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96%
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发评价拿京豆
p***s
心  得:
品质极差,第一次发货是坏的,补发也是坏的,天天折腾,至今不给处理,服务太差了,大家千万不要买,买到坏的不给换
晒  单:
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颜  色:
基础版茶几
1
顾家家居官方旗舰店 您好,谢谢您选购我们产品,交易虽然结束、服务仍在继续。虽然我们不能保证百分百不出问题,但我们会保证百分百解决问题!完善的售后服务和专业的客服团队为您保驾护航!
2024-03-24 10:30 回复
b***z
心  得:
茶几已收到,外边沿易藏污纳垢,不知道该如何处理;茶几洒水,易流到抽屉,头疼!买的时候没注意,当时考虑顾家是大品牌,设计应该完美
颜  色:
7天发茶几
1
顾家家居官方旗舰店 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您提供更优质的宝贝。
2023-09-27 14:48 回复
7***2
心  得:
售后服务太差,漏发配件,第二次补发再次发错,连续的低级错误,找客服一个转一个问题要重新描述,影响买家搬家生活节奏,本想省心选大品牌换来糟糕无比的购物体验,以后不会再买顾家。。。。。糟心
晒  单:
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颜  色:
【30天发货】茶几+电视柜
1
顾家家居官方旗舰店 亲亲,很抱歉影响了您的购物体验,我们会针对您提出的问题不断改进的~也会不断提升客服人员的能力的~感谢您的支持~
2022-11-19 15:15 回复
y***n
心  得:
超时没到货,系统上却体现到货了
颜  色:
【7天发货】电视柜
1
顾家家居官方旗舰店 亲亲实在抱歉,因系统原因会出现提前签收的情况呢~如您有任何问题可进线咨询,感谢支持与理解~
2022-11-05 16:14 回复
韩***6
心  得:
差评,等货太长时间
颜  色:
【7天发货】茶几
1
顾家家居官方旗舰店 您好,感谢您选择顾家。很抱歉耽误了您这么长时间,产品生产周期比较长,整件产品是没有备货的,需要一些生产时间的,感谢您对我们提出的批评,我们直面批评并加以改进。后续我们会对交期问题作出一些整改,请您放心购买!也非常感谢您对我们不够完善之处的包容和理解!【向往的生活在顾家】
2022-10-31 15:09 回复
j***8
心  得:
首先说一下,东西还行吧,主要是发货问题,8月份中旬的订单,应该是9月中旬收到,结果今天10月26日还没有完全弄好,中间的问题就无数个,一直没有拖着不解决,京东出面才勉强协调好,体验感极差,本着对顾家的信任结果……无语了,只能说如果有足够的耐心,等待不确定能到到货的你,可以尝试一下
颜  色:
【7天发货】茶几+电视柜
1
顾家家居官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录,提升服务水平,加以改进,没能按照约定好的时间发出我们同时也诚挚的向您致歉,非常感谢您的耐心等待,顾家祝您天天开心,事事顺心!【向往的生活在顾家】
2022-10-26 10:14 回复
小***呀
心  得:
618买的,现在的价格居然比618领完各种券还便宜100元,真的醉了!
颜  色:
【30天发货】茶几
1
顾家家居官方旗舰店 亲您好,每个活动时期平台活动力度有所差异,价格也会有上下浮动的情况,并且小顾是可以保价到确认收货前的哦,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们将竭诚为您服务。
2022-08-31 09:15 回复
辰***语
心  得:
非常垃圾,大家谨慎购买,一共买了两件,一个电视柜,一个茶几,电视柜发货还可以吧,等了半个月,但是安装完,就这样,一天没用过,垃圾,茶几更气人,一个月不发货,找客服啥事都解决不了,态度还摆烂,没见过这么厉害的店铺,京东真的该清清了,这些垃圾商家! 对了,让上门维修,现在也没来,催好几次了,没人管,垃圾
晒  单:
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颜  色:
【30天发货】电视柜
2
顾家家居官方旗舰店 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您收到的宝贝有任何问题都可以直接联系线上客服,我们会尽全力为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-08-27 13:59 回复
o***k
心  得:
1,所谓的送装一体,是让物流师傅装,物流师傅没装过电视柜,给我装坏了,抽屉一深一浅。 2,拆掉抽屉,发现底板上,也就是抽屉正下方,有两个穿线孔。我的理解这是开错孔的废板。但是客服咨询了他们领导后,说这是专门开的透气孔。 原来是故意在密度板上开两个大孔,为了给甲醛透气,好让用户多吸收一些甲醛精华。 大家买这款之前请仔细斟酌,是否能接受这两个甲醛透气孔。 好了,我也担心是我的无知错怪商家,所以我现在要去网上求助,看看其他人买到的顾家电视柜,密度板底板上是否也有这两个大透气孔。
颜  色:
【30天发货】茶几+电视柜
2
顾家家居官方旗舰店 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的师傅问题我们非常重视,会对服务不周到的师傅进行制度上的约束,如不满意师傅的服务,立即联系您的售后客服我们会马上派新的师傅为您安装,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-08-22 15:26 回复
j***f
心  得:
**商家玩这种台价把戏,要不关注价格一个月过去就没有价格保护了
颜  色:
【30天发货】茶几+电视柜
2
顾家家居官方旗舰店 您好,为了回馈新老顾客,我们不定时会有各类优惠活动,每次活动力度会有所差异,在您确认收货之前,我们是可以保价的呢,希望您多多关注,争取以最优惠的价格将宝贝带回家哦!后续有任何疑问您联系可以随时我们,我们会尽力帮您解决!
2022-08-10 11:08 回复
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