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发评价拿京豆
J***5
心  得:
发货速度慢,发货的时候把电话写错了 ,快递公司送不了货 眼镜腿高低不一样
颜  色:
H82054C9亮银大号
尺  码:
蔡司官方加工佳锐1.6套餐
1
fb8f9h20wp4ch5 很抱歉商品没有达到您的预期给您造成不好的购物体验,蔡司镜片需到品牌方定制,时效上会有所延迟,预计7~15个工作日发货。由于目前京东所有订单都显示的是虚拟号导致我们也无从得知您的真实手机号码,给您造成的不便烦请谅解,感谢您对海伦凯勒京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2024-03-17 14:58 回复
i***l
心  得:
客服态度极差,非常影响购物体验
颜  色:
H82054C9亮银大号
尺  码:
仅镜架
1
r93u433ke59nsy 很抱歉商品没有达到您的预期,给您造成不好的购物体验。商品支持7天无理由退换货,15天质量问题免费换新服务,如果您对商品不满意可在有效期限内申请退换服务。如果在使用过程中遇到任何问题请联系店铺在线客服寻求帮助。感谢您对海伦凯勒京东自营的支持,祝您生活愉快。
2023-04-07 16:17 回复
x***a
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
H82054C1M/8亮金/半光亚黑大号
尺  码:
镜框+1.6防蓝光镜片套餐
1
r93u433ke59nsy 您的商品经过售后检测为人为因素造成的断裂,需要支付费用更换镜框。而且关于镜片的问题客服跟您确认过了您寄出的就是只有右侧有镜片,左镜片缺失,您并没有表示要重配左镜片,所以售后不会处理镜片问题。如果有重配镜片的需求请联系店铺在线客服,阐述清楚您的需求,我们会积极的为您处理,感谢您对海伦凯勒京东自营的支持,祝您生活愉快。
2022-09-10 12:16 回复
j***y
心  得:
我就说一下购买以来的感受吧,买了眼镜有一个多月了,才有荣带上。我加上图片以免口说无凭。 1.第一次眼镜回来的时候,在检查的时候发现镜片有划痕,商家也很积极的送回去维修,但是眼镜脚胶有松动,顺便维修时胶水帮忙固定一下,等了一个星期回来; 2.再次检查眼镜镜片有没有划痕,划痕没有了,维修师傅倒是粘胶水时,没有把手上胶水弄干净,抓眼镜导致镜脚和镜框粘到胶水,尝试去掉了事就好,去不掉,跟售后联系:售后第一句话是影响你使用不。后来介绍不了花了这么多钱买了残次品,还是寄回去换镜框。又过了一个星期 3.这次镜框回来了,再次检查,镜框没问题了(但镜片生产是21.10月的存货),镜片有出现划痕而且还比第一次划痕多,然后心很累,之后也因为自己不小心压了镜框有破损,就算了。 总之,就是镜框是好看的,但品控不行,如果一定要买就买镜框就好,镜片带了一段时间,是真的真的很差,买了自己去配镜片比较好。 商家物流而且是这样的,你申请的后台换货,退货是自己出运费的,你要联系售后客服他那边安排才出运费,而且京东没有记录的,私下安排可能是为了减少不良记录吧。 客服也是形同虚设,还是要固定时间找客服联系工厂那边售后
晒  单:
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颜  色:
H82054C9亮银大号
尺  码:
镜框+1.67防蓝光镜片套餐
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r93u433ke59nsy 很抱歉商品没有达到您的预期,给您造成不好的购物体验。如果在使用过程中遇到任何问题请联系店铺在线客服寻求帮助。感谢您对海伦凯勒京东自营的支持,祝您生活愉快。
2022-07-22 13:07 回复
1***z
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
H82054C9亮银大号
尺  码:
蔡司官方加工佳锐1.6套餐
1
r93u433ke59nsy 很抱歉商品没有达到您的预期,给您造成不好的购物体验。如果在使用过程中遇到任何问题请联系店铺在线客服寻求帮助。感谢您对海伦凯勒京东自营的支持,祝您生活愉快。
2022-07-04 10:44 回复
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