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98%
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发评价拿京豆
u***v
心  得:
第一次发过来柜台有划痕,不想着给换货直接给修,第二次在发货的途中柜台又碎了。重点是安装时就发现有质量问题居然说是因为我的问题无法退换!!!奇葩商家,差评!!!
颜  色:
【杏仁色100cm】6145
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,商品破损有可能是物流途中不小心与其他商品碰撞导致的,查看您的订单承诺给您更换补发柜盆,您这边接受留用之前的柜盆,已经给您补贴了费用,如有疑问也可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-30 18:38 回复
j***j
心  得:
选择的时候是智能美妆款,首页产品视频显示有灯带,充分误导消费者,实际到货的时候没有灯带,理由是下面选品的时候还分有没有智能镜??真是太扯淡了,没有灯带你写自己是智能美妆款,这不是欺诈是什么
颜  色:
【奶油白90cm】6188
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款有智能镜和非智能镜款式哦,看您选择的是非智能镜的款式,本店浴室柜质保3年,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-19 12:08 回复
陈***7
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【奶油白100cm】6189
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来困扰,已反馈物流确认处理。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-18 19:26 回复
j***G
心  得:
京东购物以来最糟心的一单没有之一!建议家装类去官方旗舰买而不是京东自营店!首先第一次发来的面盆是瑕疵品,补发等了很多天!自营店用的安装师傅不是品牌的人,极其不专业!直接把我们家镜柜装反了,柜门没有调好对不齐,面盆还在安装过程中留下了划痕!装完之后也不打扫,留了一地垃圾!没有见过这么垃圾的安装!大家狠狠避雷!
晒  单:
共6张图片 查看晒单>
颜  色:
【奶油白90cm智能镜】6188
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的安装体验,也是非常感谢您的反馈,我们已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,针对您的问题对相关的师傅提出处罚措施,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们会我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-23 19:34 回复
j***0
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6189
尺  码:
80cm(不含五金+龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,核实已经反馈网点安排师傅联系检查处理,查看网点反馈已协调催促师傅尽快处理,有问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-12 12:44 回复
l***1
心  得:
刚买的新柜子就出现破损,有明显重新喷漆的痕迹。客服居然想赔30元让我使用。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6189
尺  码:
80cm(不含五金+龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,核实客服是给到可以换货或者补偿30元方案哦,您可以选择接受补偿或者换货也是可以的,您好!另本店浴室柜质保3年,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-18 12:51 回复
飘***诺
心  得:
东西还可以,没有图片好年
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6188
尺  码:
90cm(不含五金+龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!亲爱的这款6188浴室柜采用奶油白风格,纯粹温柔的奶油风颜值,软糯的视觉享受,让卫浴环布浪漫。 【智能美妆镜】镜柜两侧采用灯带设计,高亮聚光,搭配人体红外感应,灯光自动启闭,省心节能。并满足3C安全认证,质量有保障。【多元镜柜收纳】镜背美妆区 | 隐藏式收纳 | 黄金柜层比例,隐藏式收纳,防潮更美观。 【抗污易洁陶瓷盆】高温烧制,一体成型,平整光洁,不易挂污。 【大容量置物】主柜抽屉设计,挥别杂乱摆放,满足多种储物需求。 【优质生态木】环保加工,符合国家健康标准,板面结构稳定性强,防开裂不易变形。 ,另本店浴室柜质保3年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-07 19:47 回复
快***1
心  得:
商品什么样我认,我不想发表评论,就是安装感觉就是劳务市场上抓来的么,前前后后安装用了两天,墙上打了好几个孔,细节没法说了,总之京东自营的也是这样,本来买了这个品牌的其他产品,现在果断退货,。
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6188
尺  码:
90cm(不含五金+龙头)
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的安装体验,感谢有您的一份反馈,已经对接安装网点反馈处理,如果安装有问题的话您可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-12-22 19:17 回复
j***U
心  得:
差评给商家,服务效率低下。京东介入后最终结果虽然是好的,但是过程太过波折,让人心里很不舒服。
颜  色:
【普通镜柜-奶油白】6189
尺  码:
100cm(不含五金+龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了不好的体验,浴室柜质保3年的,如您后期商品使用中有问题的话,都是可以随时联系店铺专员反馈的,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-12-06 19:33 回复
暖***歌
心  得:
不给发货,找各种理由,自己的问题让消费者买单,31号下单,8号以后才发货。
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6188
尺  码:
90cm(不含五金+龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!经核实,我们发货的时候宝贝是完好的,但由于快递运输途中的疏忽导致产品破损,对此我们感到非常抱歉,物流问题已经反馈物流处理。如有其他任何问题,也可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-21 18:58 回复
j***j
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【智能镜柜-奶油白】6189
尺  码:
80cm(不含五金+龙头)
3
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!本店浴室柜质保3年时间。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-18 19:10 回复
j***r
心  得:
售后服务:极差!
颜  色:
【轻奢高雅-太空灰】厂家配送
尺  码:
浴室柜组合-100(不含五金龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!核实您的订单尺寸购买错误,需要更换,售后专员已经受理了您的退换需求呢,我们店铺是支持7天无理由退换的呢,也建议购买前先确认下安装环境是否合适呢,有任何问题可联系我们店铺客服,我们会第一时间核实处理,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-03-29 14:09 回复
j***b
心  得:
镜柜是歪的
颜  色:
【温润如玉-杏仁色】厂家配送
尺  码:
浴室柜组合-100(不含五金龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!非常抱歉给您带来不了不便,本店浴室柜支持3年质保的服务的,如商品收到货安装后有问题的话可联系店铺在线客服,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-03-19 15:59 回复
j***q
心  得:
加购配件必须要等收货才行,发货还从工厂发,既然准备搞这个活动,还设置障碍干什么,太耽误事了
颜  色:
【轻奢高雅-太空灰】厂家配送
尺  码:
浴室柜组合-100(不含五金龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!非常感谢您的反馈,我们会反馈运营优化活动,尽最大的努力给每个客户带来愉快的购物体验,您有问题的话可联系店铺在线客服咨询,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢
2022-11-08 15:05 回复
j***z
心  得:
柜门不齐
颜  色:
【轻奢高雅-太空灰】厂家配送
尺  码:
浴室柜组合-80(不含五金龙头)
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,非常抱歉给您带来不便,核实您反馈得问题我们售后专员已经第一时间给您换新处理了呢,请您放心,本店浴室柜质保3年得,您在使用过程中有任何问题您可以联系我们,我们都会尽快核实处理。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2022-08-29 14:13 回复
j***z
心  得:
门关不上,打不开,其他还行
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
【轻奢高雅-太空灰】厂家配送
尺  码:
浴室柜组合-100(不含五金龙头)
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,非常抱歉给您带来不便,核实您反馈得问题我们售后专员已经第一时间给您换新处理了呢,请您放心,本店浴室柜质保3年得,您在使用过程中有任何问题您可以联系我们,我们都会尽快核实处理。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2022-08-29 14:13 回复
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