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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分抱歉给您带来的不便。由于您提供的信息比较少,若商品使用当中有什么不清楚的,还请您联系在线客服反馈的呢,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-04 14:27 回复
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-06-02 21:09 回复
j***4
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无语了 一颗星都不想给
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑,您可以将其描述给我们,方便我们针对您的疑问进行解答,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-30 11:36 回复
j***7
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好! 十分抱歉没能给您带来最佳的体验。我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的,若遇产品质量问题或者故障,可享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。若遇质量问题恳请及时申请售后的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 19:05 回复
j***h
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什么都不想说了就是很一言难尽
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广***呐
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垃圾玩意,网购这么多年,第一次遇到电子产品收货一点电量都没有的。得是库存了多久的,才能把电量都耗完。 还给我搞 谁提出问题谁来举证那一套。 诶,家里人收到货已经充电了,怕客服再跟我扯皮,只能把售后流程取消了,不然高低和你们battle两天
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。商品本身的话只会在出厂前进行充电测试,所以您在收到货后,有电或者没有电都是正常的情况,请您放心。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 14:14 回复
j***a
心  得:
售后服务差的可怕。笔有质量问题,说换货,换了7天没动静,去问又说要检测,15天内才完成,15天到了还是没动静,期间多次找客服,客服回答在催在催,一拖再拖,最后找了京东客服,才马上发货解决。我还以为检测很重要呢,这不是能快速发货吗??拖拖拖,中间等了那么久,我的损失也不打算赔一点。服务真差。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后为您换新呢。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 16:19 回复
妍***慢
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差评,等了那么多天,寄了一个连点都没反应的东西。当时都跟客服说过了急需,着急用,结果就给了这么个没用的笔,联系退货,一直让我耐心等待,真不知道是怎么个检验的。朋友们,赶紧避雷吧
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉没能给您带来最佳的购物体验。查看此单已提交售后申请,售后联系您无法接通,还请您多多关注售后信息。若售后期间还有需要反馈的,欢迎及时联系客服反馈,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-01 17:50 回复
a***3
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不好用,经常断连,充电没有显示,刚用的时候根本连不上,问客服也解决不了,退货还麻烦,拆了不让退,不推荐购买
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好! 十分抱歉没能给您带来最佳的体验。我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的,若遇产品质量问题或者故障,可享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。若遇质量问题恳请及时申请售后的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 10:16 回复
九***9
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无语花了那么多钱用了二十天就充不进电了充了一晚上用线和半充都不行找客服也是叫我自己去线下售后检测,那么贵的新笔怎么可能出问题就怕是给了我二手次笔
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好! 十分抱歉没能给您带来最佳的体验。我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的,若遇产品质量问题或者故障,可享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。若遇质量问题恳请及时申请售后的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 09:16 回复
雪***芯
心  得:
买完就降价
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jd-47207 京东不负每一份热爱!感谢您选择Apple。手机、数码类商品价格随市场行情波动,确实可能会有一定的变化。不同时间段营销活动方式和促销内容也会有差异。相信您能够理解,也恳请您多多谅解。也许寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是一种幸福哦。真心希望Apple产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2024-04-28 08:52 回复
温***1
心  得:
耽误时间不退,不到五天就低两百块钱,恶意卡价保时间,什么不良商家
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化。请您多多谅解。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异,您可关注店铺及时掌控更多活动信息。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2024-04-19 21:56 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!这边没有查看到您关于商品的任何反馈的,如果商品使用过程有什么不清楚的,烦请您打开商品页面-点击咨询客服的,我们都是会竭诚为您服务的,全力协助您解决的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-18 14:21 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉,未能给您带来最好的体验。如果收到产品在使用的过程中有任何疑问,随时联系客服处理,若是客服力所能及的,必定为您赴汤蹈火,同时我们有完善的售后服务体系,您可以放心使用的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-17 09:48 回复
j***8
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刚买回来不到一个月就坏了,售后非常差劲,能在官网买还是不要在京东卖了,体验特别差!再也不会在京东买任何东西了!
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-04-13 19:52 回复
j***4
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您在使用中遇到什么困惑,及时与我们客服工作人员联系,非常乐意为您提供帮助。京东平台和苹果厂商都有比较健全的服务体系和网点,手机检测、退换货、保修等问题,均可以快速响应,及时解决。非常抱歉给您带来不佳的购物体验,相信我们一定能在售后服务上给您一个满意的答复,感谢您对京东的支持!
2024-04-12 18:33 回复
晚***象
心  得:
笔的小毛病很多,换了两次货,第一次是因为笔断触,第二次是因为笔连接不及时,现在在等新货到来 有些售后客服十分敷衍 换货途中我的货明明是已经在运输途中,我叫客服帮我催一下进度,客服说马上检测,过了一会说已经检测好了,我去问京东官方客服,京东官方说还在运输途中
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于售后服务时效,检测周期一般需要 7-15 个工作日,如果需要维修,具体时间以 Apple 官方提供为准,耽误您的时间,我们很抱歉,关于此情况也会反映给相关负责部门,提高售后效率,给客户带来更佳/更高效的体验。感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快!
2024-04-10 20:57 回复
j***z
心  得:
不好用,且不给退,功能对不起这个价格,买完后体验一下就得吃灰了。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。相信您买一件产品不仅仅只看价格,更看中的是商品质量,使用后会用质量体验它的价值!您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-30 15:50 回复
j***8
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jd-47207 尊敬的客户,您好!产品使用上有什么不便和困扰,恳请您及时反馈,或与在线客服咨询,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-30 08:55 回复
j***e
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jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您造成了不好的使用体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。更有着严格的品控,出厂前会经过多轮质量检测,如商品有质量问题建议您直接去您当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,一年保修,完善的售后服务保障您买的放心,用的安心。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-03-27 23:25 回复
j***j
心  得:
无语了,笔尖上有纹路,擦不掉,还不给换,服了,很糟糕的一次购物体验,下单需慎重啊
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们十分理解,非常抱歉给您带来的不便。关于售后问题,我们会反馈给相关部门,改进售后流程,做到不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 的支持。
2024-03-26 23:31 回复
j***Q
心  得:
收到的是无法连接 无法使用 完全坏的产品
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,这边致于真挚的歉意。查看售后已为您换新完成呢。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。若遇个别商品存在问题,还请您不要着急,第一时间联系我们客服,店铺客服定当全力为您处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-24 14:49 回复
j***Q
心  得:
充电连接接触不好,客服服务态度极差 推诿扯皮 不解决问题 不回答问题 都是机械回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!对于客服接待您的过程当中给您带来的不便,这边向您致于真诚的歉意。后续定会加强自身培训和管理呢,我们也会对不足的地方进行反馈和改进,希望下次可以给您带来满意的服务。若客服有做的不好的地方,恳请联系我们处理。我们也是会不断加强对客服的培训,提高您的客服体验。感谢您的指正与建议,鞭策我们不断完善服务过程,提高服务质量。后续有任何问题辛苦联系我们店铺客服反馈的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-24 14:46 回复
-***-
心  得:
一个多月就连接不上iPad了,提交售后两周多了一点进展也没有,联系客服也解决不了。严重影响购买使用体验,
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看您的商品检测中,售后人员也是会及时更新处理进度呢,还请您关注呢。您的反馈是我们客服服务的警钟,我们会进一步加强对客服的培训,避免以后出现类似情况。感谢您对我们店铺的支持,希望下次能让您有一个完美的购物体验!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-20 09:42 回复
j***p
心  得:
特别垃圾。回来差不多一个月左右,笔就连接不上,只能送去维修。真心不建议购买,大怨种一个,别不听劝。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。关于您反馈的售后服务效率问题,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,关于此情况也会反映给相关负责部门,提高售后效率,争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。感谢您对京东的支持,希望京东伴您生活好心情!
2024-03-18 09:47 回复
j***9
心  得:
等了差不多半个月才拿到货不说,这个笔还是坏的,而且换货售后也要等很久,购物体验真的很差
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。查看上门取件人员已揽收商品,售后人员收到商品之后,会尽快为您处理。有任何意见与建议,还请您联系我们反馈,京东一直听取客户意见,不断改进,力争做到更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-16 14:14 回复
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2024-03-15 09:42 回复
j***j
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笔头是歪的。
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2024-03-11 10:47 回复
猪***蔡
心  得:
第一次买的是用盒子装的,结果接触不灵,有时候写不出来字,拿去换货,换回来这个包装直接给我装个快递袋了里,这么简陋。要是我以后用着又有问题,都不知道是不是运输损坏还是质量问题,第一次给京东商家差评
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2024-03-11 10:11 回复
j***w
心  得:
买了一代笔,用了一次之后插进iPad就识别不了,也充不进去电,第九天的时候这样的,也不能退只能换货,好麻烦
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2024-03-07 14:43 回复
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