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l***t
2024-05-09 20:07
心　　得：
有问题找不到惠普客服解决，体验感很差，慎买。
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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2024-05-10 11:52 回复
O***K
2024-05-06 18:52
心　　得：
现在售后还没有结束，但是我真的很愤怒，惠普你怎么回事！我跟进后续售后结果
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【23款新品】战99 RTX4050
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解更多信息，以便有效的帮您处理。请您扫描机身上的“惠普服务”二维码并及时联系我们的售后工程师，以免耽误使用。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-07 12:26 回复
H***g
2024-05-03 03:19
心　　得：
刚刚收到新电脑，又出问题。
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【23款新品】战99 RTX4050
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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2024-05-03 06:15 回复
j***i
2024-04-12 09:01
心　　得：
问清楚牌子，问清楚牌子再买
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【23款新品】战99 专业显卡
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2024-04-12 11:14 回复
啊***0
2024-04-07 08:41
心　　得：
商品收到后没没注意左下角有轻微瑕疵，想着不影响使用就算了，后来就出差了，回来使用一周后系统还经常卡顿，反应慢，要求更换还说一堆理由换不了，这样的服务态度实在是不敢再用这品牌了。
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于退换货服务会有相关的流程说明，建议及时联系京东专员，打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如在使用中需要帮助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，我们的售后技术工程师会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-04-07 09:25 回复
一***烽
2024-03-19 06:46
心　　得：
一个序列号对应两台设备，体验最差的一次购物，怀疑是不合格品，或者假冒为虐品；体验差，开机还卡，打电话给惠普一个劲说是正品，无语，序列号不是就是一台设备一个呢，怎么会重复
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【23款新品】战99 专业显卡
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og6zn6f43a5xqw ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。若只使用序列号无法确认您的产品，请您在查阅保修信息时也核对下机器的ProdID。关于您描述的开机卡顿的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-03-20 11:20 回复
小***卍
2024-02-09 09:36
心　　得：
电脑屏幕左侧边缘内外壳装配存在间隙，未密封好，触摸左侧边缘有异响声，右侧无，换货一次，存在同样的问题，该批次电脑质量管控不行，第一次快递预计送达时间不准确，耽搁两天，总体感受不满意，大家买的时候注意该出问题
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【荐】i5-13500H 4050 32G 1T
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H***8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准，请您放心使用。如果您对收到的产品有任何疑问，请您及时联系商城专员，以免耽误使用。同时，您也可以将物流相关的情况与他们详细沟通。他们的联系方式如下：打开京东-我的-客户服务，选择在线或电话服务均可。感谢您对对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-09 11:40 回复
-***点
2024-01-18 14:56
心　　得：
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【23款新品】战99 专业显卡
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荐|13代i7 RTX2000Ada 32G 1T
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2024-01-18 16:55 回复
u***t
2024-01-15 22:47
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【23款新品】战99 RTX4050
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H***8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购我们的新品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中遇到疑问，烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上工程师，相信专业的技术人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-16 11:07 回复
c***1
2024-01-10 22:38
心　　得：
真的很无语了！用个pr能卡到死，还不如之前的战66。。。。激活了不能退，拿手里堵心，电源适配器热的发烫，纯粹花钱买闹心！
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【23款新品】战99 专业显卡
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H***8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。因为在电压转换的过程中，部分损失的能量以热能的方式散发出来，所以适配器会有温感，您无需担心；关于您描述的PR软件的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2024-01-11 10:15 回复
秋***杏
2023-12-30 12:25
心　　得：
双12买的，第一次购买因为质量问题退货了。，然后直接下了第二单就说没有价格保障了，结果过了几天价格直接降低500元，这真是冤大头
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【23款新品】战99 RTX4050
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H***8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，不同时期价格信息会有所不同，望您理解。商城对于产品的价格保护有相关规定及流程，您可以在我的京东-帮助中心内自助查阅，或联系京东专员，了解详情。京东专员联系方式：打开京东/我的/客户服务/选择在线客服或电话客服均可。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-12-30 12:55 回复
S***Z
2023-12-21 21:35
心　　得：
奉劝大家不要在此商家店铺购买电脑 他的一切好评都是骗消费者刷出来的 我购买了一个6999的电脑 电脑包都没有 还让我好评才可以发电脑包 我去实体店买电脑也不会这样啊
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H***8 ： 尊敬的用户您好。感谢您选购惠普产品。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”“包装清单”信息中查看，笔记本、电源线、适配器、保修卡，未配备其他配件及赠品。具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺人工客服确认核实，希望不要因此影响您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-22 12:24 回复
有***3
2023-12-21 01:37
心　　得：
同时下单了这台战99和一台战x，在京东快递那边验货，跳过激活看机器发现屏幕最右边左边居然有一条竖线，新出厂的机器都不做检测的么，真是倒霉，和同时到的战x对比了下其实我更倾向战99，坏机退货后再购买居然无货了，被迫选择了战x，扩展性和性能都要低一些，价格也没便宜多少，真是不爽。
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H***8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们了解到您已经申请了售后服务，相信小伙伴会为您妥善处理，如需了解处理进展，您可以打开京东app-点击我的-在“我的订单”中自主查阅，也可以选择在线或电话服务进行人工查询。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-21 11:38 回复
c***9
2023-12-16 19:10
心　　得：
续航极其拉胯，新买不到一周的笔记本电脑充满电在办公室只写ppt就只能用3个小时不到就没电了，跟宣传12个小时相差太远
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【23款新品】战99 专业显卡
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准,请您放心使用。电池的续航时间与系统进程密切相关，当进程越多或占用系统资源越高时，电量则消耗得越快。而实际使用中亦受到环境登因素影响，续航时间也会有所差异，望您理解。我们建议您可以适当降低屏幕亮度，并设置电源节能模式，然后再使用观察。如果需要我们的售后协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上技术工程师。相信专业的售后人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-17 10:35 回复
花***丝
2023-12-14 11:24
心　　得：
商家太差劲了，还是电脑出厂就是这样的配置，没有任何配件，无鼠标，无擦试布，无鼠标垫，真的特别不好，没有人性化
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【23款新品】战99 专业显卡
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荐|13代i7 RTX2000Ada 32G 1T
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HP** ： 尊敬的用户您好。感谢您选购惠普产品。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”“包装清单”信息中查看，笔记本、电源线、适配器、保修卡，未配备其他配件及赠品。具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺人工客服确认核实，希望不要因此影响您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-14 13:29 回复
j***U
2023-12-01 20:35
心　　得：
炒鸡差评，才买的电脑，还没过十天，就降价了，然后价保才过不久，就不退差价了。
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【23款新品】战99 RTX4050
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。电子产品的价格会随市场行情波动，有一定的起伏。望您理解。如产品仍在价格保护期内，您可以尝试联系商城专员申请价格保护，打开京东程序中的/客户服务/价格保护/选择相应的订单在线申请即可。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-12-02 09:50 回复
j***j
2023-12-01 18:06
心　　得：
破电脑，硬件接口，连个显示器都连不上！唉，不听老人言，吃亏在眼前。京东长点心吧！
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【23款新品】战99 专业显卡
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13代i7 RTX3000Ada 32G 2T 2.5K
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，还请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解到更多的信息，以便有效的帮您解决，建议您及时联系我们的售后工程师，专业的技术人员会帮您进一步确认和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-02 09:58 回复
华***6
2023-11-30 11:12
心　　得：
机器收到没毛病，我只能这么讲了。就是个裸机，电脑包没有也就算了，鼠标不给配有点说不过去。
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【23款新品】战99 专业显卡
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HP** ： 尊敬的用户您好。感谢您选购惠普产品。产品的包装内容您可以在商品页面的“规格与包装”“包装清单”信息中查看，笔记本、电源线、适配器、保修卡，未配备其他配件及赠品。具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺人工客服确认核实，希望不要因此影响您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-30 13:31 回复
j***8
2023-11-29 17:35
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【23款新品】战99 RTX4050
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购我们的新品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中遇到疑问，烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上工程师，相信专业的技术人员会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-30 10:29 回复
j***1
2023-11-09 17:20
心　　得：
刚买回来激活，散热非常差，很多安装都直接卡死。要求退货还说激活不能退。请问不激活我怎么知道散热有问题？可以估计有问题么？
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。商城对于退换货服务会有相关的流程说明，您可以在帮助中心内自主查阅，也可以及时联系京东专员了解详情。打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。此款机型搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感,属于正常情况，您无需担心。您可以看下目前是否有更新未完成，建议您更新完以后观察一下散热的情况，关于您描述的安装的软件卡死，可以看下是否在软件的官方网站下载安装的。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-11-09 19:00 回复
B***粤
2023-11-09 08:18
心　　得：
装个设计软件就蓝屏重启，尝试装了几次。直接蓝屏死机。开不了机。
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，质量与性能均符合标准的。如需我们的帮助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-09 11:54 回复
w***F
注册会员
2023-11-07 18:16
心　　得：
京东客服就是扯蛋，整一个机器糊弄用户。
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。我们非常重视产品的质量与服务，关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多细节，以便有效的为您解决，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-07 19:33 回复
拉***包
2023-11-05 21:16
心　　得：
不值这个价，设计软件该卡还是卡，并没有明显提升，外观还笨重，不如直接上高配游戏本。
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HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于系统运行卡顿的情况，我们建议您可以尝试简单的系统优化，1、如果系统当前正在更新，请耐心等待更新完成，更新时不要关闭电脑；2、登陆系统后，请关闭随系统自动启动的软件；3、卸载系统中安装的第三方安全类软件；4、请登录惠普官方网站下载并安装该机型最新版本的显卡驱动 。若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-06 10:26 回复
j***f
2023-10-24 20:30
心　　得：
太卡激活了还不能退
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于产品退换货服务有相关的流程规定，您可以在“帮助中心”里自助查阅，或联系商城客服专员了解详情。如果您需要联系商城客服专员，请您打开京东app-我的-客户服务，选择在线或电话客服均可。关于您反馈的卡顿情况，因新机刚解包会有很多系统配置和更新要完成，会占用一些硬件资源从而导致运行不流畅的情况，您无需担心。您可以点击开始菜单进入“设置”查看“Windows更新”和查看“高级选项”中“可选更新”将提示的更新全部完成后重启电脑在进行使用体验。若需要我们的售后协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后便可以联系到我们的线上工程师，相信专业的售后团队会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-24 21:12 回复
j***e
2023-10-24 09:38
心　　得：
买了才9天就将价500块，保价才7天，太亏了，😤😤😤
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i5-13500H 4050 16G 512G 高色域
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电子产品的价格会随市场行情波动，有一定的起伏，望您理解。希望不要因此影响您对产品的喜爱，用着舒心才是最重要的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-24 12:36 回复
乖***猫
2023-10-22 16:43
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HP** ： 青山一道同风雨，明月何曾是两乡，尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。此款机器搭载智能散热系统，并采用双风扇三散热管设计，当负载较高时，硬件功耗升高，机身会有些许温感，这属于正常情况。如果对此仍有疑问，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上售后工程师。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-23 11:16 回复
赢***飞
2023-10-20 15:34
心　　得：
别的都好说，几点不太满意。1.键盘下边特别容易脏，手一出点汗，全是脏印子、圈。2.喇叭有劈音，声音挺次的。3.卖家服务不咋地，说是评价送包、鼠标。21号下单、22号收到货，22号晚上就得忙着弄评价，要不就不给你。因为有时间限制。说白了就是你用着好不好不说，评价得先给我。这电脑不用几天，你能知道好不好。也奉劝其他买家，别为了一点东西直接就按他要求来，反馈一些真实评价，给我这样的电脑小白一些参考。
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格检测，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您尝试登录惠普官方网站，下载并安装对应机型最新版本的声卡驱动程序，然后再使用观察。您也可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的线上售后技术工程师。相信专业的售后团队会为您判断和处理。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-10-20 15:59 回复
S***L
2023-10-07 20:22
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HP** ： 一缕细风润心怀，我们奉召急忙来。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-08 11:55 回复
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2023-10-05 14:10
心　　得：
颜色外观还行！就是d面的边界割手，很不舒服！其他的刚到手还没体验
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HP** ： 皓月清凉，您是我们的曙光。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。该机型一直以来都是以良好的口碑获得众多小伙伴的信赖，外观材质是有一定延展性的且符合标准。若那你对收到的产品有任何疑问，请您及时联系京东专员，以免耽误您使用。他们的联系方式如下：打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如果后续使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-05 16:13 回复
j***v
2023-10-04 16:49
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差的不行，慢慢慢慢慢慢慢慢慢
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2023-10-05 11:19 回复
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