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u***3
2024-05-22 10:38
心　　得：
首先购买这个杯子是冲着它的显示买的，为了出门给宝宝冲奶粉使用的，但是这个显示根本就不准，我放入了恒温壶45度的水，这个杯子上面显示的是36度，另外还有一个问题就是瓶子内有气味，因为嫌退货麻烦就没退了，价格也不便宜，之前买了个肚肚保温杯也就60多块钱，这个我不知道谁给的勇气卖79？
颜　　色：
【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户，十分抱歉给您不好的购物体验。我们会加强各部门的协调配合，加强质量监控，以便完善和改进。对给您带来的困扰，再次说一声抱歉，产品使用中有任何疑问请随时联系我们呢。感谢您对富光的支持，祝您生活愉快。
2024-05-22 14:32 回复
j***2
2024-04-24 08:51
心　　得：
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【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： "尊敬的客户您好，抱歉给您带来困扰。看到您没有联系咱们的在线客服反馈对应情况，由于无法直观了解您的产品准确出现的状况，为了更好的解决您的问题，您可以咨询富光在线客服的妹子为您解答处理。感谢您对富光的支持，祝您生活愉快，我们会全心全意为您服务！ "
2024-04-24 08:58 回复
j***0
2024-04-07 17:43
心　　得：
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颜　　色：
【显温款】白380ML
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2
6z356be9aj3755 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，未来我们还会继续改善和优化。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务
2024-04-07 17:57 回复
j***q
2024-03-11 10:34
心　　得：
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【显温款】白380ML
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1
6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您的青睐在茫茫店铺中选择咱们富光。此款无论是设计还是材质，都倾注了富光人的心血和心思，只为给广大顾客提供更安全健康的饮水杯。我们会一如既往的为广大客户提供优质的服务，也希望您可以继续支持京东，支持富光，祝您生活愉快！
2024-03-11 10:52 回复
j***d
2024-02-14 09:52
心　　得：
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颜　　色：
【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 亲爱的顾客，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2024-02-14 17:59 回复
j***f
2024-01-08 17:04
心　　得：
半天的温度都保不了，下单请慎重
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【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好：首先很抱歉给您带来了不满！保温时间也随外界环境温差/开盖的次数/时间间隔/杯口大小等因数决定，所以保温时间也会不确定的，影响因数越小保温时间越长。您收到商品后，可以装满水测下保温效果，如商品有问题，请及时联系在线客服，会有专门的售后为您处理的， 产品质量客户一直很认可的， 店铺所有商品自签收之日 ，支持7天退货，15天换货，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-08 18:03 回复
叉***叉
2024-01-04 17:51
心　　得：
用了几个月还是很大一股塑料味，水里都有这个味，没见过这么垃圾的杯子，这品牌不行
颜　　色：
【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好：首先很抱歉给您带来了不满！由于密封性很好的关系，新杯子会稍有异味的，建议收到用开水冲洗下，或者可以用醋稀释浸泡、牛奶浸泡、柠檬片,茶叶浸泡，这样效果更好喔。店铺所有商品自签收之日 ，支持7天退货，15天换货，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-04 18:17 回复
j***a
2024-01-02 10:59
心　　得：
保温效果一点都不好，一晚上水杯里水都凉了。
颜　　色：
【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好：首先很抱歉给您带来了不满！保温时间也随外界环境温差/开盖的次数/时间间隔/杯口大小等因数决定，所以保温时间也会不确定的，影响因数越小保温时间越长。您收到商品后，可以装满水测下保温效果，如商品有问题，请及时联系在线客服，会有专门的售后为您处理的， 产品质量客户一直很认可的， 店铺所有商品自签收之日 ，支持7天退货，15天换货，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-02 20:40 回复
5***d
2023-12-29 01:45
心　　得：
因为京东客服的失误，导致我2000多元无法报销，京东客服只跟我说了三个字“对不起”
颜　　色：
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好：首先很抱歉给您带来了不满！自营店发票都是由平台开具的呢，如有疑问您可以咨询官方客服哈。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务
2023-12-29 17:09 回复
5***d
2023-12-29 01:45
心　　得：
因为京东客服的失误，导致我2000多元无法报销，京东客服只跟我说了三个字“对不起”
颜　　色：
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的客户您好：首先很抱歉给您带来了不满！自营店发票都是由平台开具的呢，如有疑问您可以咨询官方客服哈。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务
2023-12-29 17:09 回复
j***h
2023-12-24 12:55
心　　得：
就不保温，放一晚上剩33度
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颜　　色：
【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的用户您好，此款保温杯保温6小时以上的呢，水量不满时和水温不热时都是会影响保温时效的呢，根据您的描述是正常的呢，如有问题您可以联系在线客服核实处理哈，核实处理呢，简短的话，真诚的心，祝您事事顺心~
2023-12-24 14:43 回复
浩***气
2023-12-23 23:05
心　　得：
316保温性太差了，晚上开水倒进去，早上起来喝变20多度了。
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的用户您好，此款保温杯保温6小时以上的呢，水量不满时和水温不热时都是会影响保温时效的呢，麻烦您按照正确的方法再测试一下哈，如还有异常可以联系在线客服核实处理呢，简短的话，真诚的心，祝您事事顺心~
2023-12-24 14:50 回复
v***3
2023-12-17 10:55
心　　得：
京东自营比官网自营还要贵10块，薅羊毛吗？
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6z356be9aj3755 ： 您好，不同时间段促销力度不同，价格可能存在差异，还请理解。若您的订单产品出现价格变动，建议您可以尝试申请价格保护，具体判断结果请以京东系统显示为准。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快。
2023-12-17 12:31 回复
j***x
2023-12-08 23:24
心　　得：
杯子保温效果很好，但是杯子盖里侧的塑胶密封圈，开水在水蒸气下一熏，异味十分强烈，整个杯子里面的水都是很浓的塑料味，用了一个月了，味道还是特别强烈，根本就是材质的问题
颜　　色：
【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的小主您好，让您不满意了真的很抱歉的呢，首先感谢您选择了咱们家的产品，质量都是有保证的呢，咱家产品都是出厂就直接打包好放进仓库了，可能有些模具和包装的味道没有散掉，您可以稍微清洗一下，在通风处晾一晾就好了哈，您可以使用一段时间看下情况，您有什么问题都是可以联系咱家在线客服给您核实处理的呢，我们都是希望能给您一个满意的处理方案，麻烦您了呢 ，感谢您的支持，祝您购物愉快的呢
2023-12-09 12:33 回复
j***a
2023-12-06 18:38
心　　得：
盖子有异味，臭得#，盖子划伤，用过后还可以退。不退了，少去祸害一个人。垃圾
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【显温款】黑380ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的小主您好，让您不满意了真的很抱歉的呢，首先感谢您选择了咱们家的产品，质量都是有保证的呢，咱家产品都是出厂就直接打包好放进仓库了，可能有些模具和包装的味道没有散掉，您可以稍微清洗一下，在通风处晾一晾就好了哈，您可以使用一段时间看下情况，您有什么问题都是可以联系咱家在线客服给您核实处理的呢，我们都是希望能给您一个满意的处理方案，麻烦您了呢 ，感谢您的支持，祝您购物愉快的呢
2023-12-07 08:49 回复
j***a
2023-12-02 19:59
心　　得：
杯盖半天都合不严，次品
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颜　　色：
【显温款】黑380ML
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6z356be9aj3755 ： 天呐这是怎么回事呀~希望您能联系到我们~小店对您负责到底， 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-12-03 14:18 回复
j***业
2023-11-29 05:52
心　　得：
收到之后就闻到味道很大，清洗泡茶之后还是味道很大，怀疑是盖子上的塑料味儿
颜　　色：
【显温款】黑380ML
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6z356be9aj3755 ： 寄微风等到您的消息，我们的产品是生产质检后直接装箱存放的，在箱子里密封的时候产品内部没有空气流通，所以会有一点味道的。不过这个味道是对身体没有伤害的呢 您可以放心！我们的使用材质都是达标的，对人体无害的哦！
2023-11-29 09:25 回复
j***g
2023-11-28 14:27
心　　得：
用了一个月，盖子上东西就松动了，裸露出了显示屏，质量太差了
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6z356be9aj3755 ： 天呐这是怎么回事呀~希望您能联系到我们~小店对您负责到底， 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-11-28 16:41 回复
j***7
2023-11-17 12:33
心　　得：
杯盖盖不严 联系客服也不回，差评！！！
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xuqf1dm12q3idc ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系咱们在线客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-11-17 16:15 回复
j***m
2023-11-15 20:56
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【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 亲爱的顾客，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2023-11-15 21:34 回复
j***o
2023-11-08 11:00
心　　得：
这个是我今年最大的一个购物坑！ 多花了几十块，买了温控的，结果被告知，温控只能用1--2年，不能充电，不能换电池，很后悔买这个杯，去年给朋友买的别的家的杯才40多，太阳能充电的 这个估计用一阵只能当普通保温杯！
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【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： 您好，感谢您能选择我们家的产品，一直以来为客户提供优质的服务是我们工作的宗旨，看到您的评价没有完全满意，此款显温盖目前还没有设计充电款的呢，您的意见是我们向上的动力，已经记录在册，富光研发部门会完善设计，不断改进，满足尊敬的客户们的各种需求，您在使用过程中有任何的问题随时联系我们的哦，祝您生活愉快！
2023-11-08 11:02 回复
j***5
2023-11-06 10:30
心　　得：
好垃圾的保温杯，不保温，显示屏也不准，刚倒下去的开水显示85度，感觉很鸡肋呀
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【316内胆+显温】380ML 白色
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6z356be9aj3755 ： 沟通是最好的桥梁，即使我们天各一方，保温杯保温6-12小时可以的哦。保温时间也随外界环境温差/开盖的次数/时间间隔/杯口大小等因数决定，所以保温时间也会不确定的，影响因数越小保温时间越长的呢，您可以装满开水重新测试一下保温时效，显温杯盖根据水量散发的热度感受温度的哦，满杯水量显温最准确，水量减少可能会稍有差异，但不会影响饮水温度的判断，如有问题您可以联系在线客服为您处理哈
2023-11-06 14:32 回复
竹***0
2023-11-03 18:40
心　　得：
感觉质量不行，有点味道
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【显温款】黑480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的小主您好，让您不满意了真的很抱歉的呢，首先感谢您选择了咱们家的产品，质量都是有保证的呢，咱家产品都是出厂就直接打包好放进仓库了，可能有些模具和包装的味道没有散掉，您可以稍微清洗一下，在通风处晾一晾就好了哈，您可以使用一段时间看下情况，您有什么问题都是可以联系咱家在线客服给您核实处理的呢，我们都是希望能给您一个满意的处理方案，麻烦您了呢 ，感谢您的支持，祝您购物愉快的呢
2023-11-04 16:40 回复
j***s
2023-11-02 21:25
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【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 亲爱的顾客，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购买途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!
2023-11-02 23:29 回复
就***呀
2023-11-01 18:29
心　　得：
只能说到货自己看仔细，有问题必须马上联系，商家过时不候，差评
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【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 轻轻的风儿，吹开您紧锁的眉头，散去您所有的忧愁，您和咱们客服沟通存在误解呢，竹炭颗粒是咱们家内胆里的干燥剂分为三种，茶叶包、竹炭或者硅胶颗粒，杯子是喝水使用的，干燥剂是放到杯子里面的都是安全的呢，您可以放心哦，简短的话，真诚的心，祝您天天开心~
2023-11-02 23:42 回复
容***3
2023-10-31 21:29
心　　得：
买三个派克钢笔送的，也不知道是不是赠品的缘故，杯子有味道，用了一次就不用了，担心对身体不好 ，网购这么多年，第一次遇到这种问题，按道理说不应该，富光的儿童水杯我都给孩子买过几个了，难道真的把有问题的当赠品
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【显温款】白480ML
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6z356be9aj3755 ： 尊敬的小主您好，让您不满意了真的很抱歉的呢，首先感谢您选择了咱们家的产品，质量都是有保证的呢，咱家产品都是出厂就直接打包好放进仓库了，可能有些模具和包装的味道没有散掉，您可以稍微清洗一下，在通风处晾一晾就好了哈，您可以使用一段时间看下情况，您有什么问题都是可以联系咱家在线客服给您核实处理的呢，我们都是希望能给您一个满意的处理方案，麻烦您了呢 ，感谢您的支持，祝您购物愉快的呢
2023-11-01 09:16 回复
j***f
2023-10-17 11:30
心　　得：
包装破损 瓶体有明显指纹 疑是使用后的被子
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【显温款】黑480ML
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1
6z356be9aj3755 ： "尊敬的顾客，给您带来不便非常抱歉。我们出售的商品都是全新的，可能是打包或者快递过程中造成的，如您有问题可以随时联系我们客服，我们肯定尽心帮你处理哦！富光祝您生活愉快！ "
2023-10-17 18:03 回复
j***R
2023-10-06 17:08
心　　得：
不保温
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【显温款】白480ML
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1
6z356be9aj3755 ： 尊敬的用户您好，此款保温杯保温6小时以上的呢，水量不满时和水温不热时都是会影响保温时效的呢，麻烦您按照正确的方法再测试一下哈，如还有异常可以联系在线客服核实处理呢，简短的话，真诚的心，祝您事事顺心~
2023-10-06 17:46 回复
j***7
2023-09-22 12:48
心　　得：
为什么杯子盖不了
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【316内胆+显温】380ML 黑色
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6z356be9aj3755 ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-09-22 16:28 回复
j***7
2023-09-13 15:05
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【316内胆+显温】 白色
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6z356be9aj3755 ： 感谢您发现并且选择了我们。我们坚持提供好品质和好服务的方向从来不会改变；咱们正品保证的哈，后续有什么问题可以随时联系我们哟，我们与您同在--
2023-09-13 15:57 回复
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