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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(1%)
差评(0%)
买家印象：
电饭煲不错(12636) 外观漂亮(4841) 使用方便(4227) 煮饭速度快(3620) 内胆不错(3614) 煮的饭很香(2446) 预约功能(2138) 功能多(1994) 还可以吧(989) 一般(573)
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发评价拿京豆
j***r
2023-07-31 20:41
心　　得：
锅胆做工粗糙，按键膜跟按键贴合的不够紧导致按键手感不好，整体质量没以前的好了
晒　　单：
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颜　　色：
【3L蜂窝聚能釜】蛋糕烘焙款
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈亲爱的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2023-08-01 17:02 回复
u***n
2023-07-24 19:48
心　　得：
非常差 饭做好了 打开里面还有水 又重新闷了15分钟 客服回复也很慢
颜　　色：
【3L匠铜聚能釜】多功能菜单
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，建议您米饭煮好以后保温10分钟左右，这样会蒸干部分水蒸气，现在新式的智能电饭煲都没有配置储水盒的，主要是防止在使用过程中，因过久不清洁导致储水盒集聚污垢，发黑发臭，影响煮饭质量，做完饭后上盖会有部分水蒸汽流到外壳罩的凹槽中，饭后只要用抹布清洁一下就可以了哦。不过您反映的问题我司也很重视，这边也会及时的反馈到相关部门加以改进力求达到不同用户的期望值，期待给您带来更好的购物体验，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-07-25 14:59 回复
兔***粑
2023-07-17 04:45
心　　得：
唯一的缺点就是没有蒸汽排出的设计，蒸汽排不出去
颜　　色：
【3L蜂窝聚能釜】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，建议您米饭煮好以后保温10分钟左右，这样会蒸干部分水蒸气，现在新式的智能电饭煲都没有配置储水盒的，主要是防止在使用过程中，因过久不清洁导致储水盒集聚污垢，发黑发臭，影响煮饭质量，做完饭后上盖会有部分水蒸汽流到外壳罩的凹槽中，饭后只要用抹布清洁一下就可以了哦。不过您反映的问题我司也很重视，这边也会及时的反馈到相关部门加以改进力求达到不同用户的期望值，期待给您带来更好的购物体验，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-07-17 14:51 回复
0***p
铜牌会员
2023-07-11 11:35
心　　得：
如果可以，我想打一万个差评
颜　　色：
【3L匠铜聚能釜】多功能菜单
回复(2)
2
docu_ ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2023-07-12 11:38 回复
e***c
2023-07-05 16:00
心　　得：
胶圈味道好重啊。特别加热后更重。之前买的美的没有。
颜　　色：
【3L蜂窝聚能釜】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 美粉您好哦：非常感谢您选择美的电饭煲，出厂后，电饭煲一直处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，初次使用时，使用开水浸泡清洗内胆，或者直接用饭煲煲开水进行清洗，均能解决异味问题。也可加入柠檬煮水，效果更好哦，希望可以帮到您。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服 ，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-07-06 14:24 回复
j***w
2023-07-02 17:18
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【3L匠铜聚能釜】多功能菜单
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2023-07-03 17:46 回复
A***恩
2023-06-29 13:01
心　　得：
很无语，这个电饭锅我买了3次了，用坏2个了，前2个侧面都有一个插饭勺的小配件，这次没有，客服不管你说什么，她都回复说本来就没有这个配件，，没有我原来的2个是哪里来的？疯了
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，抱歉给您带来的困扰，我们的商品在出库前都是会经过严格检验的，配件建议您在泡沫夹层里仔细查找下，一般都不会漏装的。如确认未找到，建议联系客服为您核实补发；或者在后台申请下售后，把您遇到的问题描述下即可。专员会在24小时内为您审核补发哦，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-06-29 18:20 回复
j***2
2023-06-28 22:56
心　　得：
辣#西赶紧爬，新的就是坏的，怎么发出来的
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颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
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1
docu_ ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2023-06-29 17:23 回复
c***k
2023-06-27 18:46
心　　得：
要不得，煮不熟
颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，美的产品都是经过3C认证的，煮饭程序都是经过充分熬煮沸腾的。电饭煲夹生的原因有几种: 1.水、米比例不当。 2。内胆底部粘有异物（饭粒、积碳等），建议排查下原因哦，另外煮好饭建议保温10分钟左右用餐哦。这样周边发热部件会蒸干部分水蒸气口感更好哦。建议您结合说明书操作，使用中如有疑问可随时联系我们哦，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-06-29 15:26 回复
u***e
2023-06-22 19:26
心　　得：
煮饭太慢了，感觉功率太差了
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈亲爱的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2023-06-23 15:07 回复
筱***児
2023-06-03 07:34
心　　得：
商品是个好东西，就是卖家不是个诚信的卖家。不推荐购买
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 亲爱的您好，实在抱歉给您带来了不便。小美也查看了您的聊天记录，您没有和我们店铺的在线客服接线成功呢~您点击进去店铺客服后，输入“人工”;，然后选择对应的售前/售后咨询，就会有对应的客服专员与您接线哒。您可以参考下哈，后续使用过程中有任何问题或者是困难，可以按照步骤联系下我们店铺客服呢，将竭诚为您服务。十分感谢您对美的的支持
2023-06-04 17:21 回复
****神
2023-05-21 20:28
心　　得：
出气口的盖子明显用过的，急用也没退货，对产品不是很满意，别人用过的还拿来卖，失望……
晒　　单：
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颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
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3
docu_ ： 很抱歉给您带来了不便，首先声明：我们可以保证商城商品的进货渠道和质量，我们也承诺京东商城所有在售商品均为正品行货，我们销售商品都是原厂全新正品的哈，美的产品从生产到出厂都是用心制造的呢，建议您这边联系一下我们的在线客服，您将您遇到的问题拍下照片发给我们的客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，不管任何问题我们都会给您解决的。美的祝您生活愉快~~
2023-05-23 14:22 回复
4***p
2023-05-01 13:57
心　　得：
1、有异味，买过五六个美的的电饭煲，这是第一次蒸饭有塑料味，美的质量下降了；2、感觉是别人退货的，仪表盘上我记得应该有个塑料薄膜的，这个没有。/懒得退了，给个差评吧。
晒　　单：
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【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
回复(1)
1
docu_ ： 美粉您好哦：非常感谢您选择美的电饭煲，出厂后，电饭煲一直处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，初次使用时，使用开水浸泡清洗内胆，或者直接用饭煲煲开水进行清洗，均能解决异味问题。也可加入柠檬煮水，效果更好哦，希望可以帮到您。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服 ，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-05-02 14:35 回复
s***j
2023-04-26 23:25
心　　得：
外表有刮痕，盖子里有墨迹，客服人工服务感觉只会自动回复，解决不了问题。京东售后服务差
晒　　单：
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颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，看到您的评价我们也感到非常难过，不过我们的商品在出库前都是会经过严格检验的，出现些许小瑕疵可能是在物流运输中造成的，还请您尽快在后台提交下售后服务单，记得上传照片，并把您遇到的问题描述下，将有售后专员为您提供服务哦，真诚希望不会因此影响到您使用我们美的产品的整体心情，现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了，后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。另外我们客服人员都是本着顾客至上的理念，不过在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意，感谢您对美的产品的关注，美的祝您生活愉快~
2023-04-27 11:47 回复
小***也
2023-04-22 13:14
心　　得：
真不好 质感很差。尤其是这个锅 薄的脆弱。还有里面那个蒸东西的拿出来的时候感觉软的比变形要乱了。 不是因为前一个坏了 着急用真心退货。强烈不推荐。像山寨的美的
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 非常感谢您选择美的产品，京东商城所售均为全新正品行货，通过正规渠道进货，支持专柜验货。质量都是有保障的，如收到商品出现些许小瑕疵可能是在物流运输中造成的，还请您尽快在后台提交下售后服务单，记得上传照片，并把您遇到的问题描述下，将有售后专员为您提供服务哦，真诚希望不会因此影响到您使用我们美的产品的整体心情，现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了，后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈，感谢您对美的产品的关注，美的祝您生活愉快~
2023-04-23 11:13 回复
第***组
2023-04-06 18:29
心　　得：
电线太短了，根本没法用，没想到这么短
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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2
docu_ ： 亲爱哒您好，此款的电源线长度是美的经过市场调查设计出的适合大众的使用长度，如果确实太短建议您连接插线板会好些，如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-04-07 18:51 回复
j***a
2023-03-22 12:18
心　　得：
不好清洁，死角太多
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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2
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈亲爱的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2023-03-22 14:35 回复
j***i
2023-03-12 19:11
心　　得：
蒸笼质量太差，软且有味道！我买过3次美的这款电饭煲，价格分别是139元和149元，这一次价格直接飙到了184元！价格贵点我也接受，因为我相信美的这个牌子，但是着质量怎么越做越差呢？？？
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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3
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈亲爱的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2023-03-13 15:31 回复
w***0
2023-03-10 12:34
心　　得：
可真是差劲啊！煮完一个人量的米饭后流了一灶台的水，以前买过美的的电饭煲旁边有设置了一个接蒸汽的小漏斗，现在怎么越活越回去了？
颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，建议您米饭煮好以后保温10分钟左右，这样会蒸干部分水蒸气，现在新式的智能电饭煲都没有配置储水盒的，主要是防止在使用过程中，因过久不清洁导致储水盒集聚污垢，发黑发臭，影响煮饭质量，做完饭后上盖会有部分水蒸汽流到外壳罩的凹槽中，饭后只要用抹布清洁一下就可以了哦。不过您反映的问题我司也很重视，这边也会及时的反馈到相关部门加以改进力求达到不同用户的期望值，期待给您带来更好的购物体验，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-03-10 17:13 回复
r***J
铜牌会员
2023-03-04 09:24
心　　得：
蒸笼都坏了
晒　　单：
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颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
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1
docu_ ： 产品给您带来不好的使用体验，我们感到十分抱歉，您这边可以联系我们的店铺在线客服，您拍下照片或者视频，客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务，产品问题建议申请售后单，30天内质量问题退货，365天内质量问题换新，不管任何问题我们都会给您解决的。美的祝您生活愉快~~
2023-03-04 17:03 回复
j***x
2023-02-26 18:29
心　　得：
垃圾产品，才买了1个月锅盖就盖不上了，本来就是冲着美的牌子买的，结果质量这么差，也是无语了😓
颜　　色：
【3L匠铜聚能内胆】多功能菜单
回复(1)
1
docu_ ： 产品给您带来不好的使用体验，我们感到十分抱歉，您这边可以联系我们的店铺在线客服，您拍下照片或者视频，客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务，产品问题建议申请售后单，30天内质量问题退货，365天内质量问题换新，不管任何问题我们都会给您解决的。美的祝您生活愉快~~
2023-02-27 17:35 回复
j***o
2023-02-24 13:48
心　　得：
东西打开就是一道很深的划痕因为嫌退货麻烦商家承诺补偿*元想想就将就收下了结果一个月过去了承诺的*元一直没有兑现实在是太差劲做事效率太差客服也是一直打马虎眼拖拖拉拉总之就是差
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来不好的服务体验，小美十分的内疚，还请您消消气哈，我们客服人员都是本着顾客至上的理念，在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意，您所反映的问题我们已经反应相关部门，您的评价也是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进各项服务指标。
2023-02-24 17:32 回复
j***1
2023-02-23 10:37
心　　得：
用了三四天了，还是有很大烧焦味，一开始以为是新的发热线路板烧烙铁的原因。煲出来的饭也不是特别好，火候不够的样子！感觉不好
颜　　色：
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docu_ ： 新买的产品出现这种味道是正常的，因为电源线、塑料材质、配件表面有一层保护膜，在初使用的一段时间，因高温挥发，产生气味，使用一段时间后就会消失。运输包装材料也有一定的味道。因塑料味是随着时间慢慢减少，不是突然就消失，并且如果没有很频繁的使用，也是不会很快的消失，气味消失的速度是与用户的使用频率、用户对气味的敏感度直接相关呢~建议放置通风处同时增加使用频率加快除味哦
2023-02-23 16:56 回复
j***1
2023-02-19 07:12
心　　得：
锅盖的黑色塑料皮太臭了，煮了几次粥和饭后还是臭，还能退吗？
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 美粉您好哦：非常感谢您选择美的电饭煲，出厂后，电饭煲一直处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，初次使用时，使用开水浸泡清洗内胆，或者直接用饭煲煲开水进行清洗，均能解决异味问题。也可加入柠檬煮水，效果更好哦，希望可以帮到您。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服 ，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-02-19 16:52 回复
j***m
2023-02-17 11:15
心　　得：
煮饭太慢太慢了，半个小时都煮不好，也许是功率小了的原因，不建议大家购买
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的电饭煲标准煮默认时间是40分钟左右，精华煮、柴火饭默认是40分钟左右，超快煮默认是30分钟左右，稀饭默认是60分钟左右，粥汤默认是2个小时，蒸煮默认是30分钟，热饭一般是20分钟左右，杂粮饭一般是50分钟左右。【根据美的研究室表明，煮饭时长40分钟左右口感最佳，煮粥则为2小时左右才能释放其中的营养，更易吸收】后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的哦，美的祝您生活愉快~
2023-02-18 11:29 回复
u***e
2023-02-15 23:55
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2023-02-16 15:59 回复
a***5
2023-02-15 22:11
心　　得：
煮糙米饭煮不熟，太生煮不熟糙米
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docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，美的产品都是经过3C认证的，煮饭程序都是经过充分熬煮沸腾的。电饭煲夹生的原因有几种: 1.水、米比例不当。 2。内胆底部粘有异物（饭粒、积碳等），受热不足、磁钢提前断电。建议排查下原因哦，另外煮好饭建议保温10分钟左右用餐哦。这样周边发热部件会蒸干部分水蒸气口感更好哦。您不妨尝试下，如感觉产品异常还请您尽快在后台提交下售后服务单，记得上传照片，并把您遇到的问题描述下，将有售后专员为您提供服务，京东承诺您如有质量问题：30天内可为您退货或换货，180天内无需修理直接换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。感谢您对美的产品的关注，美的祝您生活愉快~
2023-02-16 15:48 回复
j***c
2023-02-13 17:35
心　　得：
包裹将近一个月才收到，解决不了实际问题，发错货
颜　　色：
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1
docu_ ： 亲爱滴美粉，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。如果您收到的产品有误，建议您首先在订单详情核实下拍下的型号呢，如果与收到的实物不符，可以提供收到的商品图片、外包装图片以及商品上的铭牌图片给我们店铺在线客服小姐姐进行核实，将竭诚为您服务。感谢您对美的的支持，祝您生活愉快！
2023-02-13 17:41 回复
j***v
2023-02-10 21:00
心　　得：
锅里有虫子筑巢，锅外有划痕，懒的退了。
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【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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3
jd_961d42gpa9e68n ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购美的产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边帮您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请售后服务单，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，给您带来不便还请谅解，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-02-11 11:37 回复
小***啊
2023-02-05 18:48
心　　得：
问什么都不答 丢一句查看说明书就不管了 非常差的购物体验
颜　　色：
【3L蜂窝聚能内胆】蛋糕烘焙款
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1
docu_ ： 亲爱的您好，实在抱歉给您带来了不便。小美也查看了您的聊天记录，您没有和我们店铺的在线客服接线成功呢~您点击进去店铺客服后，输入“人工”;，然后选择对应的售前/售后咨询，就会有对应的客服专员与您接线哒。您可以参考下哈，后续使用过程中有任何问题或者是困难，可以按照步骤联系下我们店铺客服呢，将竭诚为您服务。十分感谢您对美的的支持
2023-02-06 17:53 回复
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