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发评价拿京豆
F***3
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 如若遇见,彼此安好,便是晴天,与您相见,彼此选择,便是温暖。非常遗憾这一次没有给您带来满意的购物体验,您的反馈我们非常重视,已经为您安排专员对接,请保持手机畅通,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念,您的满意是我们的宗旨;我们会不断改善您提到的问题,期待您下次光临,若您对此还有任何疑问和需要,可以随时联系在线客服或者联系TCL售后热线4008-123456反馈哦!TCL祝您远离烦恼,事事顺心~
2021-05-14 14:10 回复
PLUS会员
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本来是老人在家,买给老人用的,就是看中上门安装,结果不但不派送,而且放到街上打电话过来说自己去提,不但不跟安装,外箱还破损了,外标签还写已经签收,也不知道京东什么时候快递外包了,这么不负责,还说那是公司的事,结果又得自己找人给老人安装,花了*块钱……一直信任京东的
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75n88s8ksw2p64 您好,给您带来了不好的购物体验,我们深感抱歉,由于咱们家的商品是由京东及京东合作的物流配送,对于配送人员的服务水平无法做一个直接的管控,您反馈的问题,我们将反馈给京东物流,由京东物流进行协调处理,将会给您一个满意的答复;非常感谢您对京东及TCL的信任,我们致力于把最好的服务带给每一个消费者,给您带来的不便,我们再说一声抱歉,愿您远离烦恼,事事顺心。
2021-03-18 15:14 回复
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差评!上门安装人员不负责安装,电话沟通客服人员,服务态度差,需要*元安装费用。
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 给您带来不便我们深感歉意,TCL有专业的安装团队,售后服务人员都是经过专业的技术培训的,不仅会为您安装好电视,更会全心全意为您调试好产品,确保您使用的更安全和放心,登门安装有人力和物力成本的呢,需收取相应的费用,产品详情页面有具体的安装费用说明哦,若您对此还有疑问可以拨打售后电话4008-123456或联系我们的在线客服哦~
2021-03-10 11:41 回复
z***A
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客服骗人,明明不能投屏还说可以
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75n88s8ksw2p64 如若遇见,彼此安好,便是晴天,与您相见,彼此选择,便是温暖。非常遗憾这一次没有给您带来满意的购物体验,您的反馈我们非常重视,全心全力、您反馈的问题我们会严格核实,安排专员对接,给您一个满意的答复,可以随时联系在线客服或者联系TCL售后热线4008-123456反馈哦!TCL祝您远离烦恼,事事顺心~
2021-03-06 10:43 回复
金牌会员
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卖回来一段时间了,一直在做生意,今天起来早了看下电视尽然有问题 质量不行啊
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8p6977a7160gv6 您好,给您带来了不好的购物体验,我们深感抱歉,咱们家的产品均为官方正品,享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题,可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456,预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单;若为质量问题,30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话,需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑
2021-02-09 17:27 回复
注册会员
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没有免费安装
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75n88s8ksw2p64 您好,非常抱歉呢,我们的电视是不包安装的呢,我们有提供有偿安装的服务,底座您可以自行安装,简单的拧螺丝即可,如您需安装挂架,可以自行网上单独购买一个挂架自己安装,也可以联系我们专业的售后师傅上门安装,可拨打4008123456预约安装,也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2021-02-05 17:30 回复
铜牌会员
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发货速度令人堪忧,下单五天后才发货,于客服沟通,态度恶劣,说好的8号到货,害我白等一天,店家不守信用,说的上门安装,并没有来安,大家慎重购物。
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75n88s8ksw2p64 您好,非常抱歉呢,我们的电视是不包安装的呢,我们有提供有偿安装的服务,底座您可以自行安装,简单的拧螺丝即可,如您需安装挂架,可以联系我们专业的售后师傅上门安装,可拨打4008123456预约安装,也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2021-01-21 17:54 回复
PLUS会员
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第二周遥控器就坏了,售后还行,马上寄了个新的。再过十几天,声音没了,得断电再开机。这质量……
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75n88s8ksw2p64 您好,给您带来了不好的购物体验,我们深感抱歉,咱们家的产品均为官方正品,享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题,可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456,预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单;若为质量问题,30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话,需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2021-01-01 12:23 回复
铜牌会员
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辣鸡京东
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75n88s8ksw2p64 您好,由于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,请详细描述您遇到的问题,方便我们为您解决,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-12-29 14:47 回复
j***x
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线上已经缴费,京东客服要求另外付安装费,无语
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75n88s8ksw2p64 您好,如果您在页面上购买了安装服务,只需支付一次即可,避免二次收费,您反馈的客服服务问题,我们定会重视处理,我们决不允许员工与客户发生任何的态度问题;为了给您带来更好的服务体验,我们将加强客服团队的培训,提升该服务水平,把最好的服务带给每一位消费者,同时也请您进行监督,后续如若还存在这类问题,可以拨打4008123456进行投诉处理,您的满意将是对我们最大的肯定,TCL祝您笑口常开,好彩自然来~
2020-12-02 09:48 回复
风***家
心  得:
电视色彩表现很差,色彩失真严重,夜晚都分不清画面的颜色
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75n88s8ksw2p64 您好,这款电视是不支持连接网络使用,所以具体画面清晰度是由机顶盒等设备决定的,如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的(通过红黄白三色视频线连接的),建议您开通广电有线的高清机顶盒(通过HDMI高清线连接的)这样会更清晰呢,给您带来的困扰,我们深感抱歉,TCL祝您生活愉快。
2020-11-07 14:53 回复
注册会员
心  得:
那个太差了,不能投屏,又不能连WiFi,支架螺丝钉也没有。安装的费用写好*元的,装上以后就要*元。这是坐地起价。
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75n88s8ksw2p64 您好,这款电视是普通电视是不支持联网使用的,建议您可以购买一个网络机顶盒配合使用,关于您反馈的安装多收费的问题,我们会严格核实,我们的安装收费都是统一收费标准的,页面都是有公示的,如果您安装是师傅是多收费的,您可以保留支付凭证,反馈我们的厂家客服,我们将会为您核实,如若属实,我们将会退回多收的部分,并对售后师傅做出处罚,给您带来不便,我们深感抱歉,TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2020-11-01 17:37 回复
PLUS会员
心  得:
1,服务很差,销售存在虚假宣传;2,所谓验机只是通电,并不能说明电视性能完好,甚至都不能说明功能可用;3,据送货师傅说,该机六百多的不安装,而七百多也不安装,老人多次表达自己安装困难,也没有告知如何处理;4,所谓的隐@利和抽奖等,如果不问是不会给的,等到问才被告知,需要好评才有。
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,非常抱歉呢,我们的电视是不包安装的呢,我们有提供有偿安装的服务,底座您可以自行安装,简单的拧螺丝即可,如您需安装挂架,可以联系我们专业的售后师傅上门安装,可拨打4008123456预约安装,也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-10-07 09:57 回复
PLUS会员
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不太行,刚买了没几天,电视遥控失灵时不灵,还让我去联系维修,客服也不说给个说法什么的
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,由于配件是不在上门保修范围的,建议您拨打4008123456咨询当地的售后网点,进行送修,给您带来的不便,我们深感抱歉,TCL祝您生活如意,事事顺心。
2020-10-02 13:35 回复
银牌会员
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75n88s8ksw2p64 您好,由于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-10-02 13:36 回复
j***D
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服务态度恶劣,安装人员说话骂人
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75n88s8ksw2p64 您好,因售后问题给你带来的不便,我们深感抱歉,您反馈的问题,我们一定会重视,一定会加强对售后服务培训和管理,提高我们售后团队的服务水平,期间也希望您能监督和反馈问题,促使我们进步,我们会不断优化提升,把最好的服务带给消费者,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快。
2020-09-29 11:49 回复
PLUS会员
心  得:
商品没问题,关键是不带安装的,无语
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,非常抱歉呢,我们的电视是不包安装的呢,我们有提供有偿安装的服务,底座您可以自行安装,简单的拧螺丝即可,如您需安装挂架,可以联系我们专业的售后师傅上门安装,可拨打4008123456预约安装,也可以关注公众号“TCL官方服务“预约即可。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-09-24 14:40 回复
j***w
心  得:
真的无语,给家里独居75岁老人买电视,产品到货后,安装师傅*元的安装费居然开口要*,而且还不给收据凭证,自己原先的架子一开始说不能用,后面被拆穿后又说可以用!感觉就是故意欺骗老年人!太#了,不管是京东客服还是商家客服都没人给出解决方式!实在是体验感巨差无比!大家一定要小心!
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高清蓝光护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,关于您反馈的安装多收费的问题,我们会严格核实,我们的安装收费都是统一收费标准的,页面都是有公示的,如果您安装是师傅是多收费的,您可以保留支付凭证,反馈我们的厂家客服,我们将会为您核实,如若属实,我们将会退回多收的部分,并对售后师傅做出处罚,给您带来不便,我们深感抱歉,TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2020-09-13 19:19 回复
银牌会员
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32英寸高清护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,由于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-08-26 10:49 回复
银牌会员
心  得:
因电视机订太小又不能换只能退而且还要自己付*元物流费,这就是七天无理由退货吗?真有点不舒服,无缘无故的亏*元,下次不敢再京东买东西了,还是去实体店买
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32英寸高清护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,非常感谢您选择了TCL,如果您下单时没有选择运费险(一般是3元)如果产生7天无理由退货需要收取50元运费,退货的运费,如果购买了就无需您承担运费,愿您身体健康,万事顺意。
2020-08-10 09:26 回复
铜牌会员
心  得:
太差了,到现在老人家都没有用
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32英寸高清护眼电视-L32F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,给您带来的困扰,我们非常难过,咱们的产品均为官方正品,享受正规的三包服务哦,享有7天无理由退货,30天质量问题退货,180天质量问题换货的售后服务政策,您在使用产品的过程中,出现任何的问题,都可以联系我们的厂家在线客服,我们的客服MM都将会为您答疑解忧,排除困扰,TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2020-07-13 13:43 回复
注册会员
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32英寸高清护眼-F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,非常感谢您选择TCL,没能让您满意证明我们还有很大的进步空间,请您放心,我们会逐步提升我们的产品质量,力求把最好的产品带给每一个消费者,您在使用过程中有任何的问题,都可以反馈给我们的客服MM,我们都认证听取每一个宝贵的意见,不断优化,TCL愿您远离烦恼,事事顺心。
2020-07-04 21:44 回复
j***i
心  得:
还没收到货就被签收了,尼码
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32英寸高清护眼-F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,给您带来了不好的购物体验,我们深感抱歉,由于咱们家的商品是由京东及京东合作的物流配送,对于配送人员的服务水平无法做一个直接的管控,您反馈的问题,我们将反馈给京东物流,由京东物流进行协调处理,将会给您一个满意的答复;非常感谢您对京东及TCL的信任,我们致力于把最好的服务带给每一个消费者,给您带来的不便,我们再说一声抱歉,愿您远离烦恼,事事顺心。
2020-06-20 12:12 回复
银牌会员
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这电视画面看起来很差,那字看起来怪怪的。建义别买,客服差。
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75n88s8ksw2p64 您好,非常感谢您选择TCL,没能让您满意证明我们还有很大的进步空间,请您放心,我们会逐步提升我们的产品质量,力求把最好的产品带给每一个消费者,您在使用过程中有任何的问题,都可以反馈给我们的客服MM,我们都认证听取每一个宝贵的意见,不断优化,TCL愿您远离烦恼,事事顺心。
2020-06-04 18:04 回复
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不好的体验,买了就是坏的,差评
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32英寸高清护眼-F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,给您带来了不好的购物体验,我们深感抱歉,咱们家的产品均为官方正品,享受正规的三包服务的哦。若您电视在签收之后发现存在任何质量问题,可及时联系TCL售后服务热线电话4008123456,预约售后工程师上门检测并开具产品问题鉴定单;若为质量问题,30天内产品出现质量问题可退货。质量问题退换货的话,需凭产品问题鉴定单联系京东商城客服妹纸申请退换货哦。TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2020-05-11 11:15 回复
注册会员
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32英寸高清护眼-F3301B
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75n88s8ksw2p64 您好,由于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-04-08 17:18 回复
PLUS会员
心  得:
换台时画面切换很慢,蓝屏一会才出画面,买的时候没细看,还不能连网,如果不是退货麻烦根本不会留下了,给老人家将就看
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32英寸高清护眼-F3301B
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8p6977a7160gv6 您好,给您带来的困扰,我们非常难过,咱们的产品均为官方正品,享受正规的三包服务哦,享有7天无理由退货,30天质量问题退货,180天质量问题换货的售后服务政策,您在使用产品的过程中,出现任何的问题,都可以联系我们的厂家在线客服,我们的客服MM都将会为您答疑解忧,排除困扰,TCL愿快乐与您拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼偷偷走掉,幸福对您永远微笑。
2020-03-04 23:29 回复
钻石会员
心  得:
呵呵
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8p6977a7160gv6 您好,非常感谢您对TCL产品以及京东的支持!由于您提供的信息较少,这边暂时查询不到具体的原因。如若您电视在使用过程中有任何问题,都可及时联系供应商客服妹纸咨询,妹纸定会为您解答疑惑以及处理。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-03-02 15:13 回复
银牌会员
心  得:
买一个等了23天 电视一般不怎么样
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8p6977a7160gv6 您好,如您电视在购买签收之后,电视有存在任何问题或让您不满意的地方,可及时联系咱们在线客服反馈,客服妹纸定会及时为您核实解决处理。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-02-29 09:48 回复
PLUS会员
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8p6977a7160gv6 您好,非常感谢您对TCL产品以及京东的支持!由于您提供的信息较少,这边暂时查询不到具体的原因。如若您电视在使用过程中有任何问题,都可及时联系供应商客服妹纸咨询,妹纸定会为您解答疑惑以及处理。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2020-02-26 15:07 回复
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