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发评价拿京豆
花***子
心  得:
我在旗舰店买了一套假货,移动侦测不上传报警图。.
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cgsxeaz1ca406y 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,感谢您支持和理解祝您生活愉快
2024-07-13 19:56 回复
7***u
心  得:
客服就是个摆色,根本就没解决客户需求问题,完全是浪费客户时间和精力。一个小问题都解决不了。还是旗舰店,太差劲了。
颜  色:
烟雾可视探测器(网线供电)
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0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好,查询记录关于您反馈要购买的商品客服给您解释过了哦,店铺是没有售卖的,建议您可以自行找下哦,如果是商品使用问题可以随时咨询店铺技术指导哦,商品都是有质保的,有问题可以随时咨询我们,感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2024-04-27 13:11 回复
浅***默
心  得:
虚假宣传,客服说的功能,安装之后售后说没有,正在退货,退货后追加评价,买家看好再买
颜  色:
烟雾报警器套装(4个烟感)
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cgsxeaz1ca406y 您好,查询设备情况和记录,客服说的功能是有的哈,萤石有这个增值服务,这边客服是有告知您的呢,也可以提供在线的指导协助您操作看下哦,一直未收到您提供的视频呢,您需要退货的话,您退回的商品库房收到之后给您处理哦
2023-10-16 17:41 回复
j***4
心  得:
网关太难用,建议海康威视改改设备,太高大上了,普通人安装不了,就烟雾报警器可以用,网关就算了,太难设置了。
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颜  色:
【报警系统】有线报警网关
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kche0crj19fyz7 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-10-09 20:53 回复
j***4
心  得:
这个玩意不是电脑专业的根本用不了,太复杂,我在新疆这边,如果客服能有****,我愿意给你买飞机票让你们过来安装。网关就添加不了,搞了一下午,客服也搞不定。
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颜  色:
【报警系统】4G报警网关
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kche0crj19fyz7 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2023-10-09 20:53 回复
j***r
心  得:
买了两个水基的,寄过来日期是2021年11月份,时间已经过了一个年半了,
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【消防器材】水基灭火器|3年质保
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kche0crj19fyz7 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!设备保证是全新未使用的 商品是有质保1年的 您可以放心使用 有问题是可以寄回检测的 。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-08-11 09:40 回复
j***5
心  得:
此用户未填写评价内容
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逃生灭火两用毯
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-01 17:34 回复
j***5
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
逃生灭火两用毯
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-01 17:34 回复
s***v
心  得:
单说产品,体验非常不好。接触皮肤是非常扎人的,关键是不碰了,原来扎到的地方像一直带着一根很软很小的刺,非常不舒服。虽然说这种产品买来就是预防,都不希望有用上的一天,但是如果真用上了这种体验也是非常不好的吧。也是一家大公司大企业的产品,希望能够优化一下产品。 其他的话也还OK,所以只给一颗星。
颜  色:
逃生灭火两用毯
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。
2022-06-14 18:21 回复
s***e
心  得:
随机附带的物联网卡激活插入后,报警网关无法联网,打400客服电话,反复确认后说是卡的问题,反馈到商家,每次都问什么问题,前后不得不反复说,我说给售后技术客服沟通过了,又问我有能有找线上客服,难道你们是两家,相互之间都不能交换信息?又坚持非要我先把卡寄回去你们检测完再换个过来,电信数据卡不能用就是不能用,又不是你们生产的,你们能检测个啥? 只会死板遵守流程,完全不为客户着想,前前后后要耽误客户多长时间?本以为海康威视受美国制裁是民族英雄,不说产品怎样,就这客服真是让人大跌眼镜,
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颜  色:
4G报警网关(LoRa系统)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2022-01-12 10:37 回复
丿***梦
心  得:
摄像头连不上烟感器,没用
颜  色:
烟雾报警器套装(1个烟感)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您收到货后,可以找我们客服沟通下,不管遇到什么问题,都可以联系我们在线客服转接售后,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2021-07-29 09:08 回复
PLUS会员
心  得:
详情上说的无须布线都是假的,虚假广告!安装的时候才知道你还需要买好长好长的网线来丑化你的家才能顺利使用这种摄像头,我说要退货,客服各种阻拦,说要没有安装痕迹的才行,明明是你说无须布线我才买的啊,打了海康威视服务电话也是两天无下文,小心了大家,售后无门啊
颜  色:
烟雾报警器套装(4个烟感)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您收到货后,可以找我们客服沟通下,不管遇到什么问题,都可以联系我们在线客服转接售后,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2021-06-29 09:02 回复
钻石会员
心  得:
看好海康这个牌子,没想到服务是这样的。前面调试打的海康售后,服务都是挺好的。感觉这个是假的海康旗舰店。服务不是一般的差。只管卖东西,卖出去后有问题找海康售后,不行就退货。
颜  色:
烟雾报警器套装(4个烟感)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便了,商品是全国联保的哦,调试使用问题,咱们有全国总部可以提供技术支持呢,您安装调试过程有任何问题,可以联系我们在线的技术工程师给您看下是什么情况。我们有精湛的技术团队随时为您服务。期待您的再次光临,也祝您生活愉快!
2021-02-20 18:26 回复
u***k
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此用户未填写评价内容
颜  色:
烟雾可视探测器(4G供网)
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cgsxeaz1ca406y 尊敬的客户您好,未查询到您的相关咨询记录,遇到问题可以联系在线客服哦,我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2024-05-21 16:39 回复
9***5
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【报警系统】4G报警网关
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cgsxeaz1ca406y 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-09-18 12:40 回复
尼***生
心  得:
第一分给客服和,第二分给商家的。麻烦的要死,客服回答问题还前后不一致。不建议购买。质量差得很
颜  色:
烟雾报警器套装(1个烟感)
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海康威视自营1212 很抱歉给您带来不愉快的购物体验,有任何问题都可以随时联系
2021-08-18 23:44 回复
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