商品评价

95%
好评度
好评(95%)
中评(1%)
差评(4%)
买家印象:
质量不错(48) 经济实用(47) 很美观(46) 出水好(39) 做工精致(38) 材料好(33) 外观漂亮(32) 家人喜欢(32) 冲洗干净(32) 很智能(30)
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发评价拿京豆
j***g
心  得:
服务差的#
颜  色:
009A-一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,您好!非常抱歉,这次购物没有给亲提供良好的购物体验。您这边直接联系客服咱们会尽快帮您处理的哦。这边看之后没有回复,这边联系您。咱们真的非常希望能尽快为亲解决问题,需要麻烦您配合的哦。
2024-01-09 13:58 回复
9***p
心  得:
还没安装,不知道质量咋样,反正售后很差,安装时间约了两次都不能准时来,上班请着假等安装人员一下午,一打电话就说马上来,迟迟不来,也不知道提前告知,反正醉了
颜  色:
003A一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,您好!非常抱歉,这次购物没有给亲提供良好的购物体验。您这边直接联系客服咱们会尽快帮您处理的哦。这边看之后没有回复,这边联系您。咱们真的非常希望能尽快为亲解决问题,需要麻烦您配合的哦。
2024-01-08 17:25 回复
j***b
心  得:
客服给说的尺寸不合适,冲力太小,安装完太丑了
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颜  色:
003A一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲亲非常抱歉没能给您带来良好的购物体验,产品的尺寸和大小均在页面有详细的展示,如对此有疑问的都可以随时联系在线客服得到解答哈,感谢您对浪鲸卫浴的支持。
2024-05-12 09:54 回复
u***m
心  得:
非常不愉快的一次购物,事前再三和客服确实能不能送货上门,答复是送货上门,结果送到半路说送达不了,还要自己出运费,自己叫人送,事前说包安装,结果安排了一个地址外省的说不在这个区不给安装,到最终都没解决。还是自己找人安装,客服有一搭没一搭的,永远不在解决问题的点上,非常差的一次购物体验。从此不再来。
颜  色:
003A一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲亲非常抱歉由于送货问题没能给您带来良好的购物体验,小店这边会跟物流方对产品的运输,包装,物流运输等问题进行针对性的改进的,另外您的建议我们也会登记反馈安装公司不断优化和提升,感谢您的支持祝您购物愉快Thanks♪(・ω・)ノ
2024-05-12 10:39 回复
草***乙
心  得:
1.产品差!整个马桶做工感觉特别劣质。 2.诚信差!买之前承诺收货退定金,来问3次什么时候退定金都说限额了让明天来,退个50元至于嘛!
颜  色:
003A一级水效-400坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,非常感谢您对浪鲸卫浴的信赖与支持!很抱歉由于价格的问题影响了您的购物心情,这边看客服已经为您处理好了,亲可以收藏我们店铺多多关注哦^0^祝您购物愉快!
2024-05-12 12:08 回复
j***E
心  得:
差,服务差,售后退货差!
颜  色:
003A一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,我们为没有给您带来完美的服务体验深表歉意,提高客户满意度一直是我们努力在做的,把快乐温馨化作清风,吹落一地的花瓣,每一片花瓣,都融入真诚的祝福。愿您心情芬芳,生活顺畅,幸福绵长!
2024-05-12 12:33 回复
u***l
心  得:
东西目前看着还好,但是客服服务特别滞后,都是机器人无效沟通,预约安装好几天都没有回信,问就是机器人客服。买之前还有活人回复,买了以后就很难找到活人客服了,安装过程非常困难(现在还没有得到安装预约信息)。如果想获得高效的服务,就不要在这里买。
颜  色:
003A一级水效-400坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 谢谢您选择并支持浪鲸~抱歉由于安装给您不愉快的购物体验,这边看客服有给到您安装师傅的联系方式具体的安装时间可以和师傅预约,如安装过程有任何疑问都可以反馈在线客服第一时间为您处理,小店也会争取提供更优质的安装和服务质量,再次感谢您的建议,祝您购物愉快。
2023-07-16 23:12 回复
j***v
心  得:
千万别选,质量相当差,盖子晃动严重,非说是缓降设计,无语!!!
颜  色:
003A一级水效-300坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 谢谢您选择并支持浪鲸~抱歉给您不愉快的购物体验,您的意见小店这边会反馈给产品部门那边,做相对应的改进的,争取提供更优质的产品和服务质量,再次感谢您的建议,祝您购物愉快。
2023-07-07 17:15 回复
x***7
心  得:
孔距对不上,**cm。退货太难了,邮费比较贵。平台沟通不畅,最差的一次,心态崩溃😫
颜  色:
003A一级水效-400坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 谢谢您选择并支持浪鲸~抱歉给您不愉快的购物体验,您的意见小店这边会反馈给产品部门那边,做相对应的改进的,争取提供更优质的产品和服务质量,再次感谢您的建议,祝您购物愉快。
2023-07-07 17:15 回复
j***e
心  得:
马桶还没装,售后安装一塌糊涂。
颜  色:
003A一级水效-400坑距
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,非常抱歉因为发货服务不周给您造成的不便!您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视发货时效方面的提升以及提高客服的服务意识,祝您生活愉快
2023-05-20 17:24 回复
j***i
心  得:
千万别买,三天两头就堵
颜  色:
003A一级水效-300坑距
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浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,您好!非常抱歉,这次购物没有给亲提供良好的购物体验。您这边直接联系客服咱们会尽快帮您处理的哦。这边看之后没有回复,这边联系您。咱们真的非常希望能尽快为亲解决问题,需要麻烦您配合的哦。
2023-02-10 17:11 回复
j***x
心  得:
此商家 我是此单商品的买家,我现在需要在这里进行投诉:1.商品卖家明知道自己方有疫情影响,可能会造成不能按时发货的情况出现,但没有及时告知并继续卖货,待我无法收到货物进行咨询时还一而再再而三的进行欺骗隐瞒,以查询物流、更换物流、重新发货的借口进一步欺骗,导致我从十一月六日下单到目前十月十九日仍未收到货物。此商家存在欺诈、虚假销售问题。2.此商家颠倒黑白,我从未收到货物,竟然后台操作已完成配送,简直可笑滑稽。推诿扯皮,不解决问题的手段简直一流。请大家购买商品时擦亮眼睛,谨防上当受骗
颜  色:
SKCL003A一级水效【400坑距】配角阀软管
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浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,您好!非常抱歉,这次购物没有给亲提供良好的购物体验。您这边直接联系客服咱们会尽快帮您处理的哦。这边看之后没有回复,这边联系您。咱们真的非常希望能尽快为亲解决问题,需要麻烦您配合的哦。
2022-11-23 12:43 回复
u***j
心  得:
太差劲了,回来安装了不能用,然后告我安装后就不能退换了,不安装我能知道它能不能用了,这么差劲的东西,按的小物件是坏的也不管,这叫什么商家了,唉
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颜  色:
型号1065 坑距400 吉博力瑞士进口水件
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,这边看到客服有和您进行沟通处理您反馈的问题,并且也解释了功能对应的使用方法和档位调节;同时也感谢您的细心反馈,我们已认真记录并逐步提高客服人品的服务盾量,会进行针对性的改进力求给您最好的服务体验,感谢您对浪鲸卫浴的支持与反馈
2024-05-04 16:40 回复
PLUS会员
心  得:
一般,陶瓷釉面一般,盖子都不合缝,吸力也很小,总之不像是正品
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颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
M***G
心  得:
极差,一星都不想给,商家一点信誉都没有,开个发票一次一次拖延,耍人玩呢,另外马桶也不好,特别容易挂上污渍,不好清理,很后悔买这个破玩意
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 "亲在此次购物的过程中出现了一点小插曲,我们深感抱歉! 由于活动期间咨询量较大,客服人均需要同时解答回复上百位顾客的问题,没能及时回复您怠慢之处,还望能得到您的谅解!对于此次购物没有能让亲感受到一流的购物体验,我们深感抱歉 "
2024-05-04 16:37 回复
评***吗
心  得:
一个马桶充水慢,一个好点洗手盆镜框开裂
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颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,这边看到客服有和您进行沟通处理您反馈的问题,并且也解释了功能对应的使用方法和档位调节;同时也感谢您的细心反馈,我们已认真记录并逐步提高客服人品的服务盾量,会进行针对性的改进力求给您最好的服务体验,感谢您对浪鲸卫浴的支持与反馈
2024-05-04 16:35 回复
行***子
心  得:
这家的马桶还凑合,但是我想要说的是,我的一个配件坏了,和客服前前后后沟通了一个多月,说给我发,发了一个多月也没见,然后再找他们,他们就说去跟库房催催,这样的卖家,这样的客服,你们还敢要吗?我是真心的忠告大家,谨慎再谨慎!这样的客服,这样的服务,谁还敢买?!
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,实在是不好意思亲亲,无法正常使用的我们可以为您安排更换,交易虽已结束服务仍在继续,我们会用100%的诚心+100%的服务换取您200%的满意,努力竭城为您服务。如果亲在使用中遇到任何问题都可以联系在线客服浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您购物愉快
2017-04-27 18:16 回复
k***k
心  得:
马桶本身很好,冲力很强,安装师傅也很好。但是物流太差,商家服务也很垃圾。物流时马桶盖碎了,当时签收时没发现,事后商家拒不赔偿。这个大件东西签收时一般就检查马桶本体,谁会在签收时那么仔细拆开检查所有配件。并且狮子大开口,说要180元才能重发马桶盖,抢钱啊,网上买个脲醛的也才100元。十几年网购第一次遇见这样差售后服务,第一次给差评
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颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
2
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,看到您的评价我们非常伤心,您购买产品时我们就再三提醒过您一定要验货,如果有问题直接拒签,由于您这边签收时并没有接到您反馈破损的问题,隔了几天后您才告知我们您收到的产品破损了,现在也无法鉴定您这个盖板的情况,如果您还需要可以给您申请低价购买一个,如果您对我们的产品是不是正品有质疑的话亲可以打法浪鲸总厂服务热线查询的。我们质保是三年三年内如果出现任何质量问题我们是负责免费维修的,如果维修无法正常使用的,我们可以为您安排更换提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:25 回复
j***c
心  得:
一般般!釉面粗糙!和普通的没什么差别!
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,实在不好意思给您添麻烦了,如果您对我们的产品是不是正品有质疑的话亲可以打法浪鲸总厂服务热线查询的。我们质保是三年三年内如果出现任何质量问题我们是负责免费维修的,如果维修无法正常使用的,我们可以为您安排更换提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:26 回复
j***d
心  得:
最垃圾的一次购物.下单10天不发货 最后发来的还是有大裂缝的 再换还是有裂缝的 没办法不想再换了就收下了 奉劝各位马桶尽量不要在这家买 客服各种推脱总是说帮查查就没有然后了 最难忘的一次购物
颜  色:
400坑距 预售 月底发货 介意慎拍
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,看到您的评价我们非常伤心,您购买产品时我们就再三提醒过您一定要验货,如果有问题直接拒签,如果您对我们的产品是不是正品有质疑的话亲可以打法浪鲸总厂服务热线查询的。我们质保是三年三年内如果出现任何质量问题我们是负责免费维修的,如果维修无法正常使用的,我们可以为您安排更换提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:27 回复
j***a
心  得:
收到实物很失望,陶瓷很单薄,水箱盖板像纸做的一样,马桶盖也是。想退货,客服竟然以包装破损为由拒绝退货。退货物流费用,问德邦说要*左右。评价里的好评含水量是多少大伙可想而知。想买的朋友们可以三思!
颜  色:
400坑距 预售 月底发货 介意慎拍
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浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,看到您的评价我们非常伤心,您购买产品时我们就再三提醒过您一定要验货,如果有问题直接拒签,如无质量退换货,包装完好不影响二次销售您可以自行返回仓库,仓库收到货以后给您办理退换货运费需要您自己承担,如果您对我们的产品是不是正品有质疑的话亲可以打法浪鲸总厂服务热线查询的。我们质保是三年三年内如果出现任何质量问题我们是负责免费维修的,如果维修无法正常使用的,我们可以为您安排更换提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:28 回复
黑***儿
心  得:
大了,动力不足
颜  色:
400坑距 预售 月底发货 介意慎拍
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,看到您的评价我们非常伤心,我们会加强培训,争取给每一位顾客更好的服务体验,给您带来的不便还请亲谅解,我们也会加强管理,提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:28 回复
6***z
心  得:
物流特别特别慢,产品一般般吧,没有想像中的好,购买之后,联系不上 售后服务人员,服务太差劲了,没把人急死,慎拍
颜  色:
400坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,感谢您的反馈,我们的成长离不开的您的支持与监督。我们将加强对服务人员的专业与素质培训,不断改善服务品质,您的满意是我们最大的追求,感谢您我们店铺的支持!
2017-02-28 13:10 回复
1***c
心  得:
售后太差,少了两个盖,说了没反应,卖家一直不在线,留言了也没反应
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,首先给您造成的不便我们深表歉意!如果您有什么问题可以直接联系我们在线客服,将相关少件的产品拍照发给客服,我们会及时给您处理,感谢您对本店的支持,祝您购物愉快!
2017-01-19 10:46 回复
0***1
心  得:
商品还是可以的,就是服务太需要提高了,售后服务根本没人理,天**,天天服务人员不在线,后来我选售前服务才有人回答,就是一般的问题,搞得一肚子气,我也是干销售的,这次让它们客服给我上了一堂课,我知道客户为什么要投诉了,都是被逼的!一颗星完全是给产品的,跟售后无关!
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,感谢您的反馈,我们的成长离不开的您的支持与监督。我们将加强对服务人员的专业与素质培训,不断改善服务品质,您的满意是我们最大的追求,感谢您我们店铺的支持,增值税发票是需要提供公司抬头以及税号的,希望您能够理解!
2017-01-19 11:00 回复
PLUS会员
心  得:
有瑕疵,安装时没给我安好
颜  色:
400坑距 送安详情咨询客服
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,感谢您的反馈,我们的成长离不开的您的支持与监督。我们将加强对服务人员的专业与素质培训,不断改善服务品质,您的满意是我们最大的追求,感谢您我们店铺的支持,增值税发票是需要提供公司抬头以及税号的,希望您能够理解!
2017-01-19 10:59 回复
j***4
心  得:
先不说马桶怎么样,售后服务是特别差,货到了马桶有开裂,客服说这是正常的,没有问题,马桶底下撞坏了,我找客服,客服说我收货了就是我的责任,我想知道有谁收货的时候检查马桶会把马桶的底翻过来看,这么重的东西,客服说要不找货运,货运说让客服找货运公司,全部都在推卸,而且态度非常不好!大家在他家一定要谨慎,出了问题就自己担吧!
颜  色:
400坑距 送安详情咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,服务问题我们会继续提升,没有解决不了的问题,只要有一颗宽容的心,虽然我们无法做到万无一失,但是如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快!
2017-01-19 10:55 回复
可***y
心  得:
我十四号下的单子,二十二号到货,买的时候客服说到货两天之内,安装工会主动跟我联系,跟我约时间安装。我等到二十七号,还没有跟我联系,我问客服,客服说跟安装联系。然后安装工跟我联系了,然后态度还特别不好,还说他们刚收到单子。我二十八号跟客服说这些情况,他说我有什么要求跟他说,我说你把客服电话给我,我打电话说,他说跟他说就行,我说不用,给我电话就行,然后就不理我了。我买了两个同品牌同型号的马桶,下水吸力竟然不一样。买的时候我没注意,两个马桶竟然跟我家现在用的一模一样,我家现在的不是什么大品牌,这种情况让我特别费解。在京东购物很多次了,这种情况第一次遇见,这种服务态度也是第一次遇见,特别生气,什么原因可以跟我说,直接不理我了,呵呵。
颜  色:
400坑距 地级市市区免费送货入户安装 咨询客服
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浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,看到您的评价我们非常伤心,我们会加强培训,争取给每一位顾客更好的服务体验,给您带来的不便还请亲谅解,我们也会加强管理,提高服务给您带来不便实在抱歉,浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您生活愉快!
2017-04-27 18:29 回复
j***n
心  得:
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颜  色:
009A【一级水效 纤薄盖板】
尺  码:
305/300mm
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 您好,购物中的一些小插曲深感抱歉,您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视服务上提升,期待您再次光临~祝您生活愉快~~
2024-05-30 14:43 回复
瓦***凶
心  得:
经常堵,假货,太差了
颜  色:
300坑距 送安详情咨询客服
1
浪鲸卫浴官方旗舰店 亲,看到您的评价我们非常伤心,如果您对我们的产品是不是正品有质疑的话亲可以打浪鲸总厂热线查询的。我们质保是三年三年内如果出现任何质量问题我们是负责免费维修的,如果维修无法正常使用的我们可以为您安排更换,交易虽已结束服务仍在继续,我们会用100%的诚心+100%的服务换取您200%的满意,努力竭城为您服务。如果亲在使用中遇到任何问题都可以联系在线客服浪鲸华耐卫浴旗舰店祝您购物愉快
2017-04-27 18:18 回复
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