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u***u
2023-08-13 23:17
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- 这声音，跟过年放鞭炮样的还是一万响的。第一次差评给啦
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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j***u
2023-08-07 19:55
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- 客服服务态度差，洗衣机到货一个月了，没有人给打电话，其他品牌洗衣机到货，免费安装，主动打电话，服务态度也非常一般，到货一个月了，厂家没有一个人联系，而且说话语气也很硬
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- ⭐新品滚筒丨46CM超薄丨9KG容量
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j***r
2023-08-02 21:39
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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N***i
2023-07-29 12:58
- 心 得：
- 千万别买！！！安装人员特别不负责任，因为没有加装任何东西没挣到钱，隔音板都没给我装。用了好几天才发现！客服也没人管！！！大家千万不要买啊。不听肯定后悔。
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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w***1
2023-07-28 12:25
- 心 得：
- 千万别买，售后太差，质量太差，用不到两个个换两次，客服还不理人
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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j***4
2023-07-25 17:33
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- 首先 表盘很简单 连时间显示都没有 洗完也没有声音提示 洗净程度还不知道 '最可气的是 安装人员 说我家水龙头不合适 看一眼就说安不上去 买他的水龙头最便宜99元 没有69的 最便宜99 一个水龙头 九牧 箭牌 法恩莎全铜的才30多 你要99 *的 然后最可气的是 我无意也安装上了 也没换水龙头 ** 这不就是欺骗么 嗨的我花了好几十买了个水管 根本用不上了 客服你们必须给我个说法 你们海信安装人员就非要我们再做二次消费么
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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j***n
2023-06-22 21:06
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- SE滚筒丨超薄活水洗丨除菌除螨
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j***j
2023-06-21 21:28
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- SE滚筒丨超薄活水洗丨除菌除螨
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j***m
2023-06-20 19:47
- 心 得：
- 家人们！听劝！快逃！理由如下: 1.贼吵，虽然我不介意，但是太吵啦，洗一次衣服吵一个多小时 2.客服不行。态度上，相互推脱，人工智能宛如人工智障。每件事情都得催好几遍，如果不是我一直揪着不放估计不会给我答复。业务能力上，不熟悉，非常不熟悉，经常答非所问，比如“在规定时间内干啥干啥”一词我问了许久才知道是多久，我怀疑是拖过七天无理由退货时间。 3.洗衣机脱水能力不行。联系了售后师傅了，师傅说可能是我放在洗衣袋导致没脱干净，我今晚试试。有空了再来评论。
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风***拂
2023-06-19 12:33
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- 买来第一次使用就报F01故障，但水路啥问题也没有，真是服了，新机器就有问题
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- SE滚筒丨超薄活水洗丨除菌除螨
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3***q
2023-06-16 20:51
- 心 得：
- 刚刚买10天还没有用今天看到就降了*，说了30天保价可申请价保不通过。找售后居然说是百亿补贴不退差价，以后是不是只要编个理由前面的保价都可以不作数。京东这样做太不地道了。
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j***r
2023-06-15 21:04
- 心 得：
- 给个五星差评装个2米进水管要收我*元吓着我了没办法只好自己解决这就是海信的服务
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- 7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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j***2
2023-06-05 21:50
- 心 得：
- 一次很差的购物体验，软件上明明写着货到就安装，东西到了，上门送的人说，我们只管送。不管装。让我有事找客服，我从下午三点开始和客服沟通。每次的回复都是（我们已经为您上报了）等到晚上9点，才有个人给我打电话说，我们只管送不管装，有事。找海信的售后。 我想说那你们京东，出什么上门就安装的服务呢？ 京东垃圾！！！！！！
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- 【39CM全嵌入】7KG滚筒|冷水护色
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j***e
2023-05-20 12:12
- 心 得：
- 洗衣机没有剩余时间显示，没有提示音功能。购物详情里没写，于是咨询客服，对方告诉我，有提示音，让我联系售后上门，专业人员来了，把洗衣机面板拆了，说不会修，让我联系海信再换一台。联系人来换了，换完发现依然没有提示音，这会儿才发现这个型号居然就是不带提示音的！这中间好几周的时间，每周末都在等人上门，中途没有一个人告诉我这个洗衣机就是不带声音功能的！客服售后对商品没有了解，欺骗消费者，害我浪费了时间精力，也没有任何补偿！
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- 【39CM全嵌入】7KG滚筒|冷水护色
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2***m
2023-05-16 08:22
- 心 得：
- 还没有安装就收款了 安装服务太差了 也不主动约客户 打电话不接 其它牌子都是送货了就马上走安装电话打进约时间 这售后服务太差了
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- 【39CM全嵌入】7KG滚筒|冷水护色
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j***p
2023-04-22 15:49
- 心 得：
- 洗衣机质量很差，声音响的和拖拉机一样。原来海信直接给用户发破损机器！当时安装完师傅说机器没问题，所以纸箱当时没留，目前退货海信各种阻挠，我已明确说可以再问他们买个纸箱退货，客服态度很差，现在海信的售后和销售客服两边踢皮球，不安排退货。
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来***众
2023-04-05 11:56
- 心 得：
- 洗衣机到货后联系海信来安装两天了 师傅直接放鸽子 给我预约了其他时间 我自己拆包装后发现没有降噪底板 咨询客服说是没有底板 有降噪棉 因为也没有 申请补发 和店铺客服 海信售后 400电话打了几个 一直拖时间 海信的售后非常差 不建议大家购买
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- 【⭐新品】超薄除菌|活水科技
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j***4
2023-03-18 11:14
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- 买时容易退时难，售后各种机器人，拖到你忘记退货😄
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i***慧
2023-02-22 11:26
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- 全自动滚筒洗衣机居然不显示时间，不倒计时，而且没有洗好提示音。按了开始键以后要好久才进水。有的时候需要重复按。妈妈说体验感极差。但因为安装好了就没有想要退就留着用。客服态度极差，我装好了使用的时候有些疑问，我问了问题就直接让我看说明书，我说说明书没有写，他直接就叫我让维修师傅上门检修…根本不解答疑问！直播间小姐姐还是很好的回答了我的疑问。 不能说这个洗衣机小就不应该具备倒计时和提示音吧，因为其他牌子的7kg洗衣机我也在用没有任何问题，这次我看海信有我就想试试的结果是真的不好用。
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千***大
2023-01-26 21:12
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- 1月23日购买的海信，洗衣机第二天中午13点之前就收到了，京东的运输服务相当的不错，配送员的服务态度也非常好。但是海信的安装服务非常非常不守信，24日收到货后打了全国安装电话，客服主动说预约在25号下午一点到五点之间安装，安装师傅当天早上八点半打电话过来说，人不在上海，这两天没法安装，一月27号安装都不能保证，之后随意取消了，我当天预约的安装时间，25号傍晚我打了海信的投诉电话，当时两个诉求，一是海信承诺春节不打烊，我要求最迟初六也就是27号要帮我安装好，二是我希望换一个安装员上门安装，客服也没有表示春节无法正常安装，会帮我进行后续处理，27号中午一点，又是上一个师傅给我打电话，态度极其恶劣，说春节没法装就是没法装，初七上班以后，具体什么时候装不能肯定等电话。挂断电话后，我进行了第二次投诉，海信客服也没有按照我的要求给我后续的服务安排。之后我打了京东的客服热线，客服帮我当天就紧急调了安装人员，在25号下午五点前就帮我安装成功。同价位的洗衣机也不是只有海信一家，我建议在同等有选择的情况下，不要去买海信的洗衣机，不管它的东西好不好？另说服务是相当相当的差，并且完全不守信用
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- 【39CM全嵌入】7KG滚筒|冷水护色
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严***6
2023-01-18 01:03
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- 没多久就坏了，现在在申请售后
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- 【39CM全嵌入】7KG滚筒|冷水护色
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u***a
2023-01-11 11:33
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- 差评差评差评，到了几天迟迟不给安装，每次打电话都说第二天派人来，拖了一个星期才来人，来了又说安装复杂安不了让自己找人安装
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超***猩
2022-12-14 18:50
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- 开了眼了，第一次买到洗完没有提示音的洗衣机，厂家给的理由是，特价款，不配
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人***淡
2022-11-08 11:06
- 心 得：
- 洗衣机工作的时候发出特别尖锐刺耳的声音，在京东和~保修也没有售后维修的人联系我，体验感超级差，想入手的看了视频再决定吧
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- 【⭐公寓优选】7KG滚筒|超薄嵌入
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银牌会员
2022-10-11 14:30
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- 海信的售后服务是真的查，10月6预约的安装，今天11号了，没有任何人联系，投诉也不给你解决问题
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- 【⭐公寓优选】7KG滚筒|超薄嵌入
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商品信息
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- 商品名称：海信（Hisense）滚筒洗衣机全自动 9公斤家用大容量 超薄节能 智能洗除菌HG90DG12F-G1以旧换新 暂无报价
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