商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
1.5匹 一级能效
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以联系店铺在线客服处理,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快~
2024-04-12 12:56 回复
j***G
心  得:
在线客服服务太差
颜  色:
1.5匹 一级能效
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以联系店铺在线客服处理,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快~
2024-04-08 14:51 回复
j***o
心  得:
还没安装,等另外一台到货,安装的费用也挺贵的,不应该都包安装吗,线上的价格贵,线下买的价格便宜还包安装。
颜  色:
1.5匹 一级能效
版  本:
【专卖店专供】京玥1级
2
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,格力安装首次是免人工费,如您需要用到额外辅材以及打孔之类的还是需要收费的,具体收费页面详情都有写明,如对费用有什么疑虑随时可以联系客服咨询
2024-04-03 21:30 回复
z***n
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
1.5匹 一级能效
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以联系店铺在线客服处理,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-03-29 08:51 回复
何***7
心  得:
差评,同是格力空调,同一房子不同房间,购买渠道不同,就一个无高空费,这里就收高空安装费。
颜  色:
1.5匹 一级能效
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
珠***科 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,高空费是4楼及4楼以上就需要收取了,如对收费有疑虑可以随时联系格力售后热线反馈
2024-03-18 09:53 回复
j***r
心  得:
首先不说东西的好坏,成年人说话就是自己打自己的嘴,预约的 16 号安装,短信收到了服务人员的电话,打电话不接,给售后打电话后天告诉我你耐心等待,15 号就会有人和你联系,收到短信的不是安装的,结果到 16 号都还没人联系,给他们打电话没人接听,给京东和格力反馈,他们的话术永远不会变,我们没有权利,我们给你反馈,让尽快和您联系,我就想知道,说话一点责任都不用负吗?格力真是垃圾啊。
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
珠***科 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,您这个安装单是系统自动推的,这边没办法帮您核实具体安装时效,后续空调需要安装的话,可以直接联系店铺报装客服给您推单,这样这边可以给您后续跟进
2023-11-16 17:41 回复
俺***上
心  得:
市面上除了三千多的格力还有其他牌子不带左右扫风吗?垃圾,要不是媳妇非让买绝不会买格力,还格力掌握核心科技,别#人了!!!
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
2
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,这款在商详页参数与规格包装上写着的扫风方式是上下的哈,并没有宣传这款是可以左右扫风的,如对机器还有其他问题可以联系店铺在线客服咨询,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快~
2023-11-05 08:32 回复
注册会员
心  得:
关闭空调时不是封死的状态,而且详情页上也没有标明,客服说这是因为我买的是基础款,不买基础款就没这个问题了,你要是标明这个不能封死我早就不买这个了,这个口开着就是为了接灰,谢谢卖家给我找的活
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,这款设计就是这样的哈,如果使用中有任何问题随时可以联系我们店铺客服反馈,这边都会给您及时解决的呢
2023-10-15 15:42 回复
t***0
心  得:
吵的睡不着,空调运行全程会发出铛铛铛的异响。
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】新风云舒氧
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,如确实有异响,可以拨打4008365315格力售后电话预约师傅上门检测,确定是机器性能故障导致的,这边是可以给您退换货的
2023-10-06 13:07 回复
洁***i
心  得:
跟客服说别家活动有3000不到的,说了没屁用,买成3199我活该呗😆
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 给您带来不便非常抱歉
2023-10-05 08:42 回复
w***6
心  得:
一个没氟利昂,一个错位。垃圾
颜  色:
大1匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,如机器有问题可以让师傅上门检测开具鉴定单,申请换货带上鉴定单图片即可,支持180天内有问题换货的
2023-08-25 13:04 回复
j***X
心  得:
多年来第一次在京东上差评 差评的主题是送错货后的处理 订单下单为格力京桂结果送货为格力京爽 反应给客服,客服说按流程处理,按流程处理我也能接受.让我生气的是还要上门确认,图片也发给客服了,就不能确认吗?这么明显的错误就不敢当面承认. 建议:处理流程里面增加明显错误的处理流程. 最后对产品的品质及安装还是认可五星好评
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
珠***科 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,处理售后服务单的客服和店铺在线客服非同一客服,申请售后服务单的时候还请带上图片,以免耽误处理售后进度,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快~
2023-08-10 19:46 回复
Z***r
心  得:
就一个问题你们安装师傅去那里了,货到就不管了吗?我们消费者找谁去,找你们你们叫我联系格力400请问我是在400那里买的货吗?差评!差评!差评!望大家相互都看看
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
2
珠***科 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,已经让报装客服去帮您推单,麻烦保持电话畅通
2023-08-09 16:55 回复
j***6
心  得:
买的时候没注意到这个空调没有左右扫风,装好了试机才发现确实是没有左右扫风。我本人确得1.5匹的空调,左右扫风竟然不是标配,我确得这个是格力空调最大的问题,这个是**的设计,要左右扫风还要爬那么高去手动摆动,这难道不是**的设计吗!!??
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 这边给您带来不好得体验非常抱歉 祝您生活愉快
2023-07-24 09:29 回复
j***l
心  得:
售后差后悔买格力了。
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽3级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,如机器有问题可以拨打4008365315格力售后电话让师傅上门看看,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快
2023-07-19 08:42 回复
6***C
心  得:
纸箱完好无损,机器破损
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,给您带来不好的购物体验了,180天内空调开箱有破损是支持换货的,可以让网点师傅开具鉴定单,申请换货这边会给您第一时间审核的
2023-07-18 16:50 回复
学***0
心  得:
买了就后悔,建议外省不要购买,安装售后服务很麻烦,派单用时要很久,要等很久才能安装,在当地专卖店购买还方便快捷,价格还便宜一点,太@了,售后反馈很多次才处理好,第一次遇到这种情况
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 您好,现在是空调安装高峰期,给您带来的不便深感抱歉。
2023-07-13 08:23 回复
g***Q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 给您带来的不便深感抱歉
2023-07-13 08:23 回复
3***5
心  得:
安装不及时到货几天没有安装,安装时候跟不上差评
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京畅1级
1
珠***科 您好,给您带来的不便深感抱歉,现在空调安装高峰期,您可以联系店铺报装客服催装,我们会尽快处理
2023-07-10 11:18 回复
j***y
心  得:
货到几天也不见上门安装,和客户联系了,今天推明天,明天推后天。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
5
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,这边看您地区是湖北的,目前湖北地区特殊性,需要联系店铺客服预约安装哈,这边已经帮您联系当地网点催促,网点那边会尽快联系您的,麻烦保持电话畅通
2023-07-09 12:58 回复
y***i
心  得:
垃圾平台,购买的空调,需要等待15天后安装
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,给您带来不好的购物体验了,这边已经帮您反馈网点,麻烦保持电话畅通,网点会联系您尽快给您安排的
2023-07-08 14:17 回复
3***7
心  得:
售后师傅查看下单记录,有配送信息,有订单号还不行,要收货地址截图,截图里面有下单金额是隐私。
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,实在抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以联系在线客服处理,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快~
2023-07-07 08:31 回复
j***j
心  得:
买了两个空调各**0厘米铜线,收费要收2米的钱,建议格力去抢钱
颜  色:
大1匹
版  本:
【专供新品首发】京玥1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,空调延长铜管不足一米的会按一米算,给您带来不便了,实在抱歉
2023-07-06 10:57 回复
超***9
心  得:
服务极差,说好买好了来安装,后来被告知要15天以后才能来装,这种垃圾服务真的无语
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,没有给到您满意的购物体验,安装问题这边已经在反馈处理,这边会尽快给您安排安排的,有问题这边都可以第一时间联系我们客服反馈
2023-07-05 20:41 回复
p***Y
心  得:
服务真的差劲👎🏻 一个马上 稍等 让客户等十分钟 后期就不回复了
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,这边会对该客服做出处理,给您带来的不便深感抱歉
2023-06-28 19:42 回复
p***Y
心  得:
机器是好机器 服务是真的垃圾
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 给您带来的不便深感抱歉
2023-06-28 19:44 回复
3***6
心  得:
格力售后超级垃圾!6月16号下单18号到货,到6月28无人安装,发短信说7.26安装,申请退款一直关闭,说超七天不可以退!格力真#!垃圾超级垃圾售后!
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京桂1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 尊敬的用户您好,实在抱歉给您带来不好的体验,安装问题可以联系店铺在线客服催促安装处理的,感谢您对格力的支持,祝您生活愉快
2023-06-28 09:45 回复
j***R
心  得:
单排管的,要买的朋友认清楚了
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 您好,冷凝器设计排数跟所搭配的压缩机有关,行业并没有统一标准,我们生产的机器,能力保证是达标的哦,您放心购买使用即可;
2023-06-24 14:06 回复
j***a
心  得:
服务真差,这客服 ,东西破损 ,退货这那的,还开鉴定单子,你卖的时候开**单子了吗?
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专供新品首发】京玥1级
3
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,给您带来不好的购物体验了,麻烦这边拨打4008365315预约师傅上门开具下鉴定,这样物流那边才能入库给您尽快处理退款
2023-06-23 19:32 回复
c***9
心  得:
服务态度超差,买了一个星期了都没人跟我联系安装的事。
颜  色:
1.5匹
版  本:
【专卖店专供】京爽1级
1
京东家电格力联合自营旗舰店 实在抱歉,给您带来不好的购物体验了,湖北地区特殊性,需要到货后联系我们店铺客服预约报装的哈,这边已经反馈网点催促了
2023-06-22 18:28 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+