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发评价拿京豆
j***C
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-11 16:13 回复
t***5
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-11 09:53 回复
j***9
心  得:
洗涤时间太长,客服不专业,自己的产品都不懂,就会说让找售后,快洗说明书显示15分钟,按开始后就变成25分钟,客服说这个时间是包含上水时间,事实是不包含。
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⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
小***电 您好!首先深深的向您表示歉意,我们会反馈相关部门,加强客服管理培训,再次向您表示歉意。
2024-05-11 09:52 回复
注册会员
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⭐12KG新升级|水魔方变频防缠绕
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-10 17:41 回复
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10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-10 08:58 回复
注册会员
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-10 08:54 回复
k***g
心  得:
京东的活动给消费者挖坑,总以为京东这样的大公司不会这样的,。。。。。
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-10 08:56 回复
浣***y
心  得:
客服胡乱介绍 导致我误拍了这款
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颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们会尽快核实协调处理的,如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们会尽快为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-09 14:25 回复
j***f
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⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-09 14:14 回复
铜牌会员
心  得:
这次京东购物太让人失望了,洗衣机钣金底部变形,明显是搬运过程中重力挤压导致的,问客服直接敷衍的态度让人不能理解,我自己安装好使用了一下,机子可以正常使用。送货及时实话实说。
颜  色:
⭐12KG大容量|直驱变频|升级除螨
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,加强对售后物流服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-05-09 09:51 回复
j***l
心  得:
售后安装#,我的水龙头能用,他说不能用需要花*块钱买他的,幸亏我没上他当。这种服务真的让人很惊心!
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,洗衣机在使用中有任何都可以联系我们,都会为您协调处理。再次对您表示歉意。希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-05-08 14:43 回复
s***8
心  得:
完全翻新机,第一天送货什上门,洗衣机好几处划痕,5分钟后申请退款,未安装。客服多次拒绝退货。第三天只能安装使用。洗衣机内桶歪斜撞桶严重 外壳机盖下水管特别薄。声音特别大,送货上门后有质量问题,拒绝退货不解决
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-08 13:27 回复
PLUS会员
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-08 13:26 回复
纽***s
心  得:
为什么脱水不行?,10次里面有8次脱水不成功,洗衣机乱跳自己会摇摆。洗衣机跳跳舞一样呢。
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8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机脱水不干: 1、是否选择了脱水时间(快洗)较短的程序 2 、是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-05-08 09:32 回复
s***c
心  得:
这款洗衣机不知道是我个人原因还是什么问题。 非常差,很差,差差差………第一次认真写差评。 首先,洗衣机的力很小,洗不干净! 也是因为力小也甩不干。拿出来的衣服很湿,但是不至于滴水。就是那种干的衣服丢进水里面,拿起来用手拧干都比这洗衣机干。所以买之前真的要看评论。退换货我是嫌麻烦,还让我维修,我新买的维修什么…这款洗衣机容量还不错够两个人用。就是洗不干净。甩不干水。建议加点预算买好点的别的牌子。这个小天鹅不推荐!!!踩雷!!
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颜  色:
迷你668E|6.5KG|24小时预约
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,洗衣机上的容量标识都是以公斤为单位的,都是通过国家有关规定认证的,通常是指洗涤干衣的重量,最大容量也是表示电机工作能力。如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-08 09:30 回复
注册会员
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-08 09:30 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
迷你668E|6.5KG|24小时预约
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-08 09:27 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-07 15:23 回复
陆***球
心  得:
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⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-07 15:23 回复
j***m
心  得:
免费安装预约龟速,差评~
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-07 10:47 回复
j***d
心  得:
电机质保10年➕清洁服务。买完就不是这样说的,他们的这个吸引你购买的图片都是有深意的,只要是一个正常人都觉得是电机延保10年,10年里面有清洁服务。 若您购买时商品页面赠送了整机清洗服务,是指机器电机质量问题情况内师傅上门维修,维修好之后顺带整机清洗1次
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颜  色:
⭐12KG大容量|直驱变频|升级除螨
风***枯
心  得:
噪音太大了,跟电锯一样,看评论区视频都这样,驴叫一样难听,维修师傅说正常
颜  色:
⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的洗衣机声音大的问题,有可能是洗衣机没有放平哦,您可以尝试先将洗衣机放平,首先略倾斜洗衣机,放松调节脚旋使洗衣机底角皆与地面良好接触,然后旋紧调节脚旋钮,使之锁定。若地面明显不平,需修正地面。如果您还有什么问题,可以直接联系我们的在线客服,会尽力帮您解决哦。
2024-05-07 10:49 回复
金牌会员
心  得:
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-06 09:05 回复
绝***剑
心  得:
声音很大,比我原来用八年的噪音大了不止一点,师傅调整了也没用,用料单薄,功能单一,品质越来越差了
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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小***电 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-06 09:05 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-06 09:05 回复
u***j
心  得:
越做越差了,能减配的减配了,非常失望的一次购物体验
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-06 09:05 回复
j***i
心  得:
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颜  色:
⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-05 17:48 回复
j***F
心  得:
此用户未填写评价内容
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⭐12KG新升级|水魔方变频防缠绕
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-05 17:26 回复
天***8
心  得:
差评!必须差评!厂家为了节约成本把水管活接头省略了!给我们带来的不方便!
颜  色:
迷你668E|6.5KG|24小时预约
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小***电 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果水管和水龙头不匹配的话,可让师傅给您安装转接头或者您自备4分螺纹水龙头的,洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-05-05 14:00 回复
注册会员
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-05 12:39 回复
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