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S***5
此用户未及时填写评价内容
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- wangliyangwye 回复说： 2024-03-04 10:24:20
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于您提供的信息较少，不知道您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于我们更为针对性的为您解决困扰。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
S***5
此用户未及时填写评价内容
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- 53小学图书京东自营官方旗舰店 回复说： 2024-03-04 10:24:24
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于您提供的信息较少，不知道您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于我们更为针对性的为您解决困扰。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
j***c
书皮破损
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- wangliyangwye 回复说： 2024-03-04 10:25:22
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！商品包装运输导致的质量问题，我们会第一时间向京东物流反馈的，如果商品磨损影响您的使用了，京东是可以免费为您退换货的，您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
N***n
u***t
快递员给我打电话了，我没接到是我的问题。快递员未经允许把东西放到快递点，送去快递点至少给发了短信吧，我不知道东西放哪里了，打电话询问才知道送去快递点了。
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-28 09:22:28
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。感谢您对我店图书的认可。关于快递员服务问题，您可以联系京东客服，告知具体情况，以便后期改进，更好地为您服务呢。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
j***R
书坏了，不知道什么原因
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-26 08:45:12
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！商品质量问题，京东是可以免费为您退换货的，您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***k
在他家买了很多学习资料 根本就没动 开学前想换一下而不是退 结果客服说不支持售后 很少给差评 这次真的很无语😓
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-27 08:45:09
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。买错的情况可以申请退货退款七天无理由退货，保证书籍全新未使用就可以的。 您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。很抱歉客服的服务没能让您满意，我们仍有需要改进的地方，感谢您的理解和支持，您的批评建议给我们指明了前进的方向和动力。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***k
满减的时候买的 开学前发现买错了 没有运费险也就算了 资料没有动 只是想换换 结果客服💁说不支持售后 请大家谨慎购买 每个地区的版本不一样
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-27 08:46:26
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。买错的情况可以申请退货退款七天无理由退货，保证书籍全新未使用就可以的。 您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***k
放假之前买的 开学一看英语的学习资料不对 想换一下 没有运费险也就算了 结果还说不支持售后退换货 这个钱就白花了 售后一般 态度也一般
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-27 08:45:49
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。买错的情况可以申请退货退款七天无理由退货，保证书籍全新未使用就可以的。 您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。很抱歉客服的服务没能让您满意，我们仍有需要改进的地方，感谢您的理解和支持，您的批评建议给我们指明了前进的方向和动力。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
K***g
未经允许私自放在自提点！投诉还不配送！未经允许私自放在自提点！投诉还不配送！未经允许私自放在自提点！投诉还不配送！未经允许私自放在自提点！投诉还不配送！
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- wangliyangwye 回复说： 2024-02-20 09:09:24
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！您购买的店铺是京东自营，所有的发货和快递以及售后都是京东自营客服处理的呢。若是您未收到货，您可以联系京东客服，帮您查一下物流信息呢。您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快
京公网安备 11000002000088号
