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c***d
2022-10-01 22:45
心　　得：
先说优点:颜值很高；做工精细；安装非常简单，小白也可以胜任；华为的手机、平板连接很容易，其它安卓和ios的手机和平板连接也容易；读取速度很快，不卡；发热情况还好；运行时声音不大。 缺点:对大部分智慧屏不友好，好像S系列和V系列的都没办法直接通过局域网连接NAS，必须安装第三方软件才能连接读取NAS里的数据，这一点确实有点出乎意料，其它一些品牌的智能电视像小米、乐视、海信直连都没问题，号称国内开发能力最强的华为居然搞不定？
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，关于您的反馈，华为智慧屏媒体中心提供NAS访问入口，可查看NAS或家庭存储设备上的图片和视频。可在智慧屏首页，选择媒体中心 > 网络邻居 ，点击添加设备，在弹出的输入框，输入共享设备服务器IP，用户名和密码。若智慧屏上无法访问华为家庭存储设备 ，请将智慧屏与华为家庭存储连接在同一局域网上，同时该产品型号是都支持Samba协议。如不支持，可安装第三方文件管理工具。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2022-10-02 09:58 回复
r***t
2022-10-01 13:36
心　　得：
性能达到预期，但还有些小问题待完善 1、数据上传时，服务器持续有声音，声音不响，但持续有 2、软件应用还不够，更多像是个MVP版本，只保障了主流程通顺，作为家庭用，很多小细节需要完善。例如：图片上传时判重，疑似重复图片处理，批量删除（默认200，可以下拉，但体验很差，极容易误操作）等，最缺乏的就是和其它应用的联动，应该说还有很多可以拓展的地方。
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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4r74b6sq7m9dqp ： 尊敬的华为用户，您好！关于硬盘工作声音，您收到产品后请先升级到最新版本，最新版本会在晚上22:30至早7:00时段没有用户接入的情况下会进入休眠模式，硬盘工作声音较小。当华为家庭存储备份完照片\视频后，后台会自动进行AI处理，以帮助用户实现相册自动分类及智能搜索，此时会触发硬盘读写数据且会产生磁头转动的声音，属于硬盘工作时的正常现象，当AI处理完成后，硬盘工作声音会降低，不会影响您的正常使用。若您在使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜。
2022-10-03 11:15 回复
y***6
2022-10-01 10:36
心　　得：
外形外观：好看 做工质量：还可以 其他特色：不能通过PC端远程访问，后续更新也仅只支持华为自家PC，在意的慎重购买！
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颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您的支持，也很抱歉给您造成疑问。华为家庭存储支持通过智慧生活APP或华为家庭存储PC客户端远程访问，华为家庭存储PC同步盘（客户端）功能支持Windows 10操作系统以上的华为PC终端，预计11月份上线，其他品牌PC支持情况敬请关注华为官网和华为官方微博。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-10-01 12:13 回复
N***4
2022-09-30 13:06
心　　得：
软件问题我可以等待更新来解决 可是硬件问题就无语了 放在离床4米的地方整晚响个不停 这不是在打击对华为的信任吗
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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4r74b6sq7m9dqp ： 尊敬的华为用户，您好！关于硬盘工作声音，您收到产品后请先升级到最新版本，最新版本会在晚上22:30至早7:00时段，在没有用户接入的情况下进入休眠模式，硬盘工作声音较小。当华为家庭存储备份完照片\视频后，后台会自动进行AI处理，以帮助您实现相册自动分类及智能搜索，此时会触发硬盘读写数据且会产生磁头转动的声音，属于硬盘工作时的正常现象，当AI处理完成后，硬盘工作声音会降低，不会影响您的正常使用哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2022-10-01 17:33 回复
树***光
2022-09-30 11:17
心　　得：
外观不错，分量有点重，功能除了上传照片文件，基本没啥亮点，保密柜基本没啥用处，上传后的文件管理也不是很便捷，没有电脑端访问，感觉就像是一块硬盘
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颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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4r74b6sq7m9dqp ： 尊敬的华为用户，您好！华为家庭存储目标是为用户提供一款方便易用的家庭存储设备，具备如下功能：1.华为家庭存储操作简单方便，会用手机即可流畅使用家庭存储，方便家人一起使用；2.数据安全更有保障，支持每个文件单独加密，硬盘被盗也不会丢失数据，送修时设置维修模式，维修人员无法查看用户数据；3.用户可以随时随地连接家庭存储，快速稳定的进行数据备份/下载，高清影音在线播放；4.家庭存储支持安装迅雷，百度等三方软件，在家庭存储上运行相关的数据同步和远程下载功能。5.如果想查找照片，可以快速搜索查询，例如搜索“春节聚餐”、“小孩在公园玩耍”、“健康码”即可快速找到对应照片。祝您生活愉快，事事顺心。
2022-10-01 17:35 回复
有***旋
2022-09-30 00:06
心　　得：
唉，半成品。 无感创建新设备，这个好评。 没有宣传的图库融合。 无法自定义保存文档。 无法创建文件夹自定义保存文件（这个可能我没找到？） 传输完成自定义删除图片，没有分类，直接全部图片，不适合选择。 硬盘的咯咯音有点大啊。
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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4r74b6sq7m9dqp ： 尊敬的华为用户，您好！关于您反馈的图库协同功能，华为家庭存储与鸿蒙3.0正式版本（公测和尝鲜版本暂不支持）的手机搭配使用，支持图库协同功能。目前Mate 50 系列产品已支持鸿蒙3.0正式版本，10月中下旬开始逐步推送鸿蒙3.0的正式版本，具体升级计划以鸿蒙3.0推送为准，请关注官方消息。您反馈的无法创建文件夹的问题，您可以通过如下路径创建新的文件夹：文件页-点击+号-新建文件夹；您反馈的无法自定义删除照片的问题，您可以通过如下路径自定义删除图片和视频的删除范围：在应用服务-服务-释放空间-自定义释放手机空间，点击图片或者视频后，选择释放的范围。由于字数限制，您的其他问题，建议您拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2022-10-01 17:37 回复
j***l
2022-09-29 23:08
心　　得：
做工不错，外观也OK， 但功能相对简单，希望后续能完善： 1.无法自定义设定每个用户的储存空间大小 2.无法自定义设定特定用户的共享 3.无法对共享空间的进行不同的权限设置，例如只读和上传和删除 物流给力，28号下午付尾款，29号早上就送货
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！非常感谢您选择咱们店铺的这款产品，同时也很抱歉给您带来疑问。华为家庭存储目标是为用户提供一款方便易用的家庭存储设备，具备手机PC无感扩容、金融级隐私保护、AI相册、智能搜索、家庭成员分享等功能。产品上市后，产品版本仍会持续迭代更新，增加新功能，优化产品体验。具体请关注官方消息。后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-09-30 14:50 回复
j***l
2022-09-29 22:49
心　　得：
作为华为多年手机客户以及群晖多年使用者来说，这只是一个半半成品！！！你要说设置简单确实，但是，非鸿蒙3.0用户慎买。作为普通人家庭存储最在意的手机端查看NAS端照片缩略图居然只能在鸿蒙3.0下才可以，其他手机你想看照片只能先打开APP，再去查看照片，所以你希望通过这玩意把近十年的照片都手机访问别想了，很麻烦，往下翻很慢。其次目前PC端无软件可对NAS进行适配，只有一个通过网上邻居访问文件夹，连照片都不能查看。APP功能简陋。作为NAS目前来说还是群晖合适，这玩意其实是买软件送硬件，软件适配不行没法玩。有钱有闲可以买一个战未来，其他不推荐。
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为家庭存储目标是为用户提供一款方便易用的家庭存储设备，具备手机PC无感扩容、金融级隐私保护、AI相册、智能搜索、家庭成员分享等功能。产品上市后，产品版本仍会持续迭代更新，增加新功能，优化产品体验。具体请关注官方消息。另外，针对您所提到的PC同步盘功能计划11月发布，如您使用过程中遇到其它问题，请致电华为售后服务电话950800，我们会尽快为您解决。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-09-30 14:48 回复
y***过
2022-09-29 22:27
心　　得：
今天刚到发现了几个问题，第一由于之前手机内存不够买了个内存卡，现在发现家庭存储app识别不到存储卡里的图片和视频，自然没办法上传。第二个问题，把硬盘的文件导进去后发现原来的图片时间信息全统一成上传的时间了。原来的时间信息全都没了。其他问题还得再摸***！看明天工程师怎么解答吧。
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。内存卡的自动备份功能当前暂不支持，可以通过读卡器或者PC将内存卡数据中转导出。照片和视频导入到相册后，会显示照片和视频的拍摄时间，并按照时间排序。如您使用过程中遇到其他问题，请致电华为售后服务电话950800，我们会尽快为您解决问题呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-09-30 14:02 回复
那***上
2022-09-29 20:29
心　　得：
家庭存储同步完相册，释放完本地空间，并不像宣传里说的本地相册会有略缩图，点击可以下载下来直接调用，全程无感操作，只有在智慧生活APP里有！！！ 注意只有在智慧生活APP的家庭存储里有！！！等了这么久，这个宣传的功能还是半成品？？？ 我手机是mate40PRO+，版本是鸿蒙3.0.126的patch2 本地图库也是最新版本！！！！ 等了这么久还是个半成品都算不上？？？就算只能同步相册文件，那这个所谓的无感操作也要放出来呀！！！
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为家庭存储支持鸿蒙3.0正式版本的图库协同功能。目前Mate 50 鸿蒙3.0系列正式版本已随产品首发支持，其它华为手机版本升级情况，请您关注后续官方通知哦。另外，当室内环境温度较高时，封闭空间会导致硬盘和机身温度升高，请将存储设备放在通风良好的开阔位置。您可以打开智慧生活App，点击华为家庭存储卡片，进入华为家庭存储管理界面，点击右上角按钮>设备管理>硬盘信息，查看硬盘当前温度。当温度大于50℃时，华为家庭存储会自动开启温度保护措施，做好数据保护的同时，会切断硬盘电源，并在智慧生活App的界面进行提示。其它疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-09-30 13:54 回复
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9***b
2022-09-29 19:55
心　　得：
已发现的问题，同一账户的两个设备一起登录后，就会无法登录，一直在一个不能正常使用的界面，家庭成员无法备注名称，帮助里无法反馈问题，点击都没有反应，照片上传共享相册后，所有账户都找不到那个共享的照片了
颜　　色：
华为家庭存储 16TB版（8TB+8TB）
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视。华为家庭存储在手机、平板移动端或PC端可以使用同一华为账号登录，同一华为账号登录后可以查看到相同的个人数据。不同华为账号登录后只能看到对应账号下备份的个人数据。另外，华为家庭存储支持多用户使用，每个用户都有独立的隐私空间，都能平等地使用华为家庭存储的功能（除管理设备外）。首个添加华为家庭存储的用户是管理员，手机/平板打开智慧生活 App，登录管理员的华为帐号。首页点击华为家庭存储，点击应用服务>家庭成员>修改备注名，就可以修改家庭成员的备注了。如果使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。天很蓝，阳光很暖，华为祝您幸福快乐每一天！
2022-09-29 21:10 回复
l***8
2022-09-29 19:32
心　　得：
简单易用，客服不专业，软件有去缺失，移动硬盘插进去拷贝完，没有软件推出，只能硬拔
颜　　色：
华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于华为家庭存储设备移除外接设备的操作，您可以在智慧生活APP中点击家庭存储卡片---文件--外接USB设备--后面两点-安全退出，然后再拔出外接硬盘即可哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-09-30 13:58 回复
言***早
2022-09-29 15:13
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设置很方便，简单易用，16t版本硬盘不是红盘，这个硬盘声音很大，大白天什么任务也没有，都能听到比较响的炒豆省，见视频
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华为家庭存储 16TB版（8TB+8TB）
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝，同时也很抱歉给您带来困扰。这款8T+8T的华为家庭存储采用企业盘，适合长时间工作，可靠性和稳定性更高，已通过华为产品测试验证，请您放心使用。当华为家庭存储同步完照片\视频后，后台会自动进行AI处理，以实现相册分类/AI搜索，会触发硬盘读写数据且会产生磁头转动的声音，属于硬盘工作时的正常现象，当AI处理完成后，硬盘工作声音会降低，不会影响您的正常使用。如果您使用中还有什么疑问，可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-09-30 13:37 回复
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m***u
2024-06-03 07:17
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上新！华为家庭存储 无盘版
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。华为家庭存储支持直接在线浏览图片和视频，在线浏览其他类型文件（音频、文档等）时，需要先将此类文件缓存到本地，并使用第三方应用打开。当再次打开同一文件时，无需再次缓存，直接弹出第三方应用进行选择后打开。另外，华为家庭存储文件页首次分享图片/视频/文件时，需要先将图片/视频/文件自动缓存到本地之后才能分享，下一次再分享同一个图片/视频/文件时则无需再次下载。如您分享的图片/视频/文件较多，占用手机本地空间较大时，可以在手机本地删除华为家庭存储的缓存文件夹download。（操作路径以华为手机为例：文件管理>我的手机>MemoSpace>download）。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-03 12:23 回复
u***e
铜牌会员
2024-05-13 12:33
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华为家庭存储 16TB版
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-13 13:49 回复
u***p
2024-04-25 15:23
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⭐爆款！华为家庭存储 4TB版
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-25 15:28 回复
老***东
PLUS会员
2024-03-18 19:28
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华为家庭存储 16TB版
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力做到更好。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-18 19:50 回复
艺***风
2023-12-09 20:58
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华为家庭存储 16TB版
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-09 21:24 回复
m***O
2023-11-16 10:37
心　　得：
太多需要优化的地方
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上新！华为家庭存储 无盘版
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为家庭存储支持实时备份，您可以在移动终端设备设置接入WIFI或者数据流量下自动备份。如果有大量数据同步上传下载，可能会影响您的使用体验，建议您在备份大量数据时，减少其他并行操作后观察问题是否有改善。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-16 11:23 回复
5***y
2023-06-17 17:33
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华为家庭存储 16TB版（8TB+8TB）
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-06-17 17:48 回复
i***5
2023-01-01 16:20
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华为家庭存储 16TB版（8TB+8TB）
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为保证设备的稳定运行及使用寿命，华为家庭存储内部设置有温度保护措施，当磁盘温度过高时，将会自动开启风扇进行散热，风扇转动时会产生一定的噪音。不同的温度范围会触发不同的风扇转速，转速越大散热越快噪音也就越大。当温度下降后风扇将自动降速最终停止转动，噪音也将随之减弱直至消失。此过程为存储设备的正常工作机制，不会影响您的正常使用。另外，您可以自定义产品工作时间段。关于产品工作声音我们会持续优化并发布新版本，请您关注并及时升级。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2023-01-01 17:28 回复
j***d
金牌会员
2022-12-29 18:48
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华为家庭存储 16TB版（8TB+8TB）
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qs2qe3kwv644fl ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果后续产品使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2022-12-29 21:39 回复
S***o
2022-12-13 18:57
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-12-13 19:12 回复
u***1
2022-12-12 12:32
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-12-12 15:42 回复
7***w
2022-11-30 18:20
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华为家庭存储 4TB版（2TB+2TB）
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-11-30 21:39 回复
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