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98%
好评度
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发评价拿京豆
j***8
心  得:
这种垃圾蛋糕,还不如外面一百来块的蛋糕,难吃的要死,你们这么做迟早要把元祖的牌子做倒闭的,
晒  单:
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颜  色:
一路发
尺  码:
10号(6-9人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,收到您宝贵的意见。烦请您提供下对于这款蛋糕口感的不足之处的意见,以后我们会持续改进,感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2024-10-05 09:25 回复
u***9
心  得:
这么多年一直信赖的元祖、今天是口味最差劲的一次生日蛋糕、用料做工大大不如从前!下次不会再选择这个品牌、奇怪了差评还不让发布出来?
晒  单:
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颜  色:
女神驾到
尺  码:
8号(3-5人食用)
2
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,收到您宝贵的意见。烦请您提供下对于这款蛋糕口感的不足之处的意见,以后我们会持续改进,感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2024-10-05 09:53 回复
闻***名
心  得:
这是我吃过的最差的蛋糕,像一滩腐烂的淤泥,感觉不是动物奶油,而是植物奶油!胚胎也不新鲜!
颜  色:
莓好舞曲
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验。 元祖蛋糕确定都是用动物奶油,产品质量保证,请放心食用哦,有任何问题一定要联系店铺客服,祝您生活愉快,天天开心!
2024-10-05 09:28 回复
y***n
心  得:
提前四天下单,结果生日当天告诉我没货了,气死了。被迫换了其它样式的,呵呵头一次遇到这样的,大品牌,耗子尾汁。
颜  色:
我就是王(狮子座)
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促门店改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2024-08-24 23:51 回复
i***7
心  得:
非常非常非常糟糕的体验,我在8月6日下单生日蛋糕,预约8月12日配送。当天门店就给收件人打电话确认样式,馅料,蜡烛和时间等信息。但到了12日上午,门店致电称我预约无效,这款蛋糕没货。 我就想请元祖重新梳理自己的供应链和内部管理流程,为什么我提前这么久预约,在配送当天告知我选择的蛋糕卖完了,到底是你们的系统有问题,还是门店将我的蛋糕先给了其他客户?你们经营这么多年的管理水平就这样吗?预约的意义是什么?我这是生日蛋糕,不是普通的糕点!要是你们真正做不好,其实可以取消销售生日蛋糕!
颜  色:
我就是王(狮子座)
尺  码:
6号(1-2人食用)
2
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促门店改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2024-08-13 13:20 回复
我***嘟
心  得:
服务极其之差,一再强调必须在12点半之前送到。因为孩子高三在托管班吃饭,只有中午才有半个小时的时间。所以再三强调必须在这个点之前送到。当天11点多的时候我还跟工作人员确认时间,工作人员跟我确认应该马上会送到的,肯定能在12点30之前送到。结果一点多才送到,孩子都已经回学校了,没办法拿到蛋糕😇😇😇元祖的服务越来越差,这已经不是第一次了。上一次在元祖小程序下单,送了2次才送到,给了一个不满意的评价,元祖工作人员还打电话责怪我给他打了差评,要我删除😂😂😂我发誓从此不买他家的蛋糕,非必要不在京东买东西了。京东的客服假惺惺,解决问题一点都不真诚😇😇😇😇
颜  色:
圆梦启航
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成了不好的体验,这边反馈门店专员核实情况联系您售后回访。
2024-07-12 11:05 回复
j***o
心  得:
终于等到评价的这一天了,给个差评以解心头之恨。6月18号订的生日蛋糕根本没法吃,切不成形,奶油不是细腻,而是又粗又散,还有水份,一切就塌,而且丝毫没有奶香味。不知是变质了还是伪劣产品,不敢吃,只好扔了,虽然很心疼,但身体要紧,为此十分气愤。这不仅经济损失,更主要坏了生日的心绪。我在元祖买十几年了,每年都有两三次,虽然价格不断攀升,尺寸不断缩小,但相比之下还凑合,这下让我彻底绝望了😩以后不会再你们家买了。元祖还是比较有名气的老店,如果被你们店这样的@不利己行为早晚会垮的。
颜  色:
巨有钳(巨蟹座)
尺  码:
8号(3-5人食用)
3
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给你带来不好的体验,这边看您没有找我们客服说明情况,三鹏广场店(加)0816-2684850,门店反馈蛋糕4点送到蛋糕,客户没放冰箱,导致蛋糕融化塌陷,18号当天没有接到任何反馈,门店短信回访也没回门店。在20日才反馈,这边建议您以后有问题及时联系客服,蛋糕记得及时放冰箱
2024-07-04 09:22 回复
j***q
心  得:
帽子蜡烛都不配??
颜  色:
喵喵星球
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲,这边门店核实过了哦,蜡烛有放在盒子的夹层里面o
2024-06-02 14:01 回复
4***j
心  得:
做客服做到嘴这么凶的,36岁了,头一次遇到! 脾气这么冲就不要做客服! 商品最详细的信息应该标注在详情里面,作为消费者,我压根就不知道主图是什么! 这个差评是给客服的,他不适合做客服!
颜  色:
团团圆圆
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给你带来不好的体验,我们马上进行核实调查,非常感谢提供您宝贵的意见,感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2024-05-29 20:08 回复
j***r
心  得:
只配送一个蛋糕,难道用手抓吗?
颜  色:
女神驾到
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户您好,蛋糕餐具等配件是放在盒盖内侧哦。辛苦打开时留意查看下。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-19 13:44 回复
9***2
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
莓好舞曲
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户您好,如有问题请及时反馈在线客服处理哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-18 10:57 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
女神驾到
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2024-05-11 22:25 回复
Y***S
心  得:
店铺把地址写错了,导致蛋糕晚送一个多小时,耽误晚饭,体验感很差
颜  色:
团团圆圆
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成了不好的体验,这边联系门店核实下,给您售后回访处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 16:34 回复
加***沈
心  得:
在线客服态度非常非常差。这个评论给在线客服的,说你可以退款啊,自己没有联系吗。这作为一个客服该有的态度吗,这元祖是他家开的吗,怪不得态度极其恶劣,大家以后购买慎重。花钱买气受,算了算了,以后换其他家购买。😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓
晒  单:
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颜  色:
圆梦启航
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给你带来不好的体验,我们马上进行核实调查,非常感谢提供您宝贵的意见,感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2024-05-02 07:06 回复
E***u
心  得:
太甜了 估计加了很多科技与狠活 就放一只蜡烛 我也不知道是啥意思 买完就降价
颜  色:
阳光朵朵(白羊座)
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 元祖非常注重产品研发,一直倡导并致力于低糖、低脂、多汁、多纤、新鲜的健康食品路线,本店支持7天内申请价保,有您的支持我们会再接再厉,将最好的美味呈现给您。祝您生活美美哒!
2024-03-28 13:31 回复
良***-
心  得:
这两年生日选择的都是元祖,但做的真的是越来越差了,体验感直接负数,去年没给刀叉,今年除了造型好看,奶油又油又腻,近300的蛋糕除了看着好看一点口感没有外卖上4050的好吃,做的里面不知道什么添加剂吃完过敏浑身起疹子,这么大的牌子,做出来的东西不管从口感还是从用料方面很不用心,真的越来越差
颜  色:
一路发
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,请提供下您的订单号,我们马上核实 会及时让处理人员联系您核实,非常感谢您反馈,祝您生活愉快!
2024-03-13 12:51 回复
j***5
心  得:
奶油越来越少,薄薄一层 明明选的巧克力脆麦片,结果全是布丁,没有以前好吃了
晒  单:
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颜  色:
团团圆圆
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 您好,非常抱歉给了您不好的体验,关于您反馈的夹层问题,这边已经帮您通知门店联系您处理,协商解决,非常抱歉让您有了不好的购物体验,
2024-03-13 09:30 回复
曼***凹
心  得:
里面的夹层说好的是芋泥夹层跟巧克力的结果送来的是奥利奥和雪媚娘皮的夹层
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颜  色:
挚爱(情人节)
尺  码:
8号(3-5人食用)
3
do33gjh57pc6ci 尊敬的客户您好,抱歉哦给您造成了不好的体验,这边2月18日让门店核实情况,给您回复处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-17 23:58 回复
A***9
心  得:
非常非常小的一个蛋糕,关键是那个蝴蝶结简直难吃的难以下咽,像塑料一样味同嚼蜡,以后再也不买元祖了,对不起这个牌子,太失望了
颜  色:
爱的礼赞
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
do33gjh57pc6ci 您好,非常抱歉给您造成了不好的体验。6英寸蛋糕直径是15cm,适合2人左右食用哦。蛋糕上蝴蝶结配件是翻糖做的,可食用。品质保证,请放心食用。
2024-01-26 00:17 回复
m***3
心  得:
味道一般
颜  色:
抱抱摩羯(星座款)
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 您好!收到您的建议,我们会更加努力做好,谢谢~
2024-01-18 19:29 回复
发***克
心  得:
草莓是假的,水果是椰果,我实在不能用语言来形容我的失望,元祖应该并没想过好好做蛋糕
颜  色:
莓好舞曲
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 元祖蛋糕选用罐装水果夹馅,符合食安标准要求,口感、口味、品质稳定,请放心享用美味蛋糕。
2023-12-12 09:50 回复
娜***2
心  得:
本来不想评价,确实贵单位的蛋糕让人影响深刻,我和小孩拉了两天肚子,串稀的那种!生日当天小孩只吃了蛋糕可以佐证!以后都不会再有!再三强调,冻冰箱,还是给我常温放置!
颜  色:
多肉森林
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2023-09-17 20:28 回复
a***g
心  得:
商品变质 蛋糕奶油发酸 奶油分离 芋泥也是奶油混合的 蛋糕体还有异物
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颜  色:
【巨蟹座】巨蟹座
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲您好,门店反馈:您晒图的图片,不是元祖的蛋糕,元祖香芋夹层不是这个颜色的哦。
2023-07-04 16:24 回复
j***9
心  得:
蛋糕胚子真的很难吃,特别像过了夜的,很粗糙
颜  色:
一球妙胜
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 您好,蛋糕是当天现做的哦,已让专员联系您说明。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-06-02 20:26 回复
u***k
心  得:
蛋糕🍰真的是不怎么样,蛋糕🍰里边的水果,跟客服描述的,真不一样?而且真的不好吃!下一次坚决不踩雷了!还是去实体店买吧,不在网上订购了
颜  色:
爱的礼赞
尺  码:
10号(6-9人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,元祖蛋糕选用罐装水果夹馅,符合食安标准要求,口感、口味、品质稳定,请放心享用蛋糕。因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2023-05-29 11:43 回复
g***g
心  得:
蛋糕确实不行,我吃过最难吃的生日蛋糕,没有之一。收蛋糕当天打电话给我,告知我‘’水果夹层都是罐头哦!‘’瞬间无语,没想法。
颜  色:
多肉森林
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!元祖蛋糕选用罐装水果夹馅,符合食安标准要求,口感、口味、品质稳定,请放心享用美味蛋糕。
2023-05-18 00:08 回复
j***8
心  得:
还好视力好,要不然真发现不了里面嵌进去头发了… 蛋糕剩了不少,商家说拿点糕点过来… 这不就是我拿自己的钱买糕点么…呵呵 怕被说是客户的问题,蛋糕没扔,一直放在冰箱里, 欢迎拿回去检查!
晒  单:
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颜  色:
兔年大吉
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
3036a4xwh15sts 您好,门店专员联系您核实处理,请您接听电话哦,谢谢!
2023-05-08 08:47 回复
赫***殇
心  得:
极差的产品甚至到了坏口碑的地步,元祖泥城宝龙店,蛋糕水果层是在拉胯,给我用罐头冲数了;买了很多次元祖,口味都是好的无论是惠南的还是奉贤的,甚至是东北的都不错,水果层也很新鲜;唯独浦东泥城宝龙店真垃圾啊!大家避坑
颜  色:
【白羊座】阳光朵朵
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,元祖蛋糕选用罐装水果夹馅,符合食安标准要求,口感、口味、品质稳定,请放心享用;抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快~
2023-04-16 14:48 回复
c***a
心  得:
奶油蛋糕的奶油少的可怜,上面只有薄薄的一层,最多5毫米厚,中间也没有奶油,厚厚的蛋糕胚,难道我买奶油蛋糕是为了吃蛋糕胚吗?中间堆一大堆水果罐头,齁甜!买了这么多年的元祖,这次太难吃
晒  单:
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颜  色:
【白羊座】阳光朵朵
尺  码:
10号(6-9人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2023-04-11 08:49 回复
j***u
心  得:
口感不够细腻 ,和菜场散装按斤称的蛋糕一样粗糙,奶油也不知道什么奶油有点腻,元祖和皇冠一样不好吃,除了店里服务比较好,和街对面的仟吉蛋糕没法比,下次不会再买了。
晒  单:
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颜  色:
【白羊座】阳光朵朵
尺  码:
10号(6-9人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2023-02-27 19:45 回复
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