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j***i
2023-06-03 10:54
心　　得：
买了一周就坏了，超过一周就不给退了，新换的打开里面也是脏兮兮的，也不处理干净就发过来了，外包装就一个破破烂烂的塑料袋，送来已经破败不堪，合着换货就不是人了是吧，不用好好对待了？换货还不是因为商品质量出现问题，为什么不能发个全新的来，就算发个别人退换的过来那也得处理好再发货不是吗？
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉物流给您带来的不便。京东自营是配送完成后系统自动签收的，放在丰巢柜或者门卫代签都是会触发系统自动签收哦，如您收到商品有任何问题可以直接申请售后，并上传图片举证，京东售后专员会为您妥善处理，请您放心！有任何问题可以直接联系我们在线客服反馈~
2023-06-03 11:55 回复
u***q
2023-04-22 09:43
心　　得：
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：虽然不清楚您遇到了什么问题，但是很抱歉给您带来了烦恼，如您对我们的产品有任何意见及建议，可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要，非常感谢您对博世的支持！
2023-04-22 20:38 回复
j***g
2023-04-12 13:48
心　　得：
最差的一次购物，开个发票都推三阻四，就不给解决
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：我们店铺支持电子发票和专票，您可以在下单页面修改好您的发票类型并填写好发票信息，京东会根据您的填写内容开具的。下单后如需修改发票，可以及时联系京东客服处理，相信会给您一个满意的答复！
2023-04-12 19:42 回复
代***为
2023-03-24 14:59
心　　得：
甲子拧不动，客服没耐心
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来的不便，这款是12v充电式冲击钻，可以钻直径20mm以下木材，10mm以下金属，8mm以下砖墙。钻墙存在异常时请确认以下：1,电池是否充足；2,档位是否为冲击档位；3,扭矩是否设置合适；4，选择的钻头是否合适。如果确认以上还是有问题，建议及时联系我们在线客服进一步核实机器问题，我们会为您提供确切的解决方案！感谢您对博世电动工具的支持~
2023-03-25 00:16 回复
s***9
2023-03-17 17:11
心　　得：
一星都不想给。没几天，就降价，还能补差价。故意的吧。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来的不便，京东自营家装工具类在购买7天内降价可以申请价格保护。我们部分商品会不定期做一些促销，您也可以将商品加关注，有促销活动时会第一时间通知您，如您在使用中遇到任何问题，可以随时联系我们的在线客服处理！
2023-03-17 22:02 回复
可***丶
2023-01-05 18:52
心　　得：
盒子打开说明书卷在里面已经发黄了，包装机器的塑料袋上很多破洞，被人退货的吧！
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：感谢您选择博世，给您造成不便实在抱歉。博世从厂家出库的均为全新产品，您收到后对产品有疑问可以联系我们在线客服反馈您的情况，如果商品收到已经被开封，请在我的订单详情申请换货，并上传图片举证，京东售后专员会为您尽快处理，请您放心！
2023-01-06 09:08 回复
j***a
2022-12-24 22:44
心　　得：
快递员牛啊！打电话给他就挂了，东西用了一段时间在追评，我花钱消费，你成大爷了
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉因物流因素给您带来了不好的购物体验，我们对您的购物体验表示抱歉，您的问题我们会认真反馈给京东客服记录作为升级方向的参考。如果您的机器在使用过程中遇到任何问题可以随时联系我们的在线客服！感谢你对博世电动工具的信任~
2022-12-25 00:20 回复
m***2
2022-12-13 13:14
心　　得：
官方客服差得死，跟直播主播完全在一条线
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：虽然不清楚您遇到了什么问题，但是很抱歉给您带来了烦恼，如您对我们的产品有任何意见及建议，可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要，非常感谢您对博世的支持！
2022-12-13 13:19 回复
h***q
2022-12-08 18:20
心　　得：
钻头很差，钻不够力。建议大家买16V的
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：很抱歉给您带来的不便，钻孔的效果是机器、附件、工况三者的配合度来体现的。这边暂时不清楚您的具体情况，您可以联系下我们在线客服反馈下您的工况，这边推荐合适您使用的机器与附件。感谢您对博世电动工具的支持~
2022-12-08 22:37 回复
天***宰
2022-12-07 22:01
心　　得：
发过来的货不完整，包装也很差，保鲜膜包装了一下
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：很抱歉给您带来的不便，由于京东发货大部分是本地仓库发出，不需要长途跋涉的情况相对包装会简单一点，请您检查一下收到的商品包装是否有破损、划伤，内件是否缺少，如有问题请收到货后及时联系客服或申请换货处理！感谢您对博世电动工具的支持~
2022-12-08 09:00 回复
不***杨
2022-10-30 22:49
心　　得：
钻头质量很差用了几次口已经花了，套盒里的其他产品质量不敢恭维，而且买了仅仅一个多月降了70，可见产品水分很大。第一次买博世的产品也是最后一次，产品太水了不建议买。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来的不便，京东自营家装工具类在购买报价期内降价可以申请价格保护。我们部分商品会不定期做一些促销，您也可以将商品加关注，有促销活动时会第一时间通知您，如您在使用中遇到任何问题，可以随时联系我们的在线客服处理！
2022-10-31 09:33 回复
b***g
2022-10-06 18:19
心　　得：
买完就降价，胡整
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来的不便，京东自营家装工具类在购买7天内降价可以申请价格保护。我们部分商品会不定期做一些促销，您也可以将商品加关注，有促销活动时会第一时间通知您，如您在使用中遇到任何问题，可以随时联系我们的在线客服处理！
2022-10-06 18:20 回复
y***1
2022-09-29 12:56
心　　得：
不得不说质量真的差，不到一个月全生锈了。而且还没怎么用过全放在箱子里
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：附件并非不锈钢材质，在使用后粘上汗没有及时擦干；或者放置在比较潮湿的环境下，有可能会出现生锈的情况。建议使用后及时擦干，放置于干燥通风环境下保存；如果有条件，可以不定期喷点防锈油，防锈效果会更好。如果您在使用中有任何问题可以联系我们在线客服，感谢您对博世的支持。
2022-09-29 13:15 回复
帅***9
2022-09-26 11:05
心　　得：
垃圾 自己看 一上午掉了几十遍找客服啥都不懂 可笑的说电钻不支持自攻螺丝 呵呵
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：保修期内正常使用商品，出现质量问题的情况，您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认，售后会给您妥善处理，请您放心，给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-09-26 13:18 回复
e***f
2022-09-08 12:22
心　　得：
一直信赖京东的物流，这次太失望了，急用才选择京东，显示是次日达，结果隔了一天才发货，没有任何通知，本来急用，完全用不了了。包装也是醉了，几百块的东西，才套个塑料袋，来到外包装都破损了。京东物流劝退了。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：很抱歉给您带来的不便，由于我们发货统一江苏仓库发出，所以长途跋涉的运输过程中碰撞可能导致外观破损，请您检查一下收到的商品是否有破损、划伤，内件是否缺少，如有问题请收到货后及时联系客服处理！感谢您对博世电动工具的支持~
2022-09-08 12:40 回复
p***j
2022-09-05 22:54
心　　得：
东西插上电后无法正常运作，退货流程就用了4天，因为他们退货处理太慢，期间导致的京豆问题推卸给客户真是服了。实在是太让人失望了
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：保修期内正常使用商品，出现质量问题的情况，您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认，售后会给您妥善处理，请您放心，给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-09-06 09:31 回复
d***1
2022-09-02 11:12
心　　得：
还没用都生锈了，质量真差
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：附件并非不锈钢材质，在使用后粘上汗没有及时擦干；或者放置在比较潮湿的环境下，有可能会出现生锈的情况。建议使用后及时擦干，放置于干燥通风环境下保存；如果有条件，可以不定期喷点防锈油，防锈效果会更好。如果您在使用中有任何问题可以联系我们在线客服，感谢您对博世的支持。
2022-09-02 11:40 回复
壹***腔
2022-08-22 09:59
心　　得：
为什么最低还有个星？
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：附件并非不锈钢材质，在使用后粘上汗没有及时擦干；或者放置在比较潮湿的环境下，有可能会出现生锈的情况。建议使用后及时擦干，放置于干燥通风环境下保存；如果有条件，可以不定期喷点防锈油，防锈效果会更好。如果您在使用中有任何问题可以联系我们在线客服，感谢您对博世的支持。
2022-08-22 10:34 回复
j***q
2022-08-18 20:02
心　　得：
买了没几天就坏了，一直接触不良，按钮没反应。应该不是全新的，赠品也没有收到
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：保修期内正常使用商品，出现质量问题的情况，您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认，售后会给您妥善处理，请您放心，给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-08-18 23:34 回复
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j***s
2022-07-25 20:57
心　　得：
真的拉圾，就充－次电，第二次就烧了，电池用了不到几次，充满最多用10分钟就没电了，我们还是拿来紧锣丝的
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：保修期内正常使用商品，出现质量问题的情况，您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认，售后会给您妥善处理，请您放心，给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-07-25 21:25 回复
梁***丶
2022-07-22 14:44
心　　得：
扳手小得不能用 配件会生锈 客服说没有任何补偿的
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好，电动工具、手动工具均非不锈钢材质，请保存在干燥，避光环境，若工作接触过潮湿环境，请擦干后做好防锈处理，此为正常材质性质。若您对保存有任何疑问可咨询客服，感谢您的理解和支持
2022-07-22 15:20 回复
k***m
2022-07-11 12:18
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用了一次就生锈，客服让我自己打磨一下，服了大品牌就是这样对待消费者的。绝对不会再买你家产品了。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：批头并非不锈钢材质，在使用后粘上汗没有及时擦干；或者放置在比较潮湿的环境下，有可能会出现生锈的情况。建议使用后及时擦干，放置于干燥通风环境下保存；如果有条件，可以不定期喷点防锈油，防锈效果会更好。如果您在使用中有任何问题可以联系我们在线客服，感谢您对博世的支持。
2022-07-11 12:36 回复
海***草
2022-06-24 16:53
心　　得：
套装里的配件都不是不锈钢的，用一次就会生锈，买之前了解清楚。
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2022-06-24 23:12 回复
J***2
2022-06-08 11:40
心　　得：
钻太差劲了，刚用就坏了，一档换不了二档。其他的部件还可以。急用的不建议购买。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：保修期内正常使用商品，出现质量问题的情况，您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认，售后会给您妥善处理，请您放心，给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-06-08 12:35 回复
u***p
2022-05-11 13:22
心　　得：
刚拿到手就少了螺丝，造成很大的缝，这问题不大。试用过程中，扭螺丝工具用几次就磨损了。
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2022-05-11 14:14 回复
悠***余
2022-03-26 13:09
心　　得：
螺丝头用一次就坏掉了太差了，找客服还说是正常情况，什么态度
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2022-03-26 22:10 回复
j***t
2022-03-18 18:51
心　　得：
没劲，电池一会儿就没电了，再买一块得三百多，这么坑
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：感谢您多次选择我们博世，没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是12V2电池，电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的，如钻孔较大或者钻较硬的材质，有可能会出现很快没电的现象，这个是正常的，如您在使用中遇到其他问题，可以随时联系我们的在线客服！
2022-03-18 20:23 回复
z***h
2022-02-27 12:54
心　　得：
这是在京东购物最差的一次，自营的商品，2月21号下的单，竟然给我配送到别的地方，电话跟催了不下五次，2月26号才送到，最后打开包装，外箱都破了。
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2022-02-28 00:31 回复
_***r
2022-02-14 19:23
心　　得：
刚买就亏了10元
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来的不便，京东自营家装工具类在购买7天内降价可以申请价格保护。我们部分商品会不定期做一些促销，您也可以将商品加关注，有促销活动时会第一时间通知您，如您在使用中遇到任何问题，可以随时联系我们的在线客服处理！
2022-02-14 23:21 回复
4***z
2022-01-25 02:30
心　　得：
工作时电机冒火花，特别是停机断电瞬间火花特大，冲击电钻档效果不明显，不知道是不是电机有问题，用着总是不安心，最差一次购物。
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jd_ilJkbZWkMhNu ： 您好，您购买的是产品是有刷机器，所以火花是正常的哦，如您不想有火花产生的可以看下无刷机器。这款是12v充电式冲击钻，可以钻直径20mm以下木材，10mm以下金属，8mm以下砖墙。钻墙存在异常时请确认以下：1,电池是否充足；2,档位是否为冲击档位；3,扭矩是否设置合适；4，选择的钻头是否合适。如果确认以上还是有问题，建议及时联系我们在线客服进一步核实机器问题，我们会为您提供确切的解决方案！感谢您对博世电动工具的支持~
2022-01-25 09:29 回复
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