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- 中评(50+)
- 差评(100+)
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王***0
2024-04-13 09:57
- 心 得：
- 说了免费安装，结果安装乱收费，一台来了收了好几百
- 颜 色：
- 旋耀三级 180°旋转导风板
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j***g
2023-11-29 09:20
- 心 得：
- 意思要消费者原价买，高价买，才能返50。店大欺人，好评都是这样骗刷出来的。
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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j***l
2023-11-21 17:37
- 心 得：
- 对客服这样的态度可见一般，企业真不行
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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l***9
2023-11-21 12:08
- 心 得：
- 严重差评，差评，差评，说了评论送50E卡，结果问客服结果不肯给的。
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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牧***言
2023-08-17 22:04
- 心 得：
- 都不要买，真心不怎么样，客服也不行，界面搞的活动，不承认了。厉害。👏
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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s***n
2023-08-12 16:26
- 心 得：
- 一起买了2台，安装时其中一台不致冷、噪音巨大……经过一番艰难的沟通/投诉，从线上转到线下，费了无数口舌，终于解决了……我累了，天气还这么热，本来想息事宁人。可是今天又发现类似的事情（另一知名品牌），作为一名有良知的中国人，我觉得有责任真实地反馈，虽然我的问题很曲折地解决了，但是为了提醒中国企业在挣钱的同时要有基本的良知，对得起消费者和产品的价格。一台5000块的空调，出厂时请做好基本的检测，不要把不合格的空调卖给下一位客户，不要把客户当成你新款产品的小白鼠，不要在你自己的错误上反复找原因，不要不把客户当客户！
- 颜 色：
- 【1.5匹空气机】榭湖银
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7***k
2023-07-31 15:53
- 心 得：
- 笑死我，美的厉害了，真是太厉害👍🏻，反正页面写的什么活动，等你空调安完了，在问客服就啥都没有，不承认做过活动，当初页面写的赠品统统都没有了！！！美的空调我这真的太失望了，买了自营一台*，官方的两台*，加安装埋管花了*块钱！！！就这样敷衍我！！太差劲了！！！别买美的，别买！！！！！别买！！！太坑了，！！！
- 颜 色：
- 【2匹】机煌一级 60℃高温制冷
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j***q
2023-07-25 18:30
- 心 得：
- 非常糟糕的一次网购，京东服务还可以，关键美的空调太差，第一次买的室外机是瘪的。等了几天重新换了一个，装上后发现遥控又锁住了，派技术人员过来也解不开，说重新发一个遥控器一直不肯发，以后再不买美的!如果再不发货考虑打12315了。还是线下买电器好!出质量问题解决也快!
- 颜 色：
- 【2匹】机煌一级 60℃高温制冷
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l***c
2023-07-15 16:33
- 心 得：
- 安装需要等4天，只想卖货不想售后，太不周到了
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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t***5
2023-07-04 15:13
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
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- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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j***c
2023-07-03 23:21
- 心 得：
- 一直在京东购物，之前都很满意！这次被空调安装工和售后搞得心情很不爽！挂机未靠墙角安装，管子露外面很长，空调孔钻得很低，很不美观！空调安装工说靠墙角风会吹墙，好像应该对着人吹，否则空调风不就白刮了！替用户考虑周到！外机安装高度太低！可能安装工为了维修工方便，拆卸外机连凳子都不用！找京东售后几次，一直让我耐心等待！配送人员服务很好！
- 晒 单：
-
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- 【冷媒环】2匹挂机 机煌
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u***y
2023-07-03 13:25
- 心 得：
- 联系客服多次，还没有安装就让评价，有意思吗？
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- 【2匹】旋耀一级 9米超远送风
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j***2
2023-07-02 11:16
- 心 得：
- 这一星送给美的客服，打两个电话让他们技术联系我一下，答应的好好的，挂完电话就没下文了，真#！
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- 【2匹】旋耀一级 9米超远送风
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2***z
2023-07-02 07:25
- 心 得：
- 四千1买的，多少钱不重要，重要的是售后超级不好，没人给安装，无数次联系安装一直拖来拖去，今天说明天明天说后天，每次打电话都说一会就过来安装，周四开始天天在家等着安装啥活也干不上，结果每次都欺骗消费者。买了空调说包安装，结果买完就不管了，买了快两周了，到现在也没人安装。如果想吹空调不要买，不着急吹空调买了放着的可以买。京东平台和美的售后不好，大家可以换个平台换个品牌试试。~都比这强，现在空调在家摆着都落灰了，无人问津，也没法用，#人
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- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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3***b
PLUS会员
2023-07-01 21:10
- 心 得：
- 一分都不能给。昨天晚上就显示签收，实际现在还没收到。今天打了一天的电话联系快递员，一会没货，一会货没到齐，一会在老家。库房调度说给我核实，后来打了无数电话也不接了。京东客服永远在忙永远是官方回答。十几年的会员了。对京东失望至极，那么热的天，互相推托，实在不行只能打12345投诉了。太垃圾了。
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- 【冷媒环】2匹挂机 机煌
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l***d
2023-06-28 15:11
- 心 得：
- 美的空调的售后是我见过内部组织联动最差的，没有之一。具体为:自从买了台空调，安装时发现空调内机有质量问题(很大的异响)申请换货后，痛苦就来了。一天到晚不同的人给我打电话，都是美的的售后。每个打电话的人都不了解具体情况，我每次都要给重新阐述一遍。接了这几天电话后，总结了下才明白，美的的售后:送，装，卸，取，信息都不是一波人。同时，这几波人之间也几乎不做沟通，没有信息联动。问任何问题，都是我只管这个，其他我不管，其他和我没关系。从顾客角度，永远不知道一次售后，到底要走多少流程，会有哪些人~，当前进度是怎么样了。我像一个傻子一样解释来解释去，人家还不爱听。最后恼了，我说了两句难听话，到现在也不来取卸掉的空调了，换的新空调，也不知道谁来送什么时候能送到了。只能交给京东客服跟进了。哎，美的你们这么玩，真的不该反思吗？
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- 【1.5匹】T3空气机
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r***0
2023-06-24 15:26
- 心 得：
- 外形外观：没有安装师傅 冷暖效果：没有安装师傅 静音效果：没有安装师傅 问客服，一直没有安装 师傅。客服都不是人工客服。都是机器人。一点问题没有解决。太假了。本来相信美的牌子。花了4000多买的。买的时候回复特别快。说安装就回复特别慢，一直说反馈问题，一直没有解决，没师傅联系。本来就天热。退货还让我们自己掏钱。大家还是别买了。以为我都没拆封。我感觉那些好评都是刷的。大家别被骗了。
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- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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有用(3)
n***b
2023-06-24 13:08
- 心 得：
- 非常差劲的一次，同样买了两个空调装好后窗帘上全是砖红灰而且还有黑色的油点，整面墙也全是红色，差非常差，不说空调质量，就是这样的服务两个空调安装师傅差距就这么大，找不到售后电话
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- 【冷媒环】2匹挂机 机煌
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有用(2)
j***3
2023-06-23 09:17
- 心 得：
- 骗人的，说安装补贴200E卡，多次联系客服，售前能联系到人工客服，售后永远是机器人
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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n***4
2023-06-21 18:02
- 心 得：
- 新买的空调，拢共安装完成没一个月。拢共开了2次，每次都是调成23度，开7.8个小时室内温度都降不下来，坐着都嗷嗷出汗那种。本想着给老人换个大匹数的，制冷更快一些，用着也更省心一些，结果就是这样。老人卧室的空调也是美的，用了3.4年了，开25度，老妈都得穿长袖长裤。客厅也就20平，买2匹的空调，设置23度开7.8个小时大家都觉得又闷又热。联系客服，就一直说让自己打售后，联系师傅上门维修。讲真的，新空调，也真心不便宜，安装没1个月就维修，搁谁心里也不会舒服。美的……哎
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龙***薇
2023-06-18 12:33
- 心 得：
- 安装师傅说这是小2匹，压根不是2匹，商误导消费者，花100加铜管
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- 【冷媒环】2匹挂机 机煌
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j***a
2023-06-18 08:38
- 心 得：
- 京东保价是一个坑，根本就是忽悠人的，明明降价你申请，就是忽悠你，根本没有保价之回事，大家买大家电要安装的，不能退的不要相信会保价
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- 【2匹】旋耀一级 9米超远送风
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o***A
2023-06-17 22:12
- 心 得：
- 我要买几台空调，客服非要我分开下单才能享受优惠100，分开下单后，订单分给了两家不同的店安装，两家店为了抢生意，不停的打电话跟我说一定要选择他们的店，还诋毁另一家店，其中一家还说他说送装一体的，不选他们家就不给我送空调过来，我跟客服联系，客服要我自己决定，我有决定的权利吗？空调在他们手里。最后他们两家店都过来了，工人安装，还把我的墙壁弄的到处脏兮兮的，最后还要抢我手机过来好评，还说公司要求的，不好评他们不好交代。最后我说要叫保安过来他们才脾气特别不好的离开。买个空调，结果成了孙子，什么世道啊。真不要在这家买，后悔死了。
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- 【2匹】旋耀一级 9米超远送风
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龙***猪
2023-06-17 18:18
- 心 得：
- 下单后用了6天收到货，然后又等了6天才安装好，买了次日安装延误险，问客服申请问题，一直答非所问，买后感非常不好，制冷效果不清楚，安装好天气都不热了
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- 【冷媒环】2匹挂机 机煌
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R***n
2023-06-17 11:48
- 心 得：
- 姊妹们，友情提醒，不要在师傅安装完马上好评！不要在师傅安装完马上好评！不要在师傅安装完马上好评！ 好评交出去，等于自己结束了自己最便捷的维权方式！好评提交等于订单完成，万一你的机子出现问题，就要等售后上门检测，检测有问题才能给你换的！主动权在售后人员那边，到时候说你机子没问题，不给你换会气死你的！而且美的在京东的机子坏的机会很高，我之前买的冰箱内部穿孔，帮我拆箱的快递员都震惊了！这次买的空调运转了半天，就出现卡卡的响声，而且制冷也不行，开了四五小时都不冷。师傅安装，我一下没盯紧，抽真空只抽了1分钟不到，真的会影响制冷效果！最后我奋战了一个星期，打了几十通美的售后电话，找京东，找12345，劳心劳力，费不少时间，才把机子换了！太可怕了！给各位提个醒！ 1，抽真空，务必盯紧师傅啥时候开始抽，一定要抽20分钟以上！ 2，如果一下走神，师傅随便抽一下结束拔管你才发现的话！必须要果断当场退货，不要相信师傅说什么重新再抽的鬼话，真的没用，我试过了！直接退货吧，不然你只会收获一台制冷不行的空调！ 3，师傅辛苦安装完，让你当场好评，不要心软，原因前面讲了。
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有用(14)
g***档
2023-06-14 13:46
- 心 得：
- 上门师傅拆包安装完后，才反馈说没有说明书保修卡等纸质档资料，不知道是不是调货过来一台退货机，太不靠谱了，有待观察。
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溪***雲
2023-06-14 10:50
- 心 得：
- 空調安裝費用過高，需要額外支付費用
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- 【2匹】旋耀一级 9米超远送风
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有用(9)
超***锋
2023-06-13 20:52
- 心 得：
- 我一星都不想给，5号有人联系我，说7号来安装，到现在都一周了，人没来，还没有人联系我，联系客服就会踢皮球，这就是美的的服务，大家看清楚美的的真相！！！
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- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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有用(0)
j***o
2023-06-13 12:41
- 心 得：
- 618活动期间下的单，前面没有给我送礼品毛毯，后面活动又加了毛毯进去，我联系客服客服告诉我活动每天都不一样，单这不都是618活动吗？虽说保价618，但是活动礼品缺在后后面增加了，而且不不给你补。感觉像是被坑了。 机器方面:1、晚上睡觉打开噪音比较大，睡觉质量不好的人不联系购买。 2、外机方面没有亮点，和普通机型几乎一样。 3、制冷效果也一般。
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- 【1.5匹】T5空气机
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r***n
2023-06-12 21:02
- 心 得：
- 很差，48小时无人安装！也无电话联系
- 颜 色：
- 【2匹】旋耀三级 9米超远送风
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商品信息
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- 商品名称：美的（Midea）空调挂机 大1.5匹鲜净感空气机 智能空调 榭湖银壁挂式一级变频 KFR-35GW/T5 暂无报价
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