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u***d
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G3:mini格林(标准)
2
碧云泉米标专卖店 亲爱的,您6月3日买的净水机,到10月16日用了4月有余了,滤芯是消耗品,1、3号滤芯寿命是半年左右,用了4个多月滤芯少一格很正常哦~原水箱冒泡,您也咨询过咱们客服,客服也与您多次解释,是由于原水箱水位低于进水口了,没有及时换水或加水,机器就会吸入空气,水和空气经过加压之后被冲散开来,就会出现气泡,这是物理现象也不会影响使用,而且只要及时换水或加水,就不会出现气泡哦~最后,我们的产品真不是垃圾东西,您可以觉得不好用,我们甚至可以给您全额退货退款,但也不能因为您个人操作上的失误和不理解产品特性就随意差评哇,咱们客服在为您解答疑惑的过程中也都有耐心解释,希望这次您能明白其中原理,按时换水,就不会出现异常哦,后续有任何问题可随时联系咱们在线客服为您解答~祝您生活愉快
2021-10-23 16:59 回复
j***p
心  得:
这一星是给客服的,客服服务很好。8月18号订了一台碧云泉G3:希格标准版。20号送到,按说明使用,结果热水55度就开锅!没法使用。23号寄回去换了一个,今天送到,结果机器前盖是坏的!对碧云泉这个品牌的品控非常失望!
晒  单:
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颜  色:
【2021新升级/福利款】G3:希格(标准)
3
碧云泉米标专卖店 感谢您对咱家客服的肯定,服务好客户是我们的应该做的,同时也非常抱歉给您造成了不好的购物体验,您反馈的热水故障问题我们已经收到,并在第一时间为您提供了换新处理,换新后您反馈的机器上盖问题,是模具工艺的问题,这是正常现象呢,我们也会尽力去改进所有细节问题。后期无论您在使用过程遇到什么样的困扰和问题,都可以和我们客服人员反馈,我们一定会努力为您解决,不想给您留下一点遗憾。
2021-08-31 16:26 回复
j***l
心  得:
不知道什么原因,换了7-8次水,水还是很大的塑料味,是非常大,特别过了一夜第二天喝的时候,基本上是喝塑料水,说明书让我换3次而已我已经换了7-8次了,这个真的很大缺点,商家也没有解决的办法!很失望啊!
颜  色:
【2021新升级/福利款】G3:希格(标准)
13
碧云泉米标专卖店 亲爱的非常抱歉给您带来了不好的购物体验,在接到您的反馈后,我们第一时间联系了您处理。塑料材质的产品在刚使用时多少都会出现塑料味哦,比如像婴儿奶瓶或者运动水杯在刚使用时接热水都出现塑料味的,我们机器的涉水塑料件采用的是食品级材质,无毒无害,您完全可以放心使用。而反馈有塑料味的客户,咱们都会提供给客户30天的免费试用期(只有极少数客户就有有塑料味),一般情况使用30天左右,味道会得到有效改善的,您也可以选择30天无理由退货,我们都可以为您处理哦~
2021-06-23 11:15 回复
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