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98%
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发评价拿京豆
余***春
2024-01-06 12:01
心　　得：
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颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。有关于您反馈的机器问题，我们已安排工程师尽快上门为您处理，并根据现场具体的情况，提供专业可靠的解决方案。祝您周末愉快。
2024-01-06 13:15 回复
s***n
2024-01-04 08:15
心　　得：
洗衣效果非常差，比10年前买的款还差，到了没法接受的地步，另客户还说现在款式功能都没免熨烫功能，有误导的情况
晒　　单：
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颜　　色：
【蒸气护理】10kg湖蕴蓝洗烘
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1
cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。有关您反馈的机器情况，我们已预约工程师上门并根据现场的情况提供专业可靠的解决方案。努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷，感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2024-01-04 10:43 回复
j***r
2024-01-03 13:00
心　　得：
洗净效果：清洗清洁效果差。有震动，关键售后服务敷衍了事，对问题熟视无睹。
颜　　色：
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题，已转负责人为您核实处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-01-03 13:50 回复
其***茶
2024-01-02 23:20
心　　得：
差评 买完降价，说是价保，但是退钱很少，根本不是差价。东西送得快 但是安装还得约时间，旧的被拿走了 衣服都不好洗。垃圾东西
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。目前价保都是由京东系统自动折算，针对您反馈的情况，建议您联系京东客服为您协调处理下。产品包安装的，考虑每个客户家中需求不同，未统一安排安装服务，您可以联系在线客服为您安排预约哦。感谢您的理解与支持。
2024-01-03 09:18 回复
r***5
注册会员
2024-01-02 17:43
心　　得：
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颜　　色：
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，西门子品牌一直非常关注每个用户反馈的信息，我们已第一时间和您联系沟通，请您放心使用，如洗衣机使用过程中有任何疑问您可以联系店铺沟通处理，我们将竭诚为您服务。
2024-01-03 09:53 回复
j***v
2024-01-01 15:07
心　　得：
什么叫包安装，跟本没有装，收费要1000多，西门子洗衣机服务这么差，***
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题，已转负责人为您核实处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-01-01 16:04 回复
j***3
2023-12-31 23:59
心　　得：
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颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。机器质量您尽可以放心，材质都是符合国家及我司对安全，卫生标准的要求，请您放心使用。后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2024-01-01 09:59 回复
j***叔
2023-12-31 08:54
心　　得：
差评，订单下了之后，安装客服根本没有回应，只能自己下载小程序，或者电话自助，真是把所有的工作交给消费者啊？ 难道和你买东西不应该配套服务吗？
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。关于服务问题，我们非常重视，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。祝您生活愉快。
2023-12-31 10:14 回复
j***i
2023-12-30 20:02
心　　得：
商家太@了，刚买完就落价，咋沟通都不行，退吧运费还高，差差差
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。符合价保活动规则的商品，自订单签收30天内，可以尝试实现快速价保服务哦，具体建议您联系京东客服协调处理下。感谢您的理解与支持。
2023-12-31 09:46 回复
j***9
2023-12-30 17:38
心　　得：
太#了，买了一个月多一天，结果不让保价了，差了*块钱，真的太#人了！
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您添麻烦了。一般符合价保规则范围是可以申请的，您可以参考下价格保护申请细则，具体建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢您的理解与支持。
2023-12-31 09:34 回复
M***F
2023-12-27 19:54
心　　得：
刚刚买就降价了，差了*，让客服给我保价，使劲给我忽悠，就是一心想着搪塞顾客。多放联系后总算给我处理了，#的是，按照打折后的价格算折旧~，这一下又差了*，要知道我昨天下订单可是写的明明白白，以*基数计算以旧换新百分十~。事情能解决是好的，但是少的*块钱又让我心里有点膈应。说好的保价，怎么？是不是玩不起？
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
d1073gzs5a2w6u ： 您好，感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看到您评价的信息，我们会及时安排专人和您联系了解情况，并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢。
2023-12-28 09:38 回复
h***8
2023-12-24 11:14
心　　得：
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颜　　色：
【蒸气护理】10kg湖蕴蓝洗烘
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。看的您反馈的信息我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，并联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。感谢您的理解和支持。
2023-12-24 13:33 回复
u***2
2023-12-23 20:20
心　　得：
谨慎购买！ 烘干效果太差，无论怎么烘都是潮湿的，比甩干强不到哪里！ 单独烘干一个小时，都做不到全干，太**！
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，机器的烘干效果会根据您选择程序；摆放衣物量、衣物材质等等都是有影响，建议您选择对应程序，如效果还是不明显的话，可以尝试加强烘干的附加功能试试。如有疑问您可以联系店铺客服沟通，祝您生活愉快。
2023-12-24 10:04 回复
苏***仙
2023-12-19 20:43
心　　得：
谁买谁后悔 不信自己去体会
颜　　色：
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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1
d1073gzs5a2w6u ： 您好，感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看的您评价的信息，我们会及时安排专人和您联系了解情况，并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢。
2023-12-20 09:53 回复
j***k
2023-12-17 18:03
心　　得：
不要再相信京东自营店了，信誉超级差！我双十一在京东自营店买的西门子洗衣机收到的货面板是凹凸不平的，申请换货又显示没有货，要等半个月左右才有货，于是我只能接受他们在原厂寄面板过来维修，可面板和原来的面板不同颜色，换上去很难看，一直要求他们给我解决问题都是敷衍过去。还有之前那个客服说过我接受换面板就给我补*元差价的，也一直没有给我补。我在这反映的问题字字句句都是事实，我只想不要让人在踩坑受骗了。
晒　　单：
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颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的沟通体验。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，目前已有负责部门介入核实处理，有进展会及时和您联系，请您耐心等候。感谢您的理解和支持。
2023-12-18 09:35 回复
j***5
2023-12-15 16:43
心　　得：
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颜　　色：
【金榜产品】10kg蒸气洗烘 白
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2
d1073gzs5a2w6u ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。感谢您的理解与支持！
2023-12-16 09:14 回复
j***h
2023-12-11 21:08
心　　得：
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【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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2
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。目前洗衣机采用排水泵排水，排水泵向外抽水工作会有声音哦，这个属于正常范围内的，您可以放心使用。如有疑问您可以联系店铺客服沟通，祝您和家人身体健康，合家欢乐。
2023-12-12 09:39 回复
j***c
2023-12-10 16:33
心　　得：
京东**，昨天刚到的洗衣机今天就降了大500元，商家说有保价服务，问京东客服又说没有保价服务，退货又说安装了不能退货，商家和京东联合起来欺骗消费者。
颜　　色：
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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1
cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动内容，具体的活动详情以页面为准，价保服务由京东平台统一为您处理，具体需参考京东价保规则，如有疑问，建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2023-12-11 10:17 回复
j***熊
2023-12-09 12:11
心　　得：
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颜　　色：
【清新颜值】10kg蒸气除菌洗烘
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通并给您提供一些使用建议。您可以关注后期使用情况，如有任何疑问都可以联系店铺客服沟通，感谢您的理解和支持。
2023-12-09 13:59 回复
j***o
PLUS会员
2023-12-03 20:51
心　　得：
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颜　　色：
【蒸气护理】10kg湖蕴蓝洗烘
回复(1)
1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，我们一直非常关注每个用户的购物和使用体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2023-12-04 09:23 回复
丸***哒
2023-12-02 22:57
心　　得：
非常不推荐，脱水困难户，20 分钟的程序可以转个把小时，衣服稍微不对等就不脱水
颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
回复(1)
1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况，建议您可以尝试清理下排水泵试试，具体清理排水泵方式您可以联系店铺客服咨询下，如不方便自己操作，也可以预约厂家工程师服务。如有疑问您留言联系我们进一步处理，祝您生活愉快。
2023-12-03 09:21 回复
S***u
2023-12-01 18:18
心　　得：
我对这台西门子iQ300洗烘一体机的整体体验极其失望。首先，机器在烘干衣物后会散发出非常刺鼻的异味，这不仅影响了衣物的使用体验，也让我对产品的质量产生了质疑。更糟糕的是，当我就这一问题联系售后服务时，我遭遇到了长达两周的漫长等待，而这期间问题依然没有得到解决。 最令人不满的是售后服务态度。上门的工程师不但未能解决问题，反而表现出推卸责任的态度，这让我对西门子的专业性和服务水平感到极大的失望。作为一个知名品牌，我原本对西门子的产品和服务抱有高度的期待，但现在我不得不对这次购买体验表示极度不满。 综上所述，我强烈不推荐这款产品，也对西门子的售后服务表示不满。希望其他消费者在选择洗烘一体机时能从我的经历中吸取教训，慎重考虑。
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【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
回复(1)
1
d1073gzs5a2w6u ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。感谢您的理解与支持！
2023-12-02 09:15 回复
j***i
2023-12-01 11:55
心　　得：
声音超级大，白天都非常大声，别说晚上了
颜　　色：
【蒸气护理】10kg湖蕴蓝洗烘
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，西门子洗衣机采用BLDC直流变频无刷电机，它具备4大优势：高效、节能、静音、长寿命作为BSH原厂电机，振动极小，并可以有效降低洗衣机噪音机器建议您观察使用，如有疑问您可以联系店铺沟通，祝您生活愉快。
2023-12-01 14:25 回复
j***0
2023-11-30 12:07
心　　得：
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颜　　色：
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
回复(1)
1
cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，您的反馈我们已接收到并努力改进中，不足之处还望您谅解，天很蓝，阳光很暖，祝您幸福快乐每一天。
2023-11-30 14:56 回复
j***t
2023-11-28 17:28
心　　得：
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【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
回复(2)
2
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉耽误您使用了。目前退换服务由京东平台统一为您处理。非常理解您的心情，您可以随时联系我们在线客服，我们将第一时间为您转达并催促，您也可以联系京东客服直接为您核实处理哦。感谢您的理解与支持。
2023-11-29 10:52 回复
j***r
2023-11-28 15:52
心　　得：
质量太差
颜　　色：
【蒸气护理】10kg湖蕴蓝洗烘
回复(1)
1
v5b0vi6g8s2o42 ： 您好，感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看到您评价的信息，我们会及时安排专人和您联系了解情况，并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢。
2023-11-29 10:24 回复
a***爱
2023-11-25 10:00
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【金榜产品】10kg蒸气洗烘 白
回复(1)
1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，非常抱歉给您带来不便了。可能是机器检测到内部衣物不平衡就会减速，从而影响脱水效果导致的，您可以抖散衣物，选择单脱水再试一下。同时我们也已第一时间安排西门子专业工程师与您联系处理。感谢您的理解与支持。
2023-11-25 11:09 回复
然***阳
2023-11-23 16:29
心　　得：
本身个人对西门子洗衣机还是很信赖的，之前一台也是使用了七年，自己失误搞坏的，所以新买一台，但是这一台一收到就发现有异响，脱水时不稳定，室友很响很响的声音发出，结果检测说正常，哪怕超过八十分呗，哪怕有时响有时不响，就一句，怎么样都说正常，不处理售后，我问大家有没有这种声响，客服还给我回复，分贝很小，不会有声音，结果售后不处理，自此对西门子好感度降为0！希望想拍这款的亲，考虑清楚再拍，避免给自己徒增烦恼！
颜　　色：
【智能除渍】10kg蒸气除菌祛味
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2
d1073gzs5a2w6u ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。感谢您的理解与支持！
2023-11-24 09:17 回复
j***3
2023-11-23 13:08
心　　得：
上水管太短了，。心想认准品牌没有后顾之忧，谁知道还是不行
颜　　色：
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
回复(1)
1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，目前洗衣机配置的自动进水管长度是1.2米左右，一般家用都是够的呢。如家中机器里水龙头位置较远，可以在安装的时候在工程师处购买加长进水管。如有疑问您可随时进线咨询。祝您生活愉快。
2023-11-23 16:03 回复
K***K
2023-11-22 19:26
心　　得：
非常差，洗衣机一打开就有明显恶臭味，洗衣机内外有明显污渍，洗衣机盒没有蓝色封条，那么臭的味道我叫师傅不要安装了，我退货，客服竟然说不能退货，那么臭我都不敢用，又没安装为何不能退货？
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【金榜产品】10kg蒸气洗烘 白
回复(3)
3
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，西门子所有的洗衣机均有出厂测试，包括进水排水由于洗衣机密封性好，在一些客观情况下，可能会产生异味，建议选择筒清洁程序90C清洗后再开始使用。目前负责部门已在跟进处理您的情况，有进展会及时和您联系沟通。如有疑问你可以联系店铺客服处理，祝您生活愉快。
2023-11-23 11:00 回复
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