- 全部评价(2.3万+)
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- 中评(60+)
- 差评(200+)
- 有晒单(1000+)
j***t
2023-06-09 12:11
- 心 得：
- 差评…差评！差评！我从5/31号下单以旧换新等了整整10天空调才送来，现在还没安装。商家说没货从长沙调货，你调货就调货吧他居然把货发到武汉了，又从武汉南下送往广东。真是有病。广东天气炎热等了十天还没安好，速度太慢，哪怕你提前告知我也行啊，买的时候你们不说。交了钱旧机器拆走了，你们说要10天才给货。呵呵，辣鸡，大家谨慎购买
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r***s
2023-06-08 17:38
- 心 得：
- 空调制冷效果是可以的，但是服务太垃圾！！！ 5月28日下单，选择以旧换新。*****有人联系我收旧机，客服说旧机不收走，新机不发货，问怎么办，就说规则是这样的，再问，让我联系京东平台。5月30日回收旧机，5月31日发货，6月3日送到，6月7日安装。 我可真要谢谢我自己！幸好没在三伏天买空调，不然没等到用上新空调，就把我自己送走。 哦，对了，今天中午问客服为啥不能评价，就回我一句不知道，问平台去。格力空调董明珠店，你们可长点心吧，你们这客服还有存在的必要吗？机器人客服就可以胜任了。
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****0
2023-06-07 17:26
- 心 得：
- 安装速度太慢 收到货两天没人联系安装
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6***2
2023-06-05 14:20
- 心 得：
- 冷暖效果：无法体验 静音效果：无法体验 产品特色：无法体验 送货时效：29号下单，3号送达。京东速度 安装时效：2号预约4号安装，评价时间5号14时，无任何售后安装人员主动联系。 服务质量：机器人式服务。无结果，无时间节点，还有骚扰电话。 格力的产品力很强，家里现在主要用的空调也是格力。也正因为用过格力才再选格力。 但是， 本次的购买体验，就是垃圾，就是垃圾。 事件过程很简单，28号下单，3号收到货，2号预约到4号安装，4号没有师傅电话联系，5号依旧也没有。4号晚上7点48分再次向客服传达不满后，收到陌生电话的“提醒”及恐吓。 图1，28号下单，29号以旧换新师傅上门，拆走空调，29号发货，3号送达。2号预约，热线电话回访4号安排安装。 此时没有任何意见，唯一建议能提供同时拆装服务。 图2，2号小哥电话回访预约后，不断派单，不断改单，中间没有任何电话过来沟通。 图3，4号当天6点以后，没有人上门，没有电话回访。联系客服。2个小时后收到陌生人电话，及“善意”提醒。 图4.5，客服未做充分沟通，擅自关单。
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j***S
2023-06-05 07:26
- 心 得：
- 太倒霉 客服态度不好
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羊***1
2023-06-04 16:17
- 心 得：
- 买空调还是买自营的吧，618活动这家店同款贵了200，客服态度很差，还忽悠顾客！这么多年购物，京东唯一一个差评给你们家！
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j***3
2023-06-04 06:59
- 心 得：
- 一个礼拜才收到货，现在等安装说三天后才来师傅安装，这京东让无语，
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L***树
2023-06-01 11:48
- 心 得：
- 极差！！！体验感极差！！！商家客服态度极差！！！
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j***x
2023-06-01 10:40
- 心 得：
- 依旧换新，结果到了之后所有东西都不能用了，连支架都不能用！并且是安装三个螺丝可以，第四个孔对不上，第一次遇到这种售后，不建议这家买，实体店更靠谱
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m***u
2023-04-06 18:52
- 心 得：
- 就买了几天，~同款云佳卖2600。直降接近400。#，客服说不退差价。
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j***p
2023-03-30 16:15
- 心 得：
- 空调外机损坏
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j***l
2023-03-17 09:36
- 心 得：
- 我收到的空调内机与外机的型号对不上，我在平台上多次联系商家的客服，并上传了货品的图片，告知其我收到的货有错误，希望商家能尽快解决这个问题，但商家客服的回复都只是说已经反馈，却一直商家确定的处理方案和调换货品的具体时间，商家的客服还一直发广告链接给我。这种不解决实际问题的做法很让人讨厌
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j***y
2023-01-29 00:51
- 心 得：
- 冷暖效果：效果差， 静音效果：噪音大 服务时效：服务时效短
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u***2
2023-01-19 11:45
- 心 得：
- 这个空调没有左右扫风功能，不值得购买，购买时看不到功能介绍
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j***e
2023-01-04 18:30
- 心 得：
- 格力大品牌，产品应该没啥问题，但是做生意不够爽快，承诺的价保总是以各种理由去搪赛消费者，非要投诉升级，一向不差评的给了傲慢的格力。希望所有的消费者都能维护自身权益，商家信守承诺
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j***j
2022-12-29 08:11
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
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j***m
2022-12-18 12:52
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
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q***h
2022-12-10 15:19
- 心 得：
- 真的不建议再这里购买，售后是真的差劲，货到几天了没人安装，联系了就会说抱歉。
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q***1
2022-12-08 10:04
- 心 得：
- 服务太差，空调好吗？
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j***v
2022-12-07 00:11
- 心 得：
- 内部管理混乱造成的错误信息不对称，让消费者来买单
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j***t
2022-10-31 20:17
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
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z***7
2022-10-28 12:50
- 心 得：
- 买了以后没两天就下调出价
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6***e
2022-08-29 16:32
- 心 得：
- 8月中旬，西南地区持续高温红色预警，每天温度在40度以上，于8月17日在京东格力董小姐店为在四川通江县广纳镇的父母下单购买空调一台，下单后店方未安排就近发货而且选择在重庆发出，经过物流查询18日20时还在出库运输中，接下来就是漫长的等待，直至8月20日中午才送达，紧接着就是预约安装，预约成功后显示8月24日17:00分-19:00进行安装，理由是排队等候，结果安装师傅从不接电话，后面巴中格力专卖打来电话，意思是没在他家购买需要等他有时间才能安装，也不派单安装，最后干脆就不理不睬，最气人的是我家邻居很多人在当地购买自下单至安装完成均在5小时内。你说这是什么事情？？？格力没有能力做电销就不要去网络**啦，这样只会让你的投诉更多，体验更差。反正这次我是对格力的问题彻底征服。在好以后也不会再给你家做贡献啦。
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u***f
2022-08-28 19:08
- 心 得：
- 京东平台以旧换新，安装工过来后要么说铜管非格力的不给装，要么说拆旧机的没有做保护，找各种理由不给安装，申请退货竟然还要求我承担运费！原机子拆走了，新机子装不上，还不给处理！差！差！差！
- 晒 单：
-
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李***晨
2022-08-27 22:51
- 心 得：
- 差差差，怪不得那么多差评、德邦物流太慢，几百公里耗时五天才送到快递站，农村特别注意，物流是农村不送上门，7公里的路需要自提，美的都用三轮车拉到家门口，搬到家里，买之前承诺送到家，联系客服后也承诺送到家，等了3天没有联系过我，只回复在联系快递处理，最后等到第八天还没送也没联系我，我只好自己去自提，我骑助力摩托车拉不动快递站老板好心用私家车帮我拉了回来，然后找客服的时候更是气人，我说货到了放快递3天了你们怎么不送，他说3天时间一直在跟快递联系加钱找车送， 我说那好歹也回复我说明一下，别这样每次都是我找你们才回信息，都不知道有没有处理，然后客服反过来问我，说如果在处理该怎么办？这是一个客服该说的话吗，从开头到我投诉京东客服处理完，商家客服都没有电话或者信息给我回复一句，没有回复过一句商品为什么那么久没到，期间我问过很多次，一直都是在处理中，态度还那么差，商品拆开有瑕疵，包装没有剐蹭的痕迹，但里面的外机有被划过的痕迹，还有，这台空调左右扫风功能是个摆设，没有这个功能，就是看中包修10年，不然就买美的了，制冷效果也不怎么样，之前美的的是马上就有冷风，不知道是不是因为变频空调的原因，十几分钟才凉
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M***8
注册会员
2022-08-25 19:04
- 心 得：
- 配送慢，送货安装太慢了！
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舒***一
2022-08-25 15:27
- 心 得：
- 产品不做评价，因为根本没法评价！空调到了满打满算的5天无人安装，四川高温天气都要过去了……问起客服就跟机器人一样（或者说就是机器人）
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野***基
2022-08-23 12:38
- 心 得：
- 老家的四个空调全是格力的，这里又买一台，没想到体验极度查，贵倒是没话说，毕竟牌子在那里放着，我说的是服务，从重庆发到成都要花两三天，货到了安装又要等一天，建议等酷暑过了再来安装好了，另外，快递员好评
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j***X
2022-08-21 19:54
- 心 得：
- 天底下最不要脸的就是格力空调，自己安装，居然要密码才能打开，
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j***4
2022-08-21 11:53
- 心 得：
- 不要相信格力，不要相信京东，到货不是新机，客服只回复表情，永远是反馈处理，3天了没有结果，申请换货也是反馈处理，京东平台让等消息，等3天没有人联系我，京东平台一直让我等联系，这就是大平台大品牌，
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商品信息
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- 商品名称：格力（GREE）空调【超级省电】云佳 正1.5匹 新一级能效 变频冷暖 56℃高温自清洁 壁挂式 卧室挂机 1.5匹 一级能效 【适用16-20㎡】 暂无报价
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