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发评价拿京豆
Y***2
心  得:
灯过来直接是坏的!找客服客服一直再说!包装完好不影响我们二次销售可换货!服务质量差!一个问题解决了20多分钟!
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 亲爱的真的很抱歉给您带来不愉快的购物体验,如果商品本身就不亮是质量问题导致的不亮的话可以直接申请售后,会有售后专员电话联系您核实换货的哈,感谢您的支持和理解!
2023-12-03 14:10 回复
j***d
心  得:
买的白光,发的暖光,发给客服看,客服告诉我是白光,看见是暖光给你说是白光,现在的售后都是忽悠的!含糊其辞!
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
2
jdoupu20 亲爱的,白光和暖光都是有他的色温指数的哈,您可以看下商品上的色温指数,5500k-6500k都是属于白光,可以看下参数的哈,如果有问题可以随时申请售后进行更换的哈,感谢您的支持和理解!
2023-11-23 09:11 回复
j***s
心  得:
原来买了一个24w的,感觉还不错。现在买了一个36w的,感觉像是退货的,安装上以后,还没有24我w的亮,安装太麻烦,懒得退了,想买的要小心。
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您添麻烦了呢,由于发货问题,耽误了您的宝贵时间,给您至上诚挚的歉意,您反馈的宝贵意见我们也会向京东仓库反馈,今后我们一定会加强对京东仓的督促,在各个环节和流程上做的更出色!虽然发货问题未能给您一个非常完美的结局,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的延续。您以后遇到任何问题请及时联系我们,我们必将竭诚为您服务!
2023-11-12 08:31 回复
p***u
心  得:
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉未能让您满意,如您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-11-11 13:33 回复
j***g
心  得:
灯是黄色的,不是白色的,磁力也弱,客服态度十分差,一句可以退,嚣张,欺骗顾客,大家千万别买。
晒  单:
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,很抱歉未能让您满意。我们家白光灯板的光色是5700K左右,这边看视频光色没有问题的哦。这边会加强对客服的监督和培训,提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-10-27 12:43 回复
阿***儿
心  得:
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2023-10-22 18:23 回复
雨***_
心  得:
客服态度差,漏发货不处理。
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不好的体验。由于包裹是从自营仓发出,我司无法查询到包裹具体发货情况,这边已经在联系京东客服核实了哦。一共是3个包裹,显示您三个都收到了呢,还有一个您看一下是否是漏取了呢。后续有任何问题随时联系我们,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-10-11 10:21 回复
D***G
心  得:
莫名其妙的客服,问题都解决不了
颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不好的体验。灯板接线是需要区分零火线的,L接火线,N接零线哈。如果不确认家里的零火线,可以用试电笔试一下的,注意安全哦。后续有任何问题随时联系我们。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-09-27 08:36 回复
j****
心  得:
今年以来最差的一次购物,发来产品无接线端子,无法安装使用。联系了客服说页面有提示,现在看在一个不起眼的页面上有老款无接线端子的话语,但在最重要的购物付款页面中无一个字的提示,給消费者埋坑的高手!厉害!厉害!
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不好的体验。产品升级,新老款随机发货的,老款是不赠送接线柱的呢。这边已经联系仓库为您安排补发接线柱,您注意查收哈。后续有任何问题随时联系我们,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-09-26 09:00 回复
j***2
心  得:
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常感谢您的惠顾,未能做到让您满意很遗憾,如果商品使用遇到问题可以联系客服处理,祝您生活愉快~
2023-08-23 08:36 回复
u***b
心  得:
盒子就歪歪扭扭的,装上去跟24瓦的两年前的旧灯亮度是一样的
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,感谢您的支持~祝您生活愉快!
2023-08-15 16:59 回复
j***v
心  得:
商品和实际发货不符 挂羊头,卖狗肉
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉。您选购的型号是新老款随机发货,这边核实您在线提供的照片,发货没有问题的哈,页面上也是有标注说明的呢。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-07-17 16:29 回复
9***9
心  得:
卡子断了,才今年就老化开裂了
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-18 20:28 回复
j***c
心  得:
发货不齐,差一个接头卡
晒  单:
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颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来不便,灯板不送接线柱,需要直接棕色接火线蓝色接零线安装使用,感谢您的支持,祝您购物愉快,谢谢
2023-06-13 17:02 回复
j***r
心  得:
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颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-11 17:13 回复
g***6
心  得:
差、差、差
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-11 10:17 回复
t***6
心  得:
一颗星也不想给,体验特别差,对不起欧普的名号。动手能力一般的、家里没有工具的慎入。
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-11 10:17 回复
j***4
心  得:
灯板没有产品产品包装,就一个简单的纸盒包装,里面还有没快速接线的插头,很糟糕的一次购物体验
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来不便,灯板不送接线柱,需要直接棕色接火线蓝色接零线安装使用,感谢您的支持,祝您购物愉快,谢谢
2023-06-10 09:41 回复
u***6
心  得:
之前在五金小店买过,这次想着买欧普大牌子 因为原灯也是欧普的。安装体验极差,产品设计师体验过装灯吗? 产品详情那个视频现在看来更扯淡,原灯座可是在房顶呢,需要仰着头在那搞 不如小店里的小品牌设计的人性化,哎
晒  单:
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颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-03 16:33 回复
j***b
心  得:
垃圾
颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-06-02 16:37 回复
e***v
心  得:
非常差的质量,磁性根本不够,还没有接线端子,就是为了清库存,质量极其差。
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
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jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-05-29 16:06 回复
d***印
心  得:
太差了!!!什么强力吸铁石,根本吸不住!!电源线留的非常短,还只能从侧面接出去,长度根本不够!有螺栓孔,但是压根不带螺栓!!垃圾中的战斗机!
颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
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jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-05-29 08:47 回复
蛊***p
心  得:
买的时候只看见有带接线端子 收到货没有 问客服是新老款随机发 我就纳闷了 不好接线啊
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-05-27 08:27 回复
y***6
心  得:
包装破旧不堪,客服态度也一般,体验不好,所以不给好评
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您添麻烦了呢,由于发货问题,耽误了您的宝贵时间,给您至上诚挚的歉意,您反馈的宝贵意见我们也会向京东仓库反馈,今后我们一定会加强对京东仓的督促,在各个环节和流程上做的更出色!虽然发货问题未能给您一个非常完美的结局,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的延续。您以后遇到任何问题请及时联系我们,我们必将竭诚为您服务!!
2023-05-23 13:18 回复
f***c
心  得:
有频闪,虽然符合没可视频闪,但是就是有频闪,给差评。。。。。。。。。。。
颜  色:
36W三色【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 亲爱哒,咱们家灯板是无肉眼可视频闪呢,对眼睛无害哦,请您放心使用呢,如果在您使用过程中有任何质量问题都可以联系我们在线人工客服处理的,非常感谢您的支持~
2023-05-17 13:45 回复
黑***9
心  得:
差评!!!原来一直信任欧普,也一直买欧普的光源,之前买的都带接线柱,这个买了说是新款老款随机发货,现在新款竟然没有接线柱,不知道这个人性化的配件都没有为什么会是新款,没有接线柱那没有明确的说明,大家谨慎购买啊!!!
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,给您带来不好的体验我们深感抱歉。灯板是不赠送接线柱的,需要自备哦。商品是由京东仓发出,款式随机发,我们商家也无法指定款式呢。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-08 09:26 回复
L***啊
心  得:
联系客服全是人机回复,想问问有没有免接线头的,因为家里没有胶带了,别的牌子都有,就想着这个贵,应该也有,就直接买了,结果没有,如果联系上客服,知道没有免接线头我就买别家的了。 东西还没用,不作评价,差评是给客服的!
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
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jdoupu20 您好,未能让您满意我们深感抱歉。咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-05-05 10:34 回复
李***妮
心  得:
客服售后太差了!超级差。问啥都不说!服务态度真差!
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,我们会加强业务培训,继续提升服务意识,带来更好地服务体验,也非常感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-05-04 10:13 回复
6***q
心  得:
无卡线器,这个小部件很便宜但没有确很不方便
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 您好,非常抱歉给您带来了不便,咱们家产品有完善的售后保障,质保期内如果出现任何质量问题都可以在订单上申请售后,我们将竭诚为您处理的,联系在线客服时输入【人工客服】转接到人工服务,或拨打售后客服电话:4006783999,请您放心购买使用哦~祝您生活愉快!
2023-05-02 15:33 回复
u***g
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
36W白光【建议15-20㎡】
1
jdoupu20 亲爱的,真的很抱歉,根据市场活动需求价格时有波动呢,咱们商家也是很无奈呢,价保联系京东平台处理哦,一般产品符合条件都是支持30天价保的哦,您可以在活动时间在价保系统申请价保的哈,如不符合价保条件,确实是抱歉,有任何问题都可联系我们处理的哦,感谢您的支持和理解
2023-04-24 17:12 回复
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