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发评价拿京豆
小***起
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很失望,幕布特别薄,很软,开个空调,空气不稳定,幕布就会抖,画面就呈波浪形。无语😓
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ZB耀晶抗光电动遥控幕16:10
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72英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!幕面的面积比较大,幕面的收放是由底杆的重量自然下垂。如受外力影响,幕面会产生晃动,属于正常现场的。建议您使用幕布时,不要直接将风力往投影画面方向,会影响投影画面的效果。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-09-25 11:08 回复
g***愿
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没两天,一边高一边低,吓死人
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ZB耀晶抗光电动遥控幕16:9
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好购物体验!通过您提供的视频看到幕布能正常使用,收回也是正常的,且没有任何影响的。麻烦您提供可以看到整个幕布回收的视频,方便我司核实情况为您处理呢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-09-17 17:14 回复
j***x
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商品质量待以后观察,但服务水平比较差。首先安装师傅相当不专业,给我位置安装错了,投影仪完全降到底时,位置正好落在下面舞蹈把杆上。安装时只有老人在家,安装师傅故意不把投影仪降到底拍的照片,照片看不出问题。如果重新安装,墙上会外露出上次安装打的孔,补墙需要找原来装修师傅墙体颜色才可能相差不大,要两道工序来两次。联系客服要求重新安装,另外出补墙费用200我自己找装修师傅。各种推脱和理由不答应,重新安装也几天没联系到师傅,期间催了无数次一直用正在紧急高优联系的话术应付我,反正就是没有师傅,不给解决。投诉京东后才快速联系了师傅安装,另外赔偿了200元补墙费用。服务质量差,服务态度差,服务体验差
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92英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好购物体验!关于您反馈安装问题,经查询,安装师傅上门安装有与您提前沟通过,安装的现场有位女士在现场进行指导安装,也是按照您们的要求进行安装的,我司也有积极的配合您,积极的为您解决,并未出现不处理不解决的情况。关于您要求打孔需要重新补墙,我司建议是重新安排师傅给您处理,您说要自己找原先的装修师傅,让我司出200补墙费用,考虑到您的购物体验,我司第一时间就积极配合您,立即为您处理了。关于安装师傅上门安装时间,预约安装师傅是要考虑当地具体情况,需要提前1-3个工作日左右,我司给您重新预约师傅时第一时间也有告知您,您7月25号预约后,7月27号就重新预约上了师傅,也是在正常时效内的。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-08-03 10:29 回复
c***8
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非常不好的购物体验,本想趁着618入手荧幕很开心,但客服差的要命!首先是不主动说“自己安装可返现”,我还是通过评论才知道的。等要它返现时又说“必须要安装好”才给返现,我现在正在装修安你个鬼啊!后来又变成“财务在休息”,到现在干脆已读不回!都说自己安装了就直接返现不就完事儿了吗?用搞的这么复杂?整天搞的像个孙子似的在这要债!至于么!是老板不会做生意还是客服不会?啥破玩意!
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!由于恰逢是节假日,我司财务都是工作日处理哟,查询聊天记录您是在6月22日反馈退差问题的呢,我司处理退差问题是1-3个工作日左右,是在正常时效内的呢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-06-25 20:38 回复
j***1
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120英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来了不好的购物体验感。这边查询未得到您更多的反馈,您在收到和使用过程中,遇到有任何问题都是可以联系我们在线客服为您处理的哟。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2023-01-10 13:25 回复
z***n
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服务态度十分差,买个幕布说7个工作日发货,实际催了N遍过了一个月才发货,是个不诚信商家
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150英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。由于11月广州是疫情高风险区。所有的物流快递都不能正常寄件,我司库房在解封后。第一时间为您寄出了。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-12-06 09:16 回复
大***爸
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幕布展开后不平整,有褶皱,怎么拉都拉不平,换了一次货,还是一样的褶皱,不想烦了,将就用用吧,下次不会再买了
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。本店都是支持七天无理由退换货的。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-10-09 09:30 回复
j***丶
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84英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。未得到来自您的更多反馈。本店所有产品都是支持七天无理由退换货的,您在使用过程中遇到任何问题,都是可以联系我们在线客服为您解决处理哟。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-10-06 17:02 回复
j***v
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。这边查询到您的幕布与自家环境不合适,具体是什么问题呢,本店都是可以帮助协助解决的哟。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-07-20 10:31 回复
3***f
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92英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。查询到您下单的账号未有任何的聊天记录,无法查询到您具体遇到的问题。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-07-19 17:19 回复
j***z
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质量很差,厂家客户态度很差,特别一个女的。我都退款,不给退,京东自营也不行了。后悔死了!!!
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,你好。非常抱歉给您带来不便了。这边查询聊天记录未查询到您具体是遇到什么问题呢。从系统查询到您在本店购买了4次产品,最近的一次为6月13日支付了一款电动投影幕布,查询您这边投影幕布且已安装与使用过了。由于您的幕布已严重影响二次销售,且已超过七天无理由,不满足退货条件呢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-07-14 10:04 回复
j***u
心  得:
这是我网购至今最糟糕的一次后续体验,客观事实给大家分享下:1.发货问题;从下单到收到货近一个月时间,客服一直在忽悠我说“今天会发出”2.所谓京东自营,实则挂靠,由供应商自己发货3.收到东西是没有调校的,收完幕布无法自动停止,一直在拉伸抖动。4.下杆是弯曲的,无法合缝5.客服自己说用户自己安装返安装费100元,现在我自己装上去了跟我说之前的客服不懂,智能八百还得加他们售后~,说这个好简单,我三个人调校了一上午还是边看视频边调节的。
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ZB耀晶抗光电动遥控幕16:9
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84英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!因为幕布是大件,只能发德邦等物流,但是您放心,下单后我们都会第一时间安排发出哦。另外,如果您是自己安装,有任何问题都可以联系在线客服,我们会安排专门的技术人员视频指导,直至安装完成。返现是需要加一下财务微信,财务会在1-3个工作日给您处理哦,给您带来不便,敬请谅解!
2022-05-16 18:41 回复
楚***7
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厂家发货极慢,客服多次推卸责任,特别过分
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92英寸16:9 ZB耀晶抗光电动幕
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,当天订单我们都会在24小时内发货,特殊情况下物流速度会因天气,交通,地方管制等原因影响变慢,另外我司也会加强客服培训管理,提高客服接待水平,为您提供更好的服务!英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-03-05 10:31 回复
3***x
心  得:
买100寸以下的建议慎重,该公司产品设计上边统一30公分,安装后会很高很不舒服,大尺寸幕布本身高,所以还好,这个小尺寸设计是有缺陷,几次沟通商家也不承认,部分客服反复强调之前确认过屏幕尺寸,且安装后不退不换,建议我把屏幕主机可以不放凹槽直接挂到墙上,就不高了。。。,后来就联系不上消失,双十一退的差价也弄了一个月,折腾好久弄得挺不痛快,没几个钱,填了不少麻烦,确实不是负责人卖家!双十一退差价也安装师傅也不负责任,安完也不帮着想办法,只顾自己多装几家多赚钱。。。
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92英寸16:9 ZB耀晶抗光电动幕
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!我们发货前都是会跟您确认尺寸的,如果收到尺寸不合适,可以联系在线客服,我们会尽量为您协商处理。另外非产品质量问题,安装后一般是不支持退换的,请您知悉。关于退款流程这边会立即反馈到相关部门,加强售后培训,提高工作效率,后续会更好的为您服务。
2021-12-31 15:27 回复
智***祥
心  得:
495705 469032 486745 460875 在线客服48小时4个人处理不了一个改地址的问题,快递站主管电话是虚拟的,打不通,订单显示的快递员说不是他负责,电话客服半小时一个推一个不解决问题,反应到京东物流客服总管也不处理问题
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100英寸16:9 ZB耀晶抗光电动幕
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!如果联系京东客服没能给您解决问题,可以直接联系店铺在线客服哦,我们都会竭诚为您处理!
2021-11-05 11:07 回复
银牌会员
心  得:
大家不要买这款型号的产品了,与介绍的内容不一致,而且产品质量也不行,生产工艺差(看图片新的就有影子,布背后有工人的抓抓),味道大,刚寄过来就因产品质量返回厂家重做寄过来后还是这样不平整。
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100英寸16:9 ZB耀晶抗光电动幕
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的购物体验,您第一次收到幕布反馈有问题,这边已经给您换货处理了呢。另外新产品由于材质以及密封包装原因刚拆封可能会有味道,放置通风一段时间散味即可正常使用,还请放心。后续我们也会反馈您的建议针对性优化产品,给消费者带来更优质的产品体验。后续若需要帮助,我们都会积极给您处理。
2021-10-06 15:50 回复
黄***奚
心  得:
垃圾商家,黑边尺寸不够,安装后幕布的观看尺寸很高,看起来很不舒服,他的安装师傅安装的时候我就说不行了,联系垃圾商家,它们说要加长黑边就要定制,定制就要加500,我就想问你我这个东西买才900多,好家伙原来你这是黑边值钱,我的钱主要花在黑边上了啊!如果我不到它家定制它就不换不退,还说什么7天无理由,都是骗人的,垃圾**商家
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84英寸16:9 ZB耀晶抗光电动幕
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。这边了解了一下您的情况,因为您的幕布已经安装了,是不支持7天无理由的退换的呢。另外增加黑边属于定制,是需要增加一些费用的呢。此商品支持1年质保,您在后续使用中有任何问题,都可以联系我们的在线客服协助处理,我们会竭诚为您服务!
2021-07-19 16:04 回复
j***x
心  得:
安装效率极差
颜  色:
ZB耀晶抗光电动遥控幕16:9
版  本:
100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来了不好的购物体验,收到货之后可以联系我们的在线客服预约安装,3天左右会派专业的师傅上门安装,大促期间订单较多,安装时效相对缓慢一些,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-06-16 10:15 回复
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