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发评价拿京豆
黑***京
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服务很很一般,开箱验货有磕碰,退货麻烦,客服常用一句话就是请耐心等待,我等着用空调呢,你这不行,我买别的好了!麻烦快点审核!我没有安装,七天无理由也得退啊?能让我差评的,你是第一家
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格力官方旗舰店 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-28 16:01 回复
u***d
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看起来就特别脏,怎么擦都擦不掉,跟二手的一样,我怀疑没给我发好货,这事都让我摊上了么,我好歹信任格力大品牌,结果很失望
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2024-05-28 19:51 回复
u***m
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好大的噪音,咯哒咯哒个不停
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r***n
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店大欺客,价格变得挺快的,才一个月每台降*,物流送货不预约,提前10分钟才说,到家楼下了,问家里有人没?工作日都要上班啊,家里肯定没人啦,另外约时间,第二天下午3点到4点,专门请假在家等,结果傻等2小时没来,5点多了,去学校接孩子,刚到校门口了,他送货来了。又只能改约。安装也是搞笑,还没收到货就派单了,就开始问家里有人没,第一次来安装,上午专门请半天假又在家里等,师傅说有个单台先安,就安排预约的10点,10点40分了还没人来,自己打电话问,安装师傅才说有事耽搁了,11点半才能到,上午半天肯定安不完了,又只有换日期来安装。整个过程十分无语。完全就是很随意的感觉,根本不会按照约定或者是一般购买家电的规则来办。网站客服爱理不理的,打客服电话就说是物流和安装都是当地供应商不是格力的,无名火大!
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2024-05-28 19:41 回复
贾***6
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空调很好,服务很差
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2024-05-28 19:41 回复
j***7
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2024-05-28 19:41 回复
j***7
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2024-05-28 19:41 回复
PLUS会员
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2024-05-28 19:42 回复
6***q
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1.5p安装在较小、阴凉的屋子,没有之前实体店买的天丽效果好,比较失望。
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Z***6
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不要买不要买售后真的特别垃圾,真心劝大家不要买,联系客服,把人都能累死,而且预约安装真的好垃圾
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2024-05-28 19:46 回复
朱***头
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安装使用都很满意,然而我买的以旧换新,不知道是京东的原因还是店里的原因,他非要先拆旧机再发货说这是他们的政策,中间有几天没法使用空调,不知道哪来的土政策,京东越来越不顾及客户感受了,差评只针对以旧换新的这个政策。
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2024-05-28 19:49 回复
银牌会员
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2024-05-26 08:39 回复
j***7
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2024-05-28 19:47 回复
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2024-05-28 19:51 回复
0***x
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商家客服无法解决问题,答不对题,服务意思差,没有任何预约电话过来,显示半夜10点多预约了5月24号派送,无中生有,中间再无物流信息更新,找客服叫我联系京东物流,物流叫我联系客户,互相踢皮球,货物5月21到郑州,中间5、20,21、22,23,持续联系了7个人,才给我派送,最差的一次购物体验,
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只***_
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五星差评,发票不也不开,售后也差机器人回复,总之京东只能选自营。
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2024-05-24 14:38 回复
只***_
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客服售后都很拉跨,机械回答驴头不对马嘴,还不给开发票
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2024-05-24 14:38 回复
j***b
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报价时间过了2天,价格大幅下跌,还在投诉中
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格力官方旗舰店 您好!很抱歉给您带来的不便!店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价超出30天无法进行价保的哦。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2024-05-23 19:22 回复
丁***恰
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2024-05-23 19:22 回复
j***d
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刚装好,就有问题,挡风板闭合不上让打售后电话
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2024-05-23 19:23 回复
j***f
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买之前没有讲到架子要收费,安装乱收费
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-23 19:23 回复
r***5
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说是免费安装,安着安着,就费用那费用的。
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2024-05-28 19:48 回复
u***7
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刚买的就降价*元,写着保价,申请才退*元
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们店铺价保只限于本店铺,其它平台及店铺无法进行价保的哦。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈或者拨打售后电话为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2024-05-28 19:51 回复
j***W
心  得:
格力原产品外机质量有问题
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2024-05-21 16:59 回复
银牌会员
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2024-05-21 17:00 回复
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格力官方旗舰店 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-21 17:01 回复
铜牌会员
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2024-05-21 17:01 回复
j***p
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买了一周降了*元
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格力官方旗舰店 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便!店铺已开通30天价保服务,订单签收之前或者签收30天内商品降价,您可在当天截图当天页面降价价格图片发给在线客服为您退差价,咱们店铺价保只限于本店铺,其它平台及店铺无法进行价保的哦。如后期您在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服反馈为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
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