商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***e
心  得:
非常差的蛋糕,从冰柜里面拿出来的,冻得硬邦邦的,老人切都切不动。冷冰冰的,两个老人都没吃。味道也不行。以后不会再买元祖的蛋糕,价高质差。里面也没有白色的芝士。是我吃过的最难吃的生日蛋糕。 不是现做的,是存货,冷冻柜里冻过的,应该要标明。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
软芯嫩芝士·慕斯
尺  码:
6号(1-2人食用)
6
do33gjh57pc6ci 亲亲,慕斯蛋糕是冻品哦,口感是冰凉的,食用方式需要放置常温状态下解冻,回访时也电话、短信提醒了客户哦。因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2024-04-19 13:09 回复
钢***货
心  得:
一直在元祖订蛋糕,这次体验比较差,订的慕斯蛋糕居然吃的时候是硬的,全是冰块,没搞明白,这是冷冻过的?
颜  色:
紫晶蓝莓·慕斯蛋糕
尺  码:
6号(1-2人食用)
2
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户,抱歉给您造成了不好的体验,慕斯蛋糕:是一种奶冻式的甜点,其性质柔软。需要冷冻-18度下保存,非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2023-11-16 11:24 回复
d***k
心  得:
超级难吃,一点蛋糕都没有
颜  色:
春莓慕斯蛋糕
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2023-10-24 20:22 回复
2***0
心  得:
配的蜡烛都不全,搞得好尴尬
颜  色:
紫晶蓝莓·慕斯蛋糕
尺  码:
8号(3-5人食用)
1
do33gjh57pc6ci 亲爱的客户,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2023-09-08 14:21 回复
放***浪
心  得:
不值200多元的生日蛋糕,也就相当于外面10来20块的面包一样,太难吃了。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
软芯嫩芝士
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建议您下次可以尝试购买其他口味产品哦 如:鲜奶蛋糕等,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2023-07-17 09:38 回复
8***h
心  得:
不好吃 硬的挖不动
颜  色:
软芯嫩芝士
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2023-06-17 14:50 回复
j***D
心  得:
不是当天现做的,提前预订好的,结果送来是冰冻过的,吃一嘴冰碴子。
颜  色:
软芯嫩芝士
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,慕斯蛋糕是需要冷冻保存的哦,是当天现裱花的,产品质量保证,请放心食用哦。祝您生活愉快!
2023-06-01 15:09 回复
8***h
心  得:
这个买了两份,一个给朋友,一个给自己,真的很难吃,扔掉了,硬的不得了,它这个不是现做的,是冷冻拿出来的,超级硬,老人小孩都不吃
颜  色:
软芯嫩芝士
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,慕斯蛋糕是冷冻产品食用前需要解冻,因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2023-04-23 15:56 回复
咔***1
心  得:
体验真是非常差,吃出了坚硬的塑料片,还好及时吐出来了。真吃下去了后果可想而知!以后再也不买元祖了
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
元梦丝巧冰淇淋蛋糕
尺  码:
6号(1-2人食用)
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快
2022-12-28 11:20 回复
j***b
心  得:
1.把我订蛋糕的日期搞错了,如果不是我当天及时提醒,连蛋糕都收不到了。隔天拿到的生日蛋糕我不知道还有什么意义。 2. 蛋糕虽然当天赶出来送到了,但口感很糟糕。非常硬,感觉是很劣质的冰淇淋。完全对不起蛋糕的价格。不知道是我的个例还是所有蛋糕都这样。 这个购物体验实在是差的离谱,以后我再买算我输
颜  色:
莓丽春心冰淇淋蛋糕8号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2022-10-17 08:13 回复
j***e
心  得:
1⃣️味道挺好的,奶油偏少,微甜,不齁。 2⃣️包装上面也不容忽视。夏天不管是自体还是送货,奶油多多多多少少都会融化,导致蛋糕造型破损。希望以后赠送保温袋,增加个心理安慰 。
颜  色:
果嘉年华 6号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2021-09-01 16:42 回复
g***u
心  得:
竟然是冷冻蛋糕,太郁闷了,再也不想买元祖的感觉。连上面的草莓都是假的
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
春莓慕思蛋糕6号
2
3036a4xwh15sts 慕斯蛋糕确实是冷冻的亲 这边联系门店给您打个电话
2021-07-22 08:09 回复
雷***震
心  得:
迟到23分钟。没有好评。
颜  色:
果嘉年华 6号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,收到您宝贵的意见。抱歉没有在您预期的时间送达,由于元祖蛋糕都是新鲜现做,每个蛋糕需要裱花师30-45分钟,路程时间需要更好的把控。感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2021-06-16 18:59 回复
赵***妈
心  得:
和实体店没有办法比,冻的比冰块还结实,一点都不好吃。
颜  色:
春莓慕思蛋糕8号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促门店改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2021-04-24 20:53 回复
PLUS会员
心  得:
真的很难吃,吃上去像面粉,一点味道都没有,下次再也不买这个来吃了
颜  色:
照红妆 6号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2021-03-13 23:26 回复
银牌会员
心  得:
作为元祖粉,蛋糕是我一直购买的,之前的体验还不错,按时并准时送达。这次购物体验非常,特别之差差差差差,已经和客服再三沟通,并且再三确认,一定要在2月1日,16.30送达,单位没有冰箱,不能冷藏保存,就怕影响口感,客服也帮忙备注了,我想肯定万无一失咯,按照规定时间送达。个么到了2月1日,15.00快递员就给我打电话,让我取蛋糕,what????我真的一脸懵逼,提早1个半小时,那我规定时间还有什么意义?送的早了提货码也不问我要的。我没什么想法,以后这家的蛋糕也不准备再定了,俩字:差评!
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 您好给您造成的不深感抱歉,这边马上联系相应门店联系您处理。
2021-02-03 13:59 回复
j***7
心  得:
以前都有干冰,这次没干冰,请三点前送达,不到两点就送达,空调房17度放到晚上六点吃,吃完次日都喉咙发炎,娃严重些发热了,剩的一块,次日直接从冰箱拿出去丢掉了。去医院拿个药挂个号还检要测核酸......理论上17度放几个小时应该没有关系,所以不清楚是否蛋糕做好时间太久了又卖...以后质量管控好,干冰至少不能省,哎隔日的别卖了...
颜  色:
果嘉年华 6号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们会督促改进!非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2020-10-01 09:51 回复
PLUS会员
心  得:
冰激凌蛋糕 全程就放在电动车篮子配送 没保温箱 无干冰。网上客服解释干冰化掉了 门店来点电说那些果酱 不是化掉了。这种售后奇葩 不建议购买
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,收到您宝贵的意见。烦请您提供下对于这款蛋糕口感的不足之处的意见,以后我们会持续改进,感谢您对元祖的支持,我们会继续努力!
2020-04-20 17:22 回复
PLUS会员
心  得:
#商家,这也是六寸?绝对差评
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
果嘉年华 6号
1
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,我们的蛋糕尺寸都是标准尺寸,非常感谢您反馈,祝您生活愉快!
2020-03-20 21:06 回复
8***1
心  得:
这次买蛋糕,是一次很糟糕的体验!在京东自营店买的元祖蛋糕,除了线上客服态度很好,线下从店员到配送,真的是一次很糟糕的体验!之前也买过元祖蛋糕,但是当时体验很好,谁知道这次很差劲,配送出现问题,店员第一时间是推卸责任,配送师傅气性也很大,还冲着我发火,我是花钱买罪受!!!!这一颗星是给线上的客服,要不,我是一颗星都不想给!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
果嘉年华 6号
2
3036a4xwh15sts 给您造成的不愉快的体验真的很抱歉,这边已经反馈给线下门店,进行严肃处理
2020-01-14 09:37 回复
钻石会员
心  得:
很难吃
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,感谢您的宝贵意见,因个人口感不同,您如果觉得这款口味不是很喜欢,建义您下次可以尝试购买其他口味产品哦,我们元祖口味和种类多多,相信总有一款适合您哦!
2019-12-29 08:45 回复
PLUS会员
心  得:
服务是挺好,但是蛋糕没法吃,基本都是冰渣
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 您好,慕斯蛋糕是冷冻食品,收到需要缓半小时左右在食用口感会比较好。
2019-12-16 17:39 回复
钻石会员
心  得:
不能配送就不要在网上销售,下单后来电不给送货,大雨天坐公交来回四个小时去门店自提,呵呵!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
果嘉年华 6号
2
3036a4xwh15sts 抱歉给您带来不好的体验,因距离太远,门店无法配送,,
2019-11-27 16:49 回复
PLUS会员
心  得:
在这家已经订了好多次了,这次和客服说好十一点前要送到的,十一点到了,没电话来,也没客服来问,我还要主动去问,让家里人一直着急等,等到中午要出门还不来。 客服沟通很有问题,已经误了时间送到,就算电话搞错了也应该能核实到问题。我找了客服两次了,还没有有效沟通解决问题。 结果是店里把电话搞错了,最后店里闪送了才算吃到了贵店的蛋糕🙏服了!服了!
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 亲爱的客户您好,抱歉给您造成了不好的体验,请提供下您的订单号,我们马上查明原由,会及时让处理人员联系您核实,非常感谢您反馈,祝您生活愉快!
2019-11-18 12:14 回复
PLUS会员
心  得:
冰蛋糕,等一个小时才融化,口味又不好吃了
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 慕斯蛋糕本身就是冷冻产品哦。我们产品很多的,您如果不喜欢,可以试看看鲜奶或者冰淇淋蛋糕
2019-08-02 08:44 回复
j***M
心  得:
两百块钱的蛋糕都不够两个人吃,一个碗这么小。
颜  色:
果嘉年华 6号
2
3036a4xwh15sts 您好,6号蛋糕直径15cm,正常适合1-3人食用哈。
2019-05-22 20:34 回复
铜牌会员
心  得:
不要买,**。说了现做现送,结果冻过的。。。。。。
颜  色:
照红妆 6号
2
3036a4xwh15sts 您好,慕斯蛋糕是冷冻食品,需冷冻保存,蛋糕都是当天现裱花的。
2019-04-12 08:15 回复
唐***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
果嘉年华 10号
2
3036a4xwh15sts 亲,你好。感谢您对元祖的支持!您是有什么原因不满意嘞,可以联系我们在线客服处理哦!
2019-03-03 17:56 回复
真***A
心  得:
10/21拍要求10/22制作,当天18:00前送到。 实际约17:00到,时间OK。 20:00开吃,大概40分钟老婆拉肚子,陆续去了3次。 大概70分钟后,家里老人也觉得肚子不适,老人家吃的不到1/10份量。 杏仁油味挺重,不知道啥原因。 其实我肚子也稍微有点不舒服,不过没拉肚子。 之前实体店买过元祖的蛋糕,,不错,这次才买。 老婆生日,结果吃了这玩艺,拉肚子两次,也不知道怎么说了。 差评,真失望。
颜  色:
果嘉年华 6寸
3
3036a4xwh15sts 亲爱的,蛋糕都是当天现做现送的,绝对的新鲜哈.如果有出现身体不适请及时到医院检查看下是什么原因呢~祝您生活愉快
2018-10-28 07:43 回复
j***c
心  得:
明明写着同城送货,下完单却告诉我我家不在配送范围,得自提,否则必须交30元配送费。我家在北京三环内你居然说太偏远不在送货范围?你们是在中南海里开店么?最后因为老婆马上生日了时间紧迫只好多付了30。商家非常差劲,非常过分,以后绝不再光顾
颜  色:
果嘉年华 6寸
2
3036a4xwh15sts 尊敬的客户您好,元祖门店周边7公里之内是可以免费配送的,超出7公里需要收费,超出15公里不配送的,还请您了解,您的地址距离门店11.64公里,不在免费配送范围。抱歉给您造成了不好的体验,非常感谢你的反馈,祝您生活愉快!
2018-10-14 08:44 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+