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x***n
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2023-09-29 14:42
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-29 16:14 回复
j***9
2023-09-29 13:19
心　　得：
最恶劣，最悲哀的一次京东购物体验！完全不是我的责任，退款居然还要等好几天，客户消费者的损失是你们记录抱歉就能解决的吗！更恶劣的是给100元精神损失费，哪够用吗？我东哥就是这样管理的吗？？？真的很失望，绝对是被退货的电脑又给我发来了！
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。关于您反馈的情况，我们建议您可以再次与商城专员进行联系，相信小伙伴会为您妥善处理。给您带来的不便，请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-29 15:00 回复
j***d
2023-09-20 15:38
心　　得：
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【23款新品】战99 RTX4050
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i5-13500H 4050 16G 512G 高色域
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HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们了解到您已申请了售后服务，相信专业的维修人员会帮您妥善处理。如需了解处理进展，可以在“惠普服务”二位码中自助查阅，也可以联系人工售后帮您查询。给您带来的不便请您谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-20 18:09 回复
2***t
2023-09-12 16:09
心　　得：
发热严重。寄回去检查，说没毛病。因为联网就自动激活，而激活了就不能退换，所以没办法，也退换不了。上当了建议大家都不要买这个机子。
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于产品的退换货服务有相关规定和流程，详情可以在帮助中心自助查阅也可以联系商城专员详细咨询。给您带来的不便，还请您谅解。关于散热方面，此款机器搭载智能散热系统，当系统中有高负载程序运行时，硬件功耗和热量会随之上升，机身会有些许温感，这属于正常情况。我们建议您可以打开任务管理器将占用系统资源较高的程序结束进程后，再使用观察。若需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。不积跬步无以至千里，惠普愿在您的监督下一步一个脚印的前进。
2023-09-12 18:19 回复
开***猪
2023-09-11 19:37
心　　得：
屏幕不清晰，网上搜雾面屏看看再买。评价就别看了，都是为了赠送刷的。官网客服一堆废话全是网上能查到的办法，根本解决不了，实在理解不了那些买电脑的是个什么心态，为了那点赠品脸都不要了，还是买个笔记本工作站为了放电影看？一万多的电脑买得起买不起包是吧？
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【23款新品】战99 专业显卡
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荐|13代i7 RTX2000Ada 32G 1T
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HP** ： 阳光正好，微风不燥，我们赶来为您分忧。感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您描述的屏幕情况，可尝试调整屏幕分辨率和显示缩放后再试试看。如果需要我们的协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后便可以联系到我们的线上工程师，帮您详细查看。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可联系到售后工程师。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-09-12 09:54 回复
战***文
2023-09-09 18:25
心　　得：
音响很差劲，屏幕色彩极差，发热严重，卡顿，塑料感强
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【23款新品】战99 专业显卡
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荐|13代i7 RTX2000Ada 32G 1T
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的卡顿的情况，可以观察一下目前系统中是否有安装第三方安全类优化软件和第三方驱动更新软件，建议您卸载后试一下。此款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时例如系统更新，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，属于正常情况。您打开任务管理器查看是否有CPU占用较高的程序并进行关闭，或等待系统更新完成后再次查看。若需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。不积跬步无以至千里，惠普愿在您的监督下一步一个脚印的前进。
2023-09-10 09:43 回复
k***笑
2023-09-04 16:47
心　　得：
电脑不行，售后不行，快跑
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【23款新品】战99 专业显卡
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荐|i7-13700H A500 32G 1T 2.5K
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惠普京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购我们的新品。产品的性能和质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多的细节，以便更有效地帮您来解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维来联系我们的线上工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-05 11:58 回复
j***8
2023-09-01 14:08
心　　得：
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 我们踏风而来，一路披荆斩棘，只因您在等待。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。如果您在产品使用方面遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，来联系我们的售后工程师。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-09-01 16:12 回复
j***m
2023-08-28 19:41
心　　得：
买了不到两个月，使用中突然黑屏，然后就无法开机了，售后说是主板坏了，换了主板电脑才活过来，售后还可以，机器质量不敢恭维
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 我们在这里遇到最可爱的您，为您扫去心中疑虑。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。得知您已经申请售后，相信我们的小伙伴一定可以处理好，再次对给您带来的不便表示歉意。如果机器使用方面遇到任何问题，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-08-29 09:28 回复
j***9
注册会员
2023-08-20 17:37
心　　得：
太卡了，都还没开始使用就卡得不行，真的累了，
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战99 RTX3050Ti
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荐|i5-12500H 16G 512 RTX3050Ti
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HP** ： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的卡顿情况，因新机刚解包会有很多系统配置和更新要完成，会占用一些硬件资源从而导致运行不流畅的情况，您无需担心。您可以点击开始菜单进入“设置”查看“Windows更新”和查看“高级选项”中“可选更新”将提示的更新全部完成后重启电脑在进行使用体验。关于您反馈的其他情况，我们建议您可以先尝试如下优化方法：1、请尝试登录惠普官方网站下载安装该款机型的最新版显卡驱动 ；2、建议卸载系统中安装的第三方安全类软件；3、如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载；4、查杀病毒和恶意插件。若需要我们的售后协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后便可以联系到我们的线上工程师，相信专业的售后团队会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-20 20:30 回复
A***3
2023-08-19 22:03
心　　得：
我不明白这个电脑凭什么叫工作站 拿什么评的 随时闪退的工作软件吗？？？不要买 不要买 不要买！！！！学机械想用来搞制图的千万不要买！！ 就是个坑 7k5的价格跟开玩笑一样 solidworks是搞机械最常用的软件了 没用什么功能就会闪退 只要进入系统就不给退 但是win11想要进入使用就必须激活系统 客服给我打电话 说是win11的问题 我自己费时费力安装了微软官网的win10系统 依然不解决问题 只要熬过退换期 什么招都没有 机械制图避坑 机械制图避坑 专业软件完全用不了 也好意思叫工作站 我真的很不理解 不要买 很糟心 费时间 费精力 还要跟客服扯皮！我也不理解为什么看着配置很高 软件用不了 但事实就是这样！找客服就说硬件没问题 根本没有任何办法！！！
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 体谅是一缕微风，理解是一座桥梁。感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您尝试一下简单的优化方法：1、请登录惠普官方网站下载并安装该机型的显卡驱动。2、登陆系统后，请将非必要的自动启动项禁止启动。3、卸载系统中安装的第三方安全类软件。4、您尝试打开Windows任务管理器将系统资源占用较高的程序关闭，或等待系统更新完成后再次查看。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。我们真诚的想让您有一个满意的使用体验。
2023-08-20 09:14 回复
不***霍
2023-08-19 10:54
心　　得：
这次购物我相当的不满意，开始啥也没有，刚买两天，又降价又送礼包，我感觉就吃了苍蝇是的，这家电脑我是绝对绝对不会再买了。
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【23款新品】战99 RTX4050
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HP** ： 青山一道同风雨，明月何曾是两乡，尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子市场价格行情波动会有一定的价格起伏，平台不同时段活动情况也会有所不同，望您理解。希望不要因此影响您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。若使用方面有任何问题，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上售后工程师。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-19 11:22 回复
u***m
2023-08-17 15:18
心　　得：
用了十三天屏幕出细线，死活找不到官网电话，用自带软件联系到维修站，来回快递费用自己出，给出故障原因可能是电流不稳定。呵呵，谢谢啊，垃圾！
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系-我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-08-17 15:44 回复
j***g
2023-08-06 10:19
心　　得：
漏电啊，漏电啊，漏电啊，插电源使用就触电，只有晚上充电白天用的时候不带电源
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战99 RTX3050Ti
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荐|i5-12500H 16G 512 RTX3050Ti
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HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多信息，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-08-06 11:12 回复
巨***0
2023-08-03 16:40
心　　得：
体验很差，包装破损，过于简单。再一个SC卡槽是摆设。更为气人的是返了京豆又被扣走了！！！
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【23款新品】战99 专业显卡
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惠普京东自营官方旗舰店 ： 鲜花无语，却散发出芬芳，尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。看到机器的部分设计未能令您满意，我们深表遗憾，相信我们会努力改进，力争为您带来更合心意的产品。产品包装是根据配送路途的具体情况而有所不同，电脑外包装一般是防雨防潮设计，包装内部有防震缓冲层，能够很好保护电脑，另外快递小哥对于数码产品都有着非常专业的配送规程。若收到的产品有任何问题，及时联系京东专员，打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。关于您描述的京豆的情况建议您具体联系京东平台客服具体咨询一下，很抱歉给您带来了不便，我们也会不断改进、优化，力争为您带来更好的体验。不积跬步无以至千里，我们愿在您的监督下一步一个脚印的前进。
2023-08-03 19:48 回复
j***b
2023-07-31 21:52
心　　得：
在充电中，电脑发热严重，尤其是充电那一侧，轻度使用下都很容易发烫。热量不易散去，充电适配器也是很烫。今天早上退货客服要求重置电脑，没有插电，只是进入重置系统界面还没到重置电脑这一步，这么轻度的使用也能感受到发热很明显，键盘上面处很快烫起来了。体验极差！！！
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【23款新品】战99 RTX4050
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HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。此款机器搭载智能散热系统，加之采用了更高性能的处理器，性能和功耗均有所提升，当负载程序较多时，温控保护机制会通过提高风扇转速来加速散热，这属于正常情况。另外，新机到手首次开机使用以后，会进行系统补丁检索及更新，此时会占用一些系统资源，您可以尝试打开任务管理器并将占用较高资源的程序结束进程，或等待系统更新完成后再使用观察。若您需要我们的帮助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-01 09:14 回复
易***边
2023-07-25 11:32
心　　得：
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战99 RTX3050Ti
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荐|i5-12500H 16G 512 RTX3050Ti
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HP** ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了我们真诚的心。尊敬的机主大人您好，感谢小主选购惠普产品。如果在后续产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，惠普有着专业的售后工程师团队，我们将以最快的速度为您答疑解惑哦。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可。
2023-07-25 13:52 回复
小***心
2023-07-09 19:19
心　　得：
散热很垃圾
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HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳，感谢小主大人选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。此款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时例如系统更新，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，这属于正常情况。另外，新机首次开机系统解包以后会有系统更新，也会临时导致功耗提升，建议您打开Windows任务管理器查看是否有CPU占用较高的程序并进行关闭，或等待系统更新完成后再次查看。若后续使用中遇到疑问，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师为详细查看及处理。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可。
2023-07-09 20:14 回复
j***p
2023-07-02 10:10
心　　得：
真的一星都不想给，作为学生党第一次买电脑就踩坑。①五千多块钱的电脑刷新频率（六十赫兹）比不上四千多块钱的电脑（九十赫兹）②电脑还重，提着它走一段路估计都费劲而且容易发烫③客服不承认是质量问题，一直咬着说电脑没有质量问题并且已经激活了不能退（不激活电脑怎么知道有没有质量问题呢）还玩失踪，承诺解决问题却逃避问题 （五千多块可以买到更好的，大家快逃）
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战99 RTX3050Ti
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HP** ： 清风带去我的祝福，明月捎来真心的问候。尊敬的用户您好，感谢选购惠普产品，机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。此款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时例如系统更新，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，这属于正常情况。新机系统解包以后可能会有系统更新，建议您打开Windows任务管理器查看是否有CPU占用较高的程序并进行关闭，或等待系统更新完成后再次查看。若后续使用中遇到疑问，您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师为详细查看及处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-02 11:32 回复
j***t
2023-07-01 11:34
心　　得：
很垃圾，用不到一个月就一直蓝屏。找售后，售后也解决不了。
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2
HP** ： 体谅是一缕微风，理解是一座桥梁。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的蓝屏的情况，可以观察一下目前系统中是否有安装第三方安全类优化软件和第三方驱动更新软件，建议您卸载后试一下。蓝屏的情况，比较多有可能是由于驱动跟目前系统中安装第三方软件兼容性问题导致的。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-07-01 11:53 回复
j***K
2023-06-30 22:57
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散热口开在键盘面和底面，啥软件没装都发热严重，导致键盘面烫手！只能当台式机外接键盘并且配个风扇使用
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2023-07-01 09:38 回复
2***n
2023-06-26 14:42
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买了不到10天，降价500块！然后才发现只保价7天？！！！
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3
HP** ： 千山万水，无数日夜，只为您守候。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动影响，可能会有价格的起伏，不同时期价格信息会有所不同，望您理解。商城对于产品的价格保护有相关规定及流程，您可以在我的京东-帮助中心内自助查阅，或联系京东专员了解详情。京东专员联系方式：打开京东/我的/客户服务/选择在线客服或电话客服均可。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-06-26 16:26 回复
j***化
2023-06-24 13:22
心　　得：
散热非常垃圾，做个开发都能cpu90几，100度，是不是异常报警啸叫一下，烦的可以。
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HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。此款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。当后台有高负载程序运行时例如系统更新，硬件功耗和热量随之上升，风扇的转速也会有所提高，这属于正常情况。新机系统解包以后有可能会有系统更新，建议您打开Windows任务管理器查看是否有CPU占用较高的程序并进行关闭，或等待系统更新完成后再次查看。另外建议您卸载目前系统中安装的第三方的温控软件，这方面软件有可能会导致散热异常。如果在后续产品使用方面遇到疑问，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，惠普有着专业的售后工程师团队，我们将以最快的速度为您答疑解惑。
2023-06-24 14:11 回复
o***5
2023-06-19 10:43
心　　得：
开始还以为送电脑包和鼠标，收到就一个电脑➕充电器，具体电脑性能等用了在评论
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HP** ： 一缕细风润心怀，我们奉召急忙来。感谢小主选购惠普产品，产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺客服确认核实。希望不要因此印象您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-19 13:50 回复
j***x
2023-06-19 10:03
心　　得：
什么都没有，本来以为有电脑包什么的，还618有活动。
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【23款新品】战99 RTX4050
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HP** ： 感谢小主选购惠普产品，产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺客服确认核实。希望不要因此印象您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-19 13:44 回复
j***3
2023-06-18 22:20
心　　得：
自己看吧家人们，今天刚到的货，上午首次开机很慢当时就觉得不太行，然后网络连接很慢，东西刷新很慢，想着忍忍吧，然后关机。晚上回来，登录也进不去，网络连接了因特网断开，我们家网络很好两个网络，还有5g的，然后当时就登录也登不上了，客服让我重装系统，我试了，现在是登不上去了，更慢了，然后客服说这是正常的因为微软在国外不稳定，让我选别的时间登录，怎么回事吧我买个电脑还得看着时间登录，我服了真的
颜　　色：
【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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4
HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。尊敬的用户您好，关于您描述的情况可先尝试登录惠普官方网站下载并安装对应机型最新版本的无线网卡驱动程序；其次，请您检查当前的网络环境是否异常，如有条件可尝试更换网络热点，例如将手机作为热点进行网络连接然后再使用观察机器。如果需要售后协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码并点击关注，我们的售后工程师会协助您处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-06-19 13:41 回复
a***z
2023-06-18 01:40
心　　得：
新机器，开不了机，客服就千篇一律重复，解决不了问题。
颜　　色：
战99 RTX3050Ti
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荐|i5-12500H 16G 512 RTX3050Ti
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3
HP** ： 阳光正好，微风不燥，我们赶来为您分忧。机主大人您好，关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多细节，以便有效的为您解决。建议您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的线上技术工程师，协助您进一步确认和处理。工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可。
2023-06-18 11:39 回复
8***5
2023-06-17 17:58
心　　得：
电脑有问题，无法运行
颜　　色：
战99 RTX3050Ti
版　　本：
荐|i5-12500H 16G 512 RTX3050Ti
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1
HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的机主大人您好，感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。请您放心使用。关于您描述的情况，可以先试一下单独找下外接鼠标试一下，若依旧无法做任何操作，可以关机重新开机看下，若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-06-17 18:21 回复
t***c
2023-06-17 09:35
心　　得：
这么大的制造商，供应商。买了连鼠标有没有一个，很失望。
颜　　色：
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13代i9vpro RTX2000Ada 64G 4TB
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2
HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。感谢小主选购惠普产品。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺客服确认核实。希望不要因此印象您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-17 11:34 回复
w***n
2023-06-13 21:26
心　　得：
系统有问题，已经申请换货，郁闷，第一次在京东自营店买电脑
颜　　色：
战99 RTX3050Ti
版　　本：
i5-12500H 16G 512G RTX3050Ti
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3
HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。得知您已经申请换货，相信我们的小伙伴一定可以处理好，再次对给您带来的不便表示歉意。若退换过程有任何疑问,建议及时联系京东专员，打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如果机器使用方面遇到任何问题，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后技术工程师，他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。
2023-06-14 10:15 回复
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