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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象：
服务很好(2) 机器漂亮(1) 空调质量好(1) 变频省电(1) 制热效果好(1)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
小***二
2021-08-14 14:40
心　　得：
发货慢，安装不及时，客服态度真让人无语，很敷衍，回答答非所问，真怀疑是不是自动回复，撇开商品不说，单是客服方面就让人很不爽，总是购物体验极差，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，就这样吧
颜　　色：
【智能】2匹变频TR款(25-28㎡)
回复(1)
1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务
2021-08-14 20:56 回复
6***8
2021-07-31 09:51
心　　得：
联系商家过来安装，三天了都没联系
颜　　色：
【热销】3匹变频TR款(29-38㎡)
回复(1)
1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东美的自营移动空调的支持！很抱歉此次没有给你带来良好的购物体验。我们将收集您的反馈不断提升改善，您的满意是我们的宗旨。如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快。
2021-07-31 18:20 回复
j***j
2021-07-06 13:57
心　　得：
装完效果还可以 就是美的的发错货物比较难心，三天可以到货拖了差不多一个星期，但是售后师傅比较不错
晒　　单：
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颜　　色：
【智能WiFi】2匹变频 TR款
回复(1)
1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，不知道您遇到什么问题呢，机器没使用还是怎样呢，如果有问题可以联系我们客服的，我们将会竭诚为您服务。
2021-07-06 21:59 回复
j***r
银牌会员
2021-04-23 08:35
心　　得：
三次推迟发货，每次我主动问了发货时间到期后扔没发货，再主动问才说要推迟。安装问题，厂家未能对接好，浪费我时间
颜　　色：
智能3匹变频wifi版
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1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2021-04-23 16:31 回复
黄***儿
钻石会员
2021-04-16 09:35
心　　得：
这个实在太差了 催货送到了 没有师傅联系安装 天天催也没有用 客服天天说会处理 还是没有人负责安装 我家装修的进度给实实在在的拖延了差不多一个星期 到现在还没有解决 美的服务不是招牌吗
颜　　色：
智能3匹变频wifi版
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1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2021-04-16 12:08 回复
小***t
金牌会员
2021-03-25 08:53
心　　得：
购买页面里介绍的能效标准是一共五级能效的第三级能效，收到货的能效标准是一共三个等级能效的第三级，我咨询客服怎么不一样，客服让我等厂家回复，至今没人给我回复。
颜　　色：
智能3匹变频wifi版
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1
al58ch49r8fh3g ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2021-03-25 13:10 回复
g***望
铜牌会员
2020-09-23 20:58
心　　得：
退货签收今天第六天，还没办理。请麻烦尽快处理为谢。
颜　　色：
智能3匹变频wifi版
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3
芜***冷 ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2020-09-23 21:00 回复
G***y
PLUS会员
2020-09-07 13:39
心　　得：
要发票差点费劲死了，还走维权
颜　　色：
大3p GRD72T2W/BP2N1-TR
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j***N
注册会员
2020-08-19 17:49
心　　得：
空调送货安装很及时，还没一个下午就全部安装好了，但总觉得管装得不是很规整，因为没在工地，管线没按我的要求来做。自做主张走线，不知装成这样对以后使用会不会有影响。
颜　　色：
智能2匹变频wifi版
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1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2020-08-19 20:57 回复
j***1
银牌会员
2020-07-21 10:45
心　　得：
1、外观很美 2、师傅安装：由于本人不在家，师傅安装的时候有提前告知如何安装，同时师傅也问了我铜管怎么走，最后铜管没有按照我的要求安装，多支付一米的费用，对此点表示不满意。
颜　　色：
智能2匹变频wifi版
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1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2020-07-21 13:18 回复
7***0
银牌会员
2020-07-04 19:57
心　　得：
已经安装好了，中间出现了点小插曲，弄的很不开心，提醒各位买的朋友，装线控器，开槽是收费的，还有就是开孔一定让安装的开高点，我的开的很低影响吊顶了，总之一言难尽
颜　　色：
智能2匹变频wifi版
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，您反馈的问题我已给您登记下来，如遇到有问题可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2020-07-04 21:04 回复
q***8
2020-06-18 20:21
心　　得：
一买就降价
颜　　色：
智能2匹变频wifi版
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，我们是支持30天价格保护的呢，如果有降价是可以申请价保的，感谢您对京东的支持。
2020-06-18 21:39 回复
电***伦
PLUS会员
2020-06-18 08:04
心　　得：
暂且不谈空调质量和效果怎么样，物流是真把我气到了，5月25号下单，5月26日客服给我打电话确认是否发货，我说发货（选择京东也就是因为发货速度快），然后等了一个星期还没到货，6月3号我问京东客服空调送到哪里了，客服告诉我还没发货，而且当时购买时也没告诉我这款不带线控器，搞得6月9日安装时师傅跟我讲怎么没有线控器，我又重新买了一个 装修师傅就因为这个风管机，吊不了顶，整个工期往后延迟了一个星期。
颜　　色：
智能2匹变频wifi版
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢你对京东的支持，618大促期间物流会有延误是在抱歉呢，您可以联系我们咚咚在线客服，我们将会竭诚为您服务的。
2020-06-18 13:29 回复
j***4
PLUS会员
2020-01-17 16:01
心　　得：
机器是11.11买的，机器收到时主机是祼的，包装全拆了。装机是一月三号装的，装机的人安全意识薄弱，做工粗糙。
颜　　色：
2匹变频电商专供WiFi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意是我们最大的动力！谢谢您对我们产品得肯定，我们会继续努力。如果使用的不错希望可以帮我们多多宣传下哦。
2020-01-17 16:36 回复
斯***_
钻石会员
2019-11-29 20:19
心　　得：
有破损。
晒　　单：
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颜　　色：
2匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验呢，物流是我们第三方合作伙伴呢，我们也希望您心爱的机器完好无损的送到您手里，但是物流这东西有嗲磕碰是无法避免的呢，如果收货的时候发现有问题可以第一时间联系我们呢，我们会竭诚为您服务的，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2019-11-29 21:00 回复
j***b
银牌会员
2019-11-29 16:02
心　　得：
此用户未填写评价内容
晒　　单：
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颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客你好，感谢您对京东的支持，如果使用期间一有任何问题，都可以联系我们在线咚咚客服的，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快。
2019-11-29 16:22 回复
美***醉
PLUS会员
2019-11-07 09:30
心　　得：
京东上买了八万多的东西这是第一次让我失望！六九八零，用优惠券便宜了*！还没安装就掉价！想退货不可以，相差了七三一！跟客服聊几句点进去又涨价了，价格波动也太快了吧？空调还没安装好，只能自认倒霉！害我郁闷了一天！
颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客你好，感谢您对京东的支持，非常抱歉给您带来的不便。关于降价问题，您可以联系京东客服申请价格保护的。如果使用期间一有任何问题，都可以联系我们在线咚咚客服的，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快。
2019-11-07 13:27 回复
m***q
2019-09-14 23:11
心　　得：
客服公式化的解释，心灵有点受伤
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颜　　色：
大3匹72 直流变频智能WiFi版线控版
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昱***工
PLUS会员
2019-08-14 22:19
心　　得：
售后服务真差，这种大件以后尽量不在网上买哦，让售后来看看，人家不来
颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(2)
2
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，由于您的安装外机位置不符合机器外机安装造成师傅第一次上门无法安装，一直需要重新找位置安装，目前属于空调安装旺季，安装师傅上门时间都是需要预约，如果使用期间有任何疑问，可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快。
2019-08-15 08:45 回复
j***p
2019-07-29 11:54
心　　得：
发货慢，注意了要先评价线控器才发货…
晒　　单：
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颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客你好，感谢您对京东的支持，您的订单于26号发货，下单时间为24号属于正常发货时效，线控器是晒单活动赠送，如果使用期间一有任何问题，都可以联系我们在线咚咚客服的，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快。
2019-07-29 12:32 回复
w***o
PLUS会员
2019-07-07 21:05
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，线控器是属于选配的，您下单的时候可以选择购买线控器然后装修的时候让水电工开好槽和预埋好2芯线后期师傅调试安装的时候直接可以帮您安装好线控器哟，如果使用期间有任何疑问都可以联系我们咚咚在线客服的，我们将会竭诚为您服务。
2019-07-08 08:33 回复
e***r
银牌会员
2019-07-07 15:43
心　　得：
外机箱尺寸太大，超出小区安置位空间，装修师傅服务态度好
颜　　色：
3匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(8)
8
m***a ： 亲爱的顾客您好，感谢您对京东的支持，中央空调的外机会比传统的挂机要大的呢，购买的时候需要联系咚咚在线客服询问清楚外机大小，或者可以让师傅上门勘察查看外机是否可以安装的呢。感谢您对京东的支持，如果使用期间有任何疑问都可以联系我们咚咚在线客服的。
2019-07-07 17:54 回复
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1***g
PLUS会员
2019-05-31 21:39
心　　得：
空调刚装上 安装速度还是挺快的 就是11号下单 一直到月底安装的时候发现空调还没开始配送 影响了家里施工进度 差评
颜　　色：
2匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(2)
2
m***a ： 亲爱的顾客您好，这款型号的机器比较火爆，所以期间有可能是正在回货呢，对您造成了困扰是在是抱歉。如果使用期间有任何问题可以联系我们在线咚咚客服的。我们会竭诚为您服务！
2019-05-31 23:47 回复
陈***荫
PLUS会员
2019-05-14 12:13
心　　得：
仅安装，又不包封起，弄得很不方便，购机时已与店家联系封板，只说在外面叁两百就可叫人封板，到安装时，找了几个都不帮单独封板，联系总部才安排了一家过来封板，开价*元，晕，总计比实体店还贵*元，装机的与封板的还配合得不好，以后再也不在网上购这类电器了。
晒　　单：
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颜　　色：
2匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的客户，感谢您的光临，我们只包标准面板，定制面板都是需要与师傅联系订造，价格也是按标准定价的，您这边如果有疑问可以第一时间咨询我们咚咚客服，或者拨打4008899315咨询都可以的，不会存在乱收费的情况的哦，我们也会第一时间为您服务，感谢您的光临！
2019-05-14 14:14 回复
p***1
2019-05-08 12:35
心　　得：
安装效果可以，师傅专业
晒　　单：
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颜　　色：
大3匹72 直流变频智能WiFi版
回复(1)
1
美的中央空调暖通专卖店已退店 ： 尊敬的客户您好，首先很感谢您对我们品牌的支持，您的支持是对我们最大的信任，如客户有其他不懂的疑问可以第一时间联系我们，或者可以拨打4008899315联系在线客服预约安装时间喔，再次感谢您对我们店铺和品牌的支持，希望能帮您解决问题。祝您生活愉快
2019-05-09 17:20 回复
1***p
钻石会员
2019-04-30 21:28
心　　得：
发货太迟了，18号买的，25号才发，打了不少电话！
颜　　色：
2匹变频电商专供wifi版 包安装
回复(1)
1
m***a ： 亲爱的顾客您好，这款型号的机器比较火爆，所以期间有可能是正在回货呢，对您造成了困扰是在是抱歉。如果使用期间有任何问题可以联系我们在线咚咚客服的。我们会竭诚为您服务！
2019-05-01 08:49 回复
j***k
银牌会员
2019-04-10 13:20
心　　得：
已收到货，还没装
晒　　单：
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颜　　色：
大3匹72 直流变频智能WiFi版
回复(1)
1
美的中央空调暖通专卖店已退店 ： 尊敬的客户您好，首先很感谢您对我们品牌的支持，关于您反馈未安装问题，机器收到后，可以第一时间联系商家为您联系师傅进行上门安装的喔，师傅会在48小时内电话联系您预约上门安装时间的呢，您也可以拨打4008899315联系在线客服预约安装时间喔，再次感谢您对我们店铺和品牌的支持，希望能帮您解决问题。祝您生活愉快
2019-04-22 08:41 回复
j***h
银牌会员
2019-04-01 13:18
心　　得：
安装附加费用较多，额外增加高空作业费*，铜管2米，*元/米，检修口1个*，额外增加费用*元，不知道后期调试会增加多少费用，请大家谨慎购买
颜　　色：
大2匹51 直流变频智能WiFi版+线控器
回复(2)
2
美的中央空调暖通专卖店已退店 ： 尊敬的客户您好，首先很感谢您对我们品牌的支持，关于您反馈的额外费用问题，当时在线咨询时，我们的客服是有为您详细的说出超出基本安装费的问题的喔，并且我们的详细页面也是有说明，我们的基本安装费是包括7米的铜管，30公里内免费，标配面板免费，超出的费用是客户您自己承担的喔，如果您这边有不懂得地方也可随时第一时间联系我们的在线客服，或者拨打4008899315进行了解情况呢。再次感谢您对我们店铺和品牌的支持，希望能帮您解决问题。祝您生活愉快
2019-04-22 08:44 回复
u***y
2019-03-10 21:03
心　　得：
看看图片就知道了
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颜　　色：
大3匹72 直流变频智能WiFi版
回复(0)
j***2
2019-03-05 19:27
心　　得：
包装很好，收到时一点没有破损，安装的小哥也很给力，服务态度也好，
颜　　色：
大3匹72 直流变频智能WiFi版+线控器
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