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【水净新釉面旗舰款】QX21
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坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-10 16:09 回复
1***k
心  得:
配送和安装都还不错,但是清运旧马桶都这么久了还是没动静,一直放在走廊,物业都提了几次了。电话也联系了好多天了!
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱哒,非常抱歉,让您受委屈了,小恒已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,针对您的问题对相关的师傅提出处罚措施,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们会我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-10 16:12 回复
j***b
心  得:
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颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 21:17 回复
j***6
心  得:
客服如同机器人一样玩文字游戏
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是390以上选400
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-25 14:52 回复
微***懒
心  得:
新房安装,马桶还未使用,买的时候2799,有活动到手2599,买了一周多点降到2599同时可参加活动,而现在2300就可以买到。不到一个月的时间。本来还想入恒洁的花洒什么的。。。。
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持7天价保(签收后的7天内,如果价格有降价,可以申请价保。在订单上申请价保后,京东客服会处理,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-18 18:10 回复
谁***了
心  得:
马桶功能比较少,角阀遮挡盖设计不合理,遮挡不住露出来的角阀,买的时候二五九九,过了一周降价到二四一六,过了保价时间,有点@,不值这个价格,一分钱一分货,谨慎购买。
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,活动促销不同价格有差异,商品支持签收7天内价保,若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,店铺智能马桶质保6年,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-17 13:02 回复
u***j
心  得:
这次换新活动,真是经历了九九八十一难,鉴定以后,商家很爽快给换新了,只是发来的时候,快递员已以使用未借口一直不给换新,私自退货。 沟通京东客服以后,备注了质量问题使用可以取件,又给发来一个马桶,快递来了以后,还是同样的借口不给换新,最后沟通了多个渠道,才同意换新。一直卡在快递员这里。快递员当天让我拒收,明天再送,我没同意,让他当天晚点送到,服务态度差。真是被这个快递员给气到了。
晒  单:
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!非常抱歉给您带来困扰,您反馈的配送问题,这边已记录并反馈京东物流进行改善。若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-11 14:46 回复
d***g
心  得:
过程很曲折,师傅前后一共上门四次,电话APP反馈N次,最终整体更换了,3星不能再多了。
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不好的购物体验了,查看已经给您安排师傅上门处理,智能马桶整机质保6年,您可以放心呢!如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-06 18:31 回复
l***n
心  得:
这个冲水的按钮没有安装啊
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱哒,非常抱歉,让您受委屈了,小恒已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视安装问题方面的提升,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们将会竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-05 18:30 回复
墨***6
心  得:
该产品与实体店有很多差别。比如包装。密封圈等都有品质和包装的区别!!新房装修,马桶还未使用!!待追评!!
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的体验,线上线下销售的产品有部分是不同的哦,线上专供款实体店是没有的,虽然型号不一样,但是质量是一样的哈,如果型号一样的话就是一样的哦,您可以放心购买。 有问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-13 18:11 回复
x***r
心  得:
釉面不太好,冲洗不是很干净,其他的还可以
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,马桶是咱们新品芯动能冲水技术(采用水箱+泵),只要水箱有水冲力完全不用担心,可有效解决家里水压低的问题,一般城区都可使用;,有问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-11 20:30 回复
u***n
心  得:
第一次安装,角阀开关打不开,盖子一直调;又安装了第二次
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颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的体验,感谢有您的一份反馈,如果安装和商品有问题的话您可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-26 18:01 回复
y***0
心  得:
大品牌,用起来很放心,质量还可以,赶上活动购买非常的划算,客服真的很不错哦,就是马桶陶瓷的烧制质量有点参差不齐,坐地上安装的时候不平整,需要垫东西安装
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颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的,感谢您对恒洁的支持。因陶瓷是高温烧制的,烧制难度较大,所以底部可能会出现一些不平稳的情况,不过这个情况师傅安装时会处理的哈 确保马桶可以正常安装使用。且店铺都是有质保期的,陶瓷质保5年,如发现任何问题都可以联系售后客服,我们将积极为您处理。
2024-01-11 18:26 回复
j***d
心  得:
没有明确说明低楼层不需要水箱
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-07 19:54 回复
e***a
心  得:
挑选了半天,竟然是个轻智能马桶,没有脚踢充水,烘干温度调了半天还是冷风,价格也不便宜啊,很不愉快的一次网购 不过京东的物流很好
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!此款马桶非脚踢感应冲水,很抱歉没有满足您的期待,我们也会不断优化产品,烘干风温可以通过设置调节温度。您有任何问题可以联系在线客服帮您处理,查询您已申请保险处理 保险进度可以联系京东客服咨询看下详情喔,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-06 18:48 回复
u***j
心  得:
包装,安装都不错,只是商品冲水能力较弱,冲一次冲不干净,每次都得冲水两次,浪费水。问客服,客服说水压没问题,没问题恒洁每次都得冲两次,九牧一次就很干净,还是设计有问题。
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,H33采用芯动能冲水技术(内置大水箱+增压泵),突破高水压条件限制,家里水压低至0.07MPa即可,一般城区都可以使用的哦,我们智能马桶是双水路哦~水进入马桶后,清洗和冲污的水路是分开的,完全不用担心会混在一起哦,核实您反馈的问题,售后专员已经第一时间联系您处理的呢,对应客服也会提出惩罚措施,请您相信恒洁非常重视用户体验,我们也会持续改进,给广大用户带来愉快的购物体验,有任何问题您可以联系我们,我们都会尽快核实处理。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-04 18:23 回复
5***9
心  得:
这一款总体很一般,冲水也不太行,不是很满意
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,这款是重力式静音冲水,只是看起来没有传统的马桶冲力夸张,但是冲力都是非常可以的哦,虹吸式马桶同时也是辅以虹吸力排污,排污效果也是很不错哒。店铺所有产品都是有质保期的(普通马桶5年质保,智能马桶6年质保)。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2024-01-01 18:15 回复
3***r
心  得:
不是很理想,故障频出,总是不自动冲水,断电也无法冲水。反馈后问题解决不及时。
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!本店智能马桶质保6年。核实马桶离座自动冲水是可以通过遥控器设置开关,断电冲水可通过外置电池操作,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-12-12 15:25 回复
U***Z
心  得:
这款马桶怎么说呢,性价比太低了。正常这个价位带很多功能的,结果就是基本功能,但是主页面介绍什么功能都有,到家以后发现除了基本的其它啥功能都不带,但图片上啥都有。我觉得有些误导消费者。
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到您的反馈我们会认真记录。首先十分抱歉给您带来了困扰,此款马桶页面描述的功能马桶本身都会与的哦,H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷抢前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水) 我们智能马桶质保6年,有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-27 17:11 回复
o***o
心  得:
效果不好,说是对水压要求低!超低水压也可以,但是低水压效果不好,建议还是买带水箱的吧!!!
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颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!Qx21有妇洗,臀洗,暖风烘干,按摩清洗,停电冲水,智能夜灯,自动除臭,智能节电,离座自动冲水,预湿润功能,男士小便贴冲水(如厕后不需弯腰冲水),水流需要十秒3.3升就能安装 ,另本店普通马桶质保5年,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-19 19:11 回复
j***1
心  得:
为保险专门选择了京东自营店,同时又选择了另外一款非自营店的另一品牌,价格差不多但差别明显,主要是陶瓷面洁净度不高,有挂壁现象,有污痕,需要用刷子刷洗。
颜  色:
【不限水压】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,您所反馈的问题,关于您反馈的挂污情况,是根据人体湿气重与否有关系的,湿气只是阶段性的噢。 。另店铺所有产品都是有质保期的(普通马桶5年质保,智能马桶6年质保)。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2023-11-18 19:13 回复
j***f
心  得:
马桶是还不错,第一次接触智能马桶,家里的娃娃觉得很好用,可是,价格变化得太快了,直接亏了五百块啊,心情十分不美丽。而且店家的活动套路太多,防不胜防啊。
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颜  色:
【不限水压】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是300-390选305
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持30天价保(签收后的30天内,如果价格有降价,可以申请价保。在订单上申请价保后,京东客服会处理。因为京东会先系统申诉,所有可能识别会失败,建议可以联系京东的人工客服反馈一下,基本在价保期间都是可以的哦,超过价保时间就无法价保了呢。有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-14 18:29 回复
夲***夲
心  得:
买了安装拆旧清运服务,结果只负责给送下楼,还得自己花钱清出,希望清运服务介绍能说明白些!安装师傅来了就说不带安装拆旧清运,要收费,也是蒙了。。。
颜  色:
【不限水压】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!以旧换新服务,拆除旧品及清理至小区内指定回收点是不收取费用,如需带出小区运输至指定建筑垃圾站的,将收取清理费,需与安装师傅单独协商,双方认可费用方可带出小区清理 ,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-05 18:24 回复
a***8
心  得:
冲力太小
颜  色:
【不限水压】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,您所反馈的问题,建议您可以联系下我们售后客服排查下原因。另店铺所有产品都是有质保期的(普通马桶5年质保,智能马桶6年质保)。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2023-10-23 15:37 回复
曼***嘿
心  得:
马桶釉面不行,家里水质经过过滤后马桶里存水静止一周就有明显脏污黄色面很难看,然后冲水量很大,小冲水按钮也感觉冲水量太大了,无法减小感觉有点浪费水了,然后就是智能马桶盖子松动这个自己看视频,应该是统一设计问题,最后客服评价也一般吧。
颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,挂污可能是马桶表面长时间未打理产生水垢,会比较容易操作挂污。另外此款马桶我们销售5千多台了,反馈这个情况的客户非常少,建议您也可以定期清洗一下。盖板安装的问题我们可以安排售后师傅上门给您调整的哈,另店铺所有产品都是质保期。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2023-08-13 16:41 回复
云***7
心  得:
刚买了一天就降价了,太坑了,
颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持30天价保(签收后的30天内,如果价格有降价,可以申请价保。在订单上申请价保后,京东客服会处理。因为京东会先系统申诉,所有可能识别会失败,建议可以联系京东的人工客服反馈一下,基本在价保期间都是可以的哦,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-08-01 13:42 回复
v***k
心  得:
这款价位不贵但是功能相对比较齐全,座圈角度舒适。但是冲水声音特别特别大,毕竟没有水箱全靠吸力,站在马桶旁边地面上都感觉地震了一下,视频中是角阀开一半的冲水效果,马桶有冲水死角,售后师傅来看说这款出水口是不可以调的,非得调估计就是硬掰,之所以角阀开一半是因为马桶只要冲水我家热水机就开始启动加热,已经观察很久了,尤其是早晚高峰用水特别明显,角阀开小会好一点,售后说让换热水器空气阀兴许能解决这个问题,具体啥原理他们也不懂。角阀全开的话水量会稍微大一点但是依然在视频中位置有冲水死角!可能也是这款马桶功能齐全但是便宜所在吧。用了不到一个月,遥控器上的停止按键已经不咋灵了,但是多按几次使劲按是好使的。从安装到第一次售后,整体感觉这俩师傅不咋专业,京东恒洁的客服也不咋专业。
颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
4
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!感谢您对恒洁卫浴的支持。对于给您造成的困扰感到非常抱歉,这边核实已经安排专业师傅上门给您处理,我们智能马桶质保6年,后期有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-07-13 14:22 回复
j***k
心  得:
产品外观还可以,但是从购买恒洁智能马桶的过程来说来,并不是很顺利,一方面是是国内的建筑都是高层,另一方面是只能马桶技术也可能不是很成熟,产品说明里面有很多文字游戏,稍不注意买回来就用不成,包括商家的优惠宣传也设置了很多陷阱,小心避坑
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颜  色:
【H33京东配送】不限水压
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!H33采用芯动能冲水技术(内置大水箱+增压泵),突破高水压条件限制,家里水压低至0.07MPa即可使用呢。您可以放心,本店活动真实有效,规则也都有公示在店铺首页中的呢,我们智能马桶质保6年的,若后期有任何问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-07-01 14:16 回复
u***n
心  得:
对产品本身很满意,使用体验也很好 但我要说一下安装问题,安装师傅为了不担责任,明明知道我购买的是带水箱的马桶,非让我给商家问一下是不是需要测水压及水流量,同时安装师傅还用错误的方法测量了水压只有1个,水流量只有400毫升,用这个数据让商家判断是否可以安装,商家售后没有直接回答是否可以安装后,告知我无法安装且态度恶劣要走人,后经恒洁售后打电话沟通后,又重新测量水流量为2700多毫升,才得以安装,我就想问问,安装师傅告知我他们公司开会这么要求的,你们除了被告知怎样规避责任,那你们的专业安装要求怎么培训的,连个水压和水流量都不会测?
颜  色:
【H33京东配送】不限水压
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的体验,也是非常感谢您的反馈,我们已经认真记录下您的问题,并且已反馈安装公司处理,本店马桶质保6年,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-06-06 15:11 回复
PLUS会员
心  得:
很一般,冲水的水流很小,而且冲不太干净,比较浪费电,能耗比较高。安装也不是很完美,轻微有点晃动,感觉不是很牢靠。臀洗功能也很一般,不是很舒服。
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颜  色:
⭐⭐⭐【口碑爆款】水净陶瓷技术
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坑距是300-395选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,您所反馈的问题,建议您可以联系下我们售后客服排查下原因,有可能是因为卫生间管道问题或者家中水压问题哦,我们智能马桶耗电量是不高的呢,一天使用下来一度电左右哦,安装有问题您可反馈我们在线客服安排师傅给您上门处理下哦,定会给您处理好呢,本店智能马桶6年质保,若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2023-02-01 15:08 回复
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