- 全部评价(2.2万+)
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- 中评(60+)
- 差评(200+)
- 有晒单(1000+)
j***d
2022-08-18 14:27
- 心 得：
- 非常差，这家是**店
有用(1)
j***i
2022-08-13 04:50
- 心 得：
- 非常不满意不至冷比风扇还没用
- 晒 单：
-
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有用(2)
o***a
2022-08-11 22:28
- 心 得：
- 买个空调也是服了，让官方售后来装，说是要远程费加服务费要*块，我自己找人装让给解锁码不要他的售后了，就是不给，就是要让我花钱，让官方来装，不能装开始就不要让我买，空调*块，安装费跟我要*，真踏马的服了
有用(0)
j***6
2022-08-10 11:53
- 心 得：
- 新空调买回来安装不了 售后也不管 肯定是买到假货了 申请假一赔十 以后再也不到京东自营买东西了
有用(0)
o***o
2022-08-09 13:06
- 心 得：
- 在广东买个空调，要从湖南长沙发货，送往湖北武汉了，兜一圈再回来广州，最后派送都花了2天。京东这次购物体验花了五天，挺好的！预约安装，约了三天都没有师傅过来安装，第四天疯狂在直播投诉，电话投诉，客服投诉，最后安排了三天后八月十号安装。那就等十号的安装师傅有没有过来吧！咱们拭目以待看追评。
有用(1)
u***j
2022-08-09 12:27
- 心 得：
- 本冲着格力空调品牌好，质量好，无奈分销商的售后服务让这次购买体验不太好。上月底7月28号下的单，京东物流，物流显示8月4日才能送达，1号联系客服询问退货需要承担360运费，若退货的话也无可厚非。没退货，催了一下格力官方电话帮忙尽快安排。到货后电联客服，按分销商客服的说法是要本月8月28日才上门安装，后电联格力官方客服安排8月8日师傅上门安装，虽然是老家，但是到场安装还另收2副铁架160（市场价），路费50，拆窗费70，共280，师傅安装工艺挺好的，记录下来仅仅只为记录，别无他意。
有用(0)
u***1
银牌会员
2022-08-08 20:12
- 心 得：
- 我不知道这算不算质量问题，但我知道这么大的缝肯定不对的，客服只会说给你带来的不便抱歉，物流太慢，没受到货之前要退货，还要我出*块钱运费，要不是太热急着用我肯定退货了，安装师傅决对给力，中午到货晚上就来装了，安装师傅可以给100分，物流和产品最多50分，所以我给差评，以后再也不用格力的了
- 晒 单：
-
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有用(0)
j***d
2022-08-07 16:50
- 心 得：
- 千万别买！这家打着格力品牌名的店完全就是仿冒，售后服务差到不能再差，在无法为客户提供相关的售后服务情况下，推脱多次，并且提供的电话是格力官方售后，但格力官方告知这家店根本与他们没有关系。客户表示退货，客服推诿，要求客户支付*块运费。无法处理后，客户自己找了人安装，向客服申请售后人工解码，这个时候客服说可以免运费退货了。试问顾客花*买个废铁，买个罪受就是你们店的标准？建议慎重购买，这个电商就是打着格力名字招摇撞骗的惯犯！而且购买至今已经大半月，问题始终不能得到处理，客服态度极差，不专业，好评估计也是刷出来的。各位千万别买！送货安装：无法安装！无法提供相关售后！
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低***食
2022-08-07 14:08
- 心 得：
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低***食
2022-08-07 14:07
- 心 得：
- 到货20天都安不了垃圾
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j***3
2022-08-04 17:06
- 心 得：
- 散热片变形
- 晒 单：
-
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有用(0)
j***6
2022-08-04 14:48
- 心 得：
- 格力式的服务体验感太差了，送货6天，安装预约3天，拆机一看损坏，拆腾死人了，没有人管400售后电话打了N次，每次都是没有结果，领教了格力。
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h***7
2022-08-03 23:52
- 心 得：
- 安装问题得不到解决互相推诿，最后自费安装没意思🙃
有用(1)
j***i
2022-08-03 22:50
- 心 得：
- 以旧换新拆机效率高，新机你就慢慢等吧。三四十度的高温，慢慢煎熬，天天催京东客服，天天帮你反馈，服务态度超好，解决问题吗？需联系商家解决，终于在第8天到货，我也服了，装机收你个一二百，那也是合理的，高空作业费和钢管费，能不给吗？但求不是翻新机。
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j***w
2022-08-03 09:59
- 心 得：
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j***q
2022-08-01 15:23
- 心 得：
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j***0
2022-08-01 11:55
- 心 得：
- 不要买 不要买 一颗星都不想给的 买了一个月没人安装 打了很多次电话时间一味往后推欺骗顾客 售后简直太差了
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u***l
2022-07-31 19:48
- 心 得：
- 再也不在京东上购买电器了，欺诈消费者？
- 晒 单：
-
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j***f
2022-07-31 16:25
- 心 得：
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j***q
2022-07-31 12:59
- 心 得：
- 自购物以来最差的一次体验，40几度的高温，买个空调要一个星期，买了几天不发货，每天打电话都在忽悠人，不知道什么时间到货，也不回复。董明珠店和京东迟早倒闭
有用(0)
u***p
2022-07-31 11:37
- 心 得：
- 我夏天购买空调，7月16日到货，给我安排到8月13号安装，夏天都过完了还安装个毛呀。明确要求最好不私自拆封，一周内有问题可以无理由退货，你给我安排个一个月再安装，我是拆封还是不拆封呢？简直就是笑话。差评，这家服务态度一点不给力
有用(0)
j***n
2022-07-30 17:51
- 心 得：
- 第一次在京东上购物，非常失望，安装好用了三天，外机发出很奇怪的声音，打电话问安装师傅，也没有人来看
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j***9
2022-07-30 15:44
- 心 得：
- 非常的垃圾，400说什么我们这没有电商网点解不了锁让我们退货，董明珠店又说已经安装无法退货，让我联系400
有用(1)
j***n
2022-07-30 13:47
- 心 得：
- 这是最糟糕的一次购物，7月15号收到货，今天7月30才安装，打了很多次格力售后，都不来安装。最后还是京东的客服才解决问题。
有用(1)
j***c
2022-07-30 12:32
- 心 得：
- 只能说垃圾到不能再垃圾，送到了一个星期都没有人过来安装也没有人打电话过来，服务态度非常不好。他又不来帮安装，退货又要扣180给他，摆明了就是@耍人
有用(0)
j***n
2022-07-30 12:01
- 心 得：
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F***B
2022-07-29 18:24
- 心 得：
- 建议大家谨慎购买！！！除非你们生活平淡
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j***x
2022-07-29 18:01
- 心 得：
- 明明可以安装，师傅过来情况还没搞清楚，就说装不了，退货，还要我出运费，空调又不让退，又不安排师傅来装。
有用(2)
j***l
2022-07-29 17:17
- 心 得：
- 空调效果好不好不知道，服务态度很不好，用户体验极差
有用(0)
j***c
2022-07-29 16:30
- 心 得：
- 商品不知道质量咋样，售后垃圾的要死。收到货十多天没人安装，工作人员联系。大牌就是这样的售后服务态度嘛😡
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商品信息
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- 商品名称：格力（GREE）空调【超级省电】云佳 正1.5匹 新一级能效 变频冷暖 56℃高温自清洁 壁挂式 卧室挂机 1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】 暂无报价
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