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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
送货快(1385) 大品牌(1076) 高端大气(865) 火力稳定(789) 售后有保障(779) 蓝色火焰(755) 易擦洗(668) 火力猛(637) 点火快(606) 精控小火好(469)
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发评价拿京豆
d***u
2020-02-28 12:56
心　　得：
等了快一个月，
颜　　色：
【升级】4.2KW猛火灶Q213B天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。您可以和京东客服反映一下，我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快，一切顺利！
2020-02-28 17:25 回复
七***c
铜牌会员
2020-01-22 18:46
心　　得：
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颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2020-01-23 08:35 回复
j***h
注册会员
2020-01-13 06:11
心　　得：
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颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2020-01-13 08:34 回复
j***x
2020-01-12 12:13
心　　得：
好不好不说，先来个差评，客服自己知道。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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何格0804 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2020-01-12 12:54 回复
h***6
金牌会员
2020-01-11 22:24
心　　得：
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颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
何格0804 ： 尊敬哒美的小主您好，感谢您选择美的产品！选择就是一份信任，不知道美的哪里做的不好让您觉得不舒服呢，美的希望听到客户的声音，只有这样才会不断前进和完善自我，希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们，期待您的咨询，祝您生活愉快~
2020-01-12 12:50 回复
j***3
铜牌会员
2020-01-08 17:07
心　　得：
差评 没有备案记录 燃气灶不能通气使用
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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美的厨电售后007gDP ： 尊敬的美的小主您好，因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，我们会更加努力！您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快
2020-01-08 17:49 回复
j***y
银牌会员
2019-12-16 23:01
心　　得：
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颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，如果给小主您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2019-12-17 08:27 回复
j***t
银牌会员
2019-12-13 18:05
心　　得：
服务不规范 不专业 进客户家不穿鞋套也不换鞋 穿鞋就进屋了 对客户太不尊重了
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！每个顾客使用情况不同，如果安装过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899315进行投诉的，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，，祝您生活愉快！
2019-12-13 20:55 回复
j***1
注册会员
2019-12-13 11:21
心　　得：
安全系数：很差，没有熄火装置
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-12-13 16:12 回复
j***5
注册会员
2019-12-07 18:49
心　　得：
差评
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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何格0804 ： 尊敬哒美的小主您好，感谢您选择美的产品！选择就是一份信任，不知道美的哪里做的不好让您觉得不舒服呢，美的希望听到客户的声音，只有这样才会不断前进和完善自我，希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们，期待您的咨询，祝您生活愉快~
2019-12-08 08:28 回复
时***薄
2019-12-07 17:19
心　　得：
安装的师傅推销管子，自己买的不让安装。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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何格0804 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢小主对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-12-08 08:28 回复
j***e
钻石会员
2019-12-02 13:37
心　　得：
才买了就几天点火就不行了，看换货会不会好些
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-12-02 16:34 回复
2***7
PLUS会员
2019-11-27 11:11
心　　得：
还行
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-11-27 20:58 回复
鲁***明
2019-11-23 15:40
心　　得：
和抽油烟机一起买的，你们的安装师傅去安装的时候，告诉我没有挂抽油烟机的铁件，铁件需要买一个*元，然后从安装师傅那里买了一个，正好当时我不在场，我想问铁件去哪里了？
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。拆装时发现产品有缺少配件的请拍下照片，并联系京东热线4006065500申请服务工单，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快！
2019-11-23 17:15 回复
j***s
PLUS会员
2019-11-18 19:29
心　　得：
美的售后服务不满意，安装人员看我家煤气管是硬的，居然说不能按，关键是这管是煤气公司给按的，煤气公司规定软管易老化，不允许使用。安装人员说没办法就走了。后来花钱请煤气公司的人来安装上的。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-11-19 08:37 回复
j***p
银牌会员
2019-11-14 12:00
心　　得：
差评，安装师傅上门说开不了孔，让自己找人开，我们能找谁，谁懂这个，退货还要我们自己承担运费。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-11-14 15:31 回复
湖***逅
金牌会员
2019-11-12 14:34
心　　得：
京东的客服态度越来越差了，只会推脱责任
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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美的厨电售后007gDP ： 尊敬的美的小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快
2019-11-12 14:52 回复
u***h
PLUS会员
2019-11-04 14:16
心　　得：
垃圾产品，千万别买，刚用半个月左右就坏零件，什么电针坏了，这什么质量，维修工服务不错
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-11-04 19:37 回复
j***p
金牌会员
2019-10-30 14:52
心　　得：
建议千万别不要买这款，我的支架和火盖要更换，美的售后说仓库没有该配件了，而且工厂已经停产。我说那怎么办，让我重新买套新的，太@了。橱柜也是按照这个型号开的孔，**。千万不要买，千万不要买，千万不要买，说三遍
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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2
wbhw3lrx8517ru ： 亲爱的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-10-30 20:30 回复
1***j
PLUS会员
2019-10-28 20:15
心　　得：
燃气灶还没用！！！美的的质量堪忧啊，慎买
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-10-29 08:38 回复
y***y
银牌会员
2019-10-16 16:22
心　　得：
由于商品原因退货，居然收运费，一次很不爽的购物经历
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。咱们商品本身的质量问题退换货是没有运费的呢，但由于商品设计问题导致无法安装的话退货是需要您承担运费的哦，祝您生活愉快，心情美美哒！
2019-10-16 17:48 回复
7***1
2019-10-16 11:54
心　　得：
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颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-10-16 17:49 回复
热***5
金牌会员
2019-10-10 14:57
心　　得：
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一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-10-10 15:54 回复
盐***张
PLUS会员
2019-10-05 19:24
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一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-10-05 20:19 回复
3***y
2019-10-04 09:47
心　　得：
对安装师傅强烈不满意，必须买他的管子，一根管子*元，如果自己买还要*元安装费，还不提供发票，态度不好。说什么我们不挣这个材料钱凭什么给我们免费安装！
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315，我们一定会给您一个满意的答复！我们会不断完善售后服务，力求给每位亲带来更好的服务，最后祝您生活愉快！
2019-10-04 09:53 回复
j***w
注册会员
2019-10-02 09:55
心　　得：
没有电池，安装要收费，花了170多。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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何格0804 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，电池是列入快递违禁品之一，所以一般都不配有，需要客户自己另外购买的哦~我们将竭诚为您服务，再次感谢小主对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-10-02 18:03 回复
9***u
PLUS会员
2019-09-28 13:08
心　　得：
安装师傅太不负责了，没安装好就走人，重新安装还说要收费
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
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天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-09-28 14:26 回复
j***e
银牌会员
2019-09-22 00:04
心　　得：
买的套装，比一样一样分开买还贵，差评。
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的美的客户您好，感谢您选购美的电器，商品价格随市场价格的波动每日都会有变化，请您及时关注商品页面。具体价格以您提交订单的价格为准。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或京东热线4006065500我们会以专业的服务给您做详细解答！再次感谢亲亲对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-09-22 08:38 回复
3***v
PLUS会员
2019-09-18 11:09
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-09-18 16:12 回复
j***0
PLUS会员
2019-08-31 12:49
心　　得：
真心不咋滴！没有明确的说明天然气和煤气的区别！反过来责任还是买家的了！对得起美的这个品牌？拉倒吧！也就这一次了！认栽！
颜　　色：
一级能效4.2KW灶 Q213B
版　　本：
天然气
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的美的小主，气源的选择是以您家里使用为准的，您家里用的什么气源需要您联系燃气公司或者查看您家里的购气清单的来进行核实挑选的，因为每个用户家里使用的气源是不同，是无法核实您家里是什么气源的，给您带来的不便请您谅解，祝您生活愉快
2019-08-31 21:02 回复
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