商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(2%)
差评(2%)
买家印象:
热水器很好(248) 很实用(236) 服务不错(220) 上门安装快(218) 师傅很好(208) 水温稳定(182) 水量大(173) 出水效率高(164) 加热速度快(159) 节能高效(156)
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发评价拿京豆
j***x
心  得:
觉得现在海尔制造工艺比较粗糙了,没有以前那么注重品质。太阳能和热水器的切换旋钮位置那看见了吗?
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双热力系列
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80升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,已与您取得联系,并了解具体情况。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-10-09 17:16 回复
齐***8
心  得:
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双热力系列
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,10月7日尝试给您回电但未能与您取得联系。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-10-07 14:47 回复
j***3
心  得:
只有光秃秃的装热水的容器,什么也没有,管子都要自己单配
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双热力系列
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50升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,已与您取得联系,并了解具体情况。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-10-02 16:41 回复
G***o
心  得:
还没用过
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双热力系列
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60升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,10月1日尝试给您回电但未能与您取得联系。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-10-01 11:34 回复
李***p
心  得:
差评!安装工必须让花钱买支架,不买不给安,原来旧热水器也是海尔50升的,旧的能正常装,这回装就必须买支架90元,海尔安装工就想赚钱,必须的差评!!!!
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双热力系列
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50升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,9月28日尝试给您回电但未能与您取得联系。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-09-28 16:08 回复
j***y
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出水太小,安装费用太高
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双热力系列
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,已与您取得联系,并了解具体情况。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-09-07 15:01 回复
a***u
心  得:
快递特别不好,说是不是室内的,不给我送货,让我自己去市里去货,而且还是没有按时到的,催货了才到的,晚了几天,我花了75。虽然热水器是不错的,但是我真的但是,想退货的,这快递我真的受不了。希望下次别在给我安排这这个快递公司
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双热力系列
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50升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!于8月28日尝试与您取得联系但无人接听。海尔为客户创造价值,因此必须处理到底,如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-28 17:35 回复
j***q
心  得:
要求开的发票没收到。
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双热力系列
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!于8月27日尝试与您取得联系但无人接听。海尔为客户创造价值,因此必须处理到底,如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-27 15:59 回复
j***林
心  得:
名牌就是名牌,质量和性能方面都不错,安装的师傅手艺一般,安装的不稳当
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双热力系列
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!于8月20日尝试与您取得联系但无人接听。海尔为客户创造价值,因此必须处理到底,如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-20 16:44 回复
钻石会员
心  得:
999买到手的,刚买第二天就涨价了。真心捡到便宜了,不错安装售后十分窝火,热水器是买给弟弟结婚用的,预约安装好多天,每天都说明天,最后都没安。还是外面安的
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双热力系列
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80升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!于8月19日尝试与您取得联系但无人接听。海尔为客户创造价值,因此必须处理到底,如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-19 11:33 回复
j***3
心  得:
海尔就这服务态度?那么几个螺丝和水管收费175花洒还没按!还大品牌?
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双热力系列
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80升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!于8月18日尝试与您取得联系但无人接听。海尔为客户创造价值,因此必须处理到底,如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-18 15:04 回复
银牌会员
心  得:
一般,东西来的时候箱子有个洞,送货的骗人说不许看货,真心不愉快 热的很慢, 物流一般一星给物流一星给东西
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双热力系列
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!已与您联系并达成一致解决方式,感谢您的支持和认同。后续如有任何问题您可联系全国售后热线4006999999。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务O(∩_∩)O~~
2017-08-13 18:00 回复
j***V
心  得:
物流没得说,3⭐给物流的。要不一⭐都不想给。差分都在安装哪。
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双热力系列
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60升
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。已与您取得联系得知因安装问题导致影响,并感谢您对小明回访的理解和见谅,您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,继续完善我们的管理,不断加强我们的服务。如后续有任何问题,欢迎您联系我们售后4006999999解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务。
2017-07-31 18:33 回复
m***r
心  得:
安装费200元,竟然不给发票,如果要发票,要另外收17%的税点。张瑞敏,好样的
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双热力系列
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80升
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,给您带来不愉快的购物经历非常抱歉,已与您联系得知因材料费发票问题导致影响,并得到您的见谅和谅解。您反馈的问题我们会通知相关部门,要求其对此事件进行还原处理,规范我们的管理,不断加强我们的服务。如后续有任何问题,欢迎您联系我们售后4006999999解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务。
2017-07-21 18:12 回复
j***5
心  得:
老客户了,海尔集团粉丝
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意如有任何问题,欢迎您联系我们售后4006999999解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务。
2017-07-17 18:03 回复
j***b
心  得:
热水器还不错吧,但是安装说怕不稳定让装了两个铁架子,就是下面的两块铁,居然要180块,这也太坑了,就这两块铁,20块都不知道值不值,超不爽的
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80升
2
o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2017-07-16 18:12 回复
u***y
心  得:
电热水器目前用的还挺好,很热,水三口之家足够用,按装费有些贵,零件用户不能选择,
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双热力系列
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60升
1
o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好!这边已对您反馈的意见评价详细登记好并反馈到总部,感谢您对我们的售后安装服务和材料费给出非常好的建议。后期如有任何问题,欢迎您联系我们售后4006999999解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,小伙伴们24小时真诚为您服务。
2017-07-04 10:16 回复
老***5
心  得:
便宜,,,,
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50升
1
o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持。一与您联系得知因安装费用问题导致影响,并感谢您对小伍的理解和认同,小伍已为登记相关反馈信息后续完善,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快。
2017-06-25 17:54 回复
神***路
心  得:
大牌子用料可以,价格,但买贵了
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o0m3vkcu4uw36q 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,得知因材料收费问题导致影响,海尔使用材料是有质量保证而且有一年保修,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快。
2017-06-24 09:40 回复
j***x
心  得:
热水器倒是很快送来了,因为是货到付款,可送来后就一直搁这儿了,售后安装迟迟不来,打电话想问问情况吧,接电话不出声,我也是醉了
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双热力系列
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50升
钻石会员
心  得:
送货时盒子破了
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双热力系列
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80升
1
o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意,您的问题我们非常重视,已与您取得联系得知包装上存在漏洞,并登记您的建议也感谢您对小伍的肯定。我司后期一定会加强对售后服务的管理,不断优化服务流程,避免不良购物体验产生,后期如您有任何问题您可直接联系4006-999-999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理喔,感谢您对海尔支持。(^_^)
2017-06-20 14:25 回复
j***d
心  得:
安全阀都没有发给我,这就是你们厂家发货的质量,说好给我发来到十几天没有看到货,真失望!太差劲了
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双热力系列
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80升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,给您带来不愉快的购物经历非常抱歉,已与您取得联系根据您所反馈的信息我司已落实到相关负责人进行处理核实,请您保持电话的畅通,在产品的使用过程中如有任何疑问可以随时联系我们海尔全国售后4006 999999。在此感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2017-05-31 11:57 回复
j***p
心  得:
我买的是60升的,一家4口使用足够了,热水性能还可以,但是配件垃圾,一些必备的配件也没有配,自己买配件也花了好几十块。配来的螺丝一打就断掉,只好自己重新买配件
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双热力系列
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60升
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,已与您取得联系,您反馈的问题我们会落实到相关部门,感谢您对海尔的支持,在产品的使用期间有任何的疑问或问题都可以拨打我们全国24小时售后热线4006999999。感谢您支持海尔,祝您生活愉快O(∩_∩)O~~
2017-05-27 17:28 回复
小***格
心  得:
什么破玩意,我买这个才花了800,光安装竟收我220,坑人呀
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双热力系列
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50升
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u_qckto51voxn8 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快O(∩_∩)O~
2017-05-24 14:07 回复
j***d
心  得:
买了差不多10天才到中途出了点问题。用了几天才来评价,就是洗完澡关好水后,那个喷头水会一直流差不多一分钟才停。安装人员态度还不错?
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u_qckto51voxn8 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如果机器出现故障建议您联系4006-999-999会尽快上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2017-05-24 14:10 回复
j***i
心  得:
感觉还不错,还在试用中。就是物流不怎么样,等了好久
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o0m3vkcu4uw36q 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意,您反馈的问题我们会做出严肃处理。我司一定会加强对物流方面的管理,不断优化服务的流程,后期如您有任何问题您可直接联系4006999999或在线客服,海尔的小伙伴定会鼎力处理喔,感谢您对海尔的支持,祝你生活愉快。
2017-05-22 17:34 回复
3***9
心  得:
还不错,性价比高,对的起这个价格。
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u_qckto51voxn8 亲爱的海尔用户您好,非常感谢您对海尔服务的认可,您的认可是我们前进的最大动力,如果您有好的建议,可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或联系咚咚在线客服反馈,咱们一起来让产品变得更加美丽动人,有爱有生活O(∩_∩)O~
2017-05-19 10:16 回复
梁***阳
心  得:
买了3台,打开包装,竟然都没有安全阀,唉,无语
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60升
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u_qckto51voxn8 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如果机器出现故障建议您联系4006-999-999会尽快上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2017-05-16 14:23 回复
j***a
心  得:
送货派送错地址了,导致我无法按时收到货,差评!安装还不错
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50升
1
o0m3vkcu4uw36q 亲爱的用户,非常抱歉带来不便,活动期间人员比较短缺,可能给您服务不到位,我们会反馈给相关部门核实,感谢您的理解与认可!
2017-05-03 09:33 回复
j***K
心  得:
yiban
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u_qckto51voxn8 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,不知道您是遇到了什么问题让您不满呢,您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2017-05-12 14:43 回复
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