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发评价拿京豆
j***4
心  得:
外包装送来就破了,不知道是不是影响里面的机器,希望不影响吧唉。 不过京东物流很给力,昨天下单,今天就收到了,也算是很快的呢
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Plus滚筒|水魔方|超薄智投除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-06-09 11:44 回复
偷***星
心  得:
不想生那气,618有活动,当时是付定金买的,买的时候说先付定金,等收到货之后确认了,会返还*块钱定金,但是到目前为止还是没有返还的。问客服客服说要等什么时间,然后再查名单,公布获奖什么乱七八糟的,想想也就*块钱不生那气。
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⭐617滚筒|升级除菌|彩屏智投
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!人工统计需要时间,还请您耐心等待一下,如后续使用有什么问题,请您及时反馈至店铺客服,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-09 10:29 回复
j***o
心  得:
京东的产品,售后这块还是比较满意的,处理的速度比较及时,换货,退货也是比较快的,但是售后的专属客服不是很满意,对问题点一根筋,不会灵活处理。工号客服443461态度很差。
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Plus洗烘|水魔方|超薄智投除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东客服问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高服务态度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2024-06-09 10:23 回复
木***呐
心  得:
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⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-07 17:31 回复
一***辰
心  得:
付了定金后商品价格浮动,找店铺客服,消极处理,态度差,最后申请平台介入,退回差价,虽然购买体验不好,但是商品还是非常不错的,物流配送快,安装师傅非常专业,使用方法讲解的非常详细,
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颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-07 11:31 回复
z***c
心  得:
唯一不足的就是这个问题,不影响使用,但有点影响美观
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Plus洗烘|水魔方|超薄智投除菌
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-06 11:23 回复
5***0
心  得:
产品还可以,就是安装不满意,安装人员不知道确实不懂,还是怕麻烦,洗衣的降噪条没有安装,说是挡灰用的。装进去之后很麻烦没法再粘贴动了,只能差评。
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⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理,再次对您表示歉意。
2024-06-06 11:22 回复
5***m
心  得:
外形外观:中规中矩 还可以 洗净效果:满意 容量大小:一般 噪音: 比我想象中的大,上一个洗衣机就是用了十年的海尔 因为噪音大换掉,没想到新的噪音也不小!
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颜  色:
Plus滚筒|水魔方|超薄智投除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-06-05 13:43 回复
o***q
心  得:
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颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-05 11:33 回复
h***n
心  得:
没有配套底座,拆开后挡板,里面有隔音条,但缺少隔音板,蟑螂,老鼠容易跑进洗衣机里面。不适合蟑螂,老鼠多的地方使用。插电状态下,洗衣机会自己启动,用完必须关掉。
颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-05 11:35 回复
j***c
心  得:
没有自动投放 有点遗憾 洗衣服动静还行 甩干动静太大
颜  色:
爆款水魔方|纳米除菌护衣|V618
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-06-05 11:34 回复
馋***尖
心  得:
虽然就花了一分钱,忍不住还是吐槽一下,不说面料薄的一匹,就这个长度,配七分袖带的?还是儿童版的?唯一值得称赞的包装严实完整,发货速度快递速度都是可以的。
颜  色:
水魔方洗烘|除菌空气洗护|V618
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对小天鹅洗衣机的支持,我们是洗衣机自营店,看到您反馈的是衣服的问题,建议您联系他们店铺的客服的哈,关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-06-04 10:11 回复
j***m
心  得:
洗衣机很满意
颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-02 12:53 回复
j***8
心  得:
甩衣服的时候,声音大的像拖拉机
颜  色:
616智投滚筒|10KG|巡航除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-06-01 12:38 回复
j***1
心  得:
送货的快递员态度十分恶劣
颜  色:
⭐12KG超薄洗烘|水魔方|除菌螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,电话和您沟通,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-01 12:50 回复
陈***稀
心  得:
洗衣服噪音有点大,很烦人
颜  色:
⭐617滚筒|升级除菌|彩屏智投
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-31 21:48 回复
j***j
心  得:
其他都还好,就是脱水环节,声音很大,震到位置都移动很多
颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-31 21:48 回复
x***4
心  得:
京东送货上门并安装。安装使用第四天 就出现脱水噪音大 晃动厉害。(前面几天都是正常使用无异常) 按官方提示自检机器安装是平稳的(压顶部四个角没有晃动),选择了官方小程序上门维修。现阶段对此品牌和型号感受只能持中等态度,等售后维修后再追评。
颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-31 10:16 回复
车***物
心  得:
快递师傅当场打开 有磕碰划痕 担心的别是二手的
颜  色:
Plus滚筒|水魔方|超薄智投除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-31 10:01 回复
j***d
心  得:
外观设计可以,洗衣效果还可以,就是安装人员操作不规范。
颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-30 13:10 回复
j***m
心  得:
还好吧,这个价格也不可能买到多好的,过几年再换吧,门的质量看着真不咋滴,还有就是洗的时候有噪音,
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颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-30 10:15 回复
停***1
心  得:
甩起来那叫一个惊天动地,人家客服说是正常的,最多让人上门看看,估计看了也跟我说正常的。第一次买小天鹅,反正挺失望的。
颜  色:
爆款水魔方|纳米除菌护衣|V618
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-29 12:48 回复
j***7
心  得:
别的暂时没发现,就这声音,晚上洗衣服都扰民,嗡嗡的,
颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来协助解决。祝您生活愉快!
2024-05-28 16:31 回复
j***3
心  得:
脱水的声音特别大,其他还好
颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-28 12:38 回复
许***华
心  得:
质量一般般吧,外壳摸起来有比较强的塑料感,但是好的一点是不会很吵
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颜  色:
⭐洗烘行业销冠|纤薄机身Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,我们的机器是外壳是全塑的,耐腐蚀经久耐用。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服哦,我们会尽快为您解决的呢。
2024-05-27 17:05 回复
j***o
心  得:
还行,买的时候要看清楚
颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-26 10:57 回复
琥***r
心  得:
外形外观:挺好看倒是 洗净效果:目前看起来还不错,没有太明显的那种非常干净的感受,等衣服干了再看看 操作上,我感觉不太便捷,并没有把一些常用程序直接放在洗衣机上,而是要通过软件来控制使用其他功能。对于家里没WiFi以及老人来说,购买的话就不太友好了,因为洗衣机有些功能需要联网在软件上操作使用。 程序上,说明书上程序非常齐全,但是有些程序功能这个洗衣机并没有,希望改进一下,做到一个型号洗衣机对应这个型号的说明书,程序上我不太理解为什么要加如此多的汉服洗涤程序,这对很多人来说几乎不可能用到,反而是一些常用程序没有添加,比如,洗牛仔衣物,冲锋衣,速干衣。 赠品看起来不错,挺有价值的小洗衣机,不过为什么里面有水啊?是有人用过了,退货再给的下一个买家吗?😓
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⭐旗舰小钢炮|滚筒净泡洗智投放
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。因为洗衣机在出厂时都是经过试水测试的,您看到少量的水属于正常现象,不影响使用的呢,如果使用过程中还有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-05-26 10:59 回复
f***7
心  得:
声音大的要命 还不如我家之前买的那款便宜的静音 买来第二天就找人修
颜  色:
爆款水魔方|纳米除菌护衣|V618
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-25 13:29 回复
u***j
心  得:
安装工员不专业,上排水洗衣机,到货时排水管未安装进上排卡扣,安装人员也没安装进去,要不是及时发现排水管长度异常,洗衣机出问题时估计又得扯皮
颜  色:
⭐滚筒行业销冠|百万好评Apure
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度技能培训。后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-05-25 11:35 回复
花***夜
心  得:
目前还行,刚开始不会装,离家出走了
颜  色:
616智投滚筒|10KG|巡航除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-24 10:54 回复
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