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j***m
2024-01-08 19:30
心　　得：
冰箱挺漂亮的。。就是上层两个抽屉还以为是互相独立的。。实际居然是相通的。。之前没有注意看。。以为这种冰箱是可以智能连WiFi的。。原来也没有。。好吧。。将就用吧
颜　　色：
【一级能效】465升母婴三档变温
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2024-01-09 09:21 回复
j***y
2024-01-03 20:38
心　　得：
外形外观：外观面还是有点小瑕疵，双11买的，已经换过两次了，这次比上两次的好一点，希望海尔能把控好外观质量关，工作效率再快一点。京东购物中这次是工作效率最差的一次。
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【超净系统】511L净味除菌五合一
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱。海尔冰箱始终以质量为根本，我们出厂的每一台冰箱都是经过多道工序严格检验的。关于您的问题我们会尽快反馈到生产制造部门， 有产品服务需要欢迎随时联系我们的客服妹纸。因为有您，海尔冰箱会变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快~
2024-01-03 20:48 回复
j***r
2024-01-01 17:42
心　　得：
价格方面差评，双十一买的*，元旦*，以为双十一最便宜，没想到，上当了，不过东西还可以，冰箱挺大，都差点进不了门了，外观也不错，我觉得挺好，制冷可以，冷冻室零下18度，冷藏室5度，一箱苹果放冰箱，都快一月了还好好的，没烂，就是新屋里每次进去有股水果发酵的味道，应该是冰箱除味装置把苹果产生的味道给排出去了，就常规一冰箱，想买有保鲜功能的就别看这款了
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快；商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2024-01-01 17:47 回复
j***n
2023-12-30 09:21
心　　得：
有划痕
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【一级能效】465升母婴三档变温
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您反馈的问题，因长途运输，过程中可能存在磕碰现象，海尔是支持开箱验货的，有划痕或者磕碰可以直接拒收，如您开箱前已经签收，可以联系在线客服，会有海尔售后上门给您处理。友情提示：为避免后续不必要的麻烦，强烈建议您验货后再签收。
2023-12-30 11:16 回复
u***5
银牌会员
2023-12-27 12:35
心　　得：
隔天打开发现里面塑料架磕了一角，保护措施也做得太差了，联系售后也没见人处理。。。。。
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颜　　色：
【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，因长途运输，可能存在磕碰现象，我们是支持开箱验货的，如您已操作签收，您可以联系在线客服，会尽快为您处理，您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2023-12-27 13:29 回复
j***j
2023-12-26 20:36
心　　得：
冰箱不错，客服不行，晒单要求图视频才给赠品，投诉京东客服后才说可以
颜　　色：
【新品上市】549升母婴超大容量
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于活动问题只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2023-12-27 10:02 回复
时***L
2023-12-24 17:13
心　　得：
也就这样吧，买这款冰箱得注意一下，这个不能连接海尔智家，就外观好看，里面冷冻区结霜，问客服啥也不知道，就让你预约上门师傅查看，我买了这么多海尔的产品，这个体验感最差，大家谨慎购买
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【新品上市】549升母婴超大容量
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2023-12-24 17:26 回复
走***了
2023-12-15 09:46
心　　得：
有点丑，功能不好用
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【节能大容量】500L三档变温空间
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2023-12-15 13:30 回复
x***o
2023-12-14 18:27
心　　得：
冰箱不显示温度，也不支持调节温度，冷藏温度过低，食物结霜，家里老人不会操作APP，希望退款，换购476升的智能显示温度的那款冰箱
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【宽700】401升一级能效净味
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，当空气湿度大时，开关门冷热交替时，会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁，而冷藏室后壁温度较低，会将水凝结成霜，但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出，如果积水，您可以用通孔栓通下，不影响使用的。如果冷藏室结冰结霜严重，建议您咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2023-12-14 18:31 回复
j***x
2023-12-14 16:17
心　　得：
尺寸六百多深，感觉零嵌，实际里面深度很窄，门很厚，而且材质一般般，很轻，没有质感。实物没有图片好看。仅供参考。
颜　　色：
【新品上市】549升母婴超大容量
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2023-12-14 17:24 回复
u***g
2023-12-14 14:43
心　　得：
东西收到，还没用过，等搬家了在用，门有点不好开！希望东西好用
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【超净系统】511L净味除菌五合一
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2023-12-14 14:49 回复
j***c
2023-12-13 12:52
心　　得：
冰箱看着像是个样机，冰箱柜门处包的胶带看着旧旧的，像是在屋里放了挺久，买别的电器还没遇到过这情况
颜　　色：
【双系统不串味】501L侧T三温区
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价，您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，关于您反馈的问题，建议您随时咨询咚咚在线客服，会尽快为您核实处理，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-12-13 12:54 回复
p***t
2023-12-06 20:09
心　　得：
用了一段时间发现个问题，左边门框大一点，为什么不把左边抽屉设计成大一点，现在一样大，搞得只开右边门的话右边抽屉不能完全打开。简直就是没脑子的干的
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【一级能效】465升母婴三档变温
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2023-12-06 20:30 回复
L***呆
2023-12-03 14:45
心　　得：
商品本身没有问题也很满意，就是物流真的是让人很不能理解10月31现货下单，11月20才送货，如果下单前告知无货那愿意等就等不愿意就不下单，但是这样的操作让人很不舒服
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【一级能效】465升母婴三档变温
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉宝贝迟到了，耽误您使用了。凡在本店购买的商品，我们都会按照您备注的时间，从离您最近的仓库发货的呢~但期间可能遇到很多特殊情况，以致与您预期的收货时间有差异，感谢您的包容与理解~若您在之后的使用中遇到任何问题，欢迎您咨询我们的咚咚在线客服哦~我们将竭诚为您服务，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快~
2023-12-03 15:04 回复
j***m
2023-12-01 07:31
心　　得：
一般吧
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【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱，很抱歉没有给您带来非常好的体验，海尔一直秉承不断创新的原则，致力将产品做得更好，您可以把您的建议或者意见告知在线客服，我们会反馈相关部门，不断完善。
2023-12-01 09:35 回复
奔***马
2023-11-29 10:41
心　　得：
送的东西未收到！！！
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【海量囤鲜】656升智能语音交互
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，十分感谢您选择海尔的产品，随着时间的变化，京东会推出不同的活动形式，如享受礼品、延保服务、京豆、话费券等~不同的赠送形式的到账时间也是不一样的呢，如您遇到赠品问题，可咨询咱们的咚咚在线客服了解活动详情呢，我们的客服会一一解答您的问题，只要您符合我们的活动规则，咱们的活动福利您都是可以享受到的呢~
2023-11-29 11:52 回复
有***包
2023-11-28 19:55
心　　得：
海尔电器一直都值得信赖，商品质量好，但是这次送货上门的师傅态度很差，家里只有老人在不懂怎么用，问他怎么使用，送货的师傅说了一句插上电用。就很无语。
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【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门的，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2023-11-29 09:11 回复
暖***5
2023-11-27 23:42
心　　得：
品牌格局和客户服务真是差劲的很，双十一购买的赠品过了二十多天还不给发放，问了客服三天才回复说给登记收货地址，登记了一周问物流信息，回复说不是登记了就有，纯纯无语。
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【一级能效】465升母婴三档变温
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您选择海尔的产品。我们的实物赠品和产品不是同时发出的哦，绑赠赠品的需要您的产品确认收货后才能发出的呢，晒单赠品是需要您评价后联系客服妹子登记发出的呢。请您保持电话畅通，我们会安排专人回电协助处理，您反馈的问题我们一定加倍重视，加强人员专业知识培训，让每一位客服都成为专业的宝宝。感谢您选择海尔的产品并对我们的服务不足之处进行指正。若您在之后的使用中遇到任何问题，欢迎您随时咨询咚咚在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-11-28 09:22 回复
8***j
2023-11-27 18:47
心　　得：
表面有划痕，胶有点松，上面门不齐
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【一级能效】465升母婴三档变温
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2023-11-27 18:53 回复
j***5
2023-11-26 17:42
心　　得：
还没用，但是送货的一般，就放到客厅中间就走了。
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【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2023-11-26 17:53 回复
哎***去
2023-11-26 13:33
心　　得：
冰箱外观还可以，里面不怎么大，冷冻层比较小，12号凌晨下单的，22号才发货，真的无语了，中间一直催客服，每次都一样的话术回答，机器人自动应答，醉了……然后那个抽奖也是无语，开始一直点不进去，后来能点进去了，每天一次机会，说关注五个商品送一次机会也并没有送。到货后，把抽屉隔板拿出来洗，然后下面抽屉不好放进去，放进去了也关不上门，又去找售后，还要我自己去找京东客服……所以店铺存在的意义在哪里？12号买的时候宣传图片是说晒单送十年压缩机包修的，后面问客服又不承认了……说没有这个活动…出尔反尔…清洁服务又说是找京东客服，京东客服又说有专员联系，真的烦死了…
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【一级能效】465升母婴三档变温
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2023-11-26 13:55 回复
梦***夕
2023-11-26 12:04
心　　得：
不满意，原因有两个：第一、冰箱内有磨损，第二、双十一比平时有时价格都贵，价格变动太大，价保没用，商家有自己的说辞，消费者处于弱势，暂时这两个问题，后续发现别的问题会再追评。
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2023-11-26 13:52 回复
l***p
2023-11-26 07:54
心　　得：
此用户未填写评价内容
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【宽700】401升一级能效净味
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2023-11-26 10:24 回复
j***y
2023-11-24 11:55
心　　得：
商家虚假承诺，首页显示购买会返还京东，实际是没有的，商品物流很快
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【节能大容量】500L三档变温空间
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2023-11-24 12:17 回复
j***i
2023-11-23 18:49
心　　得：
双十一的活动啥也不是。现在还送十年压机保和三年延保
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【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，十分感谢您选择海尔的产品，随着时间的变化，京东会推出不同的活动形式，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上购物愉快，如果您在日后产品使用过程中遇到任何问题，您可以咨询咱们的在线客服协助解决，祝您生活愉快~
2023-11-23 23:04 回复
l***w
2023-11-21 07:35
心　　得：
换了一次货，第一次发的质量有问题，表面好像尾货的一样。还好最后换了新的
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您在“海尔服务”微信公众号提报需求会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，关于您反馈的问题，建议您随时咨询咚咚在线客服，会尽快为您核实处理，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-11-21 13:32 回复
暄***煜
2023-11-19 22:41
心　　得：
冰箱冷藏室里为什么总有一股臭味？没有变质的食物
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【节能大容量】500L三档变温空间
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，全新的冰箱在运输过程中处于封闭状态，里面会有一些的气味，一般放置1-2天或使用一次后会消除，不影响机器使用，后续也不会有异味，产品材质都是符合食物安全材质，不会损伤身体。
2023-11-20 09:12 回复
是***哦
2023-11-18 10:07
心　　得：
怎么说呢？刚收到货打开冰箱门里边居然有只臭虫。然后师傅帮我安装好后有点晃，他给右下角垫了张硬纸，然后居然告诉我们这很正常，很多冰箱都需要垫，感觉很离谱，后来我心里实在难受，又找售后来处理了一次，算是调整到不算很晃悠，但师傅告诉我们冰箱右前那个腿确实短一截，很离谱啊……这还是那个靠谱品牌海尔吗？产品品质以及员工服务已经下滑到如此地步了吗？
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【一级能效】465升母婴三档变温
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱，您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，海尔冰箱在设计时考虑得十分周到，箱体后倾5度，以保证搁物架上放置的食物不易滑落，至于有些时候箱体稍有晃动，有可能是地不平，或是底脚不齐，但都可以通过左右旋转底脚来调整高度找平的呢。日后如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2023-11-18 12:54 回复
清***止
2023-11-16 06:49
心　　得：
交定金和不交定金一个价，你让我交定金干嘛？门有些对不齐哦，家里第二个海尔产品，不会再有了！
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2023-11-16 13:38 回复
郭***郭
2023-11-14 19:24
心　　得：
唯一缺点就是电线漏着太难看
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2023-11-15 09:07 回复
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