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发评价拿京豆
j***o
心  得:
刚到货,温控器坏了,不做评价,等待售后处理退货,工作效率太低慢
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0.9米|200升|-30℃|4篮筐
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,非常感谢您能在百忙之中对于澳柯玛产品做出评价,关于您反映的问题我们已经提交相关部门,会尽快与您取得联系,请您电话保持畅通,后期有任何产品服务问题欢迎随时联系我们,感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-06-06 08:35 回复
铜牌会员
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0.6米|100升|-26℃|1篮筐
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,非常感谢您能在百忙之中对于澳柯玛产品做出评价,关于您反映的问题我们已经提交相关部门,会尽快与您取得联系,请您电话保持畅通,后期有任何产品服务问题欢迎随时联系我们,感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-05-26 10:01 回复
银牌会员
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售后真差,拒收也不退
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0.9米|200升|-30℃|4篮筐
z***a
心  得:
容量太小,机器还没用,因超7天无理由退货,换也不能换。
颜  色:
0.6米|100升|-30℃|带灯带
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w86z9k6cj9n0t7 京东服务支持7天无理由退货,只要在国家规定时间7天内提出,并保证商品未使用,包装箱及泡沫底座材料齐全。取回商品不影响二次销售,都是允许的。但是非质量问题退货,在退款的时候自行找物流 承担运费退回
2024-04-26 08:46 回复
恩***人
心  得:
买回来第一天验货,我插了电,放了两瓶矿泉水进去,不制冷,客服说这样就叫使用过,不能7天无理由退款,我在实体店都可以验货,我在网上买的东西不能验货,客服态度差,产品质量有问题新机不制冷,不要买,买来给自己增加麻烦的。谁买谁后悔。不听前人言等着后悔。我最后悔的是买前没有看评论区
颜  色:
1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
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w86z9k6cj9n0t7 您好!非常感谢您对澳柯玛产品的支持以及对澳柯玛品牌的信任和肯定。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。关于您反馈的问题,产品使用中如有疑问,均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-22 14:15 回复
j***l
心  得:
非常差 说的是无理由退换货 不退 无质量问题不给退 那你当时为啥写无理由 二是确实噪音太大 都影响休息 过了7天了 给我说通电就是使用了 我说通电噪音太大 我就听了5分钟 这就算使用 那你宣传赶紧改成这个啊 我觉得不招惹 绝对不买啊 垃圾
颜  色:
1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
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w86z9k6cj9n0t7 您好!非常感谢您对澳柯玛产品的支持以及对澳柯玛品牌的信任和肯定。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。关于您反馈的问题,产品使用中如有疑问,均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-20 08:30 回复
u***f
心  得:
商品存在划痕,谈好的补发小隔板的,一直往后推。最后反悔了。作为一个消费者,受到了欺诈,受到了#。
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1.9米|661升|-30℃|6篮筐
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w86z9k6cj9n0t7 您好!非常感谢您对澳柯玛产品的支持以及对澳柯玛品牌的信任和肯定,您反馈的这个问题这边为您核实售后。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。关于您反馈的问题,产品使用中如有疑问,均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-15 09:22 回复
马***m
心  得:
好不好用现在还不知道、这个快递比乌龟还要慢
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0.6米|100升|-30℃|带灯带
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2024-03-21 20:54 回复
j***r
心  得:
【疑似翻新!购买谨慎!】购买家电都是在京东,觉得比较放心!这次的确让人很失望!买的冰柜。处处都能看出翻新的痕迹!购买的新的冰柜,密封条上竟然有灰尘!后面散热孔也有大量的灰尘!滑门拉手上有很明显的磨痕!那地方也有很多明显的磨痕!很明显是一个旧的冰箱翻新过来的!并且带的钥匙也插不进去!京东不带这么玩的!你的口碑和质量怎么也变成这样了?拿什么去信任你?京东自营!
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1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,您好,很遗憾您对产品感到不满,这款是我们性价相当高一款,如果您在使用过程中有任何意见或者是建议。如果我们过程中有服务不到位的您可以联系产品页面的在线客服帮您解答解决,澳柯玛在夯实品质的同时,很注重顾客的购物体验,公司上下服务理念是:顾客至上!不管什么原因导致您的不满,我们都会最大限度给您解决的。澳柯玛品牌的进步需要您具体的意见,相信未来我们能更好地为您服务效力的。祝您生活愉快!
2024-03-11 12:02 回复
j***2
心  得:
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1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 祝您生活愉快~~
2023-12-23 17:27 回复
注册会员
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1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
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w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2023-12-15 20:27 回复
感***8
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【可拆卸灯箱】152L小型雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的会员,您好,产品没能达到您的预期效果,我们深感歉意,给您带来不便,敬请谅解,感谢您选购澳柯玛产品,使用中有任何问题可直接联系我司在线客服,澳柯玛竭诚为您服务,我们一直在您身边,么么哒~~~
2023-11-23 17:01 回复
j***疯
心  得:
产品外观有明显的划痕。包装不完整。不得不让人怀疑是别人退回去的机器。或者直接就是样机,根本不是未拆封的新机器,因为急着用。就不找他扯皮了。但是我另外买了一个卡萨帝的洗衣机,也是这个样子。退回去之后还有一个plus的会员说是赠品不给退。白白损失100多。给个差评。让自己心理平衡一下。这也是我们作为消费者好像能做的不多的事情。遭受了不公平的对待。损失得自己承担。还得把这口气咽下去啊。
颜  色:
1.2米|338升|1级能效|-30°速冷
1
w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,小的给您道歉了,大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战,其中很重要的一点就是外观类问题,在您使用前建议您先检查外观,有问题可以立即跟咱的客服反映,咱们的客服会为您提供最为专业可心的解决方案;同时我们也会将该问题反馈给相关环节,进一步规范物流的所有环节,提升我们的服务质量,如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006187777,全程为您解决问题哦~~
2023-11-10 21:39 回复
j***9
心  得:
第一次网购买个冰柜,2023年8月8号下单,你给我来个2022年的货,库存货你要直接标明!你这是坑消费者,问客服能换台23年的不?直接说不能换,说下次发的不一定是23年的货!这操作我也是服了!
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【商超爆款】338L弧面雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2023-08-09 21:00 回复
j***c
心  得:
通电4个小时这个效果,这冰箱的出霜量不会太低, 想想几天就要除一次!哎!不是很满意!!不推荐!!
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【商超爆品】338L弧形雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-05-06 21:01 回复
j***m
心  得:
非常不满意的一次购物,提前问了客服,有灯带,我才买的,回来了没有灯带
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【商用大容量】416L卧式雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2023-03-10 10:55 回复
j***x
心  得:
图1是旧冰柜图2是快用半年面积扩大了,图3是上个月低换的新冰柜不结霜面更大,图5是澳柯玛厂家客服,新冰柜工作噪音要小多了,这中奖率太高了品控太差了,有没有知道这是什么原因,本人用过海尔 白雪 荣事达冰柜没有见过这种情况噪音还更小。
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2022-12-06 20:08 回复
j***2
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【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2022-10-22 09:51 回复
j***n
心  得:
冰柜凝露厉害 ,噪音巨大 , 退货费死劲了审核在那卡bug,非常差,非常差,谁买谁后悔!!!!
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的客户,您好,感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价,关于您的问题我们正在尽力为您协商解决中,关于退换货问题是需要走流程审核需要一定的时间,建议您电话保持畅通,我们尽快为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-09-16 19:35 回复
j***g
心  得:
收到的冰柜就有压缩机质量问题,并且一冰柜的雪糕都化了,一直申请客服理赔,电话打了无数个,也未给回复,后来给我们换了新机,但是理赔一直未给处理,他们质量和服务都太差了
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2022-08-18 20:56 回复
j***y
心  得:
用了半个月就不冷冻了,雪糕全融化了
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2022-06-03 20:05 回复
j***s
心  得:
大家别买这家冰柜太垃圾了,售后还没人管,新机来了就是坏的,不能用。大家千万别受骗了。
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2022-04-21 14:18 回复
j***o
心  得:
差,极度之差,商品不怎样,客服服务态度也差,刚收货就发现内胆有一个破洞,客服说是正常现象,还敷衍用*元补偿做为补偿了事,如果像图2的的还可以理解,比起同时期买的美的做工简直是无法比较,就连很久之前购买的杂牌做工还要好,门锁没安装也没说明书有安装教程,非常之差,不建议购买,还是买些大品牌有保障服务态度也好,不建议购买
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 我们的服务与您的鞭策离不开,有您的反馈我们以后一定会做得更好,希望亲爱的下次光临时可以体验到我们的成长,我们会努力的,祝您天天拥有好心情。
2022-03-07 20:49 回复
j***e
心  得:
物品有问题,不制冷
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2022-01-29 21:05 回复
z***9
心  得:
京东商城售后问题处理不及时,有质量问题不给退换货!!!
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【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
1
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2021-08-16 17:28 回复
z***9
心  得:
京东商城售后问题处理不及时,有质量问题不给退换货!!!
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
1
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2021-08-16 17:28 回复
u***p
心  得:
2000多的冰柜居然不支持0-负8度 冷藏范围太小 5档真没用档位多温度少还不如1000多的好用 大牌子就是个牌子不实用
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
1
w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2021-07-21 10:20 回复
u***t
心  得:
这京东现在都不送货上门了?我买家电还需要我自己往家搬是吧?
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您的问题我们会尽快反馈给物流的,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。在此之前,请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里,愿您开心微笑拥抱每一天。
2021-07-19 08:36 回复
注册会员
心  得:
刚到货就坏了锁头,问这头踢过那头,客服问啥都是不关他们的事,冰箱还没退就先收走赠品,就因为扔了纸箱现在冰箱坏了退不了,还亏了一个赠品
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,是这样的,冰柜和赠品不是一起的呢,退机是需要包装以及附件齐全呢,关于您的赠品可在线联系京东客服客服进行咨询回复,有问题请随时联系在线客服妹纸,祝您愉快!
2021-07-03 16:39 回复
柯***爷
心  得:
京东客服态度恶劣
颜  色:
【大视窗少凝露】338L爆款雪糕柜
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2021-06-18 09:38 回复
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