商品信息
l***7
赤***明
浅***爵
宫***良
u***u
英语和教材版本不一样，沟通后客服只表明没出北京市丰台区学校这个版本，因为没想到版本问题没有核对，数学已经用了，我提出只退英语不同意，后告知他们不负责需要联系京东客服，京东客服同样回复，最后以超过七天不可退为由，请大家注意版本！
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- wangliyangwye 回复说： 2024-03-01 09:02:55
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！买错的情况下可以申请退货退款七天无理由退货哦，保证书籍全新未使用就可以的。我们仍有需要改进的地方，感谢您的理解和支持，您的批评建议给我们指明了前进的方向和动力。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***R
买了语文数学后，娃感觉还可以，主动要求买英语，我都感觉有点意外
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- wangliyangwye 回复说： 2023-12-12 09:23:25
- 亲爱的客户您好，非常抱歉给您造成了不好的购物体验了。由于您提供的信息较少，不知道您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于我们更为针对性的为您解决困扰。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
j***d
一般
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- wangliyangwye 回复说： 2023-11-10 08:38:57
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于您提供的信息较少，不知道您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于我们更为针对性的为您解决困扰。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
一般
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- wangliyangwye 回复说： 2023-10-24 08:58:05
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于您提供的信息较少，不知道该书有哪些可以改进的建议，您可以详细描述告知我们，以便于我们更为针对性的为您解决困扰，增强您的使用满意度。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
l***0
虽然质量还可，但今年买的这个不是正版了，首先地步的二维码是光滑的，跟去年的差别很大。其次多次扫码查询，每次都显示是第一次查询。
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- wangliyangwye 回复说： 2023-10-12 10:29:12
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。您购买的店铺是53科学备考京东自营官方旗舰店，品质有保证的，您可以放心。您可以将二维码发送给店铺客服，帮您核实下呢。若有问题，会给您免费退换的呢。后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的店铺客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
爱***鱼
还可以
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- wangliyangwye 回复说： 2023-09-26 08:50:30
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。我们仍有需要改进的地方，您的肯定是我们不懈的追求！后续您有任何我们辅导书的疑问和需要都可以联系商品页面底端的客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
然***已
买回来是我们这边二年级学习过的知识，版本不一样
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- wangliyangwye 回复说： 2023-09-18 09:50:39
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！这本练习册对应的课本是人民教育出版社的三年级上册的数学呢，如果和您手里的课本的出版社、年级不一致，那有可能内容不同步呢。具体问题您可以联系下店铺客服，帮您核实下。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***圆
包装不咋地包装不咋地
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- wangliyangwye 回复说： 2023-09-11 10:59:28
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于京东是自己的库房发货，不存在暴力分拣的情况，且是就近发货，运输短、时效快，所以一般使用快递袋打包哦。商品包装运输导致的质量问题，我们会第一时间向京东物流反馈的，如果商品有破损，影响您的使用了，京东是可以免费为您退换货的，您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
j***圆
包装不咋地包装不咋地
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- wangliyangwye 回复说： 2023-09-11 10:59:36
- 亲爱的客户您好，非常抱歉我们的服务没能让您十分满意。由于京东是自己的库房发货，不存在暴力分拣的情况，且是就近发货，运输短、时效快，所以一般使用快递袋打包哦。商品包装运输导致的质量问题，我们会第一时间向京东物流反馈的，如果商品有破损，影响您的使用了，京东是可以免费为您退换货的，您可以点开订单详情-申请售后，我们会第一时间为您处理的。后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
独***梦
下定很久没货发，一个订单分几次
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- wangliyangwye 回复说： 2023-07-19 13:24:58
- 亲爱的客户您好，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意！经查询，此单是整单，一个包裹发出的呢 。7.10下单，7.11您就收到了呢，您是不是评价错了呢，辛苦您再核实下哦！后续您有任何疑问和需求都可以联系商品页面底端的售前客服，我们将竭诚为您服务。祝您学业进步、生活愉快！
京公网安备 11000002000088号
