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97%
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发评价拿京豆
乔***y
心  得:
这哪是米色,简直了,跟房间一点都不配
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
米|落地1.8m床+床头柜*2+265床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,受产品拍摄的角度、光线、电脑显示参数以及家里装修环境等因素影响,可能导致最终实物颜色与页面图片有些许差异,产品本身无任何问题,请您放心使用,如有疑问欢迎随时咨询在线客服;祝您生活愉快~
2024-05-31 10:44 回复
j***b
心  得:
垃圾别买
颜  色:
米|落地2m床+013床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰,经过核实您是因为收货后退货需承担费用不是很满意,YOYO向您解释一下,因为涉及到生产运输成本,故已发货商品非质量问题退换货是需承担一定费用,我们页面有详细说明呢,请多多见谅。如有疑问可以咨询客服,定会竭诚为您服务~感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-04-08 10:07 回复
j***a
心  得:
差评
颜  色:
米|落地2m床
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全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,非常抱歉未能给您带来满意的购物体验,关于返现问题,YOYO客服已告知您当天下单后联系客服,为您申请返现名额呢,未在当天操作的订单就无法参与活动,YOYO也是非常遗憾呢,本店活动多多,您可以多加关注,争取享受到更多优惠喔,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-04-07 16:44 回复
j***j
心  得:
少发 漏发 客服态度敷衍 回复特别慢 非常不满意的一次购物
颜  色:
米|落地款|1.8m布床+02床头柜*2
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,很抱歉给您带来不好的体验了,诚如前期沟通,因为补件需要重新生产的,所以会有一定的周期,加上年关物流已经停运尚未恢复,可能导致补件生产完成后无法及时发出,给您带来不便还请见谅,您的售后问题我们工作人员会持续跟进处理,在此期间如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2024-02-20 14:59 回复
1***3
心  得:
架子有点软,床头有污点,做工品质欠佳
颜  色:
米|高脚款|1.8米单床
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉:世间万物,唯有家与爱不可辜负,产品未能达到您的预期,YOYO也是非常难过的呢,咱们家的产品都是三年保修,终身维护,您在使用过程中有任何问题欢迎随时联系我们噢!全友一直致力于给消费者带来更好的购物,希望下次和您有一个美好的相遇~
2024-02-12 19:22 回复
啦***幺
心  得:
一个月了,味道还特别大,哎
颜  色:
米|落地款|1.8m布床
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,关于新家具气味问题,YOYO建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物,或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱,这些都能吸收并加速气味的挥发,后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服~祝您生活愉快~
2024-01-17 14:18 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
米|落地款|1.5m布床
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,收到产品有有任何问题随时联系在线客服反馈,咱们家有完整的售后体系,定会积极为您处理~
2024-01-17 14:17 回复
圆***2
心  得:
给你们看看全友客服有多拽,十多天不发货去问订单,反复问你要不要退,要退给你退,物流费要扣,正常备货时间就是一两个月。让你拍,拍完不给你发,拖着你,想退可以,扣钱,花子经营模式
颜  色:
米|落地款|1.8m布床+171床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,咱们产品都是订单式生产,下单后开始备货,有一定周期呢,且不同产品备货周期不同,发货时间也是不一样的,可能客服为您解答过程中言语方面令您误解了,还请消消气呢,后期我们也会在各方面改进完善,如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-12-25 11:37 回复
j***l
心  得:
床是品牌,就是商家有点挂羊头卖头狗肉,没睡几天就咯吱咯吱的响了
颜  色:
米|高脚款|1.8米布床+265床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,感谢您选择了YOYO家的家具,经YOYO核实您并未向客服反馈有关产品的任何问题,如您确实有疑问,还请咨询我们的在线客服呢~祝您生活愉快~
2023-12-09 10:39 回复
w***t
心  得:
拍的同款床不同颜色不同订单,送错货强行给我解释货没问题,开眼开眼了刷新我的三观
颜  色:
灰|落地款|1.8m布床+171床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,感谢您的反馈,此款床有两种材质噢,一款是燕麦米-肤感科技布,一款是雪松灰-厚实仿棉麻,而您也是购买了这两款床,材质不同颜色也是不同的,具体可以查询产品详情页以及买家实拍图噢。不清楚可以咨询在线客服,定会竭诚为您服务~
2023-10-18 10:06 回复
若***k
心  得:
很差劲,床板床架抬起来就是空的地板,根本不能储物,
颜  色:
米|1.8m高箱+02床头柜*1
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉:高箱床为保证透气,箱体内部为无底板设计,建议物品装入收纳盒或收纳袋中收纳,对此页面也有相关提示,还请明察了,如有疑问可咨询客服,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2023-09-28 16:49 回复
j***j
心  得:
下单到收货用了x天 发货慢就算了 还给我发错了颜色
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
B布床(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,产品是订单式生产,下单之后开始备货,需要一定的周期,还请多理解了。因库房货物较多,可能师傅装错货了,已催促当地尽快联系您更换,请保持电话畅通,耐心等待哦。如还有其他问题随时联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-02-21 17:56 回复
B***z
心  得:
返现一托在托,说的塑料枕没有发,我不知大品牌做的这么差劲
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
2
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,首先乳胶枕已经安排2.3日送货,其次返现1.30号已登记,预计3-7个工作日内退还,后续注意查收就好了!
2023-01-31 17:48 回复
j***n
心  得:
一颗星也不想给,送床不配送螺丝,白白又等了一个月,客服一直推脱,还是实体店买方便,服了,体验极差
颜  色:
B布床+105169床垫(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,实在抱歉给您带来了困扰,因春节期间无售后人员值班,相关配件问题可能就需要年后处理了,若是觉得耽搁您的时间,可以协商补偿,去附近五金店购买对应配件哦,考虑到您此次购物体验,也为您申请了100元补偿,补件会在年后安排,感谢您的理解了!
2023-01-31 10:59 回复
j***x
心  得:
不要再旗舰店买了,去自营店买,便宜的不是一点点,直接买贵了,真心无语
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
3
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,为回馈新老用户,咱们会不定期推出优惠活动,不同的活动产品价格是会存在一定的变化,而且各行各业中都存在呢。虽然咱们网上的价格也随着活动有所波动,但咱们的产品和服务相比价格都是很优惠的,而且早购买也能早日使用上心仪的宝贝哦~
2023-01-30 17:52 回复
j***7
心  得:
物流等了一个多月,到货后质量太一般了,而且颜色和实物严重不符!#商家,差评!
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,因色差受到外界光线等多因素影响,yoyo建议您在自然光线下,多角度拍摄,反馈给yoyo核实处理,全友提供完整售后服务体系,如有问题,定积极为您解决!
2023-01-30 17:50 回复
u***b
心  得:
差评!10.31的订单到今天为止商品还是有问题的,一直没有给解决方案!浪费两个多月时间!遇到这样的商家真倒霉!
颜  色:
A布床+105171床垫(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,这边查询了具体情况,是因为床头出厂前未开孔,实际师傅上门开孔就可以了,不会影响您的正常使用噢,但您也有您自己的担忧,YOYO十分理解,目前售后专员正在联系您沟通处理,不用担心。全友三年保修终身维护,定会处理至您满意为止!
2023-01-10 19:18 回复
4***3
心  得:
大家买之前看看评论吧,那么多差评就再说这家店根本不值得购买。标价跟过山车一样,你永远不知道自己会不会买在山顶。根本没客服,买完东西你就别想找到有人回复你了
颜  色:
B布床+105171床垫(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,核实客服宝宝为您登记的返现已经打款完毕,售中因为活动咨询量较大,可能无法第一时间答疑,后续接待已经为您妥善处理了,如您还有其它疑问欢迎随时与我们反馈,YOYO定竭诚为您服务!
2022-12-30 10:25 回复
4***3
心  得:
一开始客服承诺全场都可以用京东会员“满6000-600”优惠券,最后发现这款商品根本不支持,导致最后只用了一张“满3000-300”的优惠券,我本身可以减600最后只能减300,这中间不是造成了300的损失了吗,这小学生都会计算了吧。接下来商家就开始骚操作了,开始扯皮了,说我整个订单总共优惠用了550元,因为不能用“满6000-600”优惠券,最后赔50元。玩文字游戏还是你们厉害啊,我总共用550元优惠里面包括:300元为“满3000-300”优惠券;250元为其他优惠券。以你们最开始的承诺我最终优惠应该是“满6000-600”加上250元,一共是优惠850元。从下单之后就没有一天不是在找客服要个说法,结果倒好,各种推脱,永远只有自动回复,永远不会正面回答没问题,售前转售中,售中转机器人自动回复。我真是嫌命长才来这种店买东西气自己。
颜  色:
C布床(1.5米)+265床垫
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,这边查询您的订单金额6344,所有优惠券您共使用了550元,因此退您50元未使用的金额,但也为您核算了一千左右的差价,相当于您的订单金额是五千多,严格是不能使用600优惠券呢,还请您明察了。这边您的所有差价返现等都已退到您的账户,有不清楚的地方可以咨询在线客服,定会竭诚为您服务!
2022-12-29 11:08 回复
易***炸
心  得:
不要脸的很,双十一说的活动返款,现在不按当时说的返,每次说话都不一致,前面说的,定金100,返款100,礼包100,在得知我买了两件,付了200定金后,现在说只返款300,太恶心了,难道不是定金200,返款200,礼包100,共计500吗,人家不承认,真的无语至极
颜  色:
C科技布床(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,这边核实预定返100*2+礼包100+定金100,共计400返现,请您明察了,部分活动同一个ID只能返现一次,无法叠加核算,考虑到您此次购物体验YOYO给您多申请了100元,专员也登记打款了,注意查收!
2022-12-26 11:43 回复
j***q
心  得:
垃圾不要买,确认收货客服就不在了,客服永远联系不到,退款不退
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,您线上咨询赠品返现预计是3-7个工作日直赔退回您的京东余额账户,客服接待后已经给您留言了,这两天大促接待量太大,回复慢了些,也希望您多多谅解了,日后我们会努力提升回复速度,也希望您多多关注,支持我们噢!
2022-12-11 18:17 回复
j***u
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
C科技布床(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,YOYO核实您最后一款商品在12.6日发出,等货到当地后,其余货物会一并联系您送装,请您不要担心了噢!
2022-12-10 10:01 回复
j***0
心  得:
到货半个月降价几百.三件东西差价1200.以后再也不买全友的东西了.太黑
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
3
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,为回馈新老用户,咱们会不定期推出优惠活动,不同的活动产品价格是会存在一定的变化,而且各行各业中都存在呢,您的订单目前我们也是支持价保服务的哦,需要您在价格便宜的当天,下一个一模一样的订单,不付款联系客服核算,如果是因为涉及抢名额,需要您下一个一模一样的订单并付款,在名额内就可以核算噢,如有疑问可以咨询我们在线客服呢!
2022-12-08 13:58 回复
j***o
心  得:
买家具,全友真的一生黑,尺寸买的不合适,我要申请退货,一直问我为什么要退货,我说我买错了尺寸,客服一直跟我说他家的尺寸没问题,一直不给退,我说放不下,怎么用,客服说那就退,300块钱,我真的头回见态度这么恶劣的客服,买了就不愿意给退,说退货就跟我疯狂要钱,300块钱运费,我一说话,就300块钱……运费可以给,没问题,但是全友真的让我觉得#,快点换客服吧,不仅听不懂话,态度差,还威胁人,我服了。
颜  色:
B布床(1.5米)
2
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,感谢您的反馈,您购买的是1.5*2米内径尺寸的布床,加上外边框尺寸为1.66*2.16,您的情况属于已发已送但拒收,退货需承担返件物流费300元呢,我们页面有详细的说明噢,还请明察了。如果有服务不周的地方请见谅,我们一直在努力!
2022-12-06 13:53 回复
j***t
心  得:
真把自己搞成店大欺客。本来想着有保价服务,没想到店家有更绝的,就是各种赠送红包,礼品。只要你下单前一切都说有,下单后都没有。东西也于页面不符!因为还没入住,懒得折腾(补偿50元)要是有时间,真想直接退货
颜  色:
B布床(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,您咨询的是现在再重新买床还参不参加当时活动,我们的活动是不共享累计呢,同时如果您发现有降价,可以提交一个一模一样的订单联系客服核算就可以了,我们一直支持保价噢。如果有其他疑问可以随时联系我们,定会竭诚为您服务!
2022-12-06 10:56 回复
姜***雄
心  得:
价保30天,第一个订单是3992,到货返一百,3882,第二个价保不发货订单是3225,3882-3225=657,说平台券不算,最后退了271。难道我第二次下单付款不是3225吗。床头柜从总部发货少发一个,本地仓送到清单就是床头柜X1,因为疫情延缓了20天到。
颜  色:
C科技布床+169床垫(1.8m)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,咱们家只核算商品本身降价产生的差价,但因平台优惠券造成的差额暂时无法核算呢,而床头柜核实您是参与的换购活动,备货周期不同,发货时间也会不同噢,虽然是分开发货的,但是我们是一次性送装服务呢,所以是货物到齐后一起送的哦~
2022-11-16 14:05 回复
u***j
心  得:
店大欺客,购物体验极差,要不是退货费用太高非得全部退货。客服服务极度垃圾,态度差。不知道是不是大店子客服都架子大些,有优越感,遇到事件要他们处理,就是拖着不处理,从上班开始到下班都拖着,然后互相踢皮球,给我不停转到新客服,就是不处理问题。
颜  色:
B布床+105169床垫(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,因您茶几订单原本是申请了退货退款,在活动大促当天客服接待量非常大,退款因为是人工手动操作驳回,您的申请超过时效后,系统便会自动退呢,后续我们可以按照茶几1400的到手价给您核算差价,客服也多次和您协商了,您的其它赠品需求,我们确实无法满足,赠品限量且需要实付满足赠送条件才有呢,如有不清楚的可以咨询在线客服答疑,感谢您的理解!
2022-11-13 11:54 回复
周***华
心  得:
差评买完还没一个月就差价 说什么平台优惠 难道不是差价嘛,欺骗消费者
颜  色:
C科技布床(1.8米)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,我们家支持保价服务呢,但仅限于店铺内商品降价或者优惠券产生的差额,平台津贴红包等不核算哟,YOYO已经反馈客服负责人核实您的订单差额情况了,请放心。有其他需要联系我们,定会竭诚为您服务!
2022-11-01 17:31 回复
J***L
心  得:
劝你们最好不要买,售后差的要死,没买之前一副嘴脸,买之后一副嘴脸。说保下30天,结果没多久降价了几百,找他补差价,装疯卖傻不理人。好评都是用钱买的,给点好处。质量也好不到哪。一颗星都不想给的那种。买了这么多东西,第1次遇到这种商家也是倒霉。
颜  色:
B布床+105169床垫(1.8米)
2
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,大促期间客服接待量太大,未及时回应到您,您多理解了。YOYO已经将您的差价需求反馈相关负责人核算了,请不用担心。期待您的持续关注,祝您生活愉快!
2022-11-01 11:36 回复
j***c
心  得:
之前买的没超过一个月降价了,咨询客服全是机器人,各种拖延,挺相信全友的,结果这么让人生气。
颜  色:
C科技布床+171床垫(1.8m)
1
全友家居官方旗舰店 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,活动爆发时客服可能会因接待量太大,无法及时回应到您,请多理解了。YOYO查询您的差价已经核算,有不清楚可以联系我们,将竭诚为您服务!
2022-11-01 10:26 回复
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