商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
剁***_
心  得:
避雷雷士灯具!!!如果需要做智能开关或者凌动开关的请选别的品牌,因为灯具需要长通电,而雷士绝缘做的不好筒灯射灯是led灯珠,低微感应电外壳带电都会产生微亮灯光,且肉眼看不到摄像头能看到的频闪,客服无知,工厂售后推脱,我自己接了电阻一头接输出端火线一头接灯具外壳微光和频闪才会消除,如果自身没有动手能力且不具备一定电力知识的慎选!!!!!!!慎选!!!!!!!慎选!!!!!!!本人采购雷士筒灯射灯29个,有十几个灯具是这样的。
颜  色:
飞宇智能7W无极调光开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题核实我们客服都有耐心为您解决呢,可能咱们的处理方式未能达到您的认可,从而没能给您一个很好的购物体验,对此我们实在感到很抱歉呢!感谢您的评价,我们会继续努力完善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-09-23 17:13 回复
剁***_
心  得:
智能筒射灯做了凌动开关之后APP断电一直有余光,我自己接线零火线都没有接反,买了29个灯,25个灯是绝缘没有做好的,跟客服沟通,一直跟我扯皮 说什么要加灯具保护装置或者是给灯装地线,我是没看见过筒射灯另外装地线的,我反馈说了是灯具绝缘问题APP关闭设备后外壳带电导致频闪有余光,这些客服一个个都是啥都不懂瞎回复。
颜  色:
飞宇智能7W无极调光开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-09-19 16:59 回复
金牌会员
心  得:
1、一开始发错货,在沟通过程中响应速度很慢,多是机器人自动回复,后来切换到人工客服,简单问题还要一而再再而三地重复确认 2、收到的货包装上的参数与商品详情页的不符。商品详情页光束角55°,包装上是50°;详情页上写的是全光谱,包装上写的是理想光环境,不确定是不是在玩文字游戏 3、换货之后,部分筒灯从正面拆开发现灯是倒置的,严重怀疑是别人退回去的或者有被拆开过(见最后一张图)
颜  色:
力荐-飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,因工作人员更换款式换错了,甚是抱歉给您带来不便了,建议您将商品寄回为您更换正确的款式。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-25 10:43 回复
j***4
心  得:
一般,很一般,有光斑,没有宣传的好
颜  色:
飞宇-9W暖白光 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-30 14:40 回复
柔***_
心  得:
买回来安装好也就一个多月,居然就坏了一个,联系客服 客服也是爱理不理,直接是非常不好的购物体验,希望京东加强管理
颜  色:
飞宇-9W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-15 14:46 回复
j***梦
心  得:
太垃圾了,不要买,不要买,不要买,不要买谁买谁后悔,副光斑很严重,而且售后说就是这样子,太无语了,**品牌,
颜  色:
力荐-飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,不同款式的照明效果都是不一样的呢,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2023-11-09 15:30 回复
j***z
心  得:
万恶的降价,不要买不要买了,刚出保价降价15,目前49,高于这价大家千万不要买 质量也不咋地,轻的很,底部没有散热片,总之很轻,很轻,不知道耐用不
颜  色:
力荐!飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,商品价格变动是常有的情况,但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西,商场也会根据市场的需求搞大促,对价格进行调整;商品搞活动时会进行降价,活动过后就会恢复平时的日常售价,后续再次搞活动也会降价成活动价,结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大,但这是商品的正常价格变动。商品不能以一个价格一直在卖,且活动价格也不能在活动结束后不变吧,不然这样子搞活动就没有意义了。我们店铺的活动也是一样的呢,而且为了保障客户的利益,店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务,价保时间内可以自行通过订单申请价保,返现差价。
2023-09-20 13:26 回复
j***h
心  得:
体体验感特别差,才用不久就出现问题,买的大灯出现问题,卧室灯出现问题,这个射灯也出现问题。三色灯不同步,一直跟售后沟通,一直不正面回答,视而不见,从来没有这么差的购物经验,以后打死也不买他家的产品了
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2023-09-15 14:25 回复
j***0
心  得:
垃圾的商家,二十多天才发货,客服一推再推,京东会被这种#商家弄倒
颜  色:
飞宇-9W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-08-29 13:59 回复
j***k
心  得:
这个射灯是贴牌货,大家注意辨别。所有铭牌是贴着的,不是打到灯体上的。
颜  色:
飞宇-9W暖白光 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-08-04 15:20 回复
j***橙
心  得:
质量超级差,售后也不好,价格波动太大,强烈不建议买,我想退货也不让退,说让我好评给我发几十块钱的红包,这就是雷士照明的服务哈。
颜  色:
力荐!飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 您好,本店厂家直营所以不定期会有活动。 考虑到客户购物体验,本店支持原订单下单时间起7天内退差价的呢,且一个订单只能返还一次差价。 请您先下一模一样的订单不要付款,新订单和老订单必须商品类型和数量一致。 请您在下好订单后提供新老订单给我们转售后客服核实, 温馨提醒:后期如果这个订单有退货退款的话这个差价会在货款中扣除哦! 核算方式:老订单的实付金额 减去 新订单的金额(新订单不能有京券 京豆等非店铺优惠,只能用本店铺的优惠)=差价。
2023-06-13 16:00 回复
9***s
心  得:
雷士的东西千万千万不要买,安装后就不能退了,有问题也不能退,联系京东客服也没有用。
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若商品安装后出现质量问题,可联系商家在线客服为您核实处理哦,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-01 15:17 回复
9***s
心  得:
这个灯乱变光,根本不是宣传介绍的变光顺序那样来,而且商家售后服务态度极差,可以说是没有售后。 第一次购买后有问题,商家让拍新的重新安(但是要自己找电工师傅安装,自己出退货邮费和师傅拆旧安新费用)。 第二次购买的灯安装好了后发现还是有问题,找客服沟通居然告诉我没安装可以退货(没安怎么能发现质量有问题),慎重购买,毕竟这个东西安装上去了就不好拆卸更换了,我已经多遭了一次安装费。
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,三色灯具出现串色的情况,统一回复默认的方式是将灯具全部断电,待一分钟之后重新开灯即可充值灯光变光顺序的。您反馈商品出现串色的情况后,商家客服告知您可以可以爱敬商品寄回处理换新,或者重拍新的订单,后续将旧的灯具寄回处理退货退款。商家核实您现在不是已经申请了新订单退款了吗,新订单商家已经同意您将商品寄回处理退款了,不存在骗您拍新退旧又不给您退的情况啊。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-05-29 17:32 回复
幸***鼻
心  得:
这家的产品,真的佩服,真想骂人
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,图片有专业摄像器材拍摄,但由于不同设备之间显示屏的技术差距,拍摄环境色温环境的不同 ,拍摄图片与实物会有略微色差,且页面展示的图片是开灯的效果图,最终颜色以实物商品为准,建议您安装之前先开箱验货,确认商品无误后再进行安装呢,每位客户家里的装修环境不同,灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-25 17:31 回复
3***c
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
力荐!飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-10 16:28 回复
j***s
心  得:
极低性价比,换个品牌,一半价格绝对能到这种参数
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-10 14:27 回复
夜***袭
心  得:
质量肯定还有很大提高看空间,拒绝再购买雷士
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
飞宇-7W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-02-25 18:36 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
力荐-飞宇-7W暖白 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉没能给您一个满意的购物体验,如果您在收到货物后,有什么问题,请您联系我们在线客服人员,我们这边会竭诚为您解决的。欢迎以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长。祝您生活愉快!
2024-09-22 19:29 回复
l***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
飞宇-9W三色 开孔75mm
1
雷士照明官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-03-27 11:24 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+