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发评价拿京豆
j***2
心  得:
发货不配套,马桶水箱盖盖不上,一直补发不了
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双重旋冲|一级节水小座鲸400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您反馈的问题,我司已催促尽快给你安排发出,发出后线上给您留言单号哈,谢谢
2024-02-29 17:56 回复
6***w
心  得:
进水管太短,完全不能用,店家竟然让买家自掏腰包替换,自费还算包安装吗? 安装师傅装马桶一直放不平,仔细一看才发现底部有一部分凸出来,与边缘不在一个水平面,残次品也拿来卖?
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颜  色:
抗菌釉面|无唇易洁|一级节水400
2
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的搭配的尺寸是40cm的呢,如因环境问题导致的需要延长管的是需要自行购买的哈,您反馈的底部问题,师傅已为您打磨处理好,后续有任何问题都是可以联系在线客服给您解决处理的哈,谢谢
2024-02-20 17:19 回复
凌***源
心  得:
水箱上盖和马桶不契合,一直晃动,而且一边厚一边薄。 在使用时容易溅水。 马桶送的法兰圈尺寸小,无法与马桶贴合,容易反味。
颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸400坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,因马桶是经过真空高温压制,经过高温烧制的产品一般都会有膨胀系数噢,市面上的膨胀系数会在3cm以内,但是咱们店的产品可以达到1cm以内噢,是属于正常现象呢。 有任何问题都是可以联系在线客服给您解决处理的,谢谢
2024-02-08 18:27 回复
j***5
心  得:
是不废水,但是冲力太小了,冲不下去还得端盆水冲
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颜  色:
升级大座圈|一级节水-305坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,因此款马桶属于一级水效相对于来说会比较节水,如排水觉得小的话可以调节一下排水阀的哈,有任何问题都是可以联系在线客服给您解决处理的,谢谢
2024-02-01 17:05 回复
7***3
心  得:
没安装的东西,又磨磨唧唧不给安装,自己找人安装退安装费又要安装好的照片,奇葩脑回路的客服,我没装好的东西要安装照片?
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颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸400坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,由于年底大部分师傅返乡接单师傅较少,商品需要自行安装也是支持的呢,可以联系在线客服给您返安装费用的哈,谢谢
2024-01-29 17:50 回复
z***2
心  得:
售后处理太差了。
颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸305坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2024-01-21 17:24 回复
j***a
心  得:
买到手了请注意,听说这家店卖的是瑕疵品,我也就是抱着尝试心态买一单,结果看图就知道了。本来商家已经同意退货,是我的工人不知道是要退货,直接给装上了,我也就没有再退,希望就我这一单是这样,大家下单了请检查清楚。水件上也没有品牌标识,不要和实体店里的这个牌子比。
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颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸400坑距
2
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,马桶经过1268度以上高温长达18小时烧制,在高压注浆后,喷釉烧成后,收缩约10%,这样更能就将产品内部结构紧密,在这样的情况下烧制,不可能做到百分百的平整,这个也是整个陶瓷行业需要共同完善的,如同上面所说的一样,即使是同一个窑炉出来的马桶,外观都是做不到完全一样的色差,以及形变方面,都是人工不可控的,并非属于质量问题,也绝对不是残次品的表现,完全不影响使用也不会出现漏水问题。谢谢
2023-12-31 17:42 回复
u***c
心  得:
最烂的一次京东购物,退货时他告诉你选七天无理由退货,然后告诉你退货运费自理,等你投诉后,他告诉你超出运费险费用自理,这中间已经好几天过去了!京东客服调解不成功,运费京东出一部分。然而商家爱理不理,除了系统回复,就是给你转接另外的专员。办事效率太低了。12月4日收到的货,当天就推出新活动!虚假宣传,套路消费者的路子太多了。各位买者,看好再买,别等你收到货,告诉你是你不想要了你的原因,即使有运费险也叫你运费自理。谨慎购买,以防上当受骗。
颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户你好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,核实订单该商品是支持7天无理由退换货的,根据平台无理由退换货规则,商品发出后退换货是需要买家承担商品退回时产生的运费。运费险是需要商品正常签收后申请售后7天无理由退换货自行寄回才能申请,谢谢
2023-12-11 17:13 回复
糖***Q
心  得:
马桶安装后不靠墙,本来买小马桶就是为了节省空间,现在节省了个寂寞。马桶冲力也特别小,马桶盖质量也不好。大件物品没办法退货,只有这样了。确实不是不推荐购买
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颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-11-29 19:10 回复
j***s
心  得:
东西一言难尽,安装不专业,售后拖拉 谨慎购买
颜  色:
双重旋冲|一级节水小座鲸305坑距
3
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户,您好,很感谢您选择了店铺,很抱歉在安装方面没能给您一个满意的体验。关于您反馈的问题,我们也及时与我们的安装公司沟通,加强与安装公司的沟通,避免还出现类似的问题哦!最后谢谢您对店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-11-19 19:14 回复
j***7
心  得:
跟图片完全不一样,太小了花洒也不给安装。才两天就便宜了一百多
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颜  色:
小座鲸305坑+4功能自洁花洒
2
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的马桶页面都是有介绍详细的尺寸的呢,您可以根据您家庭的卫生间环境进行购买商品的呢,谢谢
2023-10-10 18:07 回复
j***c
心  得:
开始说送喷*,到了没送,然后联系客服,还得让给好评,才能给补发,我差一个喷*啊,做生意不诚信
颜  色:
双重旋冲|超静音小座鲸-305坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的您好,感谢您对浪鲸的支持,核实礼品喷枪是下单咨询客服晒单后赠送的,非常抱歉给您带来误解,商品在安装使用中有疑问,都可以联系我们的客服解答处理的哈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-09-18 09:00 回复
j***k
心  得:
差评。没有零星,有零星的话果断零星。前一个马桶到货直接破损,没关系,再发一个就是了。第二个过几天就到货了,然后联系的浪鲸派来了安装师傅,师傅收了我家老爷子30块钱切管子的费用。30不贵。同样的浪鲸马桶,购买渠道跟这个不一样,人家安装师傅上门切了管子,全程服务不错,全程免费。差距大呀!管理有点混乱了吧。
颜  色:
3.2L超节水|升级大座圈-400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户,您好,很抱歉在安装方面没能给您一个满意的体验。关于您反馈的问题,我们也及时与我们的安装公司沟通,加强与安装公司的沟通,避免还出现类似的问题哦!最后谢谢您对店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-09-06 09:41 回复
u***a
心  得:
本来卫生间小特地挑这个小尺寸马桶,买之前还问过客服坑距选的这个,结果装完都没贴墙
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颜  色:
双重旋冲|超静音小座鲸-305坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-08-25 19:07 回复
w***7
心  得:
马桶盖上一圈裂纹人家客服居然说是正常的,没事谁会掏钱买个瑕疵品,真厉害
颜  色:
双重旋冲|超静音小座鲸-305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题,商品裂纹问题,经核实是火裂纹,都是国标接受范围内不影响正常使用的。是国家质量标准(可网上查阅《卫生陶瓷国家标准GB 6952-2005》允许范围内的!如您对我们的产品有疑问可直接联系我们在线客服进行处理哦,感谢您对本店的理解与支持,谢谢
2023-08-15 18:43 回复
j***7
心  得:
安装不是浪鲸马桶专业师傅,服务很差,一个劲说有问题不要找他,装好也不调试下,大健马桶按钮需要长按才能下水 客服售后很慢,比较失望
颜  色:
3.2L超节水|升级大座圈-305坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 您好,谢谢您对产品的肯定~非常抱歉因为安装服务不周给您造成的不便,感谢您的细心反馈,我们已认真记录并向安装公司反馈。会进行针对性的改进力求给您最好的服务体验,使用期间有任何问题请联系小店在线客服哈,客服会为您跟进解决到底的哈,祝您购物愉快Thanks~~
2023-07-09 18:16 回复
哥***个
心  得:
产品质量真的很差!!!!!! 开箱后马桶表面好多胶状物,客服建议用刀片刮一下。这可是全新的产品!!! 马桶表面严重不平,底座不平!!安装的时候需要垫塑料!!! 釉面质感很差,做工很廉价!!!抽条的非常厉害 另外,客服完全不负责任,强烈不推荐,避免踩坑!!
颜  色:
3.2L超节水|升级大座圈-305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的顾客,也许有些地方我们做的不够好或者不能让您满意,还请您多多包容,希望您能给我们提出宝贵的建议。既然您选择了我们,我们定会竭尽全力,让您满意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-06-27 19:14 回复
C***o
心  得:
我买的这个马桶用了也就一个月堵了五次,以前的旧马桶,畅通无阻的现在换了新的,隔三差五的堵,客服,客服告诉我,人家测试马桶是好的,然后我测试了一下,我的下水是好的,我最后总结安装师傅安装的东西眼是没对上的,这个东西我看不明白,但是二次给我安装的时候我可以看出来它这个位置一下移了三公分,我只是一个家庭主妇,我测不出来测试不出来哪的问题,但是我确定我的下水是没有问题的,通畅的,但是这马桶三天两头的堵,是我们隔三差五的捅马桶,最后一次连清水都不下呀,大家说一说,这是谁的原因?我们通马桶,各种方法都用了,最后买了一个,那个啥捅马桶的那个铁丝嘛,是什么东西?了之后把上面马桶上的肉柚都打掉了,大家说说这个损耗是谁的?
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颜  色:
双重旋冲|超静音小座鲸-400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对于您这边反馈的问题,我司已帮您安排师傅上门检测核实过马桶与安装均无异常的,使用途中出现堵塞问题有可能是排泄物干燥导致的,如遇到此情况建议用管道疏通剂进行疏通的,对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-06-10 18:55 回复
1***7
心  得:
600多就不值了也就300得货,马桶小,冲水得反复,质量堪忧客服告诉你发的货有裂痕,就有裂痕,跟售后无关,相当于你买的是出厂不合格产品,马桶倒过来,从底部看,会有从上至下的裂痕,陶瓷产品会有隐患,赠的水*也是塑料用不上的2元产品,店铺客服态度恶劣!请大家擦亮眼睛,还是选择自营的 这个店铺 真伪难说,没有线下售后
颜  色:
双孔旋冲|超静音小座鲸-400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的顾客您好!因马桶经过1268度以上高温长达18小时烧制,在高压注浆后,喷釉烧成后,收缩约10%,这样更能就将产品内部结构紧密,在这样的情况下烧制,不可能做到百分百的平整,这个也是整个陶瓷行业需要共同完善的,如同上面所说的一样,即使是同一个窑炉出来的马桶,外观都是做不到完全一样的色差,以及形变方面,都是人工不可控的,并非属于质量问题,也绝对不是残次品的表现,完全不影响使用也不会出现漏水问题。如您使用产品期间有任何问题都可以联系在线客服,小店在线客服都会全程跟进为您解决问题的哦,祝您购物愉快~~
2023-05-19 10:23 回复
j***2
心  得:
大家千万别相信这家的旗舰店,假冒产品,质量差贴牌,贴牌,贴牌
颜  色:
3.2L超节水|升级大座圈-400坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 很抱歉没有给您很好的购物体验!我们店铺所售产品均为浪鲸正品,并且均享受质保服务的,也许有些地方我们做的不够好或者不能让您满意,还请您多多包容,希望您能给我们提出宝贵的建议。既然您选择了我们,我们定会竭尽全力,让您满意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-05-18 18:20 回复
j***f
心  得:
马桶冲力非常差,冲不干净,售后好几次都不好
颜  色:
双重旋冲|超静音小座鲸-305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-04-02 16:54 回复
j***i
心  得:
最恶心的一次网购,马桶安装好后就冲不下去,商家安排测试人员也说马桶的问题,商家就是扯皮,下水道也测试没问你,十几天了不解决问题,真***京东最赖皮商家。
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颜  色:
双旋虹吸|1级水效小座鲸-305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户,非常抱歉我司的服务没能让您感到满意,核实到您购买的属于虹吸款马桶的,对于安装环境也是比较严格的呢,如果安装有存水弯/移位器这种是不建议安装虹吸款马桶的。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-03-27 18:21 回复
j***0
心  得:
买的时候说有保价,实际价格降价了 ,找卖家要保价 ,又不承认了 ,就是 只能说很无语 。马桶还不错 。卖家的服务一言难尽 ……
颜  色:
小座鲸超省水大冲力马桶305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,核实该商品我司已开通保价30天的服务的,如出现商品降价导致的差价可直接在订单位置申请价保服务,如有疑问可联系我司客服,谢谢
2023-03-17 17:30 回复
u***l
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
小座鲸超省水大冲力马桶400坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-03-07 10:05 回复
4***w
心  得:
大家千万不要被前多少名付款抢半价的活动欺骗了,更本抢不上,别贪便宜,最后退不了货,退货要承担巨额运费!!马桶做工非常的差,完全不值这个价!!而且非常小,水箱也有问题,一直上水,流水,#商家,售后也推推拖拖,踢皮球一样,说好的安装服务结果没有了,我自己安装的!
颜  色:
小座鲸超省水大冲力马桶305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-02-03 08:48 回复
j***m
心  得:
还没装多久,一个星期就开裂了,还一口咬定是我们人为的就很无语
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颜  色:
【飓风升级强劲冲力虹吸】马桶400坑距
5
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。我司商品经高温1260度烧制而成的,如无撞击不会造成表面裂纹的,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2023-01-04 08:42 回复
j***m
心  得:
根据商家页面推荐购买型号无法安装,安装师傅上门测量之后说需要换大一个型号。联系客服,客服还是让我们维持原来型号,根本不是再解决问题。不配合退换货。安装师傅上门破坏性的拆坏了包装,并未像其他安装师傅先做测量确认尺寸是否正确。这样子的商家大家可想,出现问题都推向消费者。我花费很多时间与客服沟通。至今未能解决!
颜  色:
【小座鲸一级水效双孔虹吸】马桶305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,马桶坑距是卫生间贴好瓷砖后的墙面到马桶排污口中心点的距离。坑距在290-385MM之间一般选择选305坑距的马桶,(320MM以上的实际坑距安装 305坑距的坐便器之后离墙面会有一定距离的缝隙)385MM以上选400坑距。 核实到您家的实际坑距是370mm,370mm的坑距是无法安装400坑距的马桶,您也是自行购买选择了300坑距的马桶的,购买前也并未联系 我司咨询坑距问题的,这并非是我司问题导致的,建议您这边购买前了解清楚注意事项以及确认好家里具体环境的,不便之处敬请原谅,谢谢
2022-12-31 17:41 回复
u***7
心  得:
发货慢,质量差,差评
颜  色:
【飓风升级强劲冲力虹吸】马桶305坑距
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浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,核实您的订单是在12日购买的,商品在次日已发出,不存在发货慢的情况的呢,关于您反馈的质量问题,您可以提供相关图片或是视频联系我司客服处理哦,祝您生活愉快!
2022-12-24 09:22 回复
u***7
心  得:
快递速度太慢,马桶质量一般,差评
颜  色:
【小座鲸一级水效双孔虹吸】马桶305坑距
2
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您反馈的问题,我司会反馈给快递方,后期也会加强后续我司会加强与物流公司的管理与沟通,提高送货时效与服务质量,希望给客户们带来更好的购物体验。
2022-12-24 09:19 回复
k***r
心  得:
送到就破损,疫情原因没有拆开包装,安装师傅上门安装打开就这样,不能退也不让换?这种商家敢买??
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颜  色:
【飓风升级强劲冲力虹吸】马桶400坑距
1
浪鲸厨卫旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。签收起24小时验收商品哦,如有破损可拍照联系客服处理的,如超时反馈无法核实物流责任的呢。对此带来的不便请您谅解,如有任何疑问可联系在线客服进行咨询处理的,祝您生活愉快!
2022-11-18 08:57 回复
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