X
金牌会员
2017-07-18 10:10
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- 装1.5匹的空调，开高风量16度制冷，吹出来的的风竟然跟我100块买的风扇一样效果，热的我怀疑人生，也就18平方的而已。叫售后来看，我去人才啊，什么工具都不带也叫售后，看了一下调个低风速吹出的风终于有点点凉快了，这道理我都懂啊，制冷量不足，降低风速才感觉到出风凉快。这样的售后我也是醉了，原本想退货的，结果售后一拖再拖7天过去了，还没过来给我开鉴定书，好吧不能退了。再说说安装师傅吧，没来之前已经跟他说了，房间没孔，需要打孔，好吧还是没带打孔器过来，还跟我说现在装空调都是没打孔器，你们忽悠谁呢，用个电钻打孔搞的我房间全是灰，装主机让装高点，还说不够高，没梯子，搞卫生用了3个小时，吖的还要我给5星好评，扯淡吧。装的时候还漏装东西。
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u***8
2017-07-17 12:37
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- 装空调的师傅拖了两天了还不装！客服态度还差！退货！！！
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山***虎
2017-07-17 11:58
- 心 得：
- 太差了，买的时候说16号安装，卖完告诉19号安装，送货挺快，收钱挺快，京东这次体验太差了！！！
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c***2
2017-07-16 12:52
- 心 得：
- 本人6月15号买的空调开了一天，家里一个20平方房间，温度就没什么降过，就像用着空调电费开电风扇，尽然无法制冷，我不知道是安装好问题还是质量问题，售后联系也不给明确时间，竟然说看有没有人，没想到TCL现在悲惨成这样。京东跟这样的厂家合，悲哀啊。
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i***8
2017-07-16 10:10
- 心 得：
- 一分都不想给，说的价保，，没用的，所以想着商家（这个不是京东自己的，打的自营的幌子）给你补差价也不可能，给京东客服反应也不闻不问，京东在价保上是个摆设，太失望啦，，没有这个价保服务就不要吹捧这方面的服务！！
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k***L
2017-07-15 19:04
- 心 得：
- 质量不好，售后服务差，
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- 商品名称：TCL 正1.5匹 定速单冷 制冷 四重静音 壁挂式空调 空调挂机（KF-35GW/FC23+) 暂无报价
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