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j***c
2023-03-16 10:02
心　　得：
外观还不错，感觉不是特别有劲
颜　　色：
⭐【行业爆品】12kg超大容量洗烘
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家洗烘一体机 12kg采用直驱指的是电机不经过皮带传动，直接驱动洗衣机内筒。使用功率洗涤功率:200W；脱水功率:400W；额定加热洗涤功率:1650W；烘干功率:1600W。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-03-16 11:22 回复
j***l
2023-03-13 19:24
心　　得：
洗衣机振动特别厉害请派人维修
颜　　色：
⭐【行业爆品】12kg超大容量洗烘
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。洗衣机振动大建议以下尝试:检查洗衣机是否放置于不平坦的地面上。如果地面不平坦，调整水平底脚使洗衣机保持平稳。检查是否取下了所有运输螺栓。检查洗衣机是否碰到其他物品。检查洗衣机内筒中的洗涤物放置是否均匀。若后续使用中如您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-03-13 19:47 回复
j***o
2023-03-09 21:51
心　　得：
衣服洗不干净，难排水，噪音大。还经常出现不平衡。
晒　　单：
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颜　　色：
⭐【行业爆品】12kg超大容量洗烘
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若使用过程中噪音大，建议您按照以下步骤排查：1、检查洗衣机是否放置于不平坦的地面上。如果地面不平坦，调整水平底脚使洗衣机保持平稳。2、检查是否取下了所有运输螺栓。3、检查洗衣机是否碰到其他物品。4、检查洗衣机内筒中的洗涤物放置是否均匀。进水管长度 1.2m，直径为常用的 4 分管，也称 DN15 水管，内径为 10mm，外径16mm，接头采用洗衣机通用的标准接头； 排水管长度 2.15m，内径 18.5mm，外径为 23mm，头部直径为 27.5mm。一般情况下，去污效果与污渍的种类、大小、停留在衣物的时间长短、衣物的质料、洗涤的方式等有关。建议可以对顽固的污渍进行浸泡或作预先处理，清洁效果会更好。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-03-10 09:45 回复
1***m
注册会员
2023-03-07 00:00
心　　得：
上周五（3月3号）特价*买的，类似的产品隔壁海尔和小天鹅都是*，便宜*块，洗涤重量还比隔壁两家多2公斤（12kgVS10kg），想想洗衣机这种东西也不是啥高技术产品，支持下新生国产品牌，现在是3月6号晚上十一点过，我特别后悔当时的决定。上一台洗衣机也是京东买的，三洋（SANYO）的Magic9，估计是使用太频繁，不到五年（还差两个月）就不转了，估计是电机不行了。但是当时买的时候还是相当满意的，头天下单，第二天送货的还没到，安装的就已经在打电话询问预约了。这次真的大意了，周五（3号）下单时看着显示周六（4号）送货，周日（5号）安装，想着时间还挺合适。（图一是刚才模拟下单，为的是展示当时看到的订单信息）周六送货到了以后因为忙，没有仔细研究外包装纸箱——最大的失策——以为安装也会跟之前一样主动联系。等到周日上午安装还没联系问客服，才知道米家这个安装需要自己联系预约，客服又说帮忙预约，还挺感动。到了下午才知道是自己幼稚了。不管怎么样现在总算自己拆箱用上了，幸好理工宅男家中常备工具，还有兄弟帮忙，代价见图八。
颜　　色：
⭐【行业爆品】12kg超大容量洗烘
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：1）洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；2）检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；3）对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象；如上述回答还是不能解决您的噪音问题，请联系我们的售后师傅为您上门检修。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。同时对于客服预约安装问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们将竭诚为您服务。
2023-03-07 13:14 回复
打***痰
2023-02-19 02:14
心　　得：
这声音正常吗？
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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4
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。振动或噪音过大建议：1、检查洗衣机是否放置于不平坦的地面上。如果地面不平坦，调整水平底脚使洗衣机保 持平稳。2、检查是否取下了所有运输螺栓。3、检查洗衣机是否碰到其他物品。4、检查洗衣机内筒中的洗涤物放置是否均匀。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-19 10:24 回复
啊***a
2023-02-15 12:57
心　　得：
售后跟不上，很重，噪音有点大，有点会移位
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉噪音给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：1）洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；2）检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；3）对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象；如上述回答还是不能解决您的噪音问题，请联系我们的售后师傅为您上门检修。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-15 15:29 回复
j***r
2023-02-08 15:15
心　　得：
洗衣时电机的声音很小，但排水时水磅的声音很大，滋啦滋啦的，晚上睡觉都受到影响，不知道是个例还是都是这样，其他没有什么问题比较满意。安装这块不知是春节期间还是什么情况，预约了时间没人来也没人说，主动联系来了以后很着急，后面发现有震动和噪音大的问题没有解决，再预约又是时间不定，由于着急用就自己找人装了，小米的安装服务只能给个差评
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉噪音给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：1）洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；2）检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；3）对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象；如上述回答还是不能解决您的噪音问题，请联系我们的售后师傅为您上门检修。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-08 16:06 回复
袋***裤
2023-01-22 18:49
心　　得：
洗衣机行业是真卷的厉害！ 再三考虑下选择小米，对小某鹅海某其他做洗衣机的同行 表示洗衣机行业是吃相难看。还是小米性价比高。但买回来用了段半个月把 ，洗衣机这个门盖偶尔漏水。拍视频问客服这个地方 客服说正常 正常也没说出个啥原因 还是安装师傅好好歹电话里教我咋处理 客服就是应付 小米的**要是这么做的话 那我难听话省略不讲了 大家综合考虑购买吧
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-01-22 19:04 回复
j***h
2023-01-21 19:32
心　　得：
洗衣机挺好的，就是售后服务实在一般。洗衣机的安装还得我自己联系售后，9号到的货，16号17号才给我安装好
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了，洗衣机提供首次基础免费安装服务，洗衣机下单后，订单出库时系统会自动创建安装单的，若长时间未有人员联系您，您也可以联系咱们在线客服进行预约安装呢（如需要联系人工客服可以在聊天对话框内发送“转人工客服”即可快速联系到人工客服）。后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，提高用户体验。
2023-01-21 19:46 回复
j***0
2023-01-13 16:39
心　　得：
外形外观：还行 容量大小：一般！就是声音太大。洗刚洗了一次。
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。米家洗烘一体机 12kg 钛金灰的洗涤噪音:48 dB(A)；脱水噪音:68 dB(A)；烘干噪音:69 dB(A)。脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生噪音微弱的噪音，同时机器本身内置电机等元器件，工作状态会发出常见电机运行时的噪音，属正常现象。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-13 17:54 回复
j***e
2023-01-11 15:52
心　　得：
货送来后一直不见有人联系来安装，非得要自己联系进行预约，以前买西门子洗衣机可不是这样的。最后自己动手安装了，容量12公斤够大，运行时噪音挺大。
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉噪音给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：1）洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；2）检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；3）对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象。洗衣机提供首次基础免费安装服务，洗衣机下单后，订单出库时系统会自动创建安装单的，若长时间未有人员联系您，您也可以联系咱们在线客服进行预约安装呢（如需要联系人工客服可以在聊天对话框内发送“转人工客服”即可快速联系到人工客服）。后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，提高用户体验。
2023-01-11 16:23 回复
j***u
2023-01-05 01:14
心　　得：
脱水的时候抖动太厉害，像拖拉机🚜一样，抖动的直接自己跑走，自动转移方向的。
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颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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6
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。请用扳手将底脚螺栓旋紧。按照需要调整四个水平底脚。请勿在底脚下垫入木片或任何其他物品，否则可能引起洗衣机异常震动或噪音。滚筒式洗衣机不适合安装滚轮，为避免使用中由于机身震动导致产品移动，建议不使用可滑动的底座。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-05 10:40 回复
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j***c
2023-01-01 16:57
心　　得：
洗衣机洗衣服有点吵，感觉声音很大，没有达到详情页介绍的预期
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉噪音给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-01 17:01 回复
j***l
2023-01-01 05:11
心　　得：
声音太大
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉噪音给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-01 09:41 回复
青***草
2022-12-21 16:44
心　　得：
脱水太差，洗到洗的干净
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。若脱水脱不干：主要由于衣物偏心导致，衣服打结导致偏心太大，机器自我保护不起高速，可调整内部衣物的分布重新脱水。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-21 17:12 回复
f***e
2022-12-14 15:02
心　　得：
做工粗糙，面板操作不方便，狠死板。但是用米家智能，语音控制狠好用。 安装方面，碰到的这位师傅不行，干活肉，第二天进水龙头漏水，打个电话让我自己处理。
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉本产品的做工没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。如果您在使用过程中有任何问题的话，都可以联系小米旗舰店客服，会及时给您处理的。
2022-12-14 15:08 回复
记***你
2022-12-12 06:43
心　　得：
说一下我对洗衣机的整体感受：优点；大，洗效果还不错。缺点；烘干效果差，三件衣服烘干显示五个多小时，运行不结束门都打不开，想打开洗衣机门必须得等程序都完成才可以。转速慢，比美的正规大牌厂家还是有很大的差距！1200转人家都1500转了咋比哦。
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颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。选定程序后，通过此键选择脱水转速，按该键显示屏显示当前选定的转速，显示屏显示“0/40/80/100/120”。分别代表“不脱水/400/800/1000/1200r/min”。烘干效果和衣服重量很大关系，衣服越多相同时间烘干效果越差。如果洗衣服塞满内筒超过 9kg，选择“洗+烘”程序，一般效果不会太好需要再通过单烘干来延长烘干，或取出部分衣服来烘干效果会更佳。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-12 10:15 回复
j***k
2022-12-03 08:14
心　　得：
已经联系安装师傅四天了，还没来装，这效率
颜　　色：
⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了，洗衣机提供首次基础免费安装服务，洗衣机下单后，订单出库时系统会自动创建安装单的，若长时间未有人员联系您，您也可以联系咱们在线客服进行预约安装呢（如需要联系人工客服可以在聊天对话框内发送“转人工客服”即可快速联系到人工客服）。后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，提高用户体验。
2022-12-03 12:49 回复
执***6
2022-11-15 19:17
心　　得：
这2星打个客服！啥也不是！回答个问题费劲！就让等着没消息！只能自己找官方售后安装！赶紧换客服吧！
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2022-11-16 10:16 回复
尊***仔
2022-11-09 20:21
心　　得：
小米的东西一如既往好看，洗衣机要长期使用才知道质量好坏，给差评的原因一个是约师傅上门安装不守时，还有就是第一批购买的居然比购买买的亏，后面买的评价还返京豆
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⭐【重磅新品】12kg超大容量洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好~售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。下单时间：10月31日-11月30日；评价时间：11月1日-12月5日。活动规则：1、本次活动仅针对普通消费者，京东帮及专卖店不享受此等优惠，批量下单同一型号的经销商也均不享受。2、发放方式：用户完成晒单后须凭ID和晒图去人工客服处审核获取链接进行信息登记，2022年12月25日前京豆会发放至符合领取条件的用户账户。3、联系客服登记的最晚时间：2022年12月5日前，逾期视为自动放弃京豆领取资格。4、如果用户未按时完成订单，则视为不满足活动条件，不予发放。5、如果用户订单发生退货，则视为不满足活动条件，不予发放。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-11-10 11:47 回复
u***o
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2024-06-16 18:31
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【超薄全嵌】10kg超净洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-16 20:01 回复
青***6
PLUS会员
2024-05-30 11:34
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【超大容量】12kg直驱洗烘
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-30 13:14 回复
郑***m
PLUS会员
2024-05-22 16:03
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【超薄全嵌】10kg超净洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-22 16:17 回复
爱***礼
2024-05-19 15:36
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【超大容量】12kg直驱洗烘
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-19 16:15 回复
j***4
银牌会员
2024-05-13 17:57
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-13 18:34 回复
j***9
2024-05-11 21:53
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【超大容量】12kg直驱洗烘
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2024-05-12 12:14 回复
u***o
银牌会员
2024-05-07 13:59
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2024-05-07 14:46 回复
佳***程
PLUS会员
2024-05-05 11:05
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-05 12:19 回复
j***p
铜牌会员
2024-04-28 06:30
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2024-04-28 08:29 回复
l***2
2024-04-11 16:30
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2024-04-11 16:49 回复
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