- 全部评价(5.6万+)
- 好评(1.5万+)
- 中评(100+)
- 差评(300+)
- 有晒单(5400+)
j***d
2023-12-06 20:17
- 心 得：
- 需要建议的，可以参考！！真实反馈。服务是差劲那种，物流和站点也是一塌糊涂，可以选择的有很多，还没买的可以绕路走了，转角随便一个都可以完胜，别花钱买不开心，别花钱去充当年度最佳“猴”主角，在家具行业如此内卷的风口，居然还能让我遇到如此骇人听闻的事件，由于平台限制，无法截图发出客服的聊天截图，不然在座各位可能要大跌眼镜了！反正都是毁三观，不谈商品，我就谈服务和物流，毕竟商品刚到，还未充分使用，不作不属实的评价！
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 15天发货
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u***z
2023-12-06 19:07
- 心 得：
- 买的同样的两个床垫，一个硬一个软，售后明显也不想管
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 15天发货
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你***滚
2023-12-06 18:44
- 心 得：
- 本来以为芝华士作为一个品牌，京东自营店！还是挺不错的，没想到遇到了售后问题，简直就是等于无，你需要在他每天的特定时间段才能联系到售后，这个也就算了，每次问，大概半小时以上才会回复你一句，然后你再问他，又消失了，你再继续问，诶，他下班了！然后你就等到了第二天，依旧如此，而且同样的款式，同样的型号就是尺寸不同，同为护脊款的硬度可以差出很多来，他们说是批次不同，但是我想问的是他们的没有一个自己的生产标准吗？从来不给正面回答！软硬程度完全看随机性，想要买的宝子们自己慎重考虑吧！
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- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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j***p
2023-12-06 12:54
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- 气味十分大，估计甲醛超标，头疼，根本没法睡
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- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 30天发货
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鹰***翔
2023-12-04 19:49
- 心 得：
- 第二个床垫，没有第一个床垫好，有味道。只能晾一段时间了，不知道晾一段时间会不会有味道。下次不卖这个品牌了。
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- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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j***d
2023-12-04 11:03
- 心 得：
- 从来不会觉得如此气愤，一张床垫的配送竟然能如此失望，花钱了还让商家做大爷了，客服也是一再推脱，问了就没下文了，也不会主动联系你，自配送站点也是一塌糊涂，就是不送货，客服只会一味的搪塞，先是一顿忽悠再到把你当猴耍，抛开商品质量不说，就凭做事态度和这种服务，简直是糟糕至极！希望大家擦亮眼睛
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- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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啊***尤
2023-12-01 14:37
- 心 得：
- 商品质量因为本人一直没看到实物就不评价了，但这家京东自营店的服务是真的差。一起买了张床，说好的赠品一个多月了都没发货，价保吧退差也是折腾半个月才给退。问一次弹出一大堆自动回复，最后给你来句“帮您催一下” 得了呗，直说“不好意思赠品我们不送您了”不就完了🤔 床的链接下架了，差评只好给这床垫了，都一家店，反正买了别考虑售后就对了🙄
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 7天发货
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1***玲
2023-12-01 12:09
- 心 得：
- 从来买东西没有评论这多的。说是独立筒弹簧防静音，结果声音很大，味道也很大，用了好些天了那个味道都很冲鼻子，找客服反应，推来推去的 ，明明买的床垫，后台看不到吗？一会叫我发床的合格证，一会儿叫我发沙发合格证，好不容易说到床垫，也叫我发合格证，你说奇不奇怪，我反映问题她叫我发合格证，难得我在你家买的东西你卖家不清楚，问题还没反应清楚，他一来就发要退的信息过来。都不是处理事情的态度，太坑了！关键要我退了没有床垫睡了呀！质量太差，售后也太差了，没办法退了没有床垫睡，估计还要自己出几百运费，只能将就用。
- 颜 色：
- 经典款1.5*2米（不支持定制）
- 尺 码：
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h***9
2023-11-28 22:18
- 心 得：
- 商品质量很一般，退货要自己给运费，将就用用吧
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- 经典款1.5*2米（不支持定制）
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j***c
2023-11-28 19:42
- 心 得：
- 床垫的味道特别大，散了快半个月，还是有味。躺在上面会响，没有想象中的好。估计甲醛超标。我怀疑这个床垫不是正品。正品的应该没有这么大的味道。
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 7天发货
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啊***莹
2023-11-26 00:07
- 心 得：
- 千万别买 服务太差了 客服不理人 物流更新四分钟前在天水 四分钟后在西安 真心第一次碰到 无语死 别买！
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j***f
2023-11-25 20:37
- 心 得：
- 售后十分麻烦，芝华仕客服和京东客服一直推诿扯皮，每天电话投诉协商，经历一个月才解决，服务非常差。
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- 双面款1.5*2米(不支持定制）
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j***f
2023-11-25 18:58
- 心 得：
- 售后十分麻烦，芝华仕客服和京东客服一直推诿扯皮，每天电话投诉协商，经历一个月才解决，服务非常差。
- 颜 色：
- 双面款1.5*2米(不支持定制）
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j***1
2023-11-24 17:24
- 心 得：
- 床垫味道很大 一直散不了味道
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j***4
2023-11-24 11:02
- 心 得：
- 床垫很大的味道，一星期了还有味道，床垫还有响声，当时页面有送plus会员，现在又说没有了，
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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w***n
2023-11-23 21:34
- 心 得：
- 这款床垫气味太重，久久不散的那种，睡一晚整个房间都是气味，目前放在客房一直没敢睡，想入手的朋友请别掉坑里了
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- 7天发货
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j***f
2023-11-22 20:58
- 心 得：
- 塑料袋还没拆就看到这么脏，跟别人睡过一样。无语了。什么样的工厂才能出来这样的产品。
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 7天发货
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u***d
2023-11-19 23:00
- 心 得：
- 很少给差评。产品没什么优势，服务倒是店大。大家一定要记住，家具退货运费200，一百多的凳子也算，要是不找他们，就不会主动免运费。赠品登记很久了，一直没发货。
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 7天发货
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h***鲁
2023-11-16 16:03
- 心 得：
- 发货速度极慢，客服不回复，态度差，付完款就没人管了，选择七天发货，一直拖延，一直以没货为由拒绝发货，谨慎购买，最好是不要选择这样的商家，不是恶意评价，实事求是
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 7天发货
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j***c
2023-11-16 13:16
- 心 得：
- 非常差，明明写的双十一前十分钟付尾款，返定金，收到货，就说这款不参加活动
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j***n
2023-11-11 10:29
- 心 得：
- 东西好坏不说，承诺的赠品一直不给发货，反馈了几次都说给登记了，就是不给发，说的@也没有，说登记错了，就一个字差！再不来京东买东西！
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j***z
2023-11-10 23:35
- 心 得：
- 床垫味道很重，客服说拿出去晒太阳晒几天就没什么味了，说这是正常的。
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F***5
2023-11-07 08:27
- 心 得：
- 非常差、时间上晚了一周终于送货.找客服送了一个枕头，收到货之后味道不是一般的大 ，特别的刺鼻，一次没睡过呢又降价了，现在收到货已经一个月了味道还是大的不行
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J***X
2023-11-04 12:11
- 心 得：
- 服务极差，东西味道大，一个问题处理半天，东西买了就爱理不理的
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愿***5
2023-10-31 21:27
- 心 得：
- 差评 保价及其困难 多数商品官方保价只有7天 保价全靠嘴说 客服推诿扯皮百般刁难 官方旗舰店就是个笑话
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j***n
2023-10-22 22:24
- 心 得：
- 床垫太软了，睡起来腰酸背痛，千万不要买，大概率要扔了
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- 经典款1.8*2米（不支持定制）
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j***s
2023-10-20 03:51
- 心 得：
- 第一次在这个平台买东西体验感太差了，买了一个沙发，一个床，一个床垫，送货挺快的，送货师傅上门的时候家里没人，要求把密码给了他们（因为是新房子没入住，就告诉他们了）他们自行安装，后来发现床垫尺寸不合适，跟客服申请退货，并且支付了100元的运费，过了两天售后的快递也把床垫运走了，现在居然变成了完成服务，我花了1099和100的运费，什么都没有，这叫什么事？
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- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
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j***u
2023-10-17 09:30
- 心 得：
- 味道太重，透了四五天还是没办法靠近，跟芝华仕的品牌反差太大
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- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
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- 15天发货
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s***4
2023-10-12 08:02
- 心 得：
- 差评，说好的抱枕没有给过来，一直沟通联系也没有下文，欺骗客户
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j***j
2023-10-11 22:21
- 心 得：
- 才购买，才收货，点点进去就到降价了，商家说可以退差价，商家说备注退回，又要我找京东客服，京东客服说要核实，核实了几天也不见退，一个推一个，实在是最差的购物一次，还不如直接退货回去。
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商品信息
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- 商品名称：芝华仕乳胶床垫 独立弹簧软硬两用席梦思D026 代棕款1.5*2米 暂无报价
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商品评分：(5分)
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