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98%
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发评价拿京豆
j***7
心  得:
上门安装收费巨高,热水器*,上门安装花了*,不推荐
颜  色:
40L 2000W 1-2人洗【防电墙】
j***G
心  得:
之前家里用的是万家乐品牌的50升热水器,感觉年头久了里面水垢清理起来不划算直接买了这个50升的热水器,换新后非常开心,后来洗澡试试,越来越感觉不合适,比以前的热水量还要少,五六分钟指针就到了凉水的位置也没有热水了,早知道不换了 洗浴时间:8分钟,没有热水了太冷
晒  单:
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颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
f***o
心  得:
美的服务差,大家不要买。
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
3
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,查询您未有进线记录,不知道哪里让您感到不是非常满意了呢?您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢
2024-02-27 17:18 回复
j***1
心  得:
买回家就没人管了的
颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
3
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,查询您未有进线记录,关于您评价的安装,不知道哪里让您感到不是非常满意了呢?您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢
2024-02-22 16:44 回复
鑫***A
心  得:
质量问题,还说不可以换货
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颜  色:
80升4人以上【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2024-02-20 14:55 回复
j***t
心  得:
泄压阀还漏水,售后安装特别差,预约几次都没有来,没有收费项最后就不上门来安装!
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的,首先给您带来麻烦了,实在非常抱歉 ,关于您反馈的问题,产品有任何质量问题,我们都是可以做到免费退换货服务~有任何问题,都可以随时联系我们哈~
2024-02-20 14:42 回复
斌***主
心  得:
热水器等了很久都没人安装,等了七八天,天天联系客户,天天让等,说的24小时上门,结果根本不是,最后还要自己花钱找人安装,客户前脚预约上门安装订单,后脚就给你取消了,根本就是骗人的
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
j***k
心  得:
那排水阀很差,漏水严重,另外在城市里买60升的体积比到农村的大很多,家电下乡,不要再是伪劣产品下乡,欺负农村人吗?
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
j***d
心  得:
一个人洗澡 热水都不够用 太垃圾了吧
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
i***c
心  得:
配件少了,客服不处理
颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,热水器的管子,角阀,混水阀和花洒这些需要自己另外购买哈,厂家出厂统一都是不带的哈,商品在使用过程中有问题可以电话联系4008899315客服热线
2024-02-18 16:34 回复
j***E
心  得:
具体质量…。
晒  单:
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颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
7
美的厨电京东自营旗舰店 亲亲 实在是不好意思 给您造成不好的购物体验,实在是抱歉。大件运输,难免会造成破损的情况,希望您可以谅解一下。这边已经及时反馈给物流公司,改善后期的产品包装和运输服务,产品破损的,我们会第一时间为您检测是否有功能影响,对于补偿金额 ,您可以联系我们售后客服为您处理,最后再次表达对您的歉意!
2024-02-05 15:48 回复
y***8
心  得:
配件不齐全
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2024-02-07 10:33 回复
瓶***呀
心  得:
差评,差评,差评,安装人员态度特别差,帮忙扶产品一下都不愿意扶,然后就给取消订单没有安装,我又打了好几个美的售后客服,让另外安排别的安装工过来安装,电话一直都是说反馈处理然后给我回复,自行安装产生费用也不处理,就这样不了了之,一个星期过去都没有任何人给我致电沟通处理结果。亏我一直还买美的产品,售后服务真的太差劲,大家购买美的产品需谨慎,好评都是刷出来的,售后服务让人堪忧,太差劲,太差劲,差评差评差评差评
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!小主,每个顾客使用情况不同,如果安装过程中,出现安装师傅服务态度恶劣的情况,可以拨打4008899315进行投诉的,对于网点服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系,如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快
2024-02-02 14:24 回复
x***x
心  得:
商品应该没问题,但快递和安装员态度极其恶劣,未经沟通直接给你放快递站,还不给安装,让自己找人安装,非常不舒服的一次购物,希望大家购买时一定注意
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,京东配送服务上给您不便的地方,真的十分抱歉的,因订单量较大,物流配送压力大,所以可能导致部分地区配送有所延误的,对此给客户您造成的不便,我们再次致以万分的歉意;最后感谢客户您支持信任我们的产品,祝您生活愉快!
2024-01-30 11:17 回复
慧***0
心  得:
安装速度太慢,服务态度太恶劣!不建议购买
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
j***i
心  得:
网购多年第一次差评 服了 安装费快赶上热水器的价格了 不建议大家购买
颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
Q***S
心  得:
垃圾中的垃圾,说不要安装费,结果收了400,第二天开始漏水,打电话不闻不问,没有任何漏电保护,热水器慢得。。再也不在京东上买任何产品了。京东的售后更垃圾
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的售后体验,对于售后服务,我们会不断监督、提升和完善,以便更好的服务于用户。机器在使用中如需帮助,请拨打美的会员电话4008899315或关注美的会员说明情况,我们将及时处理。祝您生活愉快!
2024-01-20 18:08 回复
j***b
心  得:
都是套路,安装费需要*元.售后还不给打孔,打孔还收费,差评
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315,我们一定会给您一个满意的答复!我们会不断完善售后服务,力求给每位亲带来更好的服务,最后祝您生活愉快!
2024-01-11 15:22 回复
东***雨
心  得:
差评,差评,烧水特别慢,热水完全供应不足,安装以后前后已经出现过4次热水供应不足,洗着洗着放出来是冷水了,大冬天的,把人冻死,买的时候我看上面介绍,40L可以1-2人使用。结果使用以后不是描述那样的,申请售后,售后说因为已经安装了,没法退货,这不是欺骗消费者嘛,不安装的话,我哪里知道产品能不能用,好不好用呀,我完全根据购买介绍上面的描述40升可以1-2人使用,才选择40L购买的,家里用,都是一人洗嘛,洗澡之前热水都是温度最高了,结果实际1个 人使用,还是出现热水供应不足的情况。客服还告诉我说,这是实验室出的数据,都是有问题的,为啥不标明清楚,40L的热水器37度热水可以供应多长时间,60L的热水器37度热水可以供应多长时间,等等。用什么个人洗浴习惯不同,1-2人这种笼统的描述,欺骗消费者 加热速度:慢的要死 洗浴时间:出现过好几次,正洗澡,没热水了。大冬天的,冷水出来,能把人给冻死,差评
颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,加热时间跟自来水温度、机器设置温度、内胆容量、机器的额定功率等因素有关哦,首次加热时间会稍长些。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活美美哒~
2024-01-04 13:56 回复
u***h
心  得:
就一个空机子,配件都要从新买。安装收配件费贼贵。商家这是拆解了多少,说是~比实体店还贵了。
颜  色:
60升3-4人洗【2000W速热防电墙】
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美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉页面也有详细注明哦,关于辅材收费,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,页面要是有注明辅材得的收费标准了哦,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核实与反馈,我们将竭诚为您服务,再次感谢小主对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2023-12-30 09:49 回复
j***j
心  得:
我去,热水器不到800,安装费都快一半了
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
3
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉页面也有详细注明哦,关于辅材收费,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,页面要是有注明辅材得的收费标准了哦,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核实与反馈,我们将竭诚为您服务,再次感谢小主对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2023-12-30 09:50 回复
j***j
心  得:
商品颜色不符,咨询客户态度恶劣
颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,不知道哪里让您感到不是非常满意了呢?没有看到您进线反馈过任何问题呢,您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-12 11:35 回复
j***c
心  得:
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颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
j***2
心  得:
外形比较短胖,刚开始用也不知道好不好。不能说是免费安装,简直就是挂羊头卖狗肉,包装费都快能再买半个了,借着什么辅材费,收取高额的费用,还觉得不关他们的事,是安装师傅收取的,怎么不说是你们外包安装给他们的谈好的价格,踢皮球一样,说不关他们事,折算起来跟店里买的差不多
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颜  色:
40升1-2人洗【2000W速热防电墙】
o***8
心  得:
到货几天都没人来安装,最后还得自己花钱请人装!
颜  色:
50升2-3人洗【2000W速热防电墙】
2
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2023-10-16 16:24 回复
冰***1
心  得:
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颜  色:
40升S1【2000W速热防电墙】
廖***修
心  得:
这个热水器真的不是一般的差,泄压阀都吃丝,装不上,找客服补发还推给安装师傅
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颜  色:
50升S1【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好,因为有您的支持,我们才有今天,感谢您的每一个评价,我们会更加努力!您的问题我们会反馈相关部门,给您带来不便请您谅解!感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,后续有任何问题可以联系客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快
2023-08-21 11:49 回复
u***v
心  得:
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50升S1【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,不知道哪里让您感到不是非常满意了呢?没有看到您进线反馈过任何问题呢,您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2023-03-16 18:15 回复
j***1
心  得:
销售不透明,不包安装的辅件,几个连接弯头加接头又收276,整台机才600多,加一点钱可以买多一台了,妥妥的欺骗消费者,一定要差评!
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颜  色:
50升S1【2000W速热防电墙】
4
美的厨电京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。美的对售后要求都是非常严格,师傅都是有价格清单的,您也可以看到具体的费用明细。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的微信账号Mideafw说明情况,我们将竭诚为您服务!
2023-03-16 18:18 回复
X***1
心  得:
无上门配送!更无安装需要的所有配件!见意不要购买!
颜  色:
50升S1【2000W速热防电墙】
1
美的厨电京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉页面也有详细注明哦,关于辅材收费,因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,页面要是有注明辅材得的收费标准了哦,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核实与反馈,我们将竭诚为您服务,再次感谢小主对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2023-03-16 18:22 回复
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